滿月的「妙鴨」,加速體驗AI產品的一生
就在這段時間,妙鴨相機這款產品出圈了,在社交平臺上,不少用戶也曬出了自己用妙鴨相機生成的AI寫真。那么,妙鴨相機的爆發說明了什么?這篇文章里,作者對妙鴨相機進行了解讀和分析,一起來看。
買不了吃虧買不了上當,9.9包郵的,是超出賣場價值的魅力寫真。
僅僅上線一個月,「妙鴨相機」制造的聲浪頗有下一個ChatGPT之勢。在AI制圖和AI成文還在作為「工具」與人類磨合的階段,來自「娛樂圈」的妙鴨相機為生成式AI大規模走入尋常百姓家提供了標桿案例。
除了值得肯定的「智慧」之外,妙鴨相機獲得的也并非盡是贊譽。隨著它的走紅,有關于用戶隱私安全和不支持退款等問題的爭議也浮出水面。如果有人還記得,2019年的ZAO(一款AI換臉程序)也有著非常類似的經歷。
當然,盡早地被約束不是一件壞事。妙鴨相機的爆發顯示出產品本身值得深度開發的潛力,市場不會在趣玩性上對一款產品撒謊。
挑戰與機遇總是并存,而它僅僅是剛滿月而已。
一、不新鮮游戲的新鮮玩法
不用懷疑妙鴨相機的「自來水」口碑。
如果你用ChatGPT生成了一篇非常動人的文章,用Mid journey生成了一張完全符合你想想的畫作,也不一定能夠造成妙鴨生成的口碑傳播鏈。這些得意之作被分享至公共區域,它依然是你個人的思想、審美的凝結,它隱藏的標簽,是眾人所知的「你」。
他人也許共情,他人也許欣賞,但他人無法挪移。這就是能不能「玩出圈」的關鍵。
而妙鴨相機生成的個人寫真,反而用一種最直接的方式,用最顯在的個人標簽開放隱藏的自我演繹入口。每個人分享的都是自己的臉,卻讓被分享之人看到了自己身上的可能性。
那張漂亮的寫真,可以是我的模樣。9.9元買到的不僅僅是寫真,也是用戶對于美好版本自己的追求。一時間,小紅書、朋友圈,都是來自用戶主觀意愿為妙鴨造的勢。
(圖源小紅書)
這不是一個新鮮的用戶心理機制,但仍然是奏效的切入口。甚至是主流媒體也有類似的作品,如2017年為紀念建軍90周年,人民日報客戶端制作的「軍裝照」H5,也在彼時大范圍地傳播。
這同樣也不是一種嶄新的技術應用,類似的功能在很多美顏賽道的產品上都似曾相識。如美圖在6月的美圖影像節上,推出了7款AI產品,其中就包括美顏相機發布的AI寫真功能。甚至在短視頻平臺上,也曾因一款基于照片進行AI繪制的濾鏡而掀起一陣潮流。
當所有的單點要素都并非橫空出世的前提下,妙鴨,妙就妙在單點重擊。
生成式AI在C端的著陸,需要有一個強大的承托力。在選點方面,顏值經濟長盛不衰,本身就是產品機會點更有活力的領域。而相較于美顏相機等內置一個寫真功能,將其作為一個獨立的產品展開運營,在用戶端留下的產品印象更有針對性。
「AI寫真」就是妙鴨的標簽。不是美圖、不是美顏、也不是AI繪畫。在未來,也許妙鴨本身會發展成為功能更豐富的產品。但巧妙地先行占據智能美顏產品下的一個用戶既不熟悉又不陌生的單點,在培育用戶心智的層面是很聰明的做法,尤其是在紅海市場中想要迅速起勢的產品。
再加上社交媒體中用戶對于前臺自我呈現的美化需求,妙鴨提供了一個既不落俗套又不顯刻意的機會。個人秀被置于一場全體成員都有的大秀之中,每一個人大可盡情展示自我。用戶痛點和功能重點的百分之百契合,完美規避掉所謂的「不完善」,取而代之的是純粹的放大,放大,再放大。
當然,所有的誘人得到落實,還有一個基本前提。
二、玩轉門檻與回報的優等生
