策略產品面試問題與解答
接下來的金九銀十,是很多同學跳槽和求職的高峰期。這篇文章,作者整理了策略產品經理面試會提到的問題和回答,希望能幫到大家。
最近在幫組內做初階策略產品同學的招聘,感覺一些同學在對待策略產品的崗位認知、自我認知方面仍然存在一定的進步空間,下面就詳細說說一般策略產品面試流程,以及背后值得注意的點。
一、正常來說,面試流程主要有以下幾個步驟
- 自我介紹
- 核心項目介紹
- 開放類問題
- 反饋Q&A
如果說面試的四個流程是個通關游戲的話,1#只是個引子,雙方來感受下彼此氣場;核心得分點在2#;如果希望能拿到隱藏任務或者總分打高些3#是可以出彩的,通常來說2#做不太好的話,3#作為一個催化劑拿到通關的機會就比較小,4#在2#3#相對輸出穩定的前提下會比較有意義,這時候主要是再度確認從應聘者視角來說,崗位是否匹配的關鍵所在。
二、那么,如何回答才好?
介紹核心項目通常是面試官基于簡歷或自我介紹中過往的經歷開始展開的,在這個過程中,主要探測:
- 簡歷的真實性
- 過往經歷是否有過深入思考
- 是否具備可培養的價值
因此準備面試的過程中,需要按照下面的幾點著重說明自己對于項目的理解、項目的意義、落地的執行能力、復盤的思考。
首先,用STAR原則分析項目:
在梳理項目背景的時候STAR法則是最可靠的,因為這四個維度能幫我們把過去的項目想明白:
- S-項目背景,在準備項目背景的時候,要從更高視角去拆解。如果做內容策略,大的視角主要是:內容生態多樣性、內容可持續性、安全合規、透明清晰。至少不能背離這些大的原則。如果做內容平臺,那就是效率為王
- T-目標是什么,本質是對做項目的價值量化評估,一般來說,一條好的策略價值量化在不同業務生態不相同,但指標衡量無外乎這么幾類:北極星、過程指標、護欄指標;或者輸入指標、輸出指標
- A-采取的行動 這里講述的是實際落地能力,最好按照我前面的文章PRD結構重點突出的說明,產品設計、產品推動、項目管理、與協作方的聯動等信息。注意提取關節點,避免過度冗余,給面試官留出空余來提問,更有助于2#聊到深入
- R-得到的結果 萬變不離其宗,策略一定是為業務服務的,好的結果絕對不是僅僅局限于策略上線就成功了,而是要在業務視角反思對業務的實際價值。如果是創作者生態治理,那么最好的結果除了自己的策略完成上線之外,如管控多少作者,還要考慮業務的收益跟價值,為線上的安全提供了如何的保障,創作者的發文積極性比之前更高,這樣才是大家都好
其次,學會自我提問
按照上述的總結方式,我們基本上能夠知道項目怎么拆解,如何介紹,但那些都是第一視角,我們要對自己提問,把做過的項目從第三者的視角來反向思考。
【價值類問題】回歸項目背景——為什么做這件事情
如果答案是高層讓我們做ABC,換做你是面試官,你會問什么?為什么高層要讓你做ABC?從全局視角來看ABC的價值在哪?長短期來看ABC解決了什么階段的問題?內外因素來看,ABC克服了什么樣的外部環境?
讓我們把各個維度從第三方的視角反向提問,就可以發現,原來有一些視角在過去做項目的時候的缺失性,再去思考如何解答這些問題。
【評估指標問題】目標是否達成——如何衡量做的好不好
如果我們給出的答案是,把線上誤傷率從10%降低到了5%,無論是業務方還是生態治理都買賬。作為面試官會怎么提問?為什么是5%不是0%?業務方滿意度是如何評估的?你怎么理解把內容生態策略做到極致?
一般面試者對于“為什么是5%不是0%?”這個問題回答的不夠好,或者展開度不夠。大家一般喜歡從過往項目中,是怎么做的來論證,但其實這些都是如何落地的問題,只能證明你是個很好的執行者,而缺乏判斷合理性的習慣。這個問題可以參考的視角
5%是怎么定出來的?線上誤傷分層的用戶主要是什么原因被誤傷,占比較大的問題解決好的上限基本是最好的結果。與此同時,誤傷跟召回這兩是互相影響的,誤傷控制的特別死,召回受到影響,放出的內容反而造成大盤畫風的變質,得不償失,通過置換數據,推測卡點在5%可以保持漏召的穩定,因此定了5%
【如何實現落地】回歸一套完整的項目介紹
深入理解策略的核心鏈路有助于回答好這道題目:規則確認-搭建識別能力-做特征庫打磨模型準召/規則做召回優化-送審/機審/人審-驗收效果-關聯處置觸達申訴-完成上線
整體看起來平平無奇,但需要在關節點上予以注意:
- 規則是如何確認的,有沒有遇到難以解決的問題?如何應對?——這里的坑主要在于不是所有的問題都有答案,因為任何一套規則都不會完美無缺,回到反向提問的視角去思考,哪些規則問題在特定的場景是難以解答的,比如短視頻UGC生態,定義好的生態這套規則就難解,那么,難解就不解答了嗎?有沒有替代方案?可能是什么?
- 跟模型如何合作?——面試過程中會有同學非常自信說策略產品在模型訓練過程中的核心要素、模型的方法、特征,這些也很重要,但不是策略產品考察的重點。要結合實際情況,說明模型的必要性,為什么不用規則?要講明白“策略的可復用性,特征做細,正則為王”的樸質道理
- 上線后重點關注哪些?——正常情況來說制定策略我們都以服務的目標數據為主,但策略是把雙刃劍,關注核心指標的同時,護欄指標不能跌,所以申訴、用戶主動的反饋機制是什么,需要明確說明,給面試官留下思考周全的印象。
總的來說,具備了這些視角,但部分的內容策略面試題可以答好,但是應該牢記,面試是切磋的過程,即便自己胸有成竹也最好保持謙遜的態度,面對壓力面試也不用懷疑自己,把真實思考過的答案與面試官做交流,他們態度的轉變是對你的最大嘉獎,最后預祝每個閱讀此篇的同學都收到心儀崗位的offer。
專欄作家
藍蓮花zx,人人都是產品經理專欄作家。關注內容策略、內容后臺、內容標簽、賬號策略等領域,喜歡閱讀,希望做個有趣的人。
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