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產(chǎn)品原型在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性顯而易見(jiàn)，有一份完善的原型做產(chǎn)品基礎(chǔ)，就可以避免不必要的溝通，有效節(jié)約時(shí)間，推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)度。文中，筆者就向我們介紹了從原型的六個(gè)方面入手優(yōu)化時(shí)間。

今天在這里談?wù)勱P(guān)于產(chǎn)品輸出質(zhì)量這件事。

首先，我們要明確的是產(chǎn)品輸出包含的內(nèi)容。因?yàn)槊總€(gè)公司環(huán)境不同流程不同，所以產(chǎn)品輸出的內(nèi)容也不同。在這里我就先談?wù)勅粘］敵龅奈臋n，包含三個(gè)部分：一、原型；二、腦圖；三、效果圖的審核。

在這里，我們沒(méi)有PRD文檔，因?yàn)椴捎妹艚蓍_(kāi)發(fā)的方式以及用的外包團(tuán)隊(duì)，如果用PRD的話(huà)會(huì)嚴(yán)重影響效率，所以只是在原型上面進(jìn)行標(biāo)注。關(guān)于這三個(gè)內(nèi)容，我著重講的內(nèi)容是原型圖，腦圖只是故事的梗概，原型才是完整的故事，而效果圖也是脫胎于原型圖。

原型的完善到底有多重要？可以說(shuō)解決好原型問(wèn)題，能夠讓產(chǎn)品不再疲于奔命；如果原型沒(méi)有做好，那產(chǎn)品的大部分時(shí)間都會(huì)被打亂——不是這個(gè)來(lái)問(wèn)你問(wèn)題，就是那個(gè)來(lái)問(wèn)你問(wèn)題，從早上到公司再到6點(diǎn)下班，你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本上一天什么也沒(méi)做，都去解決問(wèn)題了，然后晚上再繼續(xù)加班才能做到自己的事情。

那么，如何才能從原型著手優(yōu)化好自己的時(shí)間呢，從以下六個(gè)方面講：

一、整體及流程

1. 目標(biāo)分析

搞清楚這些內(nèi)容，是為了讓我們?cè)O(shè)計(jì)思路更清晰，原型不僅僅是單純的頁(yè)面，而是體現(xiàn)整個(gè)思想的東西，所以我們需要了解到項(xiàng)目的來(lái)龍去脈。

2. 整體分析

在這一點(diǎn)上就比較考驗(yàn)產(chǎn)品人的個(gè)人能力了，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)程度。

3. 用戶(hù)角色（權(quán)限）

這一塊內(nèi)容是相當(dāng)重要的，任何一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)涉及到至少一個(gè)角色，但是角色不僅僅是注冊(cè)登錄，還包含整個(gè)流程流轉(zhuǎn)、閉環(huán)。

在我以往審核同事原型的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)在角色這個(gè)板塊上出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，很容易遺漏，沒(méi)有形成閉環(huán)。

舉個(gè)栗子：關(guān)于普通會(huì)員升級(jí)成vip會(huì)員，這個(gè)vip是終身還是有時(shí)效性，如果有時(shí)效性，那么時(shí)效是多久？在到期之前要不要給用戶(hù)提醒？怎么提醒？通過(guò)軟件內(nèi)還是短信等方式？

如果角色之間有關(guān)聯(lián)關(guān)系綁定，比如涉及到三級(jí)分銷(xiāo)等利益點(diǎn)，如果沒(méi)有續(xù)費(fèi)導(dǎo)致恢復(fù)成普通會(huì)員，那么那一條關(guān)系鏈的關(guān)系怎么處理，等等一系列問(wèn)題都會(huì)衍生出來(lái)。

所以我們?cè)诮拥叫枨蟮臅r(shí)候，就應(yīng)該先明確整個(gè)項(xiàng)目中包含哪些角色，這些角色分別對(duì)應(yīng)的權(quán)限是什么？怎么流轉(zhuǎn)關(guān)系？怎么閉環(huán)？甚至在設(shè)計(jì)每一個(gè)功能模塊的時(shí)候，都需要考慮到這個(gè)功能涉及到哪些角色。

4. 賬號(hào)體系

這塊相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易一些，基本上原型設(shè)計(jì)的開(kāi)始就是注冊(cè)登錄，基本上現(xiàn)在常用的登錄注冊(cè)，都是用手機(jī)號(hào)+密碼或者手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼，再加上第三方登錄。

