李佳琦輿論場背后:直播電商底層邏輯的變化

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近日,李佳琦在直播時的一句發言引起了眾多網友討論,那么在輿論發酵背后,我們可以窺見直播電商怎樣的變化趨勢?如何解讀平臺與頭部主播之間的關系?一起來看看作者的分析。

“有時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”超級紅人李佳琦,禍從口出。

李佳琦直播間的一句話,把自己推上了風口浪尖,占據微博熱搜超過24小時,且輿論仍在發酵。緣由只在于李佳琦在網友質疑花西子79元的眉筆越來越貴時,李佳琦當場反懟引發網友不滿。

截至目前,李佳琦的微博粉絲量一天掉粉超百萬,從原來的3043萬粉絲降至2921萬粉絲,掉粉122萬,目前仍在持續掉粉。

截至9月12日15點 李佳琦的微博粉絲量

李佳琦的輿論危機,為何愈演愈烈?

一、輿論發酵背后

李家琦的行為固然不對,但促使李佳琦陷入輿論漩渦的原因不止如此。

頭部主播的傲慢,是輿論發酵的第一層原因。

人的認知結構決定著消費水平,而李佳琦作為主播,其作用就在于打破大眾的原有的認知,讓消費者認可直播間產品的價格。顯然,這一點李佳琦并不稱職。

大眾并不是掏不出79元,而是多數人對眉筆這款產品的認知水準達不到該價格,換句話說,消費者產品價格和價值不對等。

說到底李佳琦的任務在于種草+營銷+轉化,需打破消費者原有的產品認知,讓消費者清楚這個眉筆貴在哪,和便宜眉筆區別在哪。

李佳琦作為高收入人群,一面賺著“豬豬女孩”的錢,一面又認為網友不夠努力,該大型雙標現場,讓消費者心寒。

有數據顯示,在“2021年度中國網絡主播年度凈收入百強榜”中,李佳琦以年度凈收入18.553億元高居榜首,年收入超過大部分上市公司的業績。

據上證報記者統計,目前5274家A股上市公司中,2021年歸母凈利潤低于18.553億元的公司有4897家,占比達93%。這說明,李佳琦年凈收入超過93%的上市公司凈利潤。

坐擁大豪宅,十位數銀行卡余額,讓網友把在直播間落淚道歉的李佳琦,稱之為“鱷魚的眼淚?!?/p>

苦流量國貨久矣,是更深層的原因。

要說此次事件損失最大的是誰,李佳琦首當其沖,花西子緊跟其后。

與李佳琦深度綁定的花西子,作為此次事件的另一個主人公,熱度也高居不下。#花西子到底有多貴#、#花西子 打工人專屬貨幣單位#、#花西子20%以上營收來自李佳琦#等話題多次上榜熱搜。

更有網友扒出花西子的眉筆,售價超過黃金。有網友計算,重量0.06g單價為69元的花西子眉筆,單克花西子眉筆的價格為985.71元,高于當日國內黃金價格467.98元/克。

李佳琦曾在《魯豫有約》中介紹花西子:“兩年時間,應該所有女生都知道這個品牌,做得真的很好,我在沒有酬勞的情況下,幫他們把關所有東西?!?/p>

李佳琦這句話,道盡了自身和花西子的關系,自2019年以來,花西子便和李佳琦開啟了深度綁定。據公開數據,2019年,花西子在李佳琦一個直播間銷量占比就達到18.48,2020年為15.55%。

花西子被聲討的另一個原因在于,消費者已經厭煩了部分國貨“輕研發+重營銷”的策略,不想為國貨的高昂的營銷成本買單。

完美日記便是一個典型例子。后期隨著完美日記推廣周期的延長及用戶群體的增長,品牌在營銷策略方面的各種問題逐漸暴露出來,比如網紅標簽難撕,同價位產品競爭力弱,低價策略滿足不了多樣化需求,而后被消費者遺棄。

2017年9月,創辦僅半年的花西子曾復制完美日記的模式,大范圍投放微博網紅主播、小紅書KOL和B站UP主,為品牌造勢。

完美日記尚且如此,何況售價不低的花西子呢。

底層原因在于,資本在新增長壓力下,對主播提出更高的GMV要求。

當前不少品牌為了保證ROI會要求主播簽保底協議,也就是說主播需要高頻次、長時間的方式,來滿足品牌要求的ROI。

放到主播身上,背負著GMV的直播間壓力更為巨大,李佳琦自己也曾在直播間表明,“找不到曾經的狀態了”,這話不難聯想到身后背負的KPI壓力。

也許正是如此,李佳琦看著賣不動的產品,把資本對自身的壓力,投射到消費者身上,造成了品牌、主播、用戶三輸的局面:品牌受到了反噬,而主播被抵制,用戶也沒有不能高興購物。

二、平臺“嚴防”頭部主播

直播電商有一個明顯的變化趨勢,那就是頭部主播的流量明顯減少,而新的現象級主播卻難產。

頭部主播流量減少是平臺為了發展所做出的限制措施,頭部主播在變大中變得不可控,第一是自身風險抵御能力差,第二是挾流量要挾平臺、挾流量要挾商家。

擔心出現曾經薇婭被封殺類似的情況,平臺開始限制現象級主播的流量。

爆火一年后,東方甄選近期流量下滑趨勢明顯。光大證券研報顯示,據灰豚數據,2023年5月至7月,東方甄選日均總GMV、日均總觀看人數和綜合轉化率逐月下滑,其中7月主站日均GMV 1170萬元,同比暴跌47%,環比減少21%。

