用戶研究 驚喜服務(wù),創(chuàng)造情緒價(jià)值的“一根針” 在客戶體驗(yàn)過(guò)程中,情緒價(jià)值體現(xiàn)了品牌能夠傳遞給消費(fèi)者的正向情緒能力,從而給客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)體驗(yàn)帶來(lái)的情緒價(jià)值,當(dāng)中有一個(gè)服務(wù)類型就是驚喜服務(wù)。本文總結(jié)了驚喜服務(wù)的相關(guān)策略,一起來(lái)看看吧。 盧山@杠叔講體驗(yàn) 2年初級(jí)驚喜服務(wù)
AI人工智能 AI的未來(lái)發(fā)展及倫理 隨著ChatGPT的到來(lái),AI已經(jīng)成為了我們生活日常不可或缺的一部分。未來(lái)AI該如何發(fā)展?我們又如何看待AI的倫理和治理問(wèn)題?本文對(duì)幾個(gè)技術(shù)趨勢(shì)和應(yīng)用領(lǐng)域的深入描述,展示AI的潛力和可能性。 倪云華 3年AI發(fā)展中級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 基金“認(rèn)購(gòu)”那些事兒 在基金的相關(guān)業(yè)務(wù)中,“認(rèn)購(gòu)”這一術(shù)語(yǔ)其實(shí)常常出現(xiàn),那么,你是否對(duì)這一術(shù)語(yǔ)有一定了解?本篇文章里,作者就從認(rèn)購(gòu)定義、認(rèn)購(gòu)程序、認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則等方面,對(duì)這一常用術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了解析,一起來(lái)看看吧。 圍爐喝茶聊產(chǎn)品 1年初級(jí)基金
業(yè)界動(dòng)態(tài) SRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn):采購(gòu)數(shù)字化管理規(guī)劃 相信負(fù)責(zé)過(guò)項(xiàng)目的小伙伴應(yīng)該都清楚,在項(xiàng)目實(shí)施之前,都需要進(jìn)行立項(xiàng)匯報(bào),向老板申請(qǐng)資源和經(jīng)費(fèi)。作者就其SRM項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),與大家談?wù)勗谧珜?xiě)立項(xiàng)報(bào)告中的一些思考,一起來(lái)看看吧。 俗人日志 2年SRM項(xiàng)目初級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 一家1000+員工B2B公司的銷售SVP,在思考些什么? 傳統(tǒng)的B2B企業(yè),銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)人每年拜訪客戶數(shù)不在少數(shù),也積累了一大批銷售骨干精英,但在這過(guò)程中依然會(huì)遇到很明顯的卡點(diǎn)。本文從一家1000+員工B2B公司的銷售SVP出發(fā),談?wù)劗?dāng)前現(xiàn)狀以及如何改變,一起來(lái)看看吧。 致趣百川 2年初級(jí)銷售SVP
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)(理論篇) 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,我們常常會(huì)利用游戲化設(shè)計(jì)來(lái)吸引用戶,那么在教育產(chǎn)品中,游戲化設(shè)計(jì)理念可以如何應(yīng)用并結(jié)合至產(chǎn)品設(shè)計(jì)中?在本篇文章里,作者結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與調(diào)研結(jié)果,從理論維度對(duì)教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)進(jìn)行了解讀分析,一起來(lái)看看吧。 番茄 2年初級(jí)教育產(chǎn)品
AI人工智能 具身智能,是機(jī)器人的“冷飯熱炒”嗎? 其實(shí)很多人都已經(jīng)見(jiàn)過(guò)或者玩過(guò)具身智能產(chǎn)品了:索尼的機(jī)器狗AIBO,軟銀的服務(wù)機(jī)器人pepper,還有波士頓動(dòng)力的人形機(jī)器人和機(jī)器狗……雖然技術(shù)概念很超前,但這些產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)并不太理想。這篇文章,作者和我們聊聊,具身智能的這一波熱度,是機(jī)器人的“冷飯熱炒”嗎? 腦極體 3年中級(jí)具身智能
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 如何畫(huà)產(chǎn)品架構(gòu)圖? 說(shuō)起產(chǎn)品架構(gòu),有些人或許會(huì)覺(jué)得陌生,但說(shuō)起“技術(shù)架構(gòu)”就會(huì)比較熟悉,產(chǎn)品架構(gòu),本質(zhì)上與技術(shù)架構(gòu)類似,是站在使用者的角度完成對(duì)業(yè)務(wù)需求的解讀。本文總結(jié)了產(chǎn)品架構(gòu)圖如何畫(huà)的方法,一起來(lái)看看吧。 產(chǎn)品路上|幽幽 2年產(chǎn)品架構(gòu)圖初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 激戰(zhàn)本地生活:抖音美團(tuán)打得火熱,小紅書(shū)也來(lái)“攪局”? 