從用戶、品牌、營銷三個角度,講清展覽展廳
展覽展廳,有其特定的作用,那么,展廳到底好在哪?能帶來什么作用呢?本文從用戶、品牌、營銷三個角度,講清展覽展廳,一起來看看吧。
展覽展廳,即專為展示特定物品或信息的空間。它可以臨時展出,比如藝術展品、歷史文物、新品發布;也可以長期展示,比如博物館和主題展覽中心。
一座好的展廳,不僅僅是表面上的功夫,通過合理定位和運營,更是可以給用戶、品牌和營銷端口,帶來強有力的支持。通俗來說,就是讓用戶對品牌的印象更好,更愿意付費,對產品認知、品牌理念,乃至家國文化自信,都能帶來長足的增長。
那么,展廳到底好在哪?能帶來什么作用呢?我們從用戶、品牌、營銷三個角度展開。全文2400字,把展廳說得透透的。
一、用戶角度
1. 實體感知——Z時代刮起消費的新風
曾幾何時,線上自媒體發展成品牌們兵家必爭之地,紛紛在各大平臺筑起陣地,試圖繞過傳統媒體,與用戶直接觸達,省錢還省事。事實證明,確實有效,但早已時過境遷。時代變了,朋友。
一度我們都以為線上購物、VR體驗會替代一切實體消費,但事實上,新的消費趨勢是線上和線下的有機結合(市集的興起就是如此)。大家都認為消費者享受著線上的便利,以后依然如此,但其實,他們更渴望線下的實感、實物,尤其是Z時代年輕消費群體。
展覽展廳,就是為這樣的消費者打造,它既迎合了現代人對于新奇體驗的追求,也滿足了他們對于物質感知的需求。
2. 數字時代的真實體驗
雖然VR、AR技術日漸成熟,已經實現讓人身臨其境,但相比展廳,虛擬與現實的差距仍是巨大。相信我,沒有任何技術和科技可以完全復制展廳帶給人的真實感和沉浸感,哪怕10%都不能。
虛擬不能帶到現實,反過來,現實卻真真切切能反饋到虛擬。比如,通過AR技術,我們可以在真實的展覽物品上疊加虛擬信息,比如3D動畫、歷史背景,使得觀眾得到更豐富的信息和更深入的理解;VR技術則可以為無法直接展出的物品,如古跡、遙遠的風景等,提供一個全新的展示方式,讓觀眾仿佛身臨其境。
3. 社交、互動、共創
什么是互動?點贊評論轉發關注,僅此而已嗎?相比于這些冷冰冰的線上分享,線下的互動更顯得珍貴,因為這是一個現場打卡、真實分享的場景,遠比一個“贊”更有深度,更有價值。
當觀眾在展廳中繪畫、寫作、攝影,他們創作的內容就不僅僅是內容,更是他們與產品、與品牌之間的情感連接。
人總是對投入過心血的物體更加珍惜,展廳的互動,就能帶來這樣的結果。
二、品牌角度
下面從品牌角度來分析,展廳是如何對品牌產生作用,能產生哪些作用呢?
1. 內容為王?內容為王!
如果沒有展廳,品牌就是一個符號、一段Slogan、一個故事,或者一段音樂、一段視頻,人們很難在一個場景同時觸達多個內容,但是展廳可以,不僅如此,還能更加豐富、更加精彩。
在展廳中,品牌不再是平面的文字、圖片或者視頻,借助聲光電技術的多維度融合,品牌就有了生命。結合空間布局、用戶互動和現場指引,展廳就是品牌所特有的立體的、生動的舞臺,任其綻放。
而在展廳中的觀眾,都成為了故事中的主角,深入其境,通過全方位的感官感知,帶來的就是品牌印象的進一步根深蒂固。
2. 走向全球,即走向當地
什么叫全球化,把產品賣到全世界嗎?我覺得不是。
品牌全球化,絕不僅僅是影響力或者銷售全球化,而應該針對當地的文化和習俗,與當地的用戶闡述深度且真實的聯系,在不改變品牌本體的前提下,融入到當地。
展廳,就是實現全球化的最好橋梁。
通過將品牌獨有的理念、設計、產品,與當地特色文化、風情、人文相結合,創造出獨一無二又深入人心的體驗場景。這樣的好處就是,將當地的風土人情、人文習俗以及歷史都變成了品牌展廳的一部分,不僅為展廳帶來了獨特的魅力,更使品牌與當地的人們產生了真實的、深厚的聯系。
而這種聯系,無疑為品牌帶來了巨大的市場機會,成為品牌在當地建立影響力、增強感染力的重要工具。
三、營銷角度
接下來說說市場部門最關注的問題,展廳是如何影響營銷端的?
1. 數據驅動,帶來的是用戶行為優化
線上的用戶數據,大體上都可以用漏斗模型來分析,以自媒體渠道為例,從推薦、閱讀、評論,到點贊、轉發、關注,再到最后的點擊、下載或加購、下單。
渠道歸因方便,手術刀式解決每一個環節的問題即可。可是,方便卻失了細致,展廳數據,則更加多維。
在展廳,每一個角落,每一片光影,甚至每一個互動設備、每一個按鈕,都可能成為數據的來源。參觀者的走動路徑、停留時間,或是對某個互動展品的反復探索,都在悄無聲息中揭示著他們的興趣和需求。這些數據就像一塊塊拼圖,組裝著真實用戶的畫像,一旦畫像成型,我們就知道用戶是誰、喜歡什么、需要什么、該怎么做。
如此,品牌就可以有針對性地優化產品和服務,更精確地制定營銷方案,提高市場數據。
2. 直接觸達,比直接對話來得更猛烈一些
什么叫觸達?與用戶雙向留言、交流,或者采訪、線下座談,就算嗎?我覺得不是,至少可以做得更好。
為什么要市場需要觸達用戶,因為用戶的需求和痛點,是市場工作的指引方向,上述方式是否能實現呢,當然可以,但是還可以更進一步。
試想,當用戶面對已經準備好的問題,或者是產品使用時的問題,用戶就能吐露真實需求了嗎?我覺得不夠。
如果能搭建一個場景,在這里不僅能直接體驗產品,更有專業人員直接答疑,結合心理學、行為學等專業知識進行展廳設計,還有通過文字、聲光電等技術來加深用戶體驗,甚至可以幫助用戶模擬出各種場景,再通過產品解決。
如此一來,對用戶的更深層次需求,是不是就抓住了呢?
在展廳這個環節中,用戶得到了個性化體驗,市場得到了即時反饋,加深了用戶的信任感,同時還可以舉辦活動和促銷,也就多維度實現了營銷增長的目的。
什么是展覽展廳,這個問題太大,2400字肯定說不清楚,除了市場和品牌,對于產品和運營,同樣是具有相當重要的意義。作為當前最火熱的營銷場景之一,展覽展廳適用于各行各業,那么對于不同行業,又有著不同的需求。
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