在單點發力的玩法里,妙鴨相機也把門檻與回報玩到了極致。
其他的美顏類產品,走的基本是免費功能在前鋪路,付費會員、素材在后收割的路子。妙鴨相機上來就主打一個,9.9元,買不了吃虧買不了上當。9.9元說多是不多,但沒有一個用戶愿意在網絡上花冤枉錢。更何況當下美顏產品的選擇如此之多,大部分普通用戶還沒有形成美顏需要付費的認知,這9.9元,實際上不是一個應該被小看的門檻。
眾多的AI寫真已經證明,這9.9元大部分人還是愿意從口袋里掏出來。從結果倒推回去,能夠發現一個非常有意思的事情——妙鴨在引導用戶走到付費面前時,已經讓用戶處于一只腳邁進門檻里的狀態中。
在妙鴨相機里得到一份寫真的完整體驗流程如下:
先制作一個「數字分身」。你需要上傳1張五官清晰的正面照片審核通過后,你還需要補充至少20張照片。官方的提示是上傳半身照效果最佳,最好是多光線、多視角、多表情的。
當你選擇好20張照片,系統會提示你的照片是否達標,一般來說,會告訴你質量超過80%的用戶。也就是在這里,你可以選擇繼續上傳補充照片,也可以付9.9元,馬上生成你的數字分身。
縱觀這個流程,妙鴨的設計精準拿捏了用戶在體驗過程中的每一個關鍵心理。
一是并沒有在用戶進入小程序的一開始就告知需要付費。針對于并不知道妙鴨AI寫真需要付費的用戶而言,這就相當于將門檻滯后,讓用戶先淺淺了解一下。如果是知道需要付費并了解需要付費多少而言的用戶來說,選擇嘗試本就代表著認同。
二是付費的環節安排在一個并不簡單的操作之后。選擇1張有清晰五官的照片不難,但是從相冊里挑出20張則不是一件易事。
如果一個用戶能夠輕易挑出20張合格的自拍或他拍,在大多數情況下都是在意自己的形象且對于美有強烈追求的人,這一波是妙鴨錨定的目標用戶。對于至少需要瀏覽近小半年的相冊才能湊齊20張照片的人來說,要放棄就會在付費之前的這一步選擇不再繼續。
如果,他們選擇了找到20張照片,那么下一步因為需要付9.9元而打退堂鼓的概率就小很多。因為這些用戶已經付出了成本,這時候半途而廢,挑選那20張照片的時間和精力也無法撤回。況且這個頁面為你提供選擇的地方沒有關閉的選項,你要么繼續補充照片,要么直接生成。
將用戶所付出的努力作為用戶后退的門檻,確實是精心而有效的設計。
說完了門檻,我們來談談「回報」。妙鴨能夠吸引越來越多用戶參與的核心,在于它生成的結果確實超過、至少是滿足用戶對于9.9元的預期。
選擇制作數字分身之后,妙鴨會顯示你的數字分身制作大約需要多長時間,你的前面有多少人在排隊領取自己的數字分身。當制作好以后,妙鴨會自動為用戶生成3組照片,讓用戶看到不同風格的寫真樣例。
用戶還可以點擊制作更多寫真,挑選自己喜歡的風格。整體而言,女性風格要比男性風格的數量多,包括了Y2K、古風、職場、都市、港風法式風等多種。如果對于生成結果不太滿意,用戶可以選擇「我想更像我一點」,系統會再次生成;如果滿意,可以花費「鉆石」下載或獲取高清版本。
從生成結果來看,很多用戶直接對標399的海馬體或天真藍,試圖說明妙鴨對于專業的影像品牌可能會造成的沖擊。這一點反映出來的是對于妙鴨AI寫真結果的肯定,工業化也好流水線也好,只要能做到「像我」和「好看」,妙鴨的流行就是既定的命運。
因此,妙鴨不算是0門檻的產品。但在門檻設置與用戶的預期管理和最終回報中拿捏的平衡,讓它在C端AI產品的落地中同時獲得了廣泛的用戶肯定、迅速的第一筆入賬和未來進一步開發的信心。
