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榮耀標識產品體驗報告：番茄ToDo
現在不少人都會下載時間管理類應用，比如番茄ToDo、Forest，等等。那么，這類應用給用戶的體驗究竟如何？這篇文章里，作者針對番茄ToDo這款產品進行了分析評測，一起來看看吧。
結構梳理：
番茄todo 產品體驗報告結構
一、操作環境
二、產品體驗
1. 戰略層
① 用戶需求：滿足用戶“制定計劃——完成計劃”的番茄工作流，提升自律能力和做事效率的專注需求，以增強時間管理能力，做更好的自己。
用戶需求分析：
隨著移動互聯網的發展，年輕群體的生活和娛樂方式越來越豐富，理想的工作學習的時間被壓縮，而工作量卻只增不減，人們越來越需要有效率的專注時間。
- 對于學生這個群體，出現了很多具有拖延癥的個體，而其中有很大一部分是渴望擺脫拖延癥，增強時間管理能力，實現自我提升的；對于自律的個體，也需要一個給力的，貼合自己使用方式的工具來提升自我的學習效率。
- 對于很多自由職業群體，經常是彈性工作時長，時間還容易被生活中的瑣事碎片化，“制定待辦”——“完成待辦”的需求越來越大，番茄工作法的特點（在一定時間內保持專注）很好的滿足了這種需求。
- 對于有工作量較大，有副業的上班族群體，他們經常在下班后還需要一定的工作時間，需要有效率的專注時間去完成工作，以獲得較好的私人生活空間。
② 產品定位：以簡約、輕便的學習模式+番茄工作法+習慣養成為模式，注重心流養成的專注效率工具。
③ 市場分析：智能手機問世以來，因其具有移動互聯的便利性，逐漸成為了我們工作學習中的重要工具。 各類手機應用中，效率類工具一直是上班、學生族使用的高頻應用類別。多年以來，不斷涌現出的優秀效率類App也逐漸成為了我們提升工作、溝通效率的幫手。
數據來源—熱云數據
效率型工具聚焦學生黨與上班族群體，主打有效率的學習和工作，培養時間管理能力，打造“學習+工作”生態圈。工具類產品不斷發展和完善，形成了越來越成熟的商業盈利模式，可以通過廣告植入或者對特色子功能等收費來盈利。
2. 范圍層
① 基礎功能
- 量化待辦管理：使用計時器完成你的待辦和每日習慣，量化你的目標。
- 學霸模式：用戶可設置強制提醒與app白名單進行鎖機。
- 強制提醒：可一直不間斷提醒到您完成所計劃的待辦為止，專治拖延癥，不做手機控。
- 高清白噪音：超高清的立體聲白噪音資源，在舒緩優美的音樂中完成你的一萬小時計劃。
- 統計數據：不僅有完善的數據統計模塊，可將時長計入 Apple Health 中「正念訓練」。
功能完備：待辦清單，番茄鐘，白噪音，到點提醒，工作數據分析展示，打卡，豐富的個性化設置。
② 特色功能
- 無廣告，秒啟動：主打簡約，易用的效率提升APP。
- 功能界面的可編輯性：貼合用戶自定義的需求，界面背景、白噪音和數據統計圖等都能創建用戶喜歡的樣式。
- 番茄鐘有一次暫停功能：能夠提供應急事件的處理，更具人性化，更準確地記錄番茄鐘的使用時長。
- 支持界面底欄功能模塊自定義，貼合更多用戶的使用方式。
3. 結構層
① 產品功能結構圖
由產品功能結構圖的相同部分可以看出待辦模塊的功能幾乎貫穿該app的所有模塊，待辦模塊是其核心模塊，且自定義設置和專注打卡這一功能在各大模塊均存在，也是該app的注重功能。
② 業務流程圖
以待辦業務為例：
對于效率工具型app而言，待辦模塊的“制定待辦——完成待辦”是它的核心體驗流程，在這個業務流程中能展示出其他模塊的功能，如我的模塊中的自定義功能樣式，數據統計模塊的打卡分享類型以及部分季度卡特權功能。
4. 框架層
①“待辦”頁面
建議優化調整方式如圖：
② “番茄鐘”頁面
