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泳道流程圖是一種相對有效的流程描述方式，可以展示工作流中每個步驟所涉及的流程和職能部門，幫助提升工作流轉和工作效率。那么，怎么才能繪制好泳道圖呢？本文作者嘗試進行了總結，一起來看看吧。

泳道流程圖使用泳池泳道的圖像作為隱喻，旨在簡化復雜的程序，是一種簡單的、一站式的流程描述方式。泳道圖多用于表示團隊、工作組、部門或多層組織中的流程結構。

公司和團隊都會避免互相干擾或把時間花在不必要的任務上，因此每個人都能看到工作描述和與之對應的職責。

一、什么是泳道圖？

泳道圖也叫跨職能流程圖，旨在展示工作流中每個步驟涉及的流程和職能部門。泳道流程圖是一種特殊的圖表，展示出一個商業(yè)過程之間的關系，并展示為那個過程負責的功能板塊。泳道流程圖專注于價值活動之間的邏輯關系，更好地展示每個價值活動的責任。

泳道圖繪制的場景非常清晰：流程圖是描述一個事件過程的步驟，當這個過程涉及許多不同人、不同部門或不同功能區(qū)域時，很難跟蹤每個步驟的負責人。解決此問題的有效方法是用泳道圖把流程圖分欄，這樣能清晰地了解任務轉交的流程。

這是一個部門維度的泳道圖。該跨職能流程圖是展示了商城運營流程和負責各個子流程的功能單位（部門）之間的關系，一欄代表一個職能單位。代表流程中步驟的形狀放在負責這些步驟的職能單位相應的一欄中。

一般情況下，可以通過3個維度來確定泳道圖類型：

1. 部門維度：通過部門或者責任來區(qū)分，明確每個部門/人負責完成的任務環(huán)節(jié)。
2. 階段維度：通過任務階段來區(qū)分。
3. 活動維度：在不同的階段，每一個網(wǎng)格中的活動都應該有相對應的部門來實施。

二、泳道圖的分類

垂直排版更加強調職能單位，而水平排版則更突顯過程。排版方式的選擇通常由個人興趣決定，而不是嚴格要求或指導原則。

水平布局：在泳道圖中采取水平（橫向）方式從左至右或從右至左布局，強調流程圖中的進程。

垂直布局：在泳道圖中采取垂直（縱向）方式從上至下或從下至上布局，強調流程圖中的職能群體。

三、泳道圖的作用

任務規(guī)劃：可以將項目在不同階段所需完成的任務規(guī)劃出來，讓各相關人員各司其職完成分配的任務。

區(qū)分責任：利用泳道圖體現(xiàn)人與組織、組織與組織、人與人之間的責任，從而分清各職能群體之間的責任關系。

分析溝通：由于泳道圖可以直觀清晰且有邏輯的呈現(xiàn)出流程各內容之間的關系，因此可以用于需求分析、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品溝通等。

四、如何繪制泳道圖？

在繪制之前，先明確幾件事情：

1. 分析功能的關鍵邏輯。確定涉及的所有人員和部門；確定每個人扮演的角色，承擔什么任務，梳理參與者的關系；要完成的任務，以及任務流程。
2. 明確開始與結束的路徑。每個功能模塊中，從哪里開始流程，到哪里終結流程；開始與結束只有一個。
3. 確定功能模塊與核心路徑。核心流向一定要清晰。
4. 優(yōu)化順序，合并異常流程。確保流程順暢，各部門工作協(xié)調。

合并和拆分流程有依據(jù)。先復雜后簡單，先加法后減法；調研相關產(chǎn)品，合并、分拆有理有據(jù)。

泳道圖繪制方法：

1）新建流程圖

ProcessOn流程圖設計器可以添加泳池和泳道進行繪制。不論什么業(yè)務的跨職能流程圖，外形基本都很相似，所以用戶可以一鍵套用模板。

操作步驟：

Step1：新建【流程圖】。

Step2：給文件重命名。

2）拖拽使用泳道圖形

操作步驟：

Step1：在左側工具欄【泳池/泳道】中拖拽泳池（1、5圖形）或泳道（1/6圖形）到編輯區(qū)。

Step2：先拖拽泳池，再拖拽泳道，泳道拖到泳池里，泳道會自動并入泳池內。

Step3：添加分隔符（3、4圖形）到泳池內，根據(jù)需要確定分多少區(qū)域。

3）添加圖形

操作步驟：

Step1：在各個泳道內添加流程元素。

Step2：確保職責到人，流程順暢。也可以在各區(qū)域填充顏色，讓跨職能的任務和流程更清晰明確。