在探索新業務的過程中，通常是由具備豐富經驗和能力的人來承擔新項目的責任。如果項目成功，這些人往往會成為新的業務負責人；即便失敗，也不會有太大影響。但在大公司中，如果項目無法取得預期成果，則可能會被終止。

新項目成功的三個關鍵因素：

1. 天時：市場機會是否合適？當前是否處于一個有利的市場環境中？后續如何保持競爭力？
2. 地利：所占有的市場份額是否有優勢？能否在激烈的競爭中脫穎而出？
3. 人和：團隊成員是否目標一致？團隊協作是否順暢？

在大多數情況下，當一個新的想法開始實施時，往往伴隨著失敗的經歷。然而，這些早期的嘗試并不是徒勞的，它們實際上是在幫助我們尋找產品與市場的契合點（Product-Market Fit, PMF）。

當我們最終實現快速增長時，回頭看看那些失敗的嘗試，我們會發現它們是必要的學習過程。這一階段的目標在于驗證我們是否真正為用戶創造了價值，而一旦找到PMF，項目就可以進入常規的產品迭代流程。

一、假設：讓想法變得具體

在啟動新項目時，管理層可能只有一個模糊的概念或愿景，但他們往往缺乏明確的執行路徑。

我們需要將這些模糊的想法具體化。這并不意味著我們要盲目遵循領導的指示，而是要學會質疑和完善這些想法，使之變得更加落地。

記住，將新的商業模式簡單地應用于傳統行業并不等同于創新。真正的創新來源于對市場需求深刻理解基礎上的創造。

1. 從0到1，大膽假設，小心求證

• 假設用戶場景：設想如果這個想法可行，那么具體的用戶故事會是什么樣的？在此過程中，要找到可以驗證的機會點。
• 論證可行性：拆解出至少兩個層面的關鍵成功因素，并對其進行深入分析。
• 論證可能性：評估所需資源及商業回報周期，這將直接影響公司是否愿意繼續投資。
• 論證市場：進行詳細的市場分析和競品研究，通過驗證得出結論。

創新有兩種基本形式：一種是基于領導人遠見卓識的“戰略布局”，另一種則是針對特定細分市場進行深耕細作。前者依賴于領導者的洞察力，后者則取決于執行團隊的能力。

2. Idea分析畫布：為新產品構建堅實的基礎

對于新產品來說，Idea分析畫布是一個至關重要的工具。

不同于針對成熟產品的傳統規劃工具，Idea分析畫布的目標在于全面且系統地驗證一個創意或概念的可行性。它幫助我們避免遺漏任何可能影響產品成功的因素，并在眾多備選方案中找到最佳路徑。

Idea分析畫布并非一成不變的文檔，而是一個隨項目進展而不斷演化的活工具。隨著團隊對市場和技術的理解加深，畫布上的內容也需要相應調整。這一過程有助于我們持續優化產品概念，直至其能夠承受各種質疑和挑戰。

其中，包含幾個關鍵內容：

1. 核心用戶場景與發燒友特征：定義產品解決的核心問題以及目標用戶如何使用產品來應對這些挑戰。同時，我們也應該識別出哪些用戶會成為我們的早期使用者，也就是“發燒友”。這些早期采用者通常具有強烈的需求驅動，對新技術充滿熱情，他們的反饋將對我們產品的初步成功至關重要。
2. 用戶體驗好的判斷標準：包括界面的直觀性、操作的高效性以及用戶的情感反應等。
3. 用戶體驗好的關鍵因素：理解哪些因素是決定良好體驗的關鍵，比如個性化的用戶體驗設計、即時反饋機制以及整體的易用性。
4. 向下拆解關鍵指標：例如，產品的功能是否完備？性能是否達到預期？系統的穩定性又如何？這些問題的答案將幫助我們了解產品的實際表現。
5. 產品關鍵價值分析：需求剛需程度、產品服務模式、用戶使用頻率、關鍵驅動力、是否可規?；?、運營重點和難點；
6. 產品未來的收入模式：包括但不限于直接收費、廣告、增值服務或是合作伙伴關系。
7. 競品分析：競品數量、核心競品、競爭熱度、普遍技術水平。

