半年前開始利用業余時間系統學習互聯網產品知識，期間從書籍、文章、視頻課程學習到了許多前輩們分享的知識，無論是理論層面還是技術技能都收獲頗多。

做「約飯去」這個項目的初衷也正是希望將學到的知識梳理總結并運用在實踐方面；同時最近正在為轉行互聯網產品崗位做準備，希望通過這個項目來積累產品經驗。

我將整個文檔定義為「產品文檔」，整個文檔包括了項目從零到一整個過程中所包含的分析和設計。

受到以下文章的啟發：《“密碼管家”PRD需求文檔誕生記》、《Word產品需求文檔，已經過時了》，整個文檔使用Axure制作，相比使用Word編輯的文檔，具有層級分明、簡潔直觀的優點，圖文結合的形式省去了傳統文檔大量文字帶來的閱讀障礙。

同是我將整個文檔通過新浪SAE發布，方便隨時在線閱讀：

「約飯去」產品文檔 或直接輸入

（推薦使用桌面版Chrome瀏覽器打開本文檔，若部分字體顯示異常請調整瀏覽器最小字體到10px）

以下為正文部分，因文檔內容較多，不做詳細說明，詳情點擊鏈接可查看

Part1. 產品文檔介紹

文檔導覽

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1.1 一級&二級導航欄，按照文檔內容進行分類

1.2 邊欄導航，顯示文檔具體頁面層級

1.3 較長頁面有當頁目錄跳轉和返回頂部按鈕，方便瀏覽

（懸浮，鼠標觸碰彈出，點擊頁面定位到指定位置）

（頁面下滑時顯示圖標，觸碰顯示文字，點擊頁面返回頂部）

1.4 產品原型有操作指引，適用于具有較多控件或交互復雜的頁面

（鼠標經過后自動漸隱）

1.5 重復部分通過引用文字省略，引用配有超鏈接

（點擊后打開新窗口）

需求分析

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通過分析行業研究報告、設置用戶畫像、收集用戶需求并分析，最終產出整個項目初版本的基本功能。

競品分析

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主要從競品的產品結構、功能對比、UI&交互、迭代版本、商業運行角度來進行對比分析。

修訂歷史&版本規劃

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文檔的修訂記錄。

產品結構圖

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（xmind制作）

產品信息圖

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業務流程圖

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（ProcessOn在線制作）

產品設計全局說明

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設計控件、全局交互、權限警告

頁面跳轉邏輯地圖

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點擊頁面標題進入對應頁面原型&功能說明

產品原型&功能設計

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產品最初原型草圖：

Axure重制原型圖：

頁面控件描述：

詳細功能、權限、字段描述：

Part2. 關于產品的一些理解

何為需求？

在我看來，從廣義上講，【需】即“需要”，需要因人之本性的不滿足感而生，但僅有需要不足以稱之為需求；【求】意味自發的行動。因此我認為需求不僅是對某項事務有需要，還要為之實際行動，即需求是推動行動的內在動力。

從產品領域來看，我認為產品因需求而誕生，并以滿足需求為核心目標，產品即是滿足需求的一種表現方式。需求的主體可以是人，可以是公司，也可以是市場，而在產品領域中，我認為需求的主體即為產品的用戶。一個需求必須具備三點：用戶+場景+問題。

1.用戶：用戶是產生需求的主體。不同的用戶，有著不同的問題，從而產生不同的需求，例如客戶可能有功能需求、同事有業務需求、老板有戰略需求等；甚至于不同特征的人也會對一個問題產生不同的需求，例如對于網購便捷性的需求，不同年齡、性別的人的需求都不相同。

