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榮耀標識產品和產品經理的關系
如何理解產品和產品經理之間的關系或區別？或許我們可以先從產品和產品經理的定義出發進行了解。這篇文章里，作者就圍繞多個維度對產品經理、對產品和產品經理的關系等問題進行了解答，一起來看。
我本來以為，這是一個大家都知道的話題了，但是最近有小伙伴咨詢的時候還是對「產品經理」這個崗位有點模糊，所以今天專門寫一篇文章來系統說明一下。
一、什么是產品
產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。
根據產品的不同特性可分為以下3種類型：硬件類產品、軟件類產品。
- 硬件類產品：看得見摸得著的一個物品，通常是有形產品，是不連續的具有特定形狀的產品，如計算機、手機等。
- 軟件類產品：看得見，摸不著的程序或虛擬商品，包含軟件產品和信息、視聽娛樂產品等用計算機網絡傳輸的產品或內容的。
如網易云音樂 、知識付費服務、愛奇藝會員、企業服務系統等。
二、什么是產品經理
定義：指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、制造、營銷、渠道等工作。
產品經理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那么產品經理是為終端用戶服務，負責產品整個生命周期的人。
產品經理這一概念最初是在20世紀20年代美國寶潔公司Neil McElroy為提升香皂品牌Camay市場競爭力提出的“專人跟進消費者的細分需求并負責特定產品的改進”這一概念，這個概念被稱為McElroy Memo，負責這一工作的角色被稱為“Product Manager”。
Neil也就成為了現代商業歷史上的第一個產品經理，也得到了當時寶潔總裁的大力支持，讓寶潔在后面的幾十年里取得了巨大的成功，也讓業內其他公司紛紛效仿，設立專門聚集客戶需求的崗位，打通客戶與公司產品之間的屏障。
寶潔作為產品經理角色誕生的起源地，在起初更多是被稱作“品牌經理”，顧名思義是以管理品牌為先，現在很多公司也仍然使用這個說法。
后來國內隨著IT行業的興起，尤其是移動互聯網的快速興起，當時Neil McElroy的這一理念也被沿用到了互聯網公司，讓公司每個小產品線都有一個產品經理，負責關注需求、分析需求、需求維護、需求推進等一系列閉環式工作。
產品經理是領頭人，是協調員，是鼓動者，是產品的第一負責人，必須管理好“產品”，必須熟悉自己負責產品的所有細節，在明確產品方向、團隊目標、用戶需求和市場情況的前提下，不斷地在產品層面做出最合適的決策，需要用好周邊一切資源包括開發工程師、設計師等共同為產品服務，共同開發產品，迭代產品。
與其說產品經理是一種職業，倒不如說它是一種思維能力，可以復用在任何行業的任何職位上。
網友們也給「 產品經理」這個崗位有很多親切的叫法，我們一個一個來看
1. 產品經理是CEO的學前班
李開復老師的這句話“產品經理是 CEO 的學前班” 可能讓不少人夢想成為一名產品經理。
但反過來思考，如果產品經理是CEO的學前班，那么做一名優秀的產品經理就不是件容易的事兒了，就要以CEO級別的標準要求和衡量當產品經理的人。
之所以說產品經理是CEO的學前班，很多人會把產品經理中的經理自帶管理屬性，但實際上是跟開發工程師、運營、銷售、和設計師等職位一樣屬性，只不過是整個協作流的關鍵節點和樞紐站。
還有個原因是產品經理中的產品是公司的主要盈利來源，作為公司產品的深度參與者，產品經理也是離產品最近的人，產品的好壞，盈利如何，都與產品有直接或間接的關系，也是公司CEO關心的問題。
2. 產品狗
這個叫法有兩個說法：
來源1：
產品狗指的是產品經理，來源于網絡歌曲《產品經理是條狗》。
歌曲由互聯網搖滾樂隊萬塘路18號主創詞曲、演唱的歌曲，描述了互聯網公司產品經理在現實中的苦逼工作狀態。
2014年7月發布后，因接地氣的歌詞、MV中滑稽而掉節操的狗狗舞，在網絡走紅。
在《產品經理是條狗》幽默自嘲的歌詞中，產品經理們即使被噴得狗血淋頭，也仍然像狗狗一樣，時刻蹲守在產品和用戶身邊，責任全背、忠貞不二，若能博用戶一笑，此生無求。
來源2：
最初這個詞只是行業里一個叫“伊卡洛斯之翼”的PM的自稱。
為什么她會這么自稱呢，因為早幾年她是做運營，整天加班沒日沒夜的，所以她經常說自己加班累得像條狗，簡稱“加班狗”。
后來她轉做產品，但公司業務卻是運營驅動的，運營說干啥就得干啥，還要每天巴結程序員，所以雖然仍然是無窮無盡地加班，逐漸地加班狗這個自稱就被她變更為了產品狗。
之所以會把產品經理稱為產品狗，很大程度上是現階段國內產品人普遍比較苦逼，大多數人無法主導自己的產品，更多的是夾在老板和開發工程師、設計師之間處處碰壁，不斷妥協和逢迎，想要自尊而不得，那么產品狗這個詞便很好地符合了產品經理這種現象。
再者是為了跟程序猿、設計師、CEO什么的叫法統一，不然產品經理叫起來不是3個字的，跟其他的不太一致，便把產品經理叫成了產品狗，不過也確實符合這屬性，不管怎么跟開發、設計師等怎么撕逼，最終還是老老實實的守著產品，推進產品進度，實現產品上線。
