梳理:車隊管理設計復盤
在業務線上數據化的過程中,為了更好地讓數據服務基層管理者,在這篇文章里,作者對相關的基層管理角色進行了梳理,并對相應的車隊管理設計進行了復盤總結,一起來看看吧,或許會對你有所幫助。
一、背景與目標
中心業務數據線上化已多年,覆蓋率并不低,但是使用上用戶卻很難直接通過已有的數據去進行業務決策?;谶@個大背景,我們對中心的基層管理角色進行了梳理,希望針對不同角色進行應用定制化,讓數據更有效的服務基層管理者。
本次主要復盤的是15個角色之一的“車輛管理員”角色,目前整個公司擁有直營+股份車隊共80+個,車輛共23,000+輛,司機共15,000+名。運輸是整個快遞鏈路的關鍵一環,如何有效管理龐大的車輛&司機隊伍,從而保證運輸安全和降低成本是非常重要的。
二、設計過程
圍繞用戶核心關注內容,進行場景流程分析,具體的設計步驟如下:
三、結果驗證
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