一定會問到,但不好回答的產品經理面試題(一)(附答案)

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每一個產品經理在進入職場前,都需要經歷面試,那么該如何準備面試呢?作者總結了部分面試題和參考答案,供你參考,希望對你有所幫助。

以下內容皆是本人多年來求職經驗所得總結,更適用于有工作經驗的產品經理作為參考和討論;問題的回答可能更適用于tob端,思路僅供參考;

這些問題都具備幾個特質:100%命中率、難回答、得提前準備。

我們來預設一個求職者,看看他是怎么面試的?

預設求職者信息:

小王,7年產品經理工作經驗,期望薪資15k、求職行業(tob端產業數字化產品)

求職崗位JD:具備智慧園區、供應鏈saas經驗均可

問題一:自我介紹

問題命中率:100%

公式:個人信息+產品經驗+項目經歷(項目內容、團隊、成果)+求職意向(定位及發展)

面試者:可以簡單介紹一下自己么?

求職者:好的,我是XXX,xxxx年畢業,xxxx大學畢業,自畢業至今有7年的產品經理工作經驗。

(1)產品層面

tob和toc端產品都有涉及,包含小程序、appweb后臺;比如做過的B2C電商網站、供應鏈saas平臺、智慧+產業數字化轉型等產品。

(這塊列舉的項目產品盡量與求職的JD或者你熟悉的項目匹配、也為后面面試官的提問埋下種子、重點表達你熟悉的項目、展現你的產品技能)

(2)項目經歷

  • 獨立負責過0-1、1-N項目調研、規劃設計、組織評審、開發測試跟進、上線驗收、版本迭代、數據分析等整個產品管理全鏈路;
  • 根據項目大小考量,自身帶領過產研團隊少則8人、多則50人;
  • 也涉及內部自研線產品、客戶側交付項目,對于產品設計、項目交付都有著較為成熟的方法論和經驗(根據情況回答)
  • 也取得了不錯的成果,比如在供應鏈saas平臺經過了3次大版本迭代,續費率轉化提升了45%(成績方面避重就輕、沒有也可以不說)

(此塊側重表達個人能力方面,所具備的硬技能和軟技能,與崗位匹配度較高;具體根據個人情況做取舍)

若新人小白0項目經驗,如畢業實習生等,則可以在此部分,除了一些基礎信息,重點表達自己的潛在能力,如你相關的過往經歷,產品設計思路、對崗位的想法等。

甚至你還可以簡明扼要地分析你對一款熟悉產品的想法、或者應聘職位的工作思考,目標在于讓面試官覺得你可以努力去勝任,夠聰明學習能力也強具備產品思維和邏輯思維,可以相對快速上手。

(3)回到公司和個人

綜上,我有很豐富的產品經驗,我有了解過公司是長期做物流業數字化轉型的,這也是我自己tob領域的方向,同時,與貴公司的招聘JD也高度匹配,我也很看好這個行業,也希望可以有機會與貴公司合作。

(此處側重表達有認真準備過面試、了解公司也了解崗位、更對自己的職業發展有清晰的認知、并表明自己的求職意向)

回答埋坑禁忌:

目標原則:我想在你們這家公司做產品經理;我可以勝任你的產品崗位能力(回答盡量往崗位JD去靠)

1、不能回答太滿、輕輕帶過,別隨意拓展,不然就會有大量的問題等著你。

要懂得布局和預測提問;把面試官引導到你熟悉的領域、掌握主動權。

2、回答思路要有結構化,清晰合理無歧義。

3、自我介紹時長保留在2-3分鐘左右。

4、自我介紹不用重復去說簡歷上有的東西,側重介紹自身亮點情況、與求職崗位匹配情況,簡明扼要、利落結束。

5、揚長避短、埋問題;關于介紹,如果不夠突出就直接略過(如非名校、非相關JD專業、不匹配的項目經歷等)。

埋問題的技巧在于要能如魚得水的應付,如果你表達的優點吸引到面試官了,但是后期他問到了,你回答含糊,就等于是給自己埋坑了,所以這也是提前準備的一部分。

問題二:介紹一款你做過的項目

命中率:100%

公式:項目介紹+自我角色+負責內容+輸出成果

回答示例:

舉例一:以我曾經做過的一款產品為例:智慧園區平臺。

遵循由整體到局部、由上至下的結構化思維回答。

(1)項目介紹

定位來說:產業園區數字運管平臺

介紹:作為一款內部自研線產品,包含指控平臺IOC+運管系統兩大模塊,面向產業園區智慧化運營提供標準化的管理方案。

面向對象:園區運管方、園區入駐企業方、游客。

解決問題:

幫助園區集成大數據、物聯網、云計算等新一代信息技術,智慧一體化運營園區內人、物、事,幫助升級園區整體管理及服務效率體驗,降本增收提效;也符合國家對智慧城市建設的政策方針要求。

應用層終端:

綜上,我們布局到了web、app端,對應為園區運管端、入駐企業端以及游客端、包含了園區管理的方方面面:

比如web端:IOC平臺(綜合了我們各個模塊的數據態勢、側重領導來了解園區運營情況)

運管端:智慧安防、環保、通行、物業管理等方面。

企業游客:出行預約、生活繳費、房屋租賃、物業服務(維修、巡檢)、公共服務(會議室預約、訪客預約、一卡通)提供基礎公共服務。

還是大概介紹一下,不用廢話這么多,不然都是埋坑、講清楚業務方案就行。

(2)個人角色+負責內容+成果

帶領團隊近50人,作為產品經理,自己獨立規劃各個端的產品需求及規劃設計,進行需求評審、開發跟進上線、交付等。

成果酌情考量,比如產品續費率情況等,沒有可以不說,別硬編。

問題三、拿到需求后,你是如何開展工作的?如何設計的?