三、大步向前,爭議不斷
盡管有個好的開頭,妙鴨也引來了些許爭議。
首先是關于用戶的隱私安全問題。在妙鴨相機一開始的版本中,提到用戶在使用AI寫真服務后所產生的內容,將全部歸于妙鴨所有:妙鴨相機享有永久的、不可撤銷的、可轉讓的、可轉授權的、免費的和非獨家的許可,使得妙鴨相機可以任何形式、任何媒體或技術(無論現在已知或以后開發)使用用戶的內容。
回顧ZAO當初引起爭議的條款,確實是熟悉的味道。
在此之后,妙鴨相機發布了新的用戶協議內容,刪除了爭議部分,強調用戶上傳的照片只會用于數字分身制作,且制作完成后會自動刪除。
該事件在妙鴨本身的傳播發酵中添了一道裂痕,從生成式AI產品的需求來看,妙鴨對于用戶生成內容的使用應該集中于反哺模型的訓練層面。但這樣的條款明顯會造成用戶的不安,在個人隱私安全面前,再有趣的產品也會讓人望而卻步。
關于用戶退款的問題也引發了上海市消保委的關注。妙鴨相機并不完美,也有部分用戶沒有從AI寫真服務中獲得良好的體驗。但是在這樣的場景下,妙鴨相機并不支持退款。對于該問題,妙鴨相機項目組也進行了回應:
從項目組的反應來看,這款產品的迅速火爆也屬于一個意外的驚喜?;蛟S,團隊沒有來得及對于現存的質疑進行前置的風險把控。不過作為國內第一款現象級的生成式AI娛樂產品,在商業服務方面的規則只能自行探索。目前所有用戶的反應,對于國內所有正在打磨的面向個人用戶的AI產品來說都是珍貴的經驗。
至于成敗與否,不是一個暴露出的問題就可以一票決定的。當然,用戶隱私安全是紅線問題,在這方面如果沒有拿出足夠的誠信和證明,妙鴨相機的發展之路必將崎嶇不平。
回到產品本身,妙鴨相機的可持續化也需要在當下的基礎之上去做突破。也就是說,熱度一過,承接流量的能力才是它健康運營的關鍵。
曇花一現的新鮮產品,在互聯網時代已經不少見了。AI時代,產品迭代的速度會越來越快,產品的生命周期中留給主創團隊反應的時間也會越來越少,尤其是在技術復制并不難的產品上。
如果作為一款「玩具」,用戶的新鮮感過去之后就面臨著消逝。再怎么說,很少會有用戶使用妙鴨相機真正的是為了獲得自己的寫真用于欣賞。失去了拍攝寫真過程的體驗,精致的照片也缺乏了重要的意義。
再加上模板人人可用,低成本讓更多人可用。在追求個性化、差異化之美的當下,現在的優勢是否會轉變為未來的劣勢也是一種不確定性的風險。以及妙鴨相機變現的路徑,只靠下載儲存和高清優化,也不是一種很有保障的做法。
有時候苛刻的評價太多,擔心的事情太多,也會忘了妙鴨相機只是一款剛剛面世數月的產品。所有在市場中誕生的思考,也會流向妙鴨相機本身。時間和決策會一同證明,「第一款」的生命力,能夠持續多久。
當然了,一眼望不到的未來,對于AI產品來說,才是更好的未來。
四、結語
作為阿里旗下的產品,妙鴨相機會比小團隊背景產出的產品更有保障。
無論是在算力的提升還是技術應用規范的方面,大廠總是能給予想要的支持。因此,妙鴨相機爆火的價值,不僅僅是此刻的為什么能夠橫空出時,也是養成跟蹤式的怎么才能良好發展。
還有很多用戶作為普通人,第一次對于AI時代的商品樣態有了感知。這也是一件好事,命運的齒輪轉動的咯噠聲被聽到了,新的用戶認知培育時代,也開始了。
作者:六一
來源公眾號:傳媒1號(ID:zcfhxy),中國傳媒業產學研先鋒新媒體。
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