3. 假設：定位用戶與場景

在開始著手設計產品之前，最重要的是要明確我們的目標用戶是誰，他們在什么情況下會使用我們的產品來解決什么問題。這不僅是為了定義產品的核心功能，更是為了創造最佳的用戶體驗。在眾多的潛在場景和用戶類型中，我們需要篩選出真正有效并且具有代表性的。

首先，我們應該明確用戶的特征和標簽。這包括了年齡、性別、職業、興趣愛好等基本信息，更重要的是了解他們的需求和痛點。

只有當我們清楚地知道用戶是誰，才能更好地預測他們會在何時何地使用我們的產品，并且知道如何讓他們獲得最佳體驗。

其次，想象一下當項目取得成功時，我們會怎樣用一句話來概括這個成就？這通常就是口號。這句話應該是打動人心的，包含以下三個方面：

1. 定性的：能夠準確地傳達出產品提供的極致體驗，讓用戶感受到愉悅
2. 找對標：和最強的對手相比，產品最強的優勢是什么？
3. 有畫面：通過描述讓用戶能夠在腦海中形成生動的畫面感，從而產生共鳴。

記住，我們不必列出所有的使用場景和目標用戶，而是要找到那些最精確的匹配。在市場上，一個好的想法并不稀奇，能夠成功實施的想法往往是那些難以輕易復制的。

4. 可行性分析：拆解關鍵因素

1. 用戶與情境：確定什么樣的用戶在何種情況下會使用我們的產品。
2. 問題解決：明確產品將解決的具體問題。
3. 最佳體驗：確定幾個關鍵因素來實現最佳用戶體驗，每一個因素都需要有具體的實現方法。實現最佳的關鍵因素，最多是3個，1個很容易死掉。

我們需要按照不同的維度來拆解這些因素，例如：

1. 按構成因素：要達到理想狀態，組成的因素是什么？
2. 按時間順序：先做什么？后做什么？
3. 按資源順序：先有A ，再有B，有了AB就會得到C
4. 按調整順序：先難后易或者從難到易

遵循以下實現條件：

• 可執行性：確保有明確的實現路徑，讓團隊成員能夠相信并且愿意跟隨。
• 量化指標：至少有一個或兩個因素可以量化，便于跟蹤進度。
• SMART原則：設定具體、可測量、可達成、相關性強、時限明確的目標。
• 可能性：評估資源投入與商業回報的可能性，這將是項目成功與否的關鍵。

5. 可能性分析

項目有幾個典型的特點，如特點1、特點2和特點3。在項目的早期階段，我們需要在早期和中期重點投入資源。從商業化的角度來看，我們需要考慮誰將在什么時間以及如何為產品付費。

知道方向，看清局限，可以幫助我們更好地規劃未來。我們需要探索市場的天花板，了解用戶的基本需求。有時候，線下服務的重要性可能超過線上，反之亦然，這取決于具體情況。

尊重經濟規律。在設計產品時，要考慮大用戶量、高頻使用、高收入、高單價、高活躍度以及快速的用戶增長等因素。這些都是推動產品成功的重要因素。

6. 市場分析

不需要太過詳盡，但必須有足夠的數據來支撐我們的論點。競爭產品不僅限于線上，線下產品也可以成為我們的參考對象。

通過對競品的優劣分析，技術層面的競爭狀況以及市場成熟度的研究，我們可以找到自己的競爭優勢。

重點關注競品的核心業務邏輯以及它們的表現形式，包括產品結構、增長數據、運營活動和用戶反饋。通過分析競品的創新點，我們可以找到靈感，也許可以借鑒一些老方法，但在新的環境中煥發新生。

