項(xiàng)目復(fù)盤:如何提高任務(wù)列表的轉(zhuǎn)化率

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一個(gè)什么樣的活動(dòng)界面,產(chǎn)品頁(yè)面才能吸引用戶。流量不好,轉(zhuǎn)化率不高的頁(yè)面該從哪些方面去改善?本篇文章或許能讓你有所收獲。

筆者最近剛完成一個(gè)項(xiàng)目的落地,是對(duì)某個(gè)任務(wù)列表頁(yè)的優(yōu)化,以提高任務(wù)完成率和收入。最終數(shù)據(jù)效果有提升,現(xiàn)在將經(jīng)驗(yàn)分享給大家。(項(xiàng)目不方便透露,下面會(huì)以360借條、京東金融、拼多多為例去闡述)

一、項(xiàng)目背景

(1)任務(wù)列表頁(yè)的次月功能留存較低,主要原因是頁(yè)面的任務(wù)基本是一次性任務(wù),用戶完成后就沒(méi)有理由再打開頁(yè)面;

(2)任務(wù)之間是割裂的,相互之間沒(méi)有引導(dǎo),流量利用率低;

(3)頁(yè)面排版沒(méi)有明顯的主次關(guān)系,用戶目標(biāo)感較弱;已完成任務(wù)還占據(jù)首屏,空間利用率低

二、項(xiàng)目目標(biāo)

(1)提高任務(wù)列表的功能留存;

(2)提高任務(wù)覆蓋率,任務(wù)之間相互引導(dǎo),同一個(gè)用戶盡量引導(dǎo)完成多個(gè)任務(wù);

(3)優(yōu)化頁(yè)面排版,提高任務(wù)點(diǎn)擊率和完成率

三、落地方案

1. 引入周期性任務(wù),提高功能留存

項(xiàng)目復(fù)盤:如何提高任務(wù)列表的轉(zhuǎn)化

以京東金融的白條額度為例,在白條額度中心有個(gè)提額任務(wù)列表。提額任務(wù)列表的主要目標(biāo)是交易率和提額任務(wù)完成率。見圖2,大多數(shù)任務(wù)均為一次性任務(wù),用戶完成其中一項(xiàng)后,后面可能很難想起來(lái)還有提額這功能。額度中心頁(yè)的留存可能比較低,依靠額度中心頁(yè)去持續(xù)帶動(dòng)交易和其他業(yè)務(wù)(如京喜APP導(dǎo)流、資料補(bǔ)充提高核準(zhǔn)等)就很難。

所以,京東金融引入每日任務(wù)——今日福利額度的功能。以免費(fèi)提額9-10元為利益點(diǎn)吸引用戶每天過(guò)來(lái)領(lǐng)取額度,培養(yǎng)用戶打開額度中心頁(yè)領(lǐng)取額度的習(xí)慣,間接帶動(dòng)交易、獲客等業(yè)務(wù)。

2. 任務(wù)互相導(dǎo)流,提高轉(zhuǎn)化率

在筆者的視線和認(rèn)知范圍內(nèi),個(gè)人認(rèn)為拼多多任務(wù)引導(dǎo)是做的比較流氓,流量卻運(yùn)用到極致的。所以下面以拼多多的簽到功能為例,參考拼多多的流量運(yùn)營(yíng)策略。

項(xiàng)目復(fù)盤:如何提高任務(wù)列表的轉(zhuǎn)化

任務(wù)引導(dǎo)一:圖1是未簽到頁(yè),點(diǎn)擊簽到領(lǐng)紅包按鈕后,獲得17簽到豆。簽到任務(wù)完成后,接著彈出圖2的成功彈窗。成功彈窗開始引導(dǎo)下一個(gè)任務(wù):“拼單領(lǐng)400簽到豆”,目的是讓用戶下單。

任務(wù)引導(dǎo)二:用戶點(diǎn)了領(lǐng)400簽到豆,則跳轉(zhuǎn)到圖3。圖3是逛街任務(wù)和下單任務(wù)相結(jié)合,逛街可以說(shuō)是下單的前一個(gè)行為。這樣的任務(wù)設(shè)計(jì)很巧妙,先用逛街低門檻?yīng)剟?lì)吸引用戶,再引導(dǎo)用戶下單,下單轉(zhuǎn)化率可能會(huì)更高。

任務(wù)引導(dǎo)三:用戶如果在圖3點(diǎn)擊返回,不想逛街和下單,就回到圖4。圖4是已簽到頁(yè)面,簽到主按鈕替換任務(wù)為“領(lǐng)取3個(gè)紅包”,引導(dǎo)用戶再繼續(xù)下一個(gè)任務(wù)。

拼多多用這種互相導(dǎo)流的手段,提高轉(zhuǎn)化率,值得學(xué)習(xí)。

3. 優(yōu)化頁(yè)面排版,提高空間利用率

項(xiàng)目復(fù)盤:如何提高任務(wù)列表的轉(zhuǎn)化

圖1是360借條的額度中心,頁(yè)面的主次關(guān)系非常明顯,用戶打開頁(yè)面就知道他要做什么。分清主次關(guān)系方便用戶找到重點(diǎn),提高用戶點(diǎn)擊意愿。

圖2是京東白條額度中心,還未開始的任務(wù)置底,不占用視覺(jué)中心,提高空間利用率。同理,已完成的任務(wù)也可以置底或消失,不干擾用戶視覺(jué)。

筆者落地的任務(wù)列表項(xiàng)目,基本運(yùn)用了上面分析的三個(gè)手段,數(shù)據(jù)效果較好,希望可以幫助到你~

專欄作家

狐檬,公眾號(hào):小狐學(xué)產(chǎn)品,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。微信號(hào):yll67816153。專注互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,具有千萬(wàn)級(jí)互金產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)做業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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