在進入B端行業、或者成為B端產品經理之前，你是否對這個行業、這個崗位角色有所了解？這篇文章里，作者對B端、產品經理、B端產品經理等概念進行了解讀和分析，一起來看。

在回答如何做How之前，先搞清楚是什么What和為什么How。

一、B端

1. What

B端就是To B（Business），和C端（To C，Customer）是一對相對的概念，放在一起對比理解。C端面向的客戶群體為個人，使用和付費直接面向用戶個體，如微信讀書/京東等APP；B端面向的客戶群體為企業，雖然企業中最終使用的仍舊是個人，但付費的是企業，企業一旦選擇使用并付費，企業中的個人往往沒有選擇權。

2. Why

C端產品為滿足個人需求而生，個人需求非常之廣，社交需求、購物需求、娛樂需求、獲取資訊的需求等等，因此其產品因類型不同以至功能點差異極大。由于面向個人，而連接個人最主要的就是移動互聯網，因此C端產品共同的特點是基于移動互聯網，形式又以APP為主。

B端產品為滿足企業需求，企業首要目標就是提供產品或服務滿足客戶需求，追求利潤，而利潤=收入-成本，使用C端產品增加收入或者減少成本是企業的主要目的。企業需要使用ERP、MOM等系統管理優化自身業務流程，記錄業務數據，為決策者提供決策依據。因此C端產品更容易被叫做系統，全稱則是信息管理系統。

3. 差異

商業模式上，C端產品大多免費開放給客戶，收取流量或廣告費用，或者免費開放基礎功能，但高級功能訂閱收費；B端產品直接向企業收費。

產品功能上，C端產品非常注重UI設計，會對元件大小、位置、顏色等細節非常在意，會對用戶點擊做很多記錄；B端產品基于企業業務流程，涉及非常多的角色、分工、流程、規則、權限，對UI的設計和交互體驗不太在意。C端產品往往不是功能不能滿足需求，而是因為功能不符合用戶個人喜好被放棄，B端產品往往也不是功能不能滿足需求，而是會因為不符合企業業務流程被放棄。

效益量化上，C端產品可以統計用戶數、活躍度、付費量，易于量化；B端產品能給企業帶來什么效率增加、成本降低？通常很難量化。

產品形式上，C端多使用APP，很多平臺艷羨微信的巨額流量也在使用小程序；B端主要是客戶端或者網頁，作為工具性技術性的軟件對性能要求較高，以客戶端為主，如三維設計軟件；作為信息管理系統的B端以網頁居多，使用瀏覽器訪問。

二、產品經理

1. What

產品經理近些年得到很大的發展，因其行業不同職責差異也很大，各方的定義也不同。究其本質，可以歸結成一句話：產品經理是以用戶需求為導向設計產品的人。這是一個很廣泛的定義，囊括了包含C端，B端甚至其他一切行業產品、服務。大家可以試著參考IQOO產品經理宋紫薇跳槽理想汽車的新聞，手機、汽車都是產品經理設計的。

2. Why

產品經理對應兩個關鍵詞：產品設計和用戶需求。是用戶需求促生了產品需求，因為我們需要對需求的產品進行設計，從而滿足用戶的需求，需求、用戶、產品就是三胞胎兄弟。如此而言，喬布斯可能是最知名的產品經理了。

三、B端產品經理

1. What

設計B端產品從而滿足用戶需求的人就是B端產品經理。B端產品主要分為兩大類，一種是業務型產品，一種是辦公型產品。業務型產品的代表就是ERP、PLM、MES、CRM、WMS等，辦公型產品如各種OA系統、釘釘等。

2. Why

B端產品經理由來已久，卻是最近才有的專有名詞。以前更多叫IT項目經理，或者需求分析師，是因為之前還沒有多少乙方公司為甲方企業（主要是制造業）提供信息系統服務，即使放到今天，甲方也很少使用B端產品經理一詞，更多是內部項目負責人或者需求分析師與軟件開發團隊負責人對接，完成產品設計。

隨著消費互聯網的飽和，以及前端等技術的發展，工業制造型企業逐漸擺脫粗狂式發展，在存量市場更多依靠降本增效去競爭時，工業互聯網開始迅速發展。生產模式也大多從以前的大規模生產轉向多品種小批量，如何高效組織生產，如何進一步降低庫存，降低人員成本，降低資金占用？企業管理者把目光轉向信息管理系統。

信息管理系統的成本大幅降低，幾十年前一美元只能買一個晶體管，而現在可以買一個大規模集成電路，一個字節存儲量的價格幾乎不值錢，計算機、網絡等硬件設施價格也很低，唯一需要高昂費用的，可能就是軟件開發成本了，這個以后再聊。

而信息管理系統的優勢很明顯，數據可以大規模存儲，信息傳遞幾乎不需要時間，決策和指令可以隨時下達和控制。當大多數企業管理者希望用軟件系統提升項目或運營水平時，軟件的需求大幅增加，B端產品設計人員的需求也就大幅增加。

B端產品經理是信息時代發展的產物，是為企業用戶服務，滿足企業用戶需求的職業。如何做好B端產品經理？在下一篇文章中回答How這個問題。