需要注意的點(diǎn)就是賬號(hào)同步問(wèn)題，比如說(shuō)公眾平臺(tái)和APP的賬號(hào)同步，因?yàn)楣娖脚_(tái)本身自帶登錄，微信的openID，關(guān)聯(lián)到APP的賬號(hào)上。還有本身有系統(tǒng)的，關(guān)聯(lián)到新系統(tǒng)上面，涉及到數(shù)據(jù)遷移問(wèn)題。

5. 流程

流程這一塊在我之前的文章中也有提到，基本上在整理需求的時(shí)候，就會(huì)同步把核心流程整理出來(lái)，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候沒(méi)辦法整理的那么詳細(xì)，一些細(xì)節(jié)的流程在那個(gè)階段是不會(huì)整理的，所以就留到了原型圖階段。

在我以前剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，最容易犯的錯(cuò)誤就是逆向流程和閉環(huán)問(wèn)題，很多時(shí)候做完了只有正向流程，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)的反復(fù)回懟，才開(kāi)始重視起來(lái)；如果缺少這些東西，確實(shí)會(huì)給研發(fā)造成很大的困擾和降低效率。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的栗子：購(gòu)物車(chē)。如果購(gòu)物車(chē)?yán)锩鏇](méi)有商品怎么辦，有沒(méi)有空白頁(yè)面，空白頁(yè)面有沒(méi)有引導(dǎo)語(yǔ)或者引導(dǎo)按鈕，跳轉(zhuǎn)到哪里？購(gòu)物車(chē)?yán)锩嫒绻猩唐?，如果商品下架了或者告罄了，怎么顯示？怎么提示?

二、內(nèi)容、狀態(tài)、顯示

1. 數(shù)據(jù)獲取

這個(gè)里面，從哪里獲取數(shù)據(jù)應(yīng)該也是一個(gè)比較容易忽略的地方。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)原型時(shí)，往往會(huì)忽略其他端口，比如：在設(shè)計(jì)前端時(shí)，這里應(yīng)該顯示什么，那里應(yīng)該顯示什么，我們都能考慮得很周全；但是缺忽略了數(shù)據(jù)的來(lái)源，到底是用戶(hù)上傳？系統(tǒng)生成？代碼寫(xiě)死？還是后臺(tái)配置？

2. 緩存

緩存這一塊，如果是作為非技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理，可能考慮的會(huì)比較少；但是這一塊是比較影響用戶(hù)體驗(yàn)的，特別是在用戶(hù)首次加載的時(shí)候，如果換作是你，打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)半天刷不出來(lái)，估計(jì)也就直接關(guān)掉了。

3. 狀態(tài)

核心！核心！核心！重要的事情說(shuō)三遍。

在整個(gè)軟件中，只要涉及到用戶(hù)操作的地方，基本上都有狀態(tài)這么一項(xiàng)，所以在設(shè)計(jì)原型的時(shí)候，需要把各種情況考慮進(jìn)去，也就是前面整體里面所說(shuō)的逆向流程和閉環(huán)。

4. 顯示

這塊對(duì)于用戶(hù)來(lái)講是用戶(hù)體驗(yàn)方面，但是對(duì)于開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是比較重要的，一般開(kāi)發(fā)不會(huì)太考慮到用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，就只是出一個(gè)輸入框，也不做任何限制。所以我們?cè)谠屠锩嫔婕暗揭恍┻吔缰?，或者顯示的地方，需要給出明確的標(biāo)注，怎么來(lái)處理這些異常的狀態(tài)。

5. 內(nèi)容異常

該內(nèi)容同屬用戶(hù)體驗(yàn)范疇，上面是列舉幾個(gè)栗子，當(dāng)然可能還有一些情況，大家可以自行補(bǔ)充。

三、反饋和通知

1. 通知

通知這一塊，我把它歸屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方向，好的用戶(hù)反饋和通知，能夠同時(shí)兼具增加用戶(hù)粘性和促活的能力。但是這一塊需要把握一個(gè)度，省的推送的讓用戶(hù)厭煩導(dǎo)致卸載你的產(chǎn)品。

2. 界面的反饋提示

這一塊屬于用戶(hù)體驗(yàn)，當(dāng)用戶(hù)在進(jìn)行了每一步操作之后都應(yīng)當(dāng)給用戶(hù)適當(dāng)?shù)姆答?，這讓用戶(hù)覺(jué)得他做的事情是有結(jié)果的，而不是不用功。

在這里，我就要吐槽一下成都的二維碼乘車(chē)/乘地鐵APP“天府通”，可以通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行公交和地鐵的搭乘。