命中率:100%

回答公式:評估、思考、判斷、計劃、執行

拿到需求,如果是大模塊的需求,比如要做一個訪客管理系統。

(1)評估要不要做

評估需求的合理性:了解背景,即角色、使用場景、問題,包含需求的提出人、影響干系方.

找出其他影響點:調研詳細需求(其他模塊的影響、流程、用例)、評估方案開發工時、人力成本、是否有延期、推廣等其他影響。

綜上確定可做或者不可做。

(2)什么時候做,目標節點

即評估需求優先級、確定開發節點、上線版本節點:

調研對象:調研需求提出方、相關影響關聯方、項目開發負責人側等。

(3)怎么做:安排計劃拆解需求

確定是當前版本要做的需求,確定應用層終端。

若有延期影響,根據需求優先級,部分需求做延期處理,保證研發計劃正常進行。

拆解需求:梳理需求清單及產品架構(根據產品設計方法論拆解)。

適當可以通過思維導圖、類圖等方式梳理需求、進行拆解細化。

競品調研:看看競品怎么做;UI、流程邏輯、有什么亮點功能、市場反饋、集成了哪些第三方。

(4)輸出產品需求清單、低保真設計圖

(5)剩下的就是組織需求評審、開發演示、研發跟進、測試驗收上線、客戶培訓驗

以上按照通用思路回答就行、可以避重就輕、不用說太多。

問題四:談一下你自己的優劣勢

優點:硬實力還是盡量往崗位技能匹配度上靠(戰略規劃、數據分析、產品設計、需求管理等)、包括產品經理的一些其他軟實力(比如善于溝通協調、邏輯思維、懂技術等)來表面自己很適合該崗位。

缺點:針對自己的不足淺淺地做一些表述;比如可以說業務需求是復雜的,我是希望自己可以多接觸接觸客戶、項目,然后對行業、業務有更專業深入的認知,為自己的發展有更多的可能;也想看看產業互聯時代,數字化轉型發展會是什么趨勢。

也可以在性格層面說明自己,來表明自己缺點可以忽略不計,聘用你肯定是利大于弊;目標就是讓面試官覺得你是他想要找的候選人。

算了吧,或許…….

問題五:你是如何做競品調研分析的?也可以舉例說明

(1)確定競品分析的目標

(2)確定競品對象

(3)收集調研資料和參考數據

試用賬號、官方文檔、關注迭代記錄、市場反饋。

(4)整理并輸出結果方案

比如針對一款訪客預約系統,在識別入園這個功能上,分析的目標是為什么用戶不喜歡用,除了可能是管理的問題,也可能是產品方案的問題:我們經過調研對象后,得知是用戶對識別入園這個功能覺得不太安全;于是我們的競品目標轉化為一個具體的問題,如何保證用戶覺得識別有安全保障呢?

我們確定一下行業同類方案及市場反饋:人臉識別、智能卡、二維碼等方式。

后來我們通過市場反饋和用戶評價及使用率,結合成本選出了一種基于二維碼+語音識別的方案,并獲得匯報批準,通過小范圍進行了試驗,發現反響不錯,從而進行了大面積推廣。

問題六:舉例談談你對一款常用產品的思考和看法

回答公式:定位+場景+界面+功能+運營+其他思考

求職者:比如拼多多,社交電商,目標用戶是對價格敏感人群,通過分享帶動平臺銷售額增長,基于購物、分享、社群互動等多種核心場景。

產品界面框架合理、交互路徑清晰,最大的特點是沒有購物車,因為面向的是下沉用戶,對購物車認知成本較高,所以簡化傻瓜式操作;最大的缺點是產品鏈接的病毒式復制。

  • 功能上來說,拼團功能是極其好的、核心就是付款前置,提升成團率;
  • 運營上來說、砍價、線上KTV等多種活動、都帶來了極大的流量和用戶存活率;

我的個人思考的話,因為個性化需求和產品的同質化較嚴重,比如在做核心業務節點(購物支付)的時候,可以根據大數據個性化、精準化做客戶細分和產品推薦;或許會是一個不錯的方向。

原則:當然,盡量準備一個很多人都不太熟但是你熟的產品,目標是讓面試官覺得你思路合理清晰,有思考;或者一個與崗位JD匹配的產品,原則是你必須熟悉,才可能為你帶來加分點。

篇幅較長,其余內容見同名第二篇。

本文由@凱拉Kella 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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