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榮耀標識李佳琦哭著道歉后，職業倦怠不是傲慢的“擋箭牌”
前幾天李佳琦直播因為口誤被網友口誅筆伐，有人說他忘記了初心，有人翻出了他的舊賬，也有人說是因為“職業倦怠”的問題。但從作者的角度看來，為什么道歉來的這么快？可能還是商業利益受損比想象中來得更快。
在前幾天的直播中，李佳琦哭著道歉了。
哭也好、笑也罷，事情就是這么個事情。只是哭過之后，該為這份傲慢買單的一個也少不了。而首先為這份傲慢買單的，是他自己。
傲慢的代價，李佳琦花西子都要承擔
微博掉粉百萬，數次沖上熱搜榜，傲慢的代價來的那么真實，那么迅速。有人說，李佳琦的確很傲慢，說的話也不合適，但這都是因為職業怠倦，是焦慮使然。
的確，現代人的生活與工作中，焦慮是常態。
李佳琦年度凈收入18.55億，是五四獎章個人獲得者、上海青聯委員、美one合伙人，他的收入超過90%的A股公司，超過一半的上市公司一年的總收入不敵李佳琦一年的凈收入。
雖談不上如馬斯克般“富可敵國”，但也足以甩開普通人“十萬八千里”。
天眼查APP顯示，李佳琦任職公司有19家，擔任法定代表人6家，擔任股東16家。工作這么忙，收入這么高，直播工作強度太大，過于疲憊導致口無遮攔也似乎確有其因。
老實說，作為每月工資3000的普通人，我們同樣焦慮，同樣有懈怠，恕難以共情。PR方向轉向職業懈怠，屬實不是一招好棋。
說到底。直播這件事，本身就是商業行為，這件事，最終還要用商業邏輯去解釋。
為什么道歉來的這么快？可能還是商業利益受損比想象中來得更快。
首先，我相信李佳琦的道歉是發自內心的，作為一個公眾人物，一個有良知的人，認識到錯誤之后發自內心去承認錯誤，是人的社會性使然。
其次，商業上，李佳琦言論負面影響已經嚴重影響到了合作品牌。
這次輿論風波，花西子實屬躺槍，付了直播間的費用就罷了，還要承擔后續的公關成本。
很多人關注李佳琦不當言論的同時，也把美妝品牌花西子推倒了風口浪尖，花西子眉筆“貴過黃金”，謠言稱花西子是日本品牌，#花西子到底有多貴#、#花西子打工人專屬貨幣單位#、#花西子20%以上營收來自李佳琦#等，相關信息熱搜不斷。
對此花西子不得不花費更多的人力物力財力來平息輿論風波。
當事情發展到不可控制的地步，而且影響到合作品牌的時候，事情就變得沒那么簡單了。
比如，花西子品牌損失由誰來承擔？接下來談好的品牌合作怎么辦？未來品牌合作是不是要考慮一下潛在的風險？會不會成為下一個花西子？直播間坑位費還能不能要上價？
這些都是比豬豬女孩感情受傷更實際的問題。
要知道，這些問題，是能夠實實在在影響到李佳琦直播間未來的收益的。關乎的是未來還能掙多少錢的問題。
凡事一旦提到錢，反應肯定就不會太慢。
這其實也透露出直播的脆弱性。直播間與主播的個人IP強相關，而人是商業中最不可控的因素。一旦主播翻車，特別是因為言論問題翻車，那么品牌也要跟著遭殃。
畢竟李佳琦翻車也不是只有這一次，之前東方甄選主播言論翻車，也都是直播脆弱性的表現。
另外，李佳琦在直播間前臺工作太久了?？赡芤驳搅嗽摪褭C會留給更多新人的時候。
即便是自己翻身做了老板，躍升成為新富人群，但還是要躬身到鏡頭前做最苦最累的工作，難免會有浮躁。
當你習慣了自己當老板，你還會去生產線上親自打螺絲嗎？恐怕很難。
