為什么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這么難?傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的痛點(diǎn)是什么?
有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng),而下半場(chǎng)將會(huì)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。但產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的口號(hào)喊了很久,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的說(shuō)法也傳了好幾年,但成功的企業(yè)寥寥無(wú)幾。原因何在呢?
互聯(lián)網(wǎng)是一次技術(shù)革命,它可以讓兩個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的、遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的人,在互聯(lián)網(wǎng)上暢通無(wú)助的溝通?;ヂ?lián)網(wǎng)的核心能力和價(jià)值就是,通過(guò)把人類想傳遞的信息變成二進(jìn)制的0和1,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分發(fā),極大的提高了信息傳遞的效率。
補(bǔ)充一點(diǎn),做信息化、互聯(lián)網(wǎng)這么多年,深深的感受到把信息錄入系統(tǒng)是最難的,成本最高的,而信息分發(fā)則簡(jiǎn)單很多。因?yàn)殇浫胄畔ⅲㄐ畔⒒缀蹼x不開(kāi)人,需要克服人的懶惰,適配人的喜好等等;而分發(fā)信息則簡(jiǎn)單多了,由系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成,無(wú)非就是分發(fā)的是否合理,商業(yè)化效果是否更好。文章后面也會(huì)提到,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成敗的關(guān)鍵也是如何信息化。
有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng),而下半場(chǎng)將會(huì)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)從一開(kāi)始就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
- 互聯(lián)網(wǎng)+媒體:門戶網(wǎng)站,社交媒體(自媒體)。用鍵盤把文字敲進(jìn)系統(tǒng)(CMS),就可以發(fā)表文章,不用排版、印刷、銷售?;ヂ?lián)網(wǎng)+媒體,讓在印刷機(jī)上運(yùn)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)媒體徹底換軌。
- 互聯(lián)網(wǎng)+信件:電子郵件(e-mali);互聯(lián)網(wǎng)+短信:即時(shí)通訊(微信等)。從技術(shù)上看,電子郵件和即時(shí)通訊區(qū)別不大,主要是電子郵件誕生于PC時(shí)代,而即時(shí)通訊軟件誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。他們都讓信息傳遞更方便的同時(shí),費(fèi)用也更低。
- 互聯(lián)網(wǎng)+批發(fā)零售:電商(淘寶,京東,1688…);電商可以說(shuō)是最典型(大眾容易理解的)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)了。電商之前賣貨就是包柜臺(tái),代理,進(jìn)貨,砍價(jià);電商時(shí)代,賣貨就是拍照,P圖,電子支付,物流,七天無(wú)理由退貨。
- 互聯(lián)網(wǎng)+電子游戲:網(wǎng)絡(luò)游戲(大話西游,魔獸世界,王者榮耀);有多少讀者和我一樣玩過(guò)紅白機(jī),在網(wǎng)吧打過(guò)CS,魔獸,星際,大話西游,單機(jī)游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲體驗(yàn)上的區(qū)別,以及商業(yè)模式上的區(qū)別,不言自明了。
在2013-2016年間,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)靡一時(shí),政府也喊出了O2O、互聯(lián)網(wǎng)+。這一期間誕生了比較有代表性的,成功的巨無(wú)霸型企業(yè):滴滴打車、美團(tuán)(團(tuán)購(gòu)+外賣)、字節(jié)跳動(dòng)(今日頭條+抖音)。
滴滴和美團(tuán)是典型的O2O企業(yè)。
- 滴滴打車,打車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,車輛、司機(jī)、位置、計(jì)價(jià)規(guī)則、匹配與調(diào)度算法。
- 美團(tuán),團(tuán)購(gòu)是餐飲商家的服務(wù)內(nèi)容線上化,通過(guò)團(tuán)購(gòu)將客戶加速導(dǎo)入線下商家;而外賣業(yè)務(wù)則是更徹底的創(chuàng)造性的依靠互聯(lián)網(wǎng)為餐飲行業(yè)搭建共享的外賣服務(wù),同時(shí)也創(chuàng)造了巨量的就業(yè)。
- 而字節(jié)跳動(dòng)更像是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(內(nèi)容、自媒體)+AI的一次升級(jí),卷入了更廣泛的創(chuàng)作者,制作更受消費(fèi)者喜歡的短視頻。一方面通過(guò)更簡(jiǎn)單直接的交互+個(gè)性化的推薦算法讓用戶更容易成癮;另一方面通過(guò)各種工具和手段降低創(chuàng)作者創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的門檻(降低信息化的難度),加上有效的運(yùn)營(yíng),讓平臺(tái)的內(nèi)容質(zhì)量由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
也有一些戰(zhàn)斗力非常強(qiáng),但與政策相左(企業(yè)家除了要賺錢還得考慮是緩和社會(huì)矛盾還是激化社會(huì)矛盾),未發(fā)展出特別有代表的巨無(wú)霸企業(yè)(當(dāng)然這里面還有反壟斷的問(wèn)題,即使政府不限制,可能也只是讓原有的巨無(wú)霸變得更大)。
