中臺定義篇:中臺到底是什么?
究竟怎么理解中臺?這篇文章里,作者就對中臺進行了定義,并結合電商平臺的前后臺劃分,幫助大家更直觀地了解前中后臺,一起來看看吧。
文章愿景:讓大家對中臺定義、中臺設計建設有更深入的了解。
前言
整體分為三篇:定義篇、建設篇、案例篇,本篇主要是讓大家深入了解中臺的定義。
一、中臺的定義
首先在分析之前,我們要清楚,當下主流的前后臺模式并不是在實現上出現問題,更沒有出現無法支撐的情況,相反中后臺模式反倒適用于大多數中小型企業,并且是最省時省力的信息化解決方案,因為不需進行額外的建設和成本支出,就可以完成基礎的能力支撐。
而中臺并不是要去替代原有的前臺與后臺,在上一篇中有詳細寫到中臺的價值與意義,本質上原有的前后臺對接是非常好、非常直接組成產品的一種方式,中臺的出現更多的是公司規模增長到了一定階段,比如信息化配套系統越來越多,業務條線越來越多,在服務與支撐的效率和發展上出現了瓶頸,甚至妨礙了業務的發展后,才演變出為了解決這一現狀的的解決方案,只能說中臺是一個當下合適的企業數字化演進路徑。
1. 先說一下前臺和后臺
在互聯網發展和生產的過程中,中臺出現之前,我們常說的都是前臺和后臺兩大部分。
- 前臺:我們日常中接觸到的或者說用戶接觸到的產品部分,基本都是前臺,比如在百度進行搜索,這就是百度搜索的前臺,搜索內容的網站進入后就是網站的前臺,再比如在各大應用商店下載的APP,如抖音、小紅書、京東等等,都是宏觀層面的前臺。
- 后臺:一般情況是我們ERP、OA、CRM、CMS用于服務我們的前臺,提供能力支撐前臺的運營,并對相關內容進行管理、維護,還有就是偏技術側的數據集中處理、數據壓縮、數據歸檔等等。
那么清楚前臺和后臺的基礎概念后,我們可以這樣簡單去理解原有的前后臺關系:前臺呈現后臺提供的數據結果,而后臺負責計算抽取相關數據,并把內容結果返回給前端呈現,用以解決和服務用戶相關需求。
2. 再說中臺的定義
我們在中臺剛出先時,不同人有不同的理解,我列舉幾個比較常見的:
- 將后臺切分為中臺和后臺兩部分,來實現對前臺敏捷相應,去應對業務的快速變化;
- 針對不同業務,去支持快速運營和創新,將個性化需求集中進行集中支持的平臺;
- 訂單等起中間件的狀態數據的串聯;
- 數據集中數據、數據建模、數據歸檔、數據打標及相關衍生能力。
對以上這些抽取一下關鍵詞得到:
敏捷響應、應對業務快速變化、支持業務、個性化需求集中支持、中間件、串聯、數據集中處理、數據建模等。
那么我們看一下行業的大咖是如何定義中臺的:
1)作為前臺的一線業務會更敏捷、更快速適應瞬息萬變的市場;中臺將集合整個集團的運營數據能力、產品技術能力,對各前臺業務進行強力的支撐。
關鍵詞:集合整個集團的運營數據能力、產品技術能力、強力的支撐。
2)提煉各個業務條線的共性需求,并將這些打造成組件化的資源/能力包,然后以接口的形式提供給前臺各業務部門使用,這樣就可以最大限度的避免“重復造輪子”的問題,也讓每一個新的前臺業務創新能夠真正意義上“站在阿里巴巴這個巨人的肩膀上”,而不是每次開辟一個新業務都像新建一家創業公司那么艱難,甚或更為艱難。
關鍵詞:共性需求、組件化、重復造輪子。
備注:這里的一句話“不是每次開辟一個新業務都像新建一家創業公司那么艱難,甚或更為艱難”是在實際工作中最長遇到的,很多大公司在開辟新的業務線時,可能這個業務是小業務,因為有大公司的包袱在,什么都想要,什么都想的很大、很全、很細,甚至很多時候涉及數據安全,所以導致,在新業務開展時的成本很高、進展很慢。
3)中臺的核心關鍵詞就是專業化的能力沉淀,把過去幾十年所積累的know how標準化、組件化、平臺化、系統化,做好對前臺的賦能和支持,這其中除了承擔數據、搜索、產品、系統的技術中臺基本上已經成為了互聯網公司的標配之外,我們也將大力開展供應鏈中臺的建設。我經常用樂高積木來比喻中后臺的合作關系,好的合作關系是無縫對接,不同的模塊快速拼接成型,形成強大的合力。
關鍵詞:能力沉淀、賦能與支持、快速拼接成型。
4)中臺是真正為前臺而生的平臺(可以是技術平臺,業務能力甚至是組織機構),它存在的唯一目的就是更好的服務前端規?;瘎撔?,進而更好的相應服務引領用戶,使企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接。
關鍵詞:服務前端規?;瘎撔?、技術平臺,業務能力甚至是組織機構。
5)中臺組織以數據、技術及工具為核心,提煉出各業務條線的共性需求,進而將上述元素打造成組件化、模塊化的資源包,并以接口的形式提供給前臺各種業務作戰單元使用,最終是前臺在更新迭代、創新拓展的過程中可以實現快速試錯,最大限度地減少“重復造輪子”的時間與資源浪費。本質上,中臺組織建設是以聚合的方式幫助前臺快速匹配所需的能力及資源,進而實現針對用戶快速變化需求的敏捷響應。
關鍵詞:共性需求、快速試錯、快速匹配、組件化、模塊化、幫助前臺。
以下是行業大咖和從業者的信息中提取的關鍵詞,我們可以看一下:
- 從業者:應對變化、敏捷響應、支持業務、個性化需求集中支持、數據集中處理;
- 大咖:集合整個集團的運營數據能力、產品技術能力、強力的支撐、共性需求、組件化、重復造輪子…
二、拆解電商平臺的前后臺劃分
下面通過一家典型的電商平臺的前后臺劃分,更直觀的了解前中后。
按前端版本劃分:
按品牌站點劃分:
按業務單元劃分:
前臺無論按照什么方式劃分,都離不開商品、庫存、價格、訂單、支付等履約流程,更離不開電商基礎交易流程。
按照以上流程大家可以看到其實基礎交易流程,就可以沉淀到中臺:
那么對于這家電商后臺的內容是:
包括一些核心技術、底層能力。
整體抽象出來這家公司的架構:
再看一下常見的中臺代表說法:
總結:中臺建設的核心就是共享,提煉各個業務條線的共性需求,并將這些打造成平臺化、標準化、組件化的系統能力,然后以接口或服務的形式提供給前臺各業務單元使用,達到企業運營效率的提升及成本的降低,快速的適應市場的變化,滿足用戶的需求,支持前臺業務的快速創新試錯,并且最大程度的減少“重復造輪子、煙囪式架構”的KPI項目。
本文由@產品筆記 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。提供信息存儲空間服務。
總結的太棒了