③ “待辦集”頁面
建議優化調整方式如下：
創建待辦 → 創建待辦|待辦集
同時將待辦集展示在待辦列表中，保留待辦集數據查看的功能。
④ “數據統計”頁面
此外，經多次嘗試，“打卡分享”這一注重功能在打卡時僅可以展示部分圖表，用戶想分享打卡其他圖表之只能通過自己截圖去分享。
優化建議：將“打卡分享”調整為用戶可自選頁面圖表區域或者以長圖的形式分享的功能。
⑤ “我的”頁面
建議優化調整方式如圖：
5. 表現層
產品整體以默認白色作為主色調，總體來說界面簡潔、清晰，給人一種非常干凈舒服的感覺。支持自定義背景和主題色調，有很多風格的插畫師作品海報，用戶可根據自己喜好選擇。
產品采用當下流行的標簽切換式頁面邏輯，以及頂欄，內容，底欄的布局，與微信等主流 App 一致，簡單易用。
三、用戶評價
1. App store
評論來源蘋果官網及app store，可以看出：
- 整體評價的用戶都比較鐘愛簡潔的界面以及易于使用的專注體驗。
- 學生黨有很多，他們希望軟件能一直免費下去，當然也有想以提供付費獲得更好體驗的用戶。
2. 知乎
知乎中用戶的app使用體驗比較深刻，這一部分重要價值用戶比較多，這類用戶的特點是：
- 用戶使用時間很多是備考階段，需要一定期間的番茄工作法滿足自我需求。
- 希望提高自身時間管理效率，獲得自我實現感。
- 產品體驗比較深刻，有自己喜歡的app特點。
3. 針對用戶評價的建議
- 建議開發者在簡潔易用的番茄工作法定位下，收集更多用戶畫像，對用戶進行分類，分析用戶需求，發展更好的用戶價值。
- 在用戶核心體驗路徑“制定待辦——完成待辦”的基礎上，兼顧免費功能的特點，盡可能地發展付費功能對于重要價值用戶的體驗，增強這類用戶的粘性，同時為商戶帶來更大的收益。
- 用戶提出建議小建議比較多，可以看出番茄todo的用戶粘性都比較強，開發者可以積極回應，滿足用戶的認同感，讓用戶得到回應，覺得自己的建議有價值。
- 此外，知乎中搜索“番茄todo”出現較多的關鍵詞是“自習室”，用戶會尋找學習伙伴加入自習室，可以相互監督，共同進步?？梢苑治龀觯脩粼诋a品體驗路徑上會有共鳴的心理需求，讓用戶連接用戶，產生用戶價值的長尾效應。
四、產品規劃和運營推廣
1. 產品功能迭代方向
產品自上線以來經歷了核心功能探索期——產品優化期——自習室功能推出——內容基本完善，優化使用體驗。
在當前優化階段：
- 高級功能支持自動同步近期數據啦，可前往【我的-備份|恢復|云同步】頁面開啟開關。
- iOS16 下學霸模式支持設置白名單App并攔截其他App打開。
- 適配 iOS16.1 的實時活動功能，支持在鎖屏顯示專注計時。
- 計時頁面新增專注懸浮窗功能，專注計時可以懸浮在任意界面上。
- Apple Watch 版本：可隨時在手表端獨立完成專注計時，專注記錄將會自動上傳至手機。
當前番茄todo基本維持1-2周一次更新的頻率，且多為優化產品使用體驗，可見app的產品功能接近成熟，當前多在“小組件功能”及“apple watch”上優化使用。
2. 運營方案
季度卡開通限時優惠，可根據用戶需求開通3個月/6個月/三年，開通時長越長，優惠越多。
建議：可以給首次開通的用戶一些優惠政策或者首月免費的活動，前期的一些小的CAC獲得更有前景的LTV可能性。
此外，番茄todo在“我的”板塊中設有“我們的微博”，點擊即可跳轉到官方微博界面。
微博中關于app的內容多數出現在“番茄todo”超話里，內容大多是尋找學習伙伴和學習打卡，以及分享使用體驗的。在這里形成了一個社區，可以看出，在app中，開發者選擇保留了簡約、效率、干凈的app形象，沒有往社區這一板塊發展，而將這“社區”功能移到其他平臺，避免用戶在“專注時間”的使用效率。
