品牌故事:無法估價的隱形資產
品牌可以通過講好“故事”來與用戶產生連接,那么具體來看,品牌故事的作用在哪里?品牌又可以如何講好品牌故事?不妨來看看作者的解讀。
講好故事,和講好故事,都是品牌的基本功……
那么品牌故事是什么,應該如何正確理解,對品牌增長的作用又是什么?本文一一揭曉。
一、什么是品牌故事,為什么很重要?
因為用戶喜歡故事,所以品牌需要故事;因為用戶相信故事,所以選擇了相信品牌。可以說,品牌故事就是品牌與用戶之間產生交集的重要媒介,用戶因為品牌故事認識、熟知從而選擇品牌,并在抉擇中,摒棄其他品牌。
品牌,因為故事,才能與用戶連接。
品牌故事為什么重要,可以從兩個方面理解。
1. 價值與情感共鳴
故事不光能吸引用戶,更能實現目標。
好的品牌故事,不僅能觸動人心產生情感連接,還能融入品牌價值觀,與用戶的價值觀產生共鳴。
價值與情感產生共鳴之后,用戶就會對品牌存在勝似天然的信任。
2. 區別同品類競對
每一個賽道都競爭激烈,尤其在科技水平沒有爆發式發展的當下,大家卷不了更新的技術,只能卷營銷、卷價格、卷服務,但還有一條捷徑,那就是品牌故事。好的品牌故事,可以區別于同類其他品牌,打出差異化,從而獲得客戶選擇。
二、作用是什么,沒有故事會怎么樣?
作用就是一句話,讓別人記住你。具體一點,就是用戶在選擇的時候,會越過產品細節、輿論、企業,直接選擇相信品牌。
而沒有故事,其實也不會怎樣,品牌照樣可以通過產品、營銷、服務來實現品牌增長,但有了故事就會不一樣。
參考supreme,原本只是紐約街頭的一家滑板店,但老板懂滑板,更懂用戶。他把店門口做了設計,讓用戶可以滑著滑板直接進店,這操作驚艷旁人。
正是憑著這樣有趣的故事和文化背景,Supreme從一個小店,得以發展到市值幾百億的國際品牌,受到全世界潮流人士的喜愛。
三、有沒有好的品牌故事的例子?
那就不得不提到“瘋狂星期四”。
到了今天,每到周四,仍然需要注意群里的各種“故事”,不論是以圖片形式、新聞形式,還是聊天記錄形式出現,都要留意,因為指不定看到最后,就是v我50。
那么,瘋狂星期四算不算品牌故事呢?算不算成功呢?我認為算。
因為如今已經沒有人去關注這些文案到底算不算肯德基官方出品,也不在乎來源,他們只關注,是肯德基讓每個星期四變得瘋狂。
而自發UGC的的產出,更是成功打造了全民參與的狂歡。
四、那么,怎么講好品牌故事呢?
1. 好的品牌故事,需要做到以下幾點
1)與用戶共鳴
聽起來很簡單,與用戶價值和情感一致,似乎就能共鳴了,但并非如此。一個品牌故事,需要了解品牌自身的定位、用戶畫像、市場,可能還需要結合歷史傳統文化背景等特點。
最重要的是,它需要一個核心,可能是情感核心,也可能是價值觀核心,再以別樣的表述方式,來打動用戶。
2)連貫和一致
這里主要體現在內容和載體。內容連貫,就是確保故事的主題明確、邏輯清晰,有頭有尾地講完一個故事。
但是也很難,很多電影都做不到,品牌故事怎么做呢?
那就不得不提到第二個要點,載體。
品牌故事傳播的載體,可以是任何形態,線上的線下的,真實的虛擬的,有聲的無聲的,都可以,這也就給了品牌講完故事的機會。
當然,除了需要保持內容連貫,還需要保持不同載體內容一致。載體多是好事,也需要格外注意這一點。
3)效率
新興品牌的建立周期越來越短,誰先搶占高地,誰就能占據先機,效率也就成了關鍵。
那么,品牌故事傳播都有哪些方式呢?
2. 傳播也可以從3個方面展開
1)產品
產品的角度有兩個,一個是包裝,通過外觀傳達品牌故事和價值;一個是周邊,比如T恤、徽章、海報等,可以進一步加深品牌印象。
2)社媒和廣告
這是最常見也是最有效的傳播方式,社交媒體的發展也助力了品牌的發展,包括品牌故事的傳播。將融入了品牌內核的故事,以宣傳片、故事電影、三維動畫等形式,通過社交媒體和廣告媒體進行矩陣式傳播,是當下品牌的不二之選。
3)展廳
展廳也分線上線下,區別在于一個是實景,一個是虛擬,但最重要的共同點都有,那就是互動。品牌需要互動,故事其實也需要。
過去沒有展廳或者不注重展廳,只能單方面傳播品牌故事,讓用戶喜歡就行,但是現在不一樣了。
聲光電技術的高度發展與結合,使得品牌與用戶之間的互動變得更加緊密與頻繁,也更加重要,對于品牌故事、價值傳播,更是如此。
品牌故事不僅是品牌的靈魂,更是與用戶之間的建立情感聯系的媒介?,F在換成你是用戶,面對各種品牌時,你是否會留意它們背后的故事?
回想一下,這些故事是否也在潛移默化地影響著你的選擇?
本文由@晶彩無限 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
- 目前還沒評論,等你發揮!