二、產品MVP設計指南

在設計產品的第一個版本時，團隊規模通常較小。MVP（Minimum Viable Product，最小可行產品）的設計過程應該注重快速迭代和驗證，以確保產品能夠迅速進入市場并獲得用戶反饋。

MVP設計流程主要分為以下幾步：

1. 明確用戶和需求：確定目標用戶群體，并明確他們的核心需求。學會聚焦，這是創新過程中的關鍵。
2. 流程設計：繪制用戶體驗路徑，確保流程順暢。
3. 原型設計：創建產品原型，可以是視頻演示或Axure原型。通過小范圍測試，收集真實用戶的反饋，并不斷調整。
4. 提交研發：在最終確定產品形態后再提交給研發團隊。
5. 正式上線：將產品交付給用戶使用，確保用戶能夠真正使用起來。

1. 從0到0.5：驗證產品價值

在這個階段，我們主要關注產品的初步驗證，而不需過多依賴研發人員的支持。

主要包含以下幾個步驟：

1. 仿真demo：創建一個看起來真實的demo，讓用戶可以點擊互動。這種方式可以幫助我們測試用戶的真實反應。
2. 產品介紹視頻：制作一段視頻，展示產品的核心功能，發給種子用戶看看。十分鐘或者多久，用戶是否興奮？看是否愿意掃碼？
3. 文檔：一個真實做出來的文檔，是否能夠吸引用戶下載？這個對用戶是十分有價值的。
4. 預售：有了圖文介紹，開始預售，吸引用戶下單。
5. 著陸頁：先介紹，收集用戶信息，加到個人微信或群。

2. 從0.5-1：讓用戶真實能用

主要考慮以下幾個點：

1. 最小化：突出關鍵點，把產品核心功能找出來。讓用戶希望完成的過程是什么，哪里斷掉了，哪里是模糊的，突出重點，認真思考價值。
2. 可用性：產品基本流程是正常使用的，不能出現明顯斷檔。讓用戶走完完整的過程。
3. 第三方：盡量使用第三方工具，減少并發量，提升速度。
4. 早期用戶：非常關鍵的，很多時候前期產品都糟糕，在不斷的優化成功。

3. MVP設計三部曲

1. 用戶與需求分析：確定典型用戶故事，解決1-2個明確的核心需求。細分需求，確保每個需求都能夠具體落實。
2. 解決過程中碰到的問題：用流程化的方式拆解每個步驟，分析問題。確定哪些步驟是必須的，哪些可以省略。
3. 產品方案面臨的問題：回到Idea畫布中驗證假設。持續分析，不斷驗證假設的有效性。

4. 著陸頁或宣傳頁的設計

1. 明確目的：確保著陸頁沒有轉化路徑的斷點，能夠吸引種子用戶。
2. 明確受眾與場景：確定受眾群體和使用場景，以便更好地講述產品故事。什么場景下看到后轉化效果最好，針對場景選擇不同的受眾群體。
3. 設計多個版本的物料：制作多個版本的宣傳材料，測試用戶反應。
4. 真實上線的著陸頁：確保著陸頁上的所有信息都是真實的，讓用戶相信產品是真實的。必須要有情感驅動，講述邏輯清晰的故事，觸達用戶需求。
5. 埋下伏筆：設置明確的目標，收集點擊率等數據。對每一張海報都要做到可追溯。

5. 線上線下實現

在產品MVP設計過程中，線上線下的實現是驗證產品價值和獲取用戶反饋的重要環節。以下是一些關鍵步驟：

1）發布：直接在朋友圈或社交媒體上發布，但目標是吸引陌生用戶而非好友或粉絲。

2）測試轉化：轉化率如何？問題在哪里？

3）調整：

• 復盤整個過程，找出需要改進的地方。
• 根據反饋重新調整，并再次上線測試。

這里有一些建議：

1）預期管理：

• MVP的目標不是為了銷售，而是為了找到合適的用戶并分析他們的需求和行為。
• 不要避免抽獎等手段來吸引用戶，這會誤導用戶預期。
• 減少不必要的營銷活動，專注于獲取真實反饋。