建議：可見番茄todo的用戶是存在“社區交流”需求的，且當前在微博超話里已積累一定的用戶內容資源，開發者可滿足用戶需求，且更好地利用用戶價值，在不干擾核心體驗路徑“制定待辦——完成待辦”的前提下，在app內發展社區分享模塊，用戶可根據自己的使用喜好，選擇開啟/關閉“分享”社區模塊。
3. 推廣策略
在番茄todo“我的”板塊的下方設有分享應用，也有該開發商其他效率型app的展示，同樣“番茄todo”也會展示在相關產品的介紹中，旨在形成一個效率型工具app的生態圈，互利互聯，提升了產品的推廣效率。
番茄todo設有微信小程序，自習室公眾號，以及一些視頻號上關于應用的使用推薦。
五、競品分析
1. 競品分析的目的
通過同類產品的對比體驗，更深刻的體驗專注效率工具app，嘗試分析優化提升方案以及產品可能得迭代方向。
2. 競品選擇
番茄todo是一個專注效率app，屬于比較小眾的實用工具，當前的用戶下載量主要通過排行榜數據、搜索關鍵詞覆蓋以及app推薦來實現增長。
數據來源-點點數據
全網活躍人數對比：
數據來源-易觀千帆
數據來源-點點數據
通過“專注”關鍵詞搜索的數據結果以及“效率”app的排行榜情況，選擇Forest專注森林作為競品分析。
3. 產品定位
兩者的定位都是時間管理計時，待辦效率提升產品，但是產品特點及后續可能的版本迭代方向有所差異。結合兩者的同開發者應用可以看出，他們的產品都涵蓋待辦——計時——打卡的功能。
番茄todo注重極簡的界面以及高效的產品使用體驗，滿足用戶自定義的功能，貼合大部分用戶的需求；Forest專注森林在實現基礎功能的同時，結合趣味性“種樹”以類似游戲體驗的獎懲機制，增強用戶粘性和留存率。
數據來源-點點數據
4. 商業模式
① Forest：
- 25元永久使用
- 通過活動商店付費更多精美樹種
- 結合種植真樹，獲得用戶贊助
② 番茄todo：
- 免費下載
- 可付費開通季度卡解鎖更多特權功能
- 與插畫師合作海報，實現toB 和to C的營收
小結：
- 兩款應用都沒通過B端廣告營收，主打簡潔干凈的用戶體驗，打造效率型工具app的形象。
- 以較低的門檻獲得大量的基礎用戶，以付費獲得更多的權益和體驗留住愿意消費的用戶，并增強用戶粘性。
- 去除B端廣告營收，尋找其他的切入點去實現營收。
5. 用戶類別
① 地域分布
Forest使用人群分布——百度指數
番茄todo使用人群分布——百度指數
根據百度指數用戶畫像顯示，番茄todo的用戶主要集中在珠江三角洲和長江三角洲等東部沿海發達地區，廣東最多；Forest的用戶同樣集中在這些地區，其中在長江三角洲的用戶基數龐大。相比番茄todo，Forest有更多的用戶搜索指數。
建議：番茄todo可以針對已有用戶類別，以高校線下推廣等方式，在中部以及其他地區，優先搶占更多市場。
② 用戶屬性
番茄todo的用戶主要集中在20-29歲，可能多為學生黨和初入職場的人士，學生黨需要專注軟件以提升學習備考，初入職場的人士需要專注軟件來適應越來越高強度的工作，且男性略多余女性，可能與app簡約、效率的特點有關；
Forest的用戶主要集中在30-39歲，這一部分多為有一定工作經驗的職場人士，且女性比例明顯高于男性，達到7:3,可以猜測有一定數量的家庭主婦居家使用Forest，她們較喜歡Forest的使用模式、界面和“種樹”的特色玩法。
③ 用戶定位
- 番茄todo：主要是有學習備考、自我提升需求的年輕人，喜歡簡潔效率、人性化、自定義的產品體驗方式。
- Forest：主要是日常生活中需要使用效率軟件獲得一定的專注時間，但又希望有一點趣味性玩法的年輕人以及輕熟個體。
