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產(chǎn)品經(jīng)理在一個產(chǎn)品團(tuán)隊中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，但如果團(tuán)隊成員所有需求都要產(chǎn)品經(jīng)理做決定，那么團(tuán)隊效率就會比較低。因此團(tuán)隊成員如果能想產(chǎn)品經(jīng)理所想，問產(chǎn)品經(jīng)理所問，甚至做決定也能自己拍板，這樣的團(tuán)隊工作效率就會比較高。

剛來Facebook那年，快年終的時候，我拿出了準(zhǔn)備許久的下一年roadmap給大家看，我的產(chǎn)品設(shè)計師平日里工作出色，人很nice，但是那天一直對我的計劃提一堆意見，嚷嚷著要我改roadmap。

會后，他告訴我：他升到下一級的要求就是能夠像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考，能夠證明他自己的意見，能夠修改PM制定的roadmap，所以他看到了我的roadmap一直絞盡腦汁思考改進(jìn)意見。

后來我發(fā)現(xiàn)， 不僅是產(chǎn)品設(shè)計師，工程經(jīng)理要到高級，也需要體現(xiàn)自己擁有產(chǎn)品經(jīng)理一樣的戰(zhàn)略眼光， 能夠在產(chǎn)品策略中扮演一個核心角色；大家提起很牛的數(shù)據(jù)科學(xué)家，都說他能夠用數(shù)據(jù)改變產(chǎn)品方向；厲害的產(chǎn)品運營人員，也是因為能夠說服產(chǎn)品經(jīng)理改變或者改進(jìn)本來roadmap而蜚聲公司。

好嘛，原來你們一堆人個個都想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，那要我干什么？

這些人個個想出風(fēng)頭，我做個決定多難啊，我估計這種工作方式效率一定很差。

而現(xiàn)在，已經(jīng)在Facebook和微軟帶過6個不同的產(chǎn)品團(tuán)隊的我：真真正正相信一個好的團(tuán)隊需要人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

如果一個工程師從來沒做過產(chǎn)品經(jīng)理做的事情，那這個工程師很可能在瞎忙活，出力沒效果，而且自身的工作成就感也會低。

我工作的產(chǎn)品團(tuán)隊，負(fù)責(zé)的產(chǎn)品面對的用戶（有年輕人、廣告商、名人網(wǎng)紅、公司用戶等等）都不一樣，團(tuán)隊成員的職能構(gòu)成也不一樣（比如有一個有特別多牛設(shè)計師的團(tuán)隊，一個有很多數(shù)據(jù)科學(xué)家的廣告產(chǎn)品團(tuán)隊)，但是共性就是：凡是團(tuán)隊成員需要產(chǎn)品經(jīng)理做所有的決定的，團(tuán)隊的士氣比較消極、效率低、并且執(zhí)行力差。

而一個高效的產(chǎn)品團(tuán)隊，團(tuán)隊成員想產(chǎn)品經(jīng)理所想，問產(chǎn)品經(jīng)理所問，甚至做決定也能自己拍板，這樣的團(tuán)隊工作效率高，團(tuán)隊成員積極性高漲，并且執(zhí)行力給力。

其實，這樣一個人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊一定有一個特別好的產(chǎn)品經(jīng)理。

一

一個好的產(chǎn)品經(jīng)理知道什么決定需要自己拍板，什么決定可以交給團(tuán)隊的其他人。

我的工程師好友在和我抱怨他的產(chǎn)品經(jīng)理，說屁大點事兒都要聽他瞎說。比如，按鈕是左上方20pixel還是25pixel，完全可以他和設(shè)計師自己搞清楚，產(chǎn)品經(jīng)理非要事無巨細(xì)都要匯報。

其實我剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，也是覺得大家應(yīng)該任何決定都匯報給我，我來組織做決定。但是實際上，很多決定并不需要我事無巨細(xì)都參加。

一些決定很重要，比如產(chǎn)品方向、目標(biāo)群體、MVP要有什么板塊，我會全程積極參與。

有些呢，其實即使工程師和設(shè)計師之間自己做的決定并不是我喜歡的，但是這個決定本身我并沒有那么在乎，或者說對于產(chǎn)品的存亡并沒有什么大影響，這個時候讓工程師和設(shè)計師自己交流做決定反而更有效率。

對于工程師和設(shè)計師來講， 沒有比事事都要產(chǎn)品經(jīng)理決定，而此時此刻產(chǎn)品經(jīng)理在開會所以自己的工作沒法開始做更煩的事情了。

實際上，鼓勵團(tuán)隊的其他人做決定是你作為一個發(fā)展期產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理有效工作的唯一方式。如果你的產(chǎn)品發(fā)展得很快，想要跟上用戶需求和產(chǎn)品迭代的腳步，你不可能有時間所有決定都自己拍板。

相反，你應(yīng)該花更多時間思考產(chǎn)品下一步的走向，怎么樣才會離實現(xiàn)vision更近等等這些非你不行的決定上。

所以，你不僅應(yīng)該讓有主意的工程師設(shè)計師們盡情施展，而且得鼓勵培養(yǎng)那些沒有決斷力、事事都無法做主沒有觀點的團(tuán)隊成員大膽做決定。