2）講故事：

• 通過著陸頁清晰地講述產品的核心價值和功能。
• 用簡潔有力的語言和視覺元素來傳達產品的賣點。

3）非外力影響：

• 不要通過發紅包或其他獎勵手段來獲取用戶反饋。
• 好的轉化率是通過大量測試得來的，例如AB測試。
• 通過真實用戶的自然反應來改進產品。

6. Demo設計

1）關鍵流程優先：

• 先確定產品的核心流程，然后再設計原型。
• 展現最亮眼的功能模塊，讓用戶相信這是一個真實的產品。
• 從用戶視角出發，梳理流程和細節。

2）繪制分鏡腳本：

• 去除不必要的頁面，簡化流程。
• 繪制分鏡腳本來表示產品流程。
• 草圖可以先手繪，獨裁式的決策有時是高效的，但要不斷自我質疑。

3）串聯流程：

• 整個流程要簡潔，不宜過長。
• 隨著產品不斷迭代，功能會逐漸增多，但初期要保持簡潔。

7. B端產品設計

1）預告：

• 在產品上線前進行預告，征集體驗用戶。
• 通過預告來預熱市場，吸引潛在用戶關注。

2）特權：為早期用戶提供特殊權限，讓他們可以優先體驗某些功能。這樣可以增加用戶的參與度和忠誠度。

3）精準投放：

• 進行小規模的精準投放，確保資源高效利用。
• 通過數據分析來優化投放策略，提高轉化率。

4）最小實施：

• 在產品還不成熟時，先在一個小范圍內進行試點。
• 通過小規模實施來驗證產品概念，逐步完善后再擴大規模。

三、從MVP到PMF：找到產品與市場的最佳契合點

最關鍵的目標是找到PMF

在產品開發的過程中，找到產品與市場的契合點（Product-Market Fit, PMF）至關重要。它不僅關乎產品的生存，更是實現持續增長的關鍵。

然而，市場狀況總是在變化，因此找到PMF意味著你的產品要適應當前或未來的市場需求。如果市場尚未準備好，或者產品過于依賴現有市場框架，則可能錯失良機。

1. PMF的探索與驗證

PMF并不是一蹴而就的結果，它需要通過不斷的試驗和學習來發現。

市場上不乏成功案例，如：

• 美圖秀秀通過提供更好的用戶體驗贏得了市場；
• Uber則抓住了細分市場的需求；
• 微博引入@功能開辟了全新的社交方式；
• Airbnb則結合了更好的用戶體驗與全新的市場領域，成為行業巨頭。

2. 基于PMF的產品開發

為了判斷是否達到了PMF的臨界點，我們需要關注一系列指標。其中包括但不限于：

• 用戶留存：次日留存率達到30%，表明用戶對產品有一定的粘性。
• 活躍用戶：新增日活躍用戶（DAU）超過100，顯示產品正在吸引新用戶。
• 用戶規模：擁有至少10萬用戶，意味著產品已經具備了一定的市場規模。
• 使用頻率：用戶每周使用天數超過3天，證明產品已經成為用戶生活的一部分。

如果上述條件一條也不符合，那么就需要重新考慮產品的方向。若有一至兩條達標，則可以進一步觀察市場反應；而如果所有條件都滿足，則可以認為產品已經找到了與市場的契合點。

此外，對于商業化產品來說，還需要考慮以下幾個指標：

• 付費轉化率：5%以上的付費轉化率表明有足夠的用戶愿意為產品付費。
• 生命周期價值與獲客成本比：LTV/CAC比率大于3，說明獲取用戶的成本相對較低，且用戶的價值較高。
• 月流失率：月流失率低于2%，顯示出良好的用戶留存能力。
• 回本周期：獲客成本（CAC）的回本時間小于12個月，表明商業模式可持續。

