快速理解RACI模型及使用模擬

1 評(píng)論 2519 瀏覽 7 收藏 7 分鐘

作為產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)RACI一定不陌生,RACI模型廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目管理中,有助于劃分和管理團(tuán)隊(duì)各成員在不同階段的項(xiàng)目分工。本文帶大家快速理解RACI模型及使用模擬,一起來(lái)看看吧。

作為PM一定對(duì)RACI一定不陌生,RACI模型廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目管理中,用于各成員的角色和責(zé)任,在項(xiàng)目的不同階段或任務(wù)中,RACI模型有助于劃分和理解團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任。

為了讓大家更好的理解我和大家先說(shuō)個(gè)小故事,這是關(guān)于四個(gè)人的小故事,這四個(gè)人分別是“每個(gè)人”、“某個(gè)人”、“任何人”、“沒(méi)有人”。

  • “每個(gè)人”被要求去完成一項(xiàng)重要的任務(wù)。
  • “每個(gè)人”都確信“某個(gè)人”會(huì)去做。
  • “任何人”都能做,但是“沒(méi)有人”去做。
  • “某個(gè)人”對(duì)此很生氣,因?yàn)檫@是“每個(gè)人”的工作。
  • “每個(gè)人”認(rèn)為“任何人”都能做,但是“沒(méi)有人”意思到“每個(gè)人”都不會(huì)去做。
  • 結(jié)果當(dāng)“沒(méi)有人”去做“任何人”都能去做的工作時(shí)“每個(gè)人”都責(zé)備“某個(gè)人”。

大家?guī)牖仡櫼幌略谀銈兩钪杏信龅竭^(guò)這樣的事情嗎?覺(jué)得是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,大部分都是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有安排到位,也就是我們的責(zé)任人沒(méi)有找到。

那么怎么避免這樣的事情發(fā)生呢,我們把這四個(gè)人換成另外四個(gè)人:

R:執(zhí)行人(也就是具體干活的人)

A:負(fù)責(zé)人(負(fù)責(zé)拍板的人)

C:被咨詢?nèi)耍ㄔ谌蝿?wù)中可以提供幫助的人)

I:被通知人(每項(xiàng)任務(wù)結(jié)束得告知的人)

現(xiàn)在我們模擬一下,目前你的團(tuán)隊(duì)接到一個(gè)新的項(xiàng)目,對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的RACI矩陣應(yīng)該如何去做呢?

注意事項(xiàng):

  • 每一項(xiàng)子任務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)A(負(fù)責(zé)人)
  • 每一項(xiàng)子任務(wù)可以有多個(gè)R(執(zhí)行人)
  • 為了更好的理解模擬,每個(gè)成員在一項(xiàng)子任務(wù)中只有一個(gè)角色 

本項(xiàng)目的RACI矩陣分析如下:

在需求收集階段:

產(chǎn)品經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人(R),需要確定要開(kāi)發(fā)的軟件的特性和功能。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保進(jìn)度和質(zhì)量,需要批準(zhǔn)需求(A)。

設(shè)計(jì)師和測(cè)試人員需要了解需求(I),而開(kāi)發(fā)人員需要參與需求討論(C)。

在設(shè)計(jì)階段:

設(shè)計(jì)師是負(fù)責(zé)人(R),需要?jiǎng)?chuàng)建軟件的架構(gòu)和用戶界面設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目經(jīng)理仍然批準(zhǔn)設(shè)計(jì)(A)。

產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員需要參與設(shè)計(jì)討論(C)。

在開(kāi)發(fā)階段:

開(kāi)發(fā)人員作為負(fù)責(zé)人(R),需要編寫實(shí)現(xiàn)軟件功能的代碼。

項(xiàng)目經(jīng)理需要批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量(A)。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和運(yùn)維人員需要了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度(I),而測(cè)試人員需要參與開(kāi)發(fā)討論,以便理解功能和準(zhǔn)備測(cè)試(C)。

在測(cè)試階段:

測(cè)試人員是負(fù)責(zé)人(R),需要測(cè)試軟件,確保符合需求并無(wú)重大缺陷。

項(xiàng)目經(jīng)理需要批準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果(A)。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和運(yùn)維人員需要了解測(cè)試進(jìn)度和結(jié)果(I),而開(kāi)發(fā)人員需要參與測(cè)試討論,以便理解和修復(fù)缺陷(C)。

在部署階段:

運(yùn)維人員是負(fù)責(zé)人(R),需要在目標(biāo)環(huán)境中安裝和配置軟件。

項(xiàng)目經(jīng)理需要批準(zhǔn)部署進(jìn)度和質(zhì)量(A)。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和測(cè)試人員需要了解部署進(jìn)度和結(jié)果(I),而開(kāi)發(fā)人員需要參與部署討論,以便理解和解決可能的部署問(wèn)題(C)。

在維護(hù)階段:

運(yùn)維人員是負(fù)責(zé)人(R),需要解決用戶反饋的問(wèn)題,進(jìn)行必要的更新和改進(jìn)。

項(xiàng)目經(jīng)理需要批準(zhǔn)維護(hù)進(jìn)度和質(zhì)量(A)。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和測(cè)試人員需要了解維護(hù)進(jìn)度和結(jié)果(I),而開(kāi)發(fā)人員需要參與維護(hù)討論,以便理解和解決可能的技術(shù)問(wèn)題(C)。

RACI模型可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在各階段更好地理解他們的角色和責(zé)任,從而提高項(xiàng)目的效率和成功率。

  • 提供清晰度:它清晰地定義了誰(shuí)負(fù)責(zé)何事,誰(shuí)擁有決策權(quán),誰(shuí)需要被咨詢,以及誰(shuí)需要被通知。這有助于防止工作的重疊和遺漏。
  • 提高效率:當(dāng)每個(gè)人都明確他們的角色和責(zé)任,他們可以專注于他們的任務(wù),從而提高項(xiàng)目的效率。
  • 提高團(tuán)隊(duì)合作:通過(guò)明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任,RACI模型有助于改善團(tuán)隊(duì)合作和溝通。

本文由 @咿呀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 閱讀完之后又掌握了團(tuán)隊(duì)管理的新方法,希望作者多多更新

    來(lái)自湖北 回復(fù)