二

一個好的產(chǎn)品經(jīng)理明白：讓團(tuán)隊有足夠的背景信息，知道目標(biāo)是什么、解決的問題是什么，那么團(tuán)隊其他人做的決定并不會差。

很多時候，你可能覺得這個工程師怎么那么沒有product sense，那個設(shè)計師設(shè)計的根本是浮夸沒效果？其實，這些不一定是因為他們水平低下。他們可能不知道產(chǎn)品的目標(biāo)是什么，現(xiàn)在是全心全意增加新用戶還是取悅已有用戶？

他們可能不知道解決的問題是什么，是要幫助大學(xué)生找到合適的實習(xí)工作，還是幫助大學(xué)生提高找實習(xí)需要的技能？

或者他們并沒有像你一樣天天和各種人聊天，懂這么多，他們可能不知道這樣的導(dǎo)航欄設(shè)計會花兩倍的時間，或者這種提取用戶信息的方式根本不符合法律規(guī)定。

我敬重的一位mentor告訴我：要相信你的團(tuán)隊的人都是聰明人。當(dāng)他們目標(biāo)和你的一致，明白解決的問題到底是什么，有和你有相同的背景知識，那么他們會做出和你相似的理智決定。

當(dāng)他們做的決定很爛的時候，不妨問問自己，是不是你這個產(chǎn)品經(jīng)理沒有很好地溝通以上三點。

所以，你應(yīng)該多花時間在搞清楚你團(tuán)隊的工程師、設(shè)計師、數(shù)據(jù)科學(xué)家們和你對產(chǎn)品目標(biāo)和問題的理解是否一致上，而不是花時間事無巨細(xì)地對所有的東西指手畫腳。

三

一個好的產(chǎn)品經(jīng)理會幫助團(tuán)隊理解做出這個決定的路線圖，而不是替團(tuán)隊做決定。

舉個例子：如果你在做一個短視頻產(chǎn)品，你們剛加了讓用戶用sticker評論短視頻的功能，結(jié)果sticker使用量提高了，但是評論數(shù)量減少了，你會怎么做？

一個普通的產(chǎn)品經(jīng)理會問問數(shù)據(jù)科學(xué)家，每天在線時間數(shù)據(jù)有變化沒，然后拍板說這個sticker功能不大行，要砍掉。這時候做這個feature的工程師肯定不干了，說你憑什么砍掉我的功能，當(dāng)時不就是你讓做的嗎！

一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會和大家開個會，先商量出一個做決定的路線圖。

比如：我們先看sticker使用量增加百分之多少，評論降低多少，再看核心產(chǎn)品數(shù)據(jù)比如在線時間。如果在線時間降低了，那么我們把這個sticker砍掉，如果增加了，我們就加上。大家同意不？

然后問問數(shù)據(jù)科學(xué)家，能不能幫忙看看數(shù)據(jù)變化情況，給大家匯報一下。

最后如果數(shù)據(jù)真的是降低了，大家之前已經(jīng)同意了決定路線圖，所以工程師估計也會不爽，但是會真心理解這么做的原因，而且覺得這個決定是我們大家一起做出的艱難抉擇。

小試牛刀

你剛剛發(fā)布一款新的美顏相機(jī)，可是你發(fā)現(xiàn)添加唇彩顏色這個功能沒人用。另一頭，你的團(tuán)隊正在研發(fā)潤唇效果包（讓嘴唇看上去更滋潤）。你們需要在兩天之內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，好趕上新version。

以下的哪些決定你需要自己做？什么決定可以交給他人（會交給誰）？哪些決定會拖到以后再做？

• 設(shè)計師表示唇彩顏色不給力，應(yīng)該增加網(wǎng)紅豆沙色這個色號，問你加不加。
• 工程師問你添加唇彩的這個按鈕，在觸摸的瞬間應(yīng)不應(yīng)該加高亮選中效果。
• 你們需要搞清楚到底唇彩沒人用，是因為壓根沒有添加唇彩這個需求，還是因為你們提供的唇彩效果不給力？
• 潤唇效果包遇到一些問題，在某些唇色上效果顯著，在另一些唇色上有一些問題，拿不出手。到底應(yīng)該只在這些唇色上發(fā)布潤唇包，還是這版先不加這個功能？
• 你們發(fā)現(xiàn)了有用戶在你們app 上做代購和美妝網(wǎng)紅，邊直播邊試YSL的網(wǎng)紅唇彩回答網(wǎng)友問題，所以本來就不會用你們的唇彩功能。你們不知道這類用戶的比例現(xiàn)在有多高？

#特邀作者#

曲曉音，F(xiàn)acebook資深產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理特邀作者。在科技和娛樂產(chǎn)業(yè)的交叉領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布過多個千萬級用戶產(chǎn)品。曾在Instagram、微軟擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，在上市之前的Atlassian公司負(fù)責(zé)市場營銷和商業(yè)拓展。

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題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議