四、驗證產品：用戶調研和用戶訪談

驗證PMF的過程離不開對用戶的深入理解。

定期開展用戶調研和用戶訪談可以幫助我們了解用戶的真實需求，從而指導產品迭代的方向。確保每次調研都有具體的目的，并且能夠收集到有價值的反饋信息。

1. 種子調研方法

許多產品在開發時看似完美，但實際上給用戶使用時卻完全不同。MVP階段的用戶量通常較少，此時產品的問題往往與用戶無關。

問卷調查與實際認知之間的差距很大時，產品失敗的可能性也較高。小范圍測試怎么做？

• 用戶是否會對著陸頁心動？觀察用戶在瀏覽著陸頁時的反應，了解他們是否會被吸引。
• 觀察使用過程：當用戶面對粗糙的demo時，他們會提出哪些問題？
• 用戶訪談：找到少量的真實用戶進行一對一訪談，了解他們對功能點的看法是否與常見用戶習慣相符。

MVP階段用戶反饋做什么？

• 體驗demo：觀察用戶的反應，記錄他們的興趣點和認知盲點，特別是針對主流的流程。
• 一對一的用戶訪談：了解用戶的背景信息，挖掘背后的思考邏輯。找出干擾用戶決策的因素，理解用戶為何會這樣做。

用戶調研過程：

1. 明確目的：很簡單，驗證產品是否能滿足用戶需求，而不是憑空想象。
2. 擬定調研流程：準備任務和問題，建議使用表格來簡化流程，便于快速對比。決定調研順序：先訪談后體驗，還是相反。
3. 準備任務：用戶需要完成哪些任務？具體流程是什么？區分理想情況與實際偏差。準備問題，設置調研問題集，并記錄下來。
4. 分析資料，邀約用戶：精心挑選5個用戶都可以反饋問題，要么證明產品很失敗。分層邀約，區分線上和線下用戶。
5. 確定范圍：哪些條件的屬于目標用戶？（在做產品分析時候已經很明確）
6. 清洗資料：先用電話、微信做調研，確認是否種子用戶？有很多事亂寫或者僅僅體驗的，一定對用戶做初篩。通常會剩下1/3或者1/4。
7. 邀約用戶：時間、地點、事項提前告知。如果需要對方要準備就要提前說明。

2. 體驗和訪談

1. 體驗：讓用戶深度體驗產品，完成預設的任務和挑戰。
2. 訪談：針對用戶的基本背景信息進行訪談。

3. 讓用戶體驗demo

1. 環境：在安靜且專注的環境中，用戶更愿意認真體驗。
2. 介紹項目背景：用1分鐘時間簡要介紹項目背景。
3. 歡迎用戶：歡迎并感謝，營造輕松的環境。因為這并不是用戶的工作，其實是請求幫助的。
4. 明確告知：用戶可能會做的事項，如攝像、提問等
5. 項目背景:告知用戶項目背景和產品demo
6. 不干擾用戶：用戶使用的過程中不要干擾和說服他。
7. 不預設立場：以第三方立場看待用戶和問題。甚至可以對用戶說，這是別人做的，我是幫忙找用戶體驗的，盡量說，不要給對方壓力。
8. 不過分告知：非用戶主動詢問，不做干擾。
9. 完成任務：嘗試之前預設的任務。
10. 觀察并給幫助：在用戶完全不能繼續下去的時候適當引導。比如哪些點停住，來回上下翻？
11. 適時提問：詢問用戶為什么沒有注意到某些功能點。

