原型設(shè)計思維:搞定難題驗證想法5日秘訣

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Adobe近日發(fā)布Adobe Experience Design CC(原Adobe Project Comet)公測版,新興的原型工具Silver被InVision收購,業(yè)界類似事件的發(fā)生再次掀起了原型工具討論的熱潮。盡管當(dāng)前阿里集團(tuán)各團(tuán)隊的研發(fā)流程不盡相同,各有千秋,但原型對團(tuán)隊的幫助卻越來越明顯。 譯者上家公司的Scrum團(tuán)隊就是在Sprint中以交流、草圖和原型為主,文檔輸出逐漸弱化,可惜5年前的設(shè)計工具還沒有發(fā)展到這么成熟的階段,很多創(chuàng)意只能依靠靜態(tài)的paper prototype溝通。這是設(shè)計師最好的時代,原型設(shè)計再次成為設(shè)計師必備技能,那么應(yīng)該以何種心態(tài)和思維方式來對待原型設(shè)計呢?相信這篇文章可以給部分設(shè)計師帶來啟發(fā)。

本文內(nèi)容經(jīng)過即將出版的新書《Sprint:搞定難題驗證想法5日秘訣》授權(quán)和許可改編在medium發(fā)表。

很榮幸能夠在第一時間收到我的三位Google風(fēng)投合作伙伴Jake Knapp, John Zeratsky和Braden Kowitz編寫的新書《Sprint:搞定難題驗證想法5日秘訣》。幾年之前,Jake就引入了敏捷開發(fā)中Sprint的概念,它是通過設(shè)計、原型制作和同客戶驗證創(chuàng)意來快速回答關(guān)鍵問題的流程。從某種程度來說,它是業(yè)務(wù)策略、創(chuàng)新、行為科學(xué)、設(shè)計思維等內(nèi)容的合集,是一種能夠適用于任何團(tuán)隊實(shí)戰(zhàn)檢驗的流程。它被廣泛運(yùn)用到他們在GV所投資公司的工作流程中,例如Slack,Blue Bottle Coffee和Foundation Medicine。如今,這些方法被編寫成一本書,這樣團(tuán)隊可以在任何地方開始嘗試自己的Sprint。

一個Sprint發(fā)生在短短的五天內(nèi)。周一,分解需要解決的問題。周二,在紙上用草圖描繪有競爭力的解決方案。周三,決定如何將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可檢驗的假設(shè)。周四,推敲出一個原型。周五,與真實(shí)用戶進(jìn)行測試檢驗。

Jake邀請我從書中選擇一個章節(jié)發(fā)布簡要摘錄,我選擇了自己最喜歡的一章內(nèi)容:原型設(shè)計。Sprint提供了良好機(jī)會,在你正式開始打造MVP(敏捷開發(fā)概念,最小價值產(chǎn)品,被廣泛用到精益設(shè)計流程中)之前,就能從這些時刻與原型保持互動的客戶身上學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在你就可以隨處預(yù)訂本書,來了解相關(guān)內(nèi)容。

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原型設(shè)計思維

一個長著方下巴的西部牛仔站在酒吧門外,他調(diào)整帽子后瞥了一眼滿是塵土的街道,發(fā)現(xiàn)五個黑西裝的男人騎在馬上,手中緊拽著散彈槍。遠(yuǎn)處的街上,商店周圍有村民在交談。塵土飛揚(yáng)如旋風(fēng),無人說話,但大家都清楚:鎮(zhèn)上有麻煩了。

如果看過一部老的西部電影,你可能非常熟悉這一幕。大量的情景劇中,好人戴白色帽子,壞人則是黑色。小鎮(zhèn)看起來是影片中最真實(shí)的部分:隔板建筑物、木板通道與大門隨風(fēng)搖曳的酒吧。

當(dāng)然,這些復(fù)古西式電影場景從來不是走完全寫實(shí)的路線。有時候,導(dǎo)演找到一個看起來不錯的拍攝地,比如廢棄的鬼城或者風(fēng)景如畫的意大利村莊。但大多數(shù)電影都在好萊塢的某套外景中拍攝。牛仔身后的酒吧?僅僅是一個虛幻場景而已,外墻之后什么都沒有。

這對觀眾來說沒有什么區(qū)別。當(dāng)看到小鎮(zhèn)的一段時間里,我們完全沉迷在故事之中。無論是虛幻場景或者鬼城,沉浸的想象力發(fā)揮了作用,讓一切看起來似乎那么真實(shí)。

在一個Sprint中,周四即虛幻場景。當(dāng)你對一個正在跟進(jìn)的問題獲得靈感或解決方案時,不需要花費(fèi)成年累月來構(gòu)建它。你能夠在一天之內(nèi)就做出原型,讓一切顯得那么真實(shí),正如復(fù)古西部電影中的虛幻場景。到了周五,你的客戶就像電影觀眾一樣,會忘記周遭一切虛擬的場景而專注于體驗產(chǎn)品。

虛幻場景比你想象中更容易搭造。比如你正在進(jìn)行一個需要100天完成的項目,能做到90%的程度已經(jīng)足夠逼真,從而方便進(jìn)行測試。簡答的數(shù)學(xué)判斷是,你需要花費(fèi)90天來達(dá)到90%的程度,這樣你得在3個月左右之后才可以測試。不過,要是僅僅做一個虛幻場景,便能在一天之后就達(dá)到90%的程度。