直播間也是一樣，大主播們從0到1吃過不少苦，但真正住到了湯臣一品，開上豪車，手里十幾個公司，還要到直播間給觀眾們大費口舌推銷產品，心里難免有些想法。
只不過，當這個想法在腦海中變成了一句“這么多年工資漲沒漲？工作努力不努力”的質問脫口而出，事情就開始變味兒了。
所以，為了長遠考慮，索性不如專注幕后，前臺工作更多地留給新人，也許更為合適一些。
李佳琦還是李佳琦，但“豬豬女孩”不是祥子
淚水也好，道歉也罷，事情既然已經發生了，最終的結果反而不那么重要了。畢竟直播帶貨本質上是商業行為，也許無關道德無關對錯，逐利使然。
資本真正關注點在于，當直播帶貨全靠“演技”之后，豬豬女孩們口袋里的錢還會那么好掙嗎？
作為主播，有沒有真正把便宜好貨帶過來？有沒有真誠地去跟粉絲溝通交流？風波過后，對于李佳琦直播間，女生們是不是要打上一個問號？畢竟，人們看直播，到直播間買貨，買的是便宜，買的是真誠。李佳琦的直播間還有沒有這種真誠？女生們似乎對此還有疑問。
事實上，大多數的人們愿意去原諒冒犯，但卻難以接受欺騙和背叛。微博掉粉百萬似乎就是例證。
李佳琦的過錯，不僅僅在于他說了哪些話，而是這些話背后，對于他的核心粉絲人群，似乎缺乏基本的尊重與邊界感。
這不是簡單的信任問題，可能是更深層的價值觀問題。
作為一個普通人的李佳琦，他的經歷是充滿奮斗者的光環的，他的確是憑著自己的努力從一個普通的柜員一步一步成長為精英，人們眼中成功的代表。但無論如何，最終的結果是脫離了普通民眾，走向精英主義的窄路。
對于大眾來說，讓人難以接受的不是一時的過失，而是無意之間透出的精英主義所獨有的傲慢。
這種傲慢的代價，可能比想象中的要大得多。就像央視網評：一旦“飄了”，脫離了普通民眾，就等于自砸飯碗。
畢竟，說相聲的老郭還一直都要感謝“衣食父母”，帶貨的主播卻怪你買不起79塊的花西子，還要吐槽你沒有努力工作。像極了PUA你多年仍然不給你升職的領導，時不時還要罵你是不是沒有上進心。
的確，祥子到最后都認為自己拉車不夠努力，但直播間里精致的豬豬女孩們，究竟與拉車的祥子有幾分相似？
事實上，女孩們發自內心的反感不只是源于尊重和邊界感，而是無法接受信任的主播走到了另一邊。通過自身的努力從我們身邊走出去的那個有為青年，到最后竟然走到了人群的“對立面”。
這才是那些取關粉絲們真正無法接受的。
用一位微博網友的話來說，“能夠一步步走到這個地位，作為這個等級的頭部主播，也經歷過輿論的驚濤駭浪，必然世故圓滑?！?/p>
而如今，面對鏡頭后面的“衣食父母”，那份被圓滑掩蓋的習得已久的刻薄便展露無遺。不經意間的傲慢與不耐煩，他甚至不愿意再掩飾。
畢竟，前一秒還打著“為所有女孩謀福利”的旗號做直播，下一秒就指責你又窮又懶不夠努力，就像是吃完了飯罵廚子，喝完了水罵挖井人。
又當又立，實在難蚌。
女生們不是無法原諒，也不是無法接受道歉，只是他們反感商業逐利驅動下的假意眼淚與悔恨。也許，有那么一天，到最后還在直播間里用真金白銀“買他”的女孩們也會猛然醒悟，終究還是錯付了。
屆時，直播帶貨的故事又該怎么去講呢？
專欄作家
劉志剛，微信公眾號：互聯網江湖（ID：VIPIT1）。人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人，TMT領域深度報道。
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