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2022零售行業十大事件

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零售行業在過去的2022年里,經歷了怎樣的發展過程?有些企業可能仍在困境中尋求生存之道,部分領域可能遭遇“折戟”,有些賽道卻迎來了“春天”。具體如何解讀?本文作者便盤點了2022年零售行業的十大事件,不妨來看一下。
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在UX設計中,很多人關注交互流程、視覺呈現,卻很少重視UX文案,要不是設計完成后再填入,要不直接讓產品經理提供文案素材。然而,UX文案真的只是一個無足輕重的輔助位嗎?本文對UX文案的設計及其重要性進行了分析,一起來看一下吧。
用戶研究
凈推薦值(NPS)并不能代表客戶體驗,為什么企業還要設計為北極星指標?

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北極星指標指企業在某一短長期內,制定的重要增長目標計劃。企業某一階段公司的發展方向是固定的,所有人都要圍著這個方向去走。凈推薦值(NPS)并不能代表客戶體驗,但仍有企業將NPS設計為北極星指標?原因是什么?作者提出了三種可能,一起來看看吧。