“哇,伙計!”你可能認(rèn)為這有點(diǎn)扯。正如周四早晨時,除了白板上的涂鴉與紙上的草圖你還未做任何事情,我們能指望在一天內(nèi)制作出真實(shí)的原型嗎?這是否不可能呢?確實(shí)不可能,除非你已經(jīng)在Sprint前三天中完成了最困難部分的工作。使用一個故事板來移除所有產(chǎn)品功能范圍的猜測,畫出解決方案的草圖,配上文字和細(xì)節(jié)說明。這時候你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,能夠利用合適的技能來打造原型了。

沒錯,制作一個更完美的原型需要更長時間,但這樣做的話只對學(xué)習(xí)進(jìn)度有所延緩。如果產(chǎn)品設(shè)計方向無誤,這些都無所謂。但面對的現(xiàn)實(shí)往往是并非每個創(chuàng)意都是對的,無論你是冒險嘗試一個大膽想法,或者僅僅在無法確信時寄望于及早弄清方向。在錯誤的事情上浪費(fèi)時間無疑最讓人心煩,也許最大的問題是,你越花費(fèi)精力投入的東西,不論是原型或真實(shí)產(chǎn)品,你越無法承受測試后的糟糕結(jié)果。僅一天的投入,你還能接受反饋及時調(diào)整。要是三個月的投入,或許你在發(fā)現(xiàn)錯誤后已經(jīng)覺得回頭太難。

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起初,你處在以上圖表的甜蜜點(diǎn),仍未確信你的想法是否靠譜,萬一測試結(jié)果不理想,你會很容易調(diào)整或者拋棄想法。如果你相信虛幻場景的力量,很容易像圖中的弧線一樣在短時間內(nèi)達(dá)到90%程度的效果。不需要管道,也沒有布線,也沒有結(jié)構(gòu)工程,只要搭建一個虛幻場景即可。

或許做一個虛幻場景讓你和團(tuán)隊都感覺心里沒底,為了及早測試想法,你需要在觀念上做臨時改變:從完美到恰好為止,從長期品質(zhì)到暫時模擬。我們稱之為原型設(shè)計思維,它由四個簡單原則組成。

1、萬物皆可原型

這么說聽起來有點(diǎn)老套,但確實(shí)如此,請務(wù)必相信。如果在進(jìn)入周四時懷著樂觀的心態(tài),保持總有方法制作原型并測試產(chǎn)品的信念,你就能搞定。在下一章節(jié)中,我們會聊聊制作硬件、軟件和設(shè)備原型的具體方法,它們可能對你有幫助,可能需要你充分利用各類資源來自己搞定。只要保持樂觀并且秉承原型設(shè)計思維,幾乎總有辦法。

2、原型閱后即焚

不要試圖制作任何不愿意拋棄的原型。切記:這個點(diǎn)子可能不靠譜。所以不要讓自己容易沉溺在花費(fèi)數(shù)日準(zhǔn)備原型的想法中,減少對原型上額外工作回報的期待。與此同時,迷戀上可能會被證明失敗的方案,你會更加失落。

3、原型點(diǎn)到即止

原型存在的意義即驗證假設(shè),所以請保持它聚焦在目標(biāo)上。我們不需要一個完整功能的產(chǎn)品原型,只需要被測試的與用戶互動的部分看起來像真的一樣。

4、原型必須真實(shí)

為了獲得周五檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性,不能要求客戶憑想象去完成測試。你得展示真實(shí)的原型,如果這樣,客戶的反應(yīng)將是真實(shí)的。

怎樣才算真實(shí)?周五測試原型時,你希望客戶的反應(yīng)是自然真實(shí)的。要是僅僅出示虛幻的原型,比如手繪的紙上原型或者簡單的線框設(shè)計,是沒法奏效的。

一旦客戶無法完全沉浸在真實(shí)場景中,他們就會自動切換到反饋模式。這種模式下的客戶會努力表現(xiàn)的更有幫助并絞盡腦汁的提供建議。在周五測試時,客戶的本能反應(yīng)更具價值,而反饋的意義就要大打折扣。

反應(yīng)和反饋的區(qū)別很重要。人們往往希望通過原型來驗證客戶的本能反應(yīng),在一天的日程之內(nèi)越真實(shí)越好。我的合作伙伴Daniel Burka說過,理想原型應(yīng)該擁有“金發(fā)女孩的品質(zhì)”。要是原型質(zhì)量太低,人們不會相信這是真實(shí)產(chǎn)品。要是原型質(zhì)量太高,會耗費(fèi)太多精力以致于無法按時完工。原型需要“金發(fā)女孩的品質(zhì)”,不要太高,也不算太低,恰到好處即可。

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誠然,“金發(fā)女孩品質(zhì)”對不同的產(chǎn)品要求也不同。該書中收錄了5個團(tuán)隊的詳細(xì)案例,從iPad應(yīng)用到醫(yī)學(xué)診所的原型都有。當(dāng)你閱讀他們的故事時,你將了解每個團(tuán)隊如何確保原型達(dá)到“金發(fā)女孩的品質(zhì)”,并且學(xué)習(xí)到他們是如何將原型設(shè)計思維融入獨(dú)特的挑戰(zhàn)之中。

 

原文地址:https://medium.com/galleys/the-prototype-mindset-396c979a356f#.2puoc7uep

譯者:阿里巴巴1688事業(yè)部/無線交互/舒舟

譯文地址:http://www.aliued.cn/2016/03/23/【譯文】原型設(shè)計思維.html

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