2.需求的場景：同一個需求在不同場景下有不同的解讀。例如對于大學生想要學好英語這個需求，在求職/升學/大學課程這些不同場景下都會有不同表現，不可一概而論。

3.問題：問題是需求產生的原因，解決相應問題即是滿足需求的一種直觀實現方式。

如何分析需求？

無論是在對「約飯去」進行需求分析，還是在之前對其他成熟產品進行產品分析當中，比較常用的需求分析方法有：倒推法、第一人稱模擬法、橫向對比法。

1.倒推法 對已有的功能通過逆向思維分析其對應的用戶需求，執果索因。例如對同是基于地理位置的移動社交產品「陌陌」解析中，我們發現其中篩選功能只有對用戶性別的篩選（有一些社交產品提供多種選項的篩選功能），回歸其本質，絕大多數用戶對社交軟件最“直白”的需求就是找異性、排解寂寞，過多的篩選項雖然提高了更精確的范圍，但是對于滿足需求上并沒有更多的貢獻，因此在篩選功能上我也借鑒了「陌陌」的設計思路。

2.第一人稱模擬法 從用戶視角來分析用戶使用產品的過程中滿足了哪些需求。在分析文檔中，我通過刻畫用戶畫像來挖掘需求，在這個過程中要盡可能地剔除我的主觀觀點，盡量從用戶的視角去出發。

3.橫向對比法 對比同類的產品，找出產品間的異同點，從而分析用戶需求，在此過程中，尤其是要從同類產品的目標用戶、核心功能、商業模式的差異來分析，尤其對于我這樣產品經驗幾乎為0的初學者，無論是在產品分析中，還是后續的產品設計上都大量進行了橫向對比，下圖為我在整個項目中多個分析對比的社交類產品。

我理解的競品分析

網上介紹競品分析寫作經驗的文章很多，我這里就不班門弄斧了。

結合我之前對其他成熟產品的競品分析和這次在我完成「約飯去」項目的競品分析當中，我認為競品分析最重要的一點即是：競品分析≠產品體驗報告。我們需要通過對競品的分析，來了解市場的發展趨勢，找準切入點；找到競爭對手，并將競品分類（直接競爭者、間接競爭者、潛在競爭者）；通過對比更深入地分析用戶的需求。

按照《用戶體驗設計》中經典的產品五層結構來看，可以通過戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層對競品進行分析。

在我看來，不同層次職級的產品經理對于競品分析的角度和方法都是不同的。可能對于高級產品經理、產品總監來說，更加側重于宏觀方面的分析，此時競品分析可能更側重于公司戰略、產品定位、目標人群、市場占有率、商業模式等方面的分析；而對于我這樣的產品入門新人更注重于競品差異化功能、信息架構、交互、視覺方面、版本迭代等方面的分析。

分析過程中有哪些不足？

首先，最基本也是最重要的依然是分析過程中要時刻牢記分析的目的，有的時候難免會遇到分析的瓶頸，切勿“為了分析而分析”。

其次，分析前先要對同類產品、行業市場有一定了解，這樣才能更加客觀、準確地進行分析。在幾次分析的過程中我愈發感覺到對產品有相關經驗十分重要。很多的分析并非簡單思考便可得到，很多信息往往交織在一起難以辨析抉擇，而這種情況下如果具有某個產品的經驗或者行業的經驗將對整個分析有更好的掌控。

就比如我在剛開始對「約飯去」做產品分析的時候，因為缺少社交類產品的經驗，無法準確把握許多需求的真偽，因此下載了能夠找到的各種類型的社交產品（上圖），并逐個產品注冊使用，以求短時間內能提高對社交類產品需求的理解。

同是，分析過程中應該盡量避免一些個人主觀因素影響分析，尤其是當自己恰好就是某個需求的典型用戶，亦或者自己對產品本身不太感冒，都應該盡量做到不以自己喜好而“偏袒”某些需求。

常用的一些分析信息網站：

在做分析中，以下是我總結的一些常用獲取相關信息數據資料的方式：

1. 搜索引擎 百度&Google

2. 行業市場研究網站

• TalkingData（https://www.talkingdata.com/）
• 易觀智庫（http://www.analysys.cn/）
• 199IT（http://www.199it.com/）
• 艾瑞網（http://www.iresearch.cn/）

3. 行業、創業資訊門戶網站

• 36Kr（http://36kr.com/）
• 創業邦（http://www.cyzone.cn/）
• 虎嗅網（http://www.huxiu.com/）

4. App版本資料、用戶數據

• 百度指數（http://index.baidu.com/）
• App Annie（https://www.appannie.com/）

本文由 @Collinz 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。