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想要設計出吸引用戶的用戶權益體系，但卻無從下手？本文總結了6個簡單有效的權益設計技巧，希望對你有所幫助。

您想設計出吸引用戶的權益體系，但缺乏操作經驗？本文將告訴您6個簡單有效的權益設計技巧，運用這些建議，您可以輕松設計出有競爭力的權益方案，大大提高產品和會員體系的黏性與價值！

01 權益觸發機制

權益觸發機制主要分為：周期觸發和行為觸發兩大類。周期觸發，意味著在固定的時間周期內提供權益。比如京東 Plus 會員每月領取的運費券，就是一個周期觸發的例子。行為觸發，是根據用戶的具體行為來釋放權益。比如餓了么超級會員每完成一筆線上支付訂單，滿足一定金額就能獲取獎勵金，這就是根據行為觸發的權益。

02 權益設計

權益設計的重心，應致力于滿足用戶的社會價值以及使用價值，從而提升產品價值同時降低用戶付出的成本。

產品價值的設計可以參照馬斯洛的需求層次，降低成本則可以從金錢、時間和精神投入的角度出發。

比如，增值功能和專屬服務，能滿足用戶的安全和便利需求；勛章系統能滿足用戶的情感歸屬和社會尊重需求；而實現理想、創造價值等，能滿足用戶對自我實現的需求。

在降低成本方面，優惠折扣能降低用戶的金錢成本；免等待和提前獲取等服務能降低用戶的時間成本；而優質的售后服務則能降低用戶的精神投入成本。

03 權益類型

權益類型主要包括以下4種：增值功能、專屬服務、榮譽服務、折扣服務增值功能，是產品功能的升級，如百度網盤的會員可以擴大存儲空間。專屬服務，是服務范圍的擴大，如京東的會員可以享受專屬的客服服務。榮譽服務主要體現在勛章系統，用戶通過完成特定任務或達到一定指標可以獲得勛章，滿足人們對榮譽和尊重的需求。折扣服務則主要體現在產品內置商城或可銷售商品的優惠折扣。

04 權益的差異化

不同的產品類型，通常會側重不同的權益。

電商類產品，如京東和天貓的會員系統，主要側重優惠折扣。京東 Plus 會員每月可獲得運費券，天貓會員則享受商城的折扣，這些折扣優惠直接降低了用戶的金錢成本，從而吸引用戶購買和使用產品。

金融類產品，如銀行的會員系統，主要側重返現和費用減免。例如，銀行會員可以享受更高的返現比例，或者可以獲得各種手續費的減免。這些權益可以幫助用戶節省金錢，同時也增強了用戶對金融產品的忠誠度。

工具類產品，例如百度網盤，主要側重于功能升級。普通用戶只能享受 2G 的存儲空間，而成為會員后，存儲空間可以擴充到 4G。這種功能升級的權益直接提升了產品的使用價值，吸引用戶支付會員費用。

社交類產品，例如微信和陌陌，主要側重于交流次數和特權。會員可以享受更多的聊天次數，或者可以無痕操作和查看特權。這些權益旨在增強用戶的社交體驗，增強用戶對產品的粘性。

內容類產品，例如愛奇藝，主要側重于獨家資源。會員可以優先觀看新上線的影片或連載的內容。這些獨家資源的權益增加了產品的吸引力，吸引用戶支付會員費用。

最后，對于 O2O 類產品，例如好大夫在線和攜程，主要側重于線下服務。好大夫在線的會員可以享受專屬的醫療服務，而攜程的會員則可以享受機場接送、VIP 通道等服務。這些線下服務的權益增強了產品的使用體驗，增加了用戶的滿意度和忠誠度。

權益設計的關鍵在于如何結合產品特性和用戶需求，提供對用戶有價值的權益，同時也要注意通過關鍵指標進行效果的評估和優化。

05 權益與會員定價的關系

權益的設計和分配不僅關系到用戶的滿意度和忠誠度，也直接影響到會員的定價。對于付費會員，權益的成本會直接反映在會員的定價上。例如，愛奇藝會員能夠優先觀看新上線的影片或連載的內容，這些獨家資源的成本就會被計算到會員費用中。

因此，在設計權益的同時，我們也需要考慮其成本，以確保會員的定價合理。對于等級會員，權益的分配是激勵用戶升級的關鍵。例如，百度網盤的會員可以享受更大的存儲空間，這就是一個激勵用戶升級的權益。

• 設計等級會員的核心是：量化核心行為，賦予合理權重,提升用戶獲得感。
• 通過合理的權益分配，我們可以激勵用戶不斷提升等級，從而提高用戶的生命周期。

06 關鍵指標：留存率和勛章領取率

在權益設計中，我們需要關注的關鍵指標包括留存率和勛章領取率。留存率是衡量用戶忠誠度的重要指標。高的留存率表明用戶對產品的滿意度高，對產品有較強的忠誠度。而權益的設計和分配直接影響用戶的滿意度。

因此，我們需要通過優化權益設計來提高用戶的留存率。勛章領取率則是衡量權益設計效果的一個重要指標。高的勛章領取率表明用戶對權益的認可度高，權益設計的效果好。我們需要關注勛章領取率，根據其變化來調整和優化權益設計。

以上可知，權益設計看似簡單，但它蘊含了許多學問,需要不斷學習和實踐。權益設計核心是通過提供社會和使用價值，來提升產品價值，同時降低用戶成本。望通過本文對權益設計的系統梳理，可以幫助讀者解開許多設計過程中的疑惑，真正掌握科學的權益設計方法，從而成為一個優秀的權益設計高手。