4. MVP階段的用戶訪談

1. 提前準備:流程、題目、任務提前準備非常重要。
2. 提前演練:內部進行多次模擬后再找用戶。
3. 一次完成:多問為什么，盡量不要麻煩用戶兩次。
4. 不爭論不說服:你是要發現用戶問題，而不是說服用戶。所有的內容都是從用戶行為開始的，不要問任何感受。
5. 開放且聚焦的問題：使用5W1H的問題，并且以鼓勵用戶結束（謝謝你，我已經完全寫下來了）
6. 撰寫報告：整個報告的邏輯可以如下，并且要有可落地的結果輸出。

五、產品早期運營規劃

在產品早期，運營規劃對于吸引用戶、促進增長至關重要。不同階段的用戶增長策略各有側重，尤其是如何獲取最初的種子用戶。

1. 如何得種子用戶？

學會找常見的渠道，比如：

1. 一群：通過微信群沉淀已經有明確訴求的用戶，將他們轉化為種子用戶。
2. 二微：微信、微博，做活動，累積粉絲。
3. 三老：尋找用戶聚集的老渠道，如論壇、社區等，并進行最小化測試。

2. 埋種子做運營活動

1. 看長線:每一個渠道都有獨特的價值，值得長期運營。
2. 少量拉新:通過活動少量拉新，吸引真正關注產品的用戶。
3. 做內容:高質量的內容會產生復利效應，幫助產品長期吸引用戶。

3. 從1W到10W的用戶增長

在冷啟動階段，如果沒有良好的產品體驗，單純依靠活動來拉動用戶增長是沒有意義的。

產品早期的增長更多依賴于產品本身的體驗，良好的用戶體驗往往會帶來口碑傳播。

4. 產品早期自增長更重要

大多數產品在早期都是通過良好的產品體驗來吸引用戶，進而帶動口碑傳播。

參考《瘋傳》一書中的STEEPS原則（Social、Triggers、Emotion、Explanations、Practical Value、Stories），通過社交分享、觸發點、情感共鳴等方式促進用戶的自發傳播。

5. B端產品的增長策略

對于B端產品，增長策略需要結合企業的特點和市場需求。

增長類型和方式主要是品牌驅動增長。通過內容營銷提升品牌影響力，持續輸出有價值的內容。內容營銷存在很多的誤區，主要分為以下幾類：

1. 內容營銷≠產品、功能的介紹，內容營銷不僅僅是介紹產品或功能，而是要傳遞用戶價值。
2. 內容營銷≠活動營銷，活動只是內容營銷的一小部分，重點在于建立品牌認知。
3. 內容營銷≠客戶成功的文章，絕大部分的客戶成功文章都很差。并沒有抽出這個用戶怎么使用，成功的點在哪里？

內容營銷 = 建立認知 + 引發行動。目標是建立用戶對品牌的認知，引發用戶采取行動。

• 通過高質量的內容建立品牌的專業形象，讓用戶覺得產品和服務值得信賴。
• 內容應具有引導性，促使用戶采取下一步行動。

六、項目計劃書的編寫

一份完整的項目計劃書可以幫助我們更好地闡述新業務的各個方面。

以下是編寫項目計劃書的基本框架，可供：

1. 標題頁：用一句話概括項目的核心價值。
2. 解決的痛點：明確項目將為哪些用戶解決什么問題。
3. 解決方案：詳細描述項目的解決方案，避免空想，要有實際依據。
4. 市場驗證：展示已有的市場測試結果或用戶反饋。
5. 市場規模：分析當前市場容量，判斷是否有足夠的發展空間。
6. 產品設計：介紹產品的第一個版本將包含哪些功能。
7. 商業模式：說明項目的盈利模式。
8. 推廣方案：描述初期的市場推廣策略。
9. 競爭對手分析：分析主要競爭對手的優勢和劣勢。
10. 競爭優勢：突出自身項目的獨特優勢。
11. 團隊構成：介紹團隊成員及各自的角色。
12. 媒體報道：探討項目獲得媒體關注的可能性。
13. 用戶反饋：收集并展示用戶的反饋意見，尤其是來自高層的建議。
14. 融資條件：明確項目所需的資金數額。