我上班路上習(xí)慣性帶上耳機(jī)聽(tīng)播客，每次掃碼之后機(jī)器的成功提示聲很??；如果人多很難注意到掃描器的閃爍，就必須要在那里等一下才能明確知道是否掃碼成功。如果給軟件增加一個(gè)震動(dòng)反饋，如果掃描成功，手機(jī)震動(dòng)，這樣應(yīng)該會(huì)更順暢一些吧？

3. 用戶(hù)主動(dòng)反饋

相信基本上每個(gè)軟件都會(huì)有這么一個(gè)功能，所以這一塊就不細(xì)講，主要要考慮的點(diǎn)是——用戶(hù)反饋之后，平臺(tái)怎么再給用戶(hù)回應(yīng)？在后臺(tái)收到用戶(hù)反饋后，怎么回應(yīng)用戶(hù)，這一點(diǎn)是需要考慮的。

四、特殊場(chǎng)景的考慮

1. 設(shè)備

現(xiàn)在大家對(duì)于手機(jī)版本、分辨率、橫豎屏這些都已經(jīng)很熟悉了，在切圖和開(kāi)發(fā)那邊就可以基本解決問(wèn)題，主要的是在于后面跟其他硬件的交互需要考慮是否有這一層關(guān)聯(lián)。

2. 異常操作

如果是一個(gè)比較成熟的產(chǎn)品，迭代了很多次，應(yīng)該在后臺(tái)有一個(gè)異常提醒的功能，如果是電商的需要特別注意一些羊毛黨，在一些關(guān)鍵點(diǎn)，需要做一些限制。

3. 中斷情況

這個(gè)應(yīng)該是每個(gè)軟件都無(wú)法避免遇到的情況，特別是在一些用戶(hù)正在操作的情況下，遇到上述的情況系統(tǒng)應(yīng)該怎么來(lái)處理，這個(gè)要預(yù)備好方案。

4. 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

這個(gè)跟上面中斷情況類(lèi)似，只是特指網(wǎng)絡(luò)情況，現(xiàn)代人對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求那么高。當(dāng)然也不可避免網(wǎng)絡(luò)差的情況，如何在網(wǎng)絡(luò)差的情況下給足用戶(hù)良好的體驗(yàn)，這是關(guān)鍵。最出名的應(yīng)該就是google沒(méi)網(wǎng)絡(luò)的情況出現(xiàn)恐龍小游戲的體驗(yàn)了，說(shuō)實(shí)話(huà)我能玩1、2個(gè)小時(shí)不?！?/p>

5. 特殊狀態(tài)

這個(gè)特殊狀態(tài)就是根據(jù)不同的產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行考慮，比如資訊類(lèi)的要考慮無(wú)圖模式，閱讀類(lèi)的考慮夜間模式等等。

6. 刷新

這個(gè)是跟前面的獲取數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的，關(guān)于刷新的方式。

7.容錯(cuò)和防錯(cuò)

這個(gè)主要是一些安全項(xiàng)，例如用戶(hù)需要修改什么內(nèi)容的時(shí)候，比如登錄密碼支付密碼，需要短信驗(yàn)證等等操作。

五、文本及控件

1. 圖文

這個(gè)涉及到一些用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題及頁(yè)面顯示問(wèn)題。

2. 控件

用戶(hù)體驗(yàn)及頁(yè)面整體風(fēng)格的統(tǒng)一性。

3. 文本

這個(gè)就不用多談，主要是用戶(hù)體驗(yàn)和統(tǒng)一性。

六、常見(jiàn)類(lèi)型

1. 填寫(xiě)申請(qǐng)

主要是針對(duì)一些用戶(hù)的申請(qǐng)操作，比如注冊(cè)，或者申請(qǐng)資料，升級(jí)成其他角色等等。

2. 登錄

關(guān)于登錄的一些常見(jiàn)的狀態(tài)內(nèi)容

3. 列表

一些常見(jiàn)的列表展示的狀態(tài).。

4. 輸入

5. 按鈕

6. 輸入框

7. 加載

結(jié)語(yǔ)

基本上，上述內(nèi)容涵蓋了這么多年來(lái)我做原型里面遇到的所有坑，當(dāng)然也不是說(shuō)所有的原型都需要嚴(yán)格按照以上的內(nèi)容來(lái)完成，可以根據(jù)各位同學(xué)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇。最好的辦法是與測(cè)試部的同事進(jìn)行溝通，明確哪些是必要的內(nèi)容，進(jìn)行優(yōu)化。

希望以上的內(nèi)容能夠幫助到大家避免更多的坑，減少返工，提升原型質(zhì)量。如果有需要完整表格的同學(xué)，可以加我微信，大家共同學(xué)習(xí)。

作者：阿香的產(chǎn)品路，微信goodnight9527

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