李佳琦今年三月份開始,直播間流量就已明顯減少,場觀下降至1000萬+,僅為巔峰期四分之一左右。

現象級主播流量的減少,說明直播電商已邁過野蠻生長的時代,依靠造頭部主播引流的任務已經完成?!叭f物皆可播”的年代已經過去,隨著而來的是制度更規范、分類更齊全的直播電商。

直播電商的下半場將走向精細化運營,頭部主播的消逝成為必然,“百家爭鳴”才是如今是新現象。

于是平臺和商家“主動”求變,培養腰部直播間,降低風險。

以往是品牌擠破頭想上頭部主播的直播間,現在是主播對品牌小心翼翼,生怕效果不好合作機會減少。

這一變化趨勢,說明直播電商邁入內卷時代,平臺重新奪回掌控權,主播在平臺的地位下降。

去年開始,淘寶直播發布的年度激勵計劃,就已重點支持中腰部及新達人的成長。同年5-9月,腰部主播每個月的成交金額(GMV)均保持同比50%以上的增長。

對品牌方而言,有時候腰部直播間更具性價比,像蜜蜂驚喜社,便是無坑位費的純抽傭模式,甚至對第一次合作的店鋪,給予15%的傭金率優惠。

千千萬萬個小商家也站起來了。

盡管沒有明顯數據證明,抖音小店直播數量的增加,但筆者發現頭部主播的流量減少后,推薦小商家的頻次更多了,甚至有部分商家觀看人數不過百人。

這些商家除了機構主播外,更多的都是個人小店及實體店主。這表明,直播電商的產品愈發多樣性,不以大品牌為主,個人品牌及小店也有一席之地。盡管這些小商家流量不多,但是依靠平臺的算法機制,也不乏購買者。

頭部主播們沒有坐以待斃,都進一步采取了措施。主要有兩種方式,一類是去IP化,打到多賬號矩陣。第二類是自建APP轉移流量,不做平臺打工人。

多數人采取的是前者,為了減少直播間翻車事故,也為了防止單賬號流量降低收入減少,美腕內部正開始“去李佳琦化”。

包括被封殺的薇婭,背后也接連孵化了“蜜蜂驚喜社”“蜜蜂心愿社”“海豚驚喜社”等直播間,依靠薇婭手中掌握的品牌資源,蜜蜂系列直播間,每月帶貨GMV過億。

羅永浩也是如此,為了減少個人對賬號的影響,羅永浩曾把個人賬號都改名至交個朋友,更是跨平臺運營,打造了多個賬號矩陣。

個人IP和品牌終究還是有本質區別,品牌的價值沒有限度,而個人IP天花板有限,且衰落迅速。品牌能夠根據市場變化,做出反應制定不同品牌策略,保持品牌調性,個人IP說錯一句話,便快速被市場拋棄。

三、全網最低價沒了

頭部主播的境遇,并未改變直播電商如火如荼的事實。

但直播電商的底層邏輯正在發生轉變,由“中心化”向“去中心化”發展,流量分散化將是長期趨勢。

在流量分散化的背景下,曾經的新消費品牌的崛起場景,或許難再重現?!?000篇小紅書+2000篇知乎+100個抖音達人+超級主播帶貨=一個新品牌”的思路,難以在平臺實現。

流量分散后,品牌的營銷成本越來越高,且消費者在經過早期多個新消費品牌的市場教育后,這套流量打法對消費者的作用并不大,很多消費者不吃這一套。

何況,資本已經聽膩了新消費的故事,融資也并不是那么好拿。青山資本曾在《親愛的消費創業者,請認清現實》中表示,等待新品牌們的是流量紅利見頂、內卷與紅海,以及一群清醒的消費者——好看的設計、精美的包裝、好聽的話術,已不再是消費者購買決策的關鍵因素。

對于消費者而言,卻稱不上好消息,因為消費者失去了曾經的“全網最低價”。

直播帶貨興起最大的標簽之一就是“全網最低價”。之所以會出現全網最低價,主要是源于參與到直播帶貨生態中的各方需求博弈而導致的“流量集中化效應”的再一次升級。

早期,平臺把流量傾斜給頭部主播,給主播帶來強大議價能力,品牌方為了流量也為了銷量,甘愿自降利潤給到主播低價。

但主播和品牌方發現,低價策略并非長久之道,長期低價不僅損害品牌形象,而且易造成無序價格戰,也不利于主播長期銷售。

內容電商崛起后,從“低價”吸引用戶,改為以興趣、內容驅動客戶下單。不僅能夠打造主播獨特人設,以人設關聯售賣產品,還能保住產品在正常利潤區間。

如今的直播電商,更像一個“種草機器”,擺脫了“全網最低價”的束縛以后,憑借著精準的算法,以興趣、內容來挖掘消費者的需求,也正是所謂的沒有需求就創造需求。

現在有多少人看直播是一開始就奔著自己想買的東西去看的呢?

即便李佳琦發生這件事情,退居幕后也是大勢所趨。當今的平臺處處是消費主義的陷阱,經過算法+內容的驅動下,你買的產品真的是你所需要的嗎?

賺錢不易,花錢還需謹慎。

作者:張未

來源公眾號:洞見新研社(ID:DJXYS-0309),專注商業與科技,在沒人思考的地方,再深思五分鐘。

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