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產(chǎn)品狗和碼農(nóng)之間的drama一直是科技圈喜聞樂見的吐槽話題之一，但是明星產(chǎn)品經(jīng)理們卻能和各種各樣的工程師們打成一片。

一個很好地衡量自己是不是牛逼產(chǎn)品經(jīng)理的方式就是：如果你今天突然離開現(xiàn)在的公司自立門戶，和你工作的工程師們會毫不猶豫地跟隨你的腳步和你打拼嗎？如果沒有一個人愿意追隨你，恐怕你離成為一個牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理還有些距離。

在我的產(chǎn)品經(jīng)理生涯中，我和上百位工程師工作過。今天這篇文章，我想講講工作起來最具挑戰(zhàn)的五種工程師都有什么特點，結(jié)合我自己親身”痛過”的經(jīng)歷談?wù)勗趺礃硬拍芎退麄兇虺梢黄?，讓你的團隊蒸蒸日上。

一、認為自己不需要PM的工程師

他們認為，他們沒有給你當PM的原因是因為他們會寫代碼；他們認為他們比你懂的多得多；他們是具備自身能動性，討厭被別人指揮來指揮去的人；他們很有熱情， 很自信，也很有能力，當他們?yōu)槟闼玫臅r候，你再也不用擔心耽誤了發(fā)布日期，也不用擔心他們會拒絕瘋狂有創(chuàng)造力的想法。

你這么做就喪失了他們的支持：

• 直接給他們看你的roadmap，讓他們按著來。
• 早早下了結(jié)論認為他們是內(nèi)向的工程師，所以他們沒法用別人聽得懂的話講自己的項目。

這么做讓你贏得他們的支持：

• 幫助他們出風頭。當別人問起他們的項目，主動讓他們自己介紹宣傳自己的項目，成為他們的好搭檔，幫助他們不遺余力地宣傳他們的項目，成為他們最好的宣傳大使。
• 當你和他們意見不一的時候，告訴他們你和他一樣非常在乎這個項目的成功，因為你希望幫助他們把他們自己的想法付諸實踐。
• 幫助他們贏得直接和老板面對面介紹自己的項目的機會，幫助他們拿到更多的資源。如果你能夠切實地幫助他們，他們不會打壓你的權(quán)威，他們會到處和大家說你是一個牛逼得讓其他工程師羨慕的好PM。

二、只在乎解決最難技術(shù)問題的工程師

他們并不在乎你提出的藍色按鈕解決了10億人的問題；他們也不在乎自己做的酷炫吊炸天的模型解決的只是一個0.1%發(fā)生概率的邊緣case。只要他們解決的是最最棘手的技術(shù)問題，最有挑戰(zhàn)的技術(shù)難題，他們就會非常高興。

他們勤奮刻苦，不懼挑戰(zhàn)，愿意花時間和精力成為技術(shù)一流的工程師。當他們專注于解決一個問題的時候，你都不用催他們努力干活， 他們會比你還努力還專注，每個團隊都需要一個這樣的工程師。

這么做就喪失了他們的支持：

• 你忽略了或者壓根沒注意他們內(nèi)心的能動性來自于對技術(shù)的挑戰(zhàn)。
• 你忽略了他們做的產(chǎn)品功能其實克服了巨大的技術(shù)困難， 相反你只在乎他們有沒有做完這個產(chǎn)品功能。

這么做讓你贏得他們的支持：

• 盡早意識到驅(qū)動他們工作的動力來自于技術(shù)的挑戰(zhàn)，當你說服他們的時候，強調(diào)產(chǎn)品功能的技術(shù)難點。
• 給他們機會介紹他們功能中的技術(shù)挑戰(zhàn)。

三、只在乎自己能否快速升職的工程師

你讓他改改button的pixel，他們根本懶得理你，因為這種出力不討好的事情，老板又看不見。如果CEO沒有討論這個產(chǎn)品，他們根本不愿意做默默無聞，不為人知的項目。他們功利但又務(wù)實，善于取悅他人但又非常進取。他們會比你更想讓產(chǎn)品能夠不要delay，也會非常上心產(chǎn)品是否成功。