3. 背鍋俠
產品經理是對產品的全生命周期負責的人，一旦產品出問題了，不管是在開發上、設計上還是運營上哪個環節出了問題，作為負責整個產品的產品負責人，必然第一個背鍋的人，因為產品經理是整個產品的帶頭人，引領者，指引著產品走向的人，就需要針對出現的問題做出解釋并提出可落地方案。
舉個例子??：
設計開發一款企業服務系統，已經差不多開發好了，進入測試階段了，突然發現系統中某一個接口沒有處理好，此時臨近交付時間已不多，此時產品經理勢必要出來處理問題，總結怎么當初沒有發現這一問題，針對這個問題可以使用哪些可行性方案在交付前解決完等。
如果產品是一個孩子的話，那么產品經理就是生孩子的那個人，一個孩子的成長和走向并不是完全取決于生它的那個人，而是受到整個“家庭”的影響，也就是整個團隊。也許是技術，也許是運營，也許是別的部門，都可能是導致失敗的原因。
甩鍋給產品經理固然是最簡單的方法，但作為產品經理，不能盲目背鍋，要找到整個團隊真正的問題所在，有問題就要提出、改正，而不是一昧的攬責。
再者，面對失敗，產品經理應該積極復盤總結，多檢討自身原因，嚴于律己，給團隊起一個好的帶頭作用。
三、互聯網產品經理和傳統產品經理的區別
1. 偏向的重點不同
傳統產品經理，一般負責的是產品實物，看得見摸得著的東西，整體流程比較復雜，是以業務垂直性思維和有縱深感的方式進行產品開發。
注重項目管理能力和所屬行業經驗，需要懂工業設計或特定技術功能等，必須要了解工程設計、功能設計，結合市場、運營、生產等環節給出解決方案，整個流程下來，傳統行業的產品經理更像是項目管理。
而互聯網行業的產品經理，一般說的產品是虛擬的、軟件類和交互類的視覺產物，是看得見摸不著的東西。必須得要懂用戶心理、用戶體驗和邏輯思維等，理解業務功能底層邏輯，具備產品思維，懂得挖掘產品價值，用戶價值等能力，結合市場、開發、運營等共同開發產品。
?? 比如：手機與手機上的知識付費APP—得到。
2. 產出的時間不同
傳統行業的產品開發成本一般都會比互聯網行業的高，從一個產品的概念、設計出雛形到各種開發再到測試、生產，最后到上線，歷經周期長，一般比較耗時，而且一旦產品成型生產上線了，一般很難進行更新迭代，而且更新的成本較高。
而互聯網行業，一般講究的是速度，在產品產生概念后，產品經理就需要收集各種需求，了解業務，同時做出各種分析，確定功能并進行設計開發。
與實體產品相比，互聯網產品經理需要更加深入了解業務、了解用戶，注重用戶體驗和業務功能上的邏輯性，同時需要對數據的分析結果進行產品優化，實現小步快走，不斷更新迭代。
?? 比如：汽車與汽車導航APP—高德地圖。
3. 面對的產品商業模式不同
傳統行業的產品盈利模式是銷售產品渠道，產品經理要關注的是為客戶帶來價值，為客戶解決問題，進而提高市場競爭力，注重銷售量，需要讓更多的顧客愿意購買產品，強調“客戶就是上帝”。
而互聯網行業的產品經理關注的是怎么獲取更多優質的用戶數量，在業務模式多元化情景下，先為用戶或企業解決問題后再建立聯系，獲得各種增值服務，達到最終的變現目的。
其中也分B端和C端不同的盈利模式。
B端產品盈利模式大致有：
- 一次性收費（對產品進行買斷，比如采購、項目外包等）
- 按使用量收費（按使用量收費：按次數、按時間進行收費等）
- ……
C端產品的盈利模式大致有：
- 直接售賣（零售產品、付費軟件）
- 傭金（通過撮合交易從中盈利，比如外賣、出行類、中介服務等）
- 廣告（通過在聚集流量的位置提供三方公告展示而獲得收益，如網站、app、地鐵廣告位等）
- 增值會員通過為會員提供增值服務而獲得收益，視頻會員、知識付費、培訓等等）
- ……
?? 比如：茅臺酒與茅臺APP。
四、產品與產品經理的區別
如果把產品開發比作賽艇運動，在最前面擂鼓喊號的是產品經理，他不但要每個參與者都使足力氣，而且要協調所有的參與者，將他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一致的，都知道朝哪個方向走，不能出現有人用力不對的情況。
產品和產品經理的根本出發點和評判標準是滿足用戶的需求。
舉個例子??：
eg-1：當年微信還沒有出來之時，大家也不知道原來通訊聊天還可以這樣子。
eg-2：就像當時產品界流行的一句話“如果我當初問人們想要什么的話，他們只會告訴我想要更快的馬”，這便有福特汽車的產生。
用戶往往不知道自己真正的需求是什么？需要深入挖掘分析需求，從各個角度判斷用戶真正想要的是什么？在滿足用戶的前提下超越了本來需要滿足的點且容易被接受，那么這個產品便算是款好產品。
eg-3：還有當時喬布斯創造出的蘋果手機也是一樣，人們只是說出自己想要的，存在的痛點，遇到痛點解決痛點，同時在條件允許情況下加點癢點，這便很大程度上便獲得了用戶心智。
就像伯樂與千里馬，產品經理需要發掘創造出一個好產品，好產品反推出一個優秀產品經理的價值。
本文由 @產品陀螺 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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