就在前幾個(gè)月,小紅書(shū)內(nèi)測(cè)團(tuán)購(gòu)功能的消息引發(fā)了不少網(wǎng)友的關(guān)注,而最近,小紅書(shū)在本地生活業(yè)務(wù)上繼續(xù)發(fā)力,推出了針對(duì)本地生活的交易合作服務(wù)平臺(tái)——「探店合作中心」。那么,隨著本地生活賽場(chǎng)上越來(lái)越多選手入場(chǎng),小紅書(shū)是否可以講出自己的故事? 新播場(chǎng) 3年中級(jí)小紅書(shū)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 微信“小綠書(shū)”再次更新,和小紅書(shū)有什么區(qū)別? 就在幾個(gè)月前,微信上線了公眾號(hào)圖文消息功能,不少人都將其稱之為微信版的“小綠書(shū)”。那么,微信“小綠書(shū)”和小紅書(shū)之間的區(qū)別究竟在哪兒?最近的更新又可能會(huì)給微信“小綠書(shū)”帶來(lái)哪些影響?本文作者便做出了他的分析和解答,一起來(lái)看一下。 刀哥 1年初級(jí)小綠書(shū)
數(shù)據(jù)分析 B端產(chǎn)品需求上線后,數(shù)據(jù)怎么看? 對(duì)于B端產(chǎn)品經(jīng)理而言,把需求做上線,就像是一個(gè)項(xiàng)目完結(jié)的標(biāo)志。但其實(shí),為需求的最終交付價(jià)值負(fù)責(zé),最終如期達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)才是關(guān)鍵。本文總結(jié)了4點(diǎn):一定、二看、三查、四調(diào),希望對(duì)你有所幫助。 打傘遛狗 2年上線數(shù)據(jù)初級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)低效?試試這2類用戶分層策略,助你運(yùn)營(yíng)效率UpUpUp 對(duì)于運(yùn)營(yíng)人而言,許多運(yùn)營(yíng)人都知道其重要性,但具體應(yīng)該如何進(jìn)行價(jià)值區(qū)隔和差異化運(yùn)營(yíng),卻沒(méi)有思緒。本文將重點(diǎn)介紹用戶價(jià)值區(qū)隔的兩大核心技巧:基于用戶生命周期和關(guān)鍵用戶行為的區(qū)隔方法,希望能給你帶來(lái)一些啟發(fā)。 小黑哥 2年初級(jí)用戶分層策略
業(yè)界動(dòng)態(tài) 智能家居公司的平臺(tái)夢(mèng),可以打住了 智能家居已經(jīng)說(shuō)了很多年了,現(xiàn)在大家的家里多多少少也有一些智能燈、智能音箱之類的產(chǎn)品,但這個(gè)賽道上出名的幾家,華為、小米和海爾的生態(tài)怎么樣?局外人只能看個(gè)大概。這篇文章,作者從從業(yè)者的角度,為我們分析了國(guó)內(nèi)智能家居生態(tài)的幾個(gè)平臺(tái),能讓大家對(duì)這個(gè)賽道有更多的了解。 善寶橘 3年中級(jí)智能家居
業(yè)界動(dòng)態(tài) 不止有想象力,產(chǎn)業(yè)元宇宙應(yīng)用落地指日可待! 在近幾年來(lái),元宇宙這一概念相關(guān)的話題和內(nèi)容引發(fā)了不少人的討論,其中,產(chǎn)業(yè)元宇宙這一概念也隨之出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中。那么,產(chǎn)業(yè)元宇宙的內(nèi)涵是什么?產(chǎn)業(yè)元宇宙當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展又有著怎樣的體現(xiàn)?一起來(lái)看看作者的解讀。 社區(qū)營(yíng)銷研究院 2年元宇宙初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 思考|B端中的那些審批流程怎么做? 在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,審批流程是非常重要的設(shè)計(jì)內(nèi)容之一。這篇文章,作者總結(jié)了自己在審批流程這方面的經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)大家的工作有所幫助。 哈哈 2年b端產(chǎn)品初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 美團(tuán)防住抖音 可以看到,當(dāng)前本地生活賽道已經(jīng)有許多玩家涌入,不少大廠都嘗試在這片領(lǐng)域中尋找新的增量空間。那這個(gè)過(guò)程中,作為本地生活領(lǐng)域的老玩家,美團(tuán)又拿出了怎樣的應(yīng)對(duì)策略?本篇文章里,作者便做出了一定看法和解讀,一起來(lái)看。 壹番財(cái)經(jīng) 3年中級(jí)美團(tuán)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 微信公眾號(hào)新增了劃線閱讀功能,用戶褒貶不一 近日,微信推出了“劃線閱讀”的功能。對(duì)于此功能眾說(shuō)紛紜,這些功能在那些場(chǎng)景可以適用呢?有何優(yōu)劣勢(shì)呢?讓我們一起來(lái)看看吧! 天天問(wèn) 2年劃線閱讀初級(jí)
營(yíng)銷推廣 一文講透!小紅書(shū)營(yíng)銷組件及評(píng)論區(qū)組件閉環(huán)收割玩法! 除了評(píng)論區(qū)組件,小紅書(shū)在近一年上線了組合式筆記營(yíng)銷組件。這篇文章從評(píng)論區(qū)組件出發(fā),講解小紅書(shū)營(yíng)銷組件和評(píng)論區(qū)組件的閉環(huán)收割的玩法以及該功能的作用,適合什么品類和發(fā)展階段的商家使用,希望對(duì)你有所幫助。 啵啵開(kāi)小灶 2年初級(jí)小紅書(shū)營(yíng)銷