6. 體驗對比
① 功能框架
Forest框架圖：
Forest在產品信息架構上僅由【菜單】和【主界面】構成，整合了功能模塊，看起來相當簡潔，突出了核心功能體驗，但其他功能使用起來沒那么便捷。
番茄todo 框架圖：
番茄todo在產品信息架構上由【待辦】、【待辦集】、【數據統計】和【我的】四個功能模塊組成，用戶一目了然，使用起來相當便捷，還有自定義底欄模塊的功能，適合多種用戶的使用方式，但【待辦】與【待辦集】相似點將多，可以優化整合。
②界面設計
Forest在界面上以插畫風為主，符合其核心體驗“種樹”的特點，且比較迎合女性需求；番茄todo在界面上以簡約風、海報、自定義的形式，滿足的受眾面可能比較廣泛，但體驗可能沒那么深刻。
③ 核心體驗
- Forest將核心體驗“計時器”以種樹的可視化圖形的形式呈現，在“用戶—內容”的路徑上豐富了體驗形式，在kano需求模型上，更好的滿足了興奮型需求。
- 番茄todo的核心體驗“待辦—計時”使用起來簡潔高效，且支持自定義界面的功能，滿足了快捷的使用體驗，且有更好的ugc效益。
六、總結分析
1. 番茄todo使用小結
① 優勢
- 免費、無廣告、秒啟動，用戶體驗門檻低、簡潔高效。
- 在專注型工具app中，有龐大的用戶市場。
- 可自定義界面風格與底欄模塊，更貼合多種用戶的使用方式。
- “專注”過程允許一次暫定以及退出和提前完成，更具人性化。
② 劣勢
- 產品的默認界面形式比較單一。
- 在功能體驗上，較為缺乏趣味性和興奮點。
- 商業模式較為單一，沒有更好的發揮用戶價值。
2. 優化迭代建議
1）優化產品界面和操作方式
針對界面樣式單一，建議提供更多的默認風格模板，雖然支持自定義，但用戶很多時候懶得操作，想立即使用已有模板。
2）優化核心體驗豐富度
產品很好的滿足了“待辦——計時”的基本型需求和“打卡”、“統計”的期望型需求，但核心體驗單一、興奮型需求較為薄弱，僅有部分季度卡權益和插畫師海報選擇，建議從核心體驗路徑上優化功能體驗、發揮用戶價值。
在用戶體驗路徑的層次上從“待辦——計時——打卡”，提升用戶體驗的豐富度：
① 在待辦上，引導用戶制定待辦的需求能力：
- 更多符合用戶審美，人性化使用方式的待辦模式。
- 一些獎懲機制、活動，吸引更多用戶自發創建待辦。
舉例：以“用戶自定義”這一產品特點，結合獎勵機制（如季度卡權益），發揮用戶自定義的能力，滿足用戶自我實現的需求，增強用戶的留存率和粘性，同時激發ugc效益，以“用戶自定義——分享”的精美打卡，實現生態圈的漫射作用，獲得更多的用戶增長。
② 在計時上，優化用戶體驗的時間規劃總結、專注心得體會，鼓勵心得發布：
- 在番茄鐘休息期間的專注心得中增加圖文記錄以及發布的功能。
- 根據用戶的待辦標簽，在專注心得記錄后通過小banner推送相似心得。
③ 在打卡上，打卡專注心得到“分享”社區中，下面舉例從用戶維度思考：
- 學習者：對于高考、考研、考公的用戶，發布學習 心得、階段總結，尋找共鳴，尋找到專注伙伴。
- 工作者：分享彈性工作時間有效工作方式，上班族番茄鐘利用心得，打卡完成工作后的放松活動，做微交友社區beta功能。
3）商業模式優化
核心體驗路徑產生的“分享”社區，可由微博超話內容遷移、KOL發起，積攢社區豐富度后發展盈利途徑。
- Brand服務的引入，增大用戶的服務廣度，增強用戶粘性。
- Brand推廣、曝光營收、在社區中做cpc，cps，且不干擾“待辦——計時”的簡潔使用體驗。
- Brand的優秀圖文分享，同時刺激用戶產生ugc形成增長飛輪。
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