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創(chuàng)業(yè)學(xué)院
對(duì)比了中外的客戶成功,就知道SaaS行業(yè)差距為什么這么大了

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面對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)期之后的瓶頸,SaaS行業(yè)應(yīng)該如何走出低谷,找到一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式呢?本文對(duì)比了國(guó)內(nèi)外SaaS企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況與商業(yè)模式,試圖通過(guò)對(duì)國(guó)外SaaS企業(yè)成功案例的參考與借鑒,為國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)未來(lái)發(fā)展找到一個(gè)可供參考的解法。推薦關(guān)注SaaS行業(yè)的小伙伴閱讀。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
如果智能客服產(chǎn)品是一款游戲?(用戶篇)

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用游戲化的方式改造智能客服的用戶體系,能讓產(chǎn)品不再是一個(gè)冷冰冰的軟件,一個(gè)冷酷的管理工具,而是一個(gè)把工作場(chǎng)景、人文關(guān)懷融入到產(chǎn)品中的溫暖的地方。 本文作者從用戶的角度,分析如何按照游戲化思路去設(shè)計(jì)智能客服,一起來(lái)看一下吧。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
本地生活承重上馬,小紅書(shū)何以虎口奪食?

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目前看來(lái),本地生活的競(jìng)爭(zhēng)局面變得愈發(fā)激烈了,抖音、美團(tuán),甚至小紅書(shū),都想在這片賽道上搶占更多機(jī)會(huì)。那么,小紅書(shū)的入局是否會(huì)對(duì)美團(tuán)、抖音等玩家?guī)?lái)威脅?小紅書(shū)在本地生活業(yè)務(wù)的開(kāi)展上,又占有哪些優(yōu)勢(shì)?一起來(lái)看看作者的解讀。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
12天,0預(yù)算,引流70人,挑戰(zhàn)極端條件下的用戶運(yùn)營(yíng)

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如果老板讓你策劃一個(gè)活動(dòng)拉新,但是不給你預(yù)算怎么辦?面對(duì)這樣條件較為苛刻的活動(dòng),如何利用身邊一切免費(fèi)資源就顯得尤為重要。本文作何復(fù)盤了一次0預(yù)算的用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng),總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),與你分享。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
字節(jié)、小紅書(shū),互砍一刀

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互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)愈發(fā)激烈,比如字節(jié)和小紅書(shū),前者嘗試復(fù)制小紅書(shū)模式,借助Lemon8在國(guó)外市場(chǎng)取得了一定成績(jī);而后者通過(guò)試點(diǎn)本地團(tuán)購(gòu)等方式不斷拓展業(yè)務(wù)。那么,字節(jié)和小紅書(shū)的這些動(dòng)作,會(huì)對(duì)彼此的核心業(yè)務(wù)會(huì)造成哪些影響?一起來(lái)看看作者的解讀。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
解析設(shè)計(jì)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶目標(biāo)的關(guān)系

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在設(shè)計(jì)過(guò)程中,需要重點(diǎn)了解設(shè)計(jì)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶目標(biāo),才能做出好產(chǎn)品。那么,如何理解這三個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系呢?本篇文章,作者將做出具體解析,希望對(duì)你有所幫助。
用戶研究
好評(píng)、差評(píng)都可以裂變,品牌除了消除差評(píng)還能做什么

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在社交平臺(tái)上,我們經(jīng)常被人種草,但好評(píng)永遠(yuǎn)比差評(píng)要多,以致于我們分不清楚到底什么才是好。在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,好評(píng)與壞評(píng)都能裂變,那么除了消除差評(píng)還能做什么?本文對(duì)此展開(kāi)探討,一起來(lái)看看。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
“浪姐4”美依禮芽爆火出圈后:吸粉超430萬(wàn),“抖快紅”爭(zhēng)相出手

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《乘風(fēng)破浪的姐姐4》播出后,陣容備受關(guān)注,在去年王心凌通過(guò)該節(jié)目重新走紅后,今年的“漲粉奇跡”是二次元歌手美依禮芽,如今全網(wǎng)粉絲量突破800萬(wàn)。各大平臺(tái)紛紛向其拋出橄欖枝,具體如何,一起來(lái)看看吧。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
招兵買馬,在上海、廣州兩地試水!小紅書(shū)也要來(lái)餐飲業(yè)搞錢?

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就在美團(tuán)、抖音等玩家試圖在餐飲市場(chǎng)、本地生活市場(chǎng)瓜分更多“蛋糕”時(shí),小紅書(shū)也選擇入場(chǎng),冷啟動(dòng)了餐飲團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。那么就目前情況來(lái)看,小紅書(shū)的這一動(dòng)作可以掀起多大的水花?如果想在本地生活餐飲版塊割占一地,小紅書(shū)還需面臨怎樣的挑戰(zhàn)?
營(yíng)銷推廣
入局萬(wàn)億賽道,賣咖啡成為小紅書(shū)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)始?

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近期,本地生活業(yè)務(wù)官方賬號(hào)“土撥薯”的賬號(hào)開(kāi)始變得十分活躍,先后發(fā)布了兩輪面向餐飲商家和探店達(dá)人的招募,彰顯著小紅書(shū)吹響了進(jìn)軍本地生活領(lǐng)域的重要號(hào)角。小紅書(shū)為何會(huì)加碼布局本地生活?又有何舉措?本文作者帶你一探究竟。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
韓國(guó)漂流記:明星在面前,咖啡在手里,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在廣告墻

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海外消費(fèi)文化和國(guó)內(nèi)相比,存在著哪些差異?或許我們可以跟著作者的視角,前往韓國(guó)當(dāng)?shù)乜纯错n國(guó)的消費(fèi)文化,以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在韓國(guó)土地上的痕跡。一起來(lái)看看作者的解讀。
AI人工智能
數(shù)字人的新革命,BAT的“沖高”戰(zhàn)場(chǎng)

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ChatGPT橫空出世,讓人們看到了數(shù)字人的另一種可能,將ChatGPT與虛擬數(shù)字人融合,研發(fā)出更加智能、擬人化的虛擬數(shù)字人,成為數(shù)字人廠商的新命題、新方向。在爭(zhēng)奪數(shù)字人藍(lán)海市場(chǎng)的路上,互聯(lián)網(wǎng)大廠的數(shù)字人競(jìng)爭(zhēng)正在隨著技術(shù)的升級(jí)而不斷升維。