如互聯(lián)網(wǎng)+教育,互聯(lián)網(wǎng)+金融,這二位可謂威力巨大,賺錢能力核彈級(jí)別。
當(dāng)然如此有效的結(jié)合,限制政策的出臺(tái)只是重新劃定了邊界,在一些不受限制的領(lǐng)域,它們依然勢(shì)不可擋。比如互聯(lián)網(wǎng)支付,貨幣基金(余額寶),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),智慧銀行等等。
還有很多很多的互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目,依然處在摸索,試錯(cuò)階段,每個(gè)行業(yè)有他自身的特點(diǎn)和周期性,都是難啃的硬骨頭,如互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)、+醫(yī)療、+汽車等等。
我試著把這些行業(yè)按照+互聯(lián)網(wǎng)的難易程度做一個(gè)歸類(以下分類暫不考慮政策因素。不是每個(gè)行業(yè)都需要+互聯(lián)網(wǎng),很多行業(yè)確實(shí)只需要做好信息化的工作即可,+互聯(lián)網(wǎng)是為了解決問(wèn)題,不能為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)):
1、容易的行業(yè):媒體、內(nèi)容、通信、電子游戲
特點(diǎn):
i. 行業(yè)本身就是信息化的,行業(yè)信息的結(jié)構(gòu)與信息技術(shù)高度一致;
ii. 能實(shí)現(xiàn)全流程線信息化;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)管理水平中上流;
iv.原本行業(yè)的從業(yè)人員普遍高素質(zhì)。
代表企業(yè)和產(chǎn)品:騰訊(微信、QQ、王者榮耀),百度,微博,網(wǎng)易。
2、中等難度的行業(yè):電商、金融
特點(diǎn):
i. 行業(yè)本身的信息結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,容易信息化改造;
ii. 基本能實(shí)現(xiàn)全流程信息化;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)管理水平較高;
iv.行業(yè)從業(yè)人員普遍高素質(zhì);或自驅(qū)力強(qiáng)。
代表企業(yè)和產(chǎn)品:淘寶,京東,拼多多,支付寶,銀行,證券,基金,保險(xiǎn)。
3、較難的行業(yè):出行、外賣、餐飲(線下服務(wù)業(yè))、教育、醫(yī)療
特點(diǎn):
i. 行業(yè)本身的信息結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,容易信息化改造;
ii. 線上線下流程相結(jié)合;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)管理水平較高;
iv. 行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)中等,部分人員素質(zhì)很高。
代表企業(yè)和產(chǎn)品:滴滴,美團(tuán)。
4、很難的行業(yè):房地產(chǎn)(二手房、裝修)、家政、二手車、制造業(yè)(中小型)
特點(diǎn):
i. 行業(yè)本身信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜,業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng);
ii. 線下流程比重大,不可替代;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)規(guī)模小、管理水平不高;
iv. 行業(yè)基層從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高。
代表企業(yè)和產(chǎn)品:貝殼,58,好慷,瓜子二手車。
綜上,影響行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵是以下幾點(diǎn):
- 行業(yè)本身的信息結(jié)構(gòu)是否簡(jiǎn)單;
- 線下業(yè)務(wù)流程是否可以實(shí)現(xiàn)完全線上替代還是部分替代;
- 行業(yè)中企業(yè)的管理水平是否高;
- 行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)是否高。
行業(yè)信息結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的方案更容易設(shè)計(jì);
線下業(yè)務(wù)如果能大比例被線上替代,意味著更高的適配性和效率提升;
行業(yè)中企業(yè)管理水平高,說(shuō)明行業(yè)本身就積累了寶貴的已經(jīng)被驗(yàn)證的管理方法,可以直接運(yùn)用;
從業(yè)人員素質(zhì)高,他們更容易接受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),容易上手。
從行業(yè)解決方案來(lái)看,我們還發(fā)現(xiàn),改造難度越是小的行業(yè),越容易誕生全新的企業(yè),原來(lái)傳統(tǒng)的企業(yè)可能會(huì)徹底消失;而隨著改造難度的增加,新進(jìn)入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能采取S2B2C的方式(平臺(tái)+商戶),通過(guò)平臺(tái)來(lái)賦能行業(yè)發(fā)展。
還有一種極端的情況就是新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難有效的介入,而是由一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)通過(guò)自身的+互聯(lián)網(wǎng)獲得成功。
這里我覺(jué)得有必要說(shuō)明下,企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的目的是解決在當(dāng)前模式下難以解決的問(wèn)題,而不是誕生一家新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
作者:李海鵬;公眾號(hào):一條產(chǎn)品人
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