這么做就喪失了他們的支持：

• 你忽略了他們對于升職的渴望，因為你一旦知道他們要什么， 你就能很好地鼓勵他們和你保持一致。
• 你讓他們參與的項目都是默默無聞的。

這么做讓你贏得他們的支持：

• 和他們的老板成為好朋友，他們會努力和你保持好工作關(guān)系的。
• 如果他們之前對你提出的這個bug沒什么激情，當他們完成的時候，給他們寫個感謝信，把老板也加上，他們以后會非常喜歡幫助你的。
• 盡管他們現(xiàn)在做的是一個小項目，你還是可以鼓勵他們，跟他們說說你的產(chǎn)品策略，未來的展望，告訴他們作為這個項目的第一個工程師，隨著產(chǎn)品的發(fā)展， 他們自然而然會成為領(lǐng)袖。
• 問問他們，老板對他們的要求是什么，還有什么能力是他們現(xiàn)在需要提高和鍛煉的，幫助他們提供這樣的機會。

四、每個決定都要問你的工程師

他們問你這個unit test該叫什么名字？他們問你他們明天和隔壁組的某某工程師10點開會行不行？他們問你某個edge case是不是現(xiàn)在就需要，雖然這個case每一百萬個才會出現(xiàn)一次。

很多時候，他們并不定是一點主意都沒有的人，他們可能來自于一個工程師不做任何決定的環(huán)境，或者剛畢業(yè)缺乏工作上的經(jīng)驗，雖然腦子里一堆主意，但是不敢和你提出來自己的想法?；蛘撸憬?jīng)常否決他們的大小決定， 所以現(xiàn)在他們?nèi)魏问虑槎疾桓易约鹤鲋髁恕?/p>

這么做就喪失了他們的支持：

• 你直接認為他們是完全缺乏主見的人，所以遇到事情問他們也問不出什么來。
• 你直接忽略他們的問題， 因為這些都是小到不值得問的問題。

這么做讓你贏得他們的支持：

• 當他們在一個非常小的事情上問你問題的時候，告訴他們這個他們可以自己做主。
• 如果這個問題本身無關(guān)緊要，或者即使他們的觀點和你的不同，但是這個問題本身的決定你不是那么在乎，全心全意地在大家面前支持他們。
• 和他們單聊的時候，直接了當告訴他們什么樣的問題你指望他們自己做決定。

五、喜歡坐在角落不說話的工程師

這么做就喪失了他們的支持：

• 因為他們比較沉默， 你默認為他們不是很在乎自己的工作， 或者因為他們沒推銷自己的工作，就忽視了他們的工作。
• 你默認為他們喜歡深入淺出，不出風頭。

這么做讓你贏得他們的支持：

• 問他們是不是不喜歡出風頭，是不是喜歡現(xiàn)在這樣的內(nèi)斂方式。
• 積極和他們聊天，問問他們工作上有沒有感覺到什么困難。
• 如果他們其實希望自己能在開會的時候多表達意見，現(xiàn)在只是害羞，開會的時候盡可能的主動提問他們，讓他們有機會發(fā)揮。
• 公開表揚感謝他們， 公開展示他們的成績。

六、還有什么？

如果你是PM，請在下方評論講講針對上述5種工程師，你還有什么招兒？還有什么樣的工程師對你來說是挑戰(zhàn)，你是怎么和他們相處的？

如果你是工程師，你覺得如果你的PM對你這么做有用嗎？

#特邀作者#

曲曉音，F(xiàn)acebook資深產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理特邀作者。在科技和娛樂產(chǎn)業(yè)的交叉領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布過多個千萬級用戶產(chǎn)品。曾在Instagram、微軟擔任產(chǎn)品經(jīng)理，在上市之前的Atlassian公司負責市場營銷和商業(yè)拓展。

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題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議