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榮耀標識小紅書運營高頻100問（上）：小紅書平臺除了投放外還需做好什么？達人產出后效果好不好，怎么看是內容好壞還是賬號好壞？
關于品牌在小紅書的各種問題，相信大家都有所疑惑。本文總結了小紅書筆記投放、內容制作、平臺規則、運營技巧等方面常見的問題和答案，希望對你有所幫助。
我們整理了社群里關注度高的100個小紅書運營常見問題及答案，幫大家掃清對小紅書筆記投放、內容制作、平臺規則、運營技巧。
4個方面的知識盲區。讓大家在遇到問題的時候，可以快速自檢并自行解決。
小紅書運營人員關注度高或經常遇見的問題如下：
1、針對0-1投放的品牌，初試階段是否需要看爆文后所帶來的經濟效益，還是說更看重cpm？
2、小紅書日常和大促廣告投放的邏輯？
3、小紅書平臺除了投放外，還需要做好什么？
4、小紅書帶貨筆記會判廣告嗎？
5、達人產出后，效果好不好，怎么看是內容好壞還是賬號好壞？
6、小紅書找博主軟植入，怎么看轉化啊？
7、達播bd崗位的離職交接明細都包含哪些維度？
8、小紅書簡介上留郵箱，會有什么影響？算是外部引流行為嗎？
一、筆記投放
Q：當平臺眾多的時候，使用小紅星，可以跟蹤小紅書導流天貓的流量嗎?
A1：可以，但是會比較看行業和咱們做的體量，像護膚行業，如果只做一批5w，其實看不出什么效果。然后這個我覺得也可以去問問你們小紅書直客或者投流代理的建議。
A2：之前有聽說小紅星其實也沒有辦法很直觀的衡量，有打水漂的風險。
A3：如果想要更明確清晰點的方式，我覺得倒是可以試試帶貨筆記，直接商家店鋪后臺能看到掛鏈的筆記商品鏈接的點擊量、加購、成交啥的。
Q：有沒有投放薯條的建議？比如達到什么標準進行第一波投流，到達什么樣的標準之后可以再度追加投流。
A：核心看點擊率，是筆記被系統推薦的基礎。一般均值是10%，超過15%是比較受歡迎的內容，互動率在8-10%之間就可以優化加量；點擊率高于20%，互動率在10%以上就可以加量加滿。
Q：針對0-1投放的品牌，初試階段是否需要看爆文后所帶來的經濟效益，還是說更看重cpm？
A1：我覺得是要把握核心目標成本，0-1品牌要解決的是令人產生興趣并進店，所以要看種草引流的進店UV成本，而不是直接ROI，更不是CPM的時候，先解決進店，再解決承接轉化，主圖、商詳、優惠機制等。
A2：小紅書生態并不看重cpm（cpm是更偏抖音的數據維度），如果是單一小紅書平臺種草引流天貓，那直接看天貓手淘搜索量的增長就能驗證小紅書種草效果。如果是多平臺都有投放推廣，那很難直接看出來效果。
0-1階段我覺得紅書平臺任務在于鋪墊一些能被搜索到的筆記吧，可以優先投信息流打曝光，這個階段可以看投流cpc成本。
追Q：uv這個數據可以追蹤嗎？
A：在店鋪后臺流量看搜索種草詞進來的。
Q：如果大家小紅書投放在投流情況下，依然轉化很慘，在后續調整新筆記的時候，可暫停投流嗎？
A1：可以，同時控制投放預算。我們投放前，有設置置頂引導，然后站內去承接。如果效果不好，非優質內容馬上停掉，只跑內容數據效果好的。
A2：后續達人篩選也看不到他們有產生爆文的能力，我就怕后面30W也浪費了，關鍵沒幾個數據好的，轉化太差了。
A3：是不是內容有問題，或者投得詞不夠精準，抓的人不是目標人群。如果是美妝個護類，有些手持類的內容投信息流效果應該還可以，評論區也基本都是問產品的。
Q：小紅書日常和大促廣告投放的邏輯？
A：日常時：信息流跑爆文，跑到2w點贊之后進入搜索流量池，用品類詞測試高點擊率爆文；
大促時：用上面測試出來的優質選手，去卡位搶流量在大促，增加促銷類的素材。
Q：找達人投放的話會要求達人有量的保證嗎？如曝光量。
A：不會的，達人可能會反問你投不投流。我覺得讓達人保量不是很現實，如果你們對數據要求比較嚴格，那選號的時候，多看看蒲公英后臺近30天的閱讀中位數、互動中位數啥的。以及合作筆記、非合作筆記都看看，就知道這個賬號大概水平是什么樣了。
Q：小紅書平臺除了投放外，還需要做好什么？
A：1、品牌的口碑，所以不管你是通過什么手段，必須讓你的品牌的搜索頁面看起來非常非常的健康。(可以參考至本品牌）
2、官號的內容，這是一個主動對消費者傳遞信息的出口，代表品牌的風格。
3、守護好品類心智，在搜索關鍵詞時候，你的品牌呈現的內容以及密度代表你在小紅書用戶心理的為主，需要守住。
Q：保健品投放功效描述在小紅書有什么注意的點嗎？描寫的度，如何把控？
A：功效描述的話，這個有時候我們是要在廣審一個標準之上來去寫的，有一些的話會去做換一種描述/表述方法來去做；以及功效有相應的資質也可以提交在后臺進行推廣。
二、內容制作
Q：是不是不報備的筆記內容形式是不是需要多樣，才能更安全？不被官方盯上啊？
A1：肯定的，不同形式的來，吃內容。
A2：搞的豐富點，真實點，立體點。比如我之前看的一家他找100多個號發一樣的內容，不封他封誰。
追Q：不同形式，指的是比如單品，合集，測評嗎？
A1：不同場景打的不同人群，產出的內容肯定不能只是一樣的，系統能自動檢測到的。
A2：我們還是找的機構投放，以為報備和不報備比例控制就好了，沒想到也被封了。報備加不報備，我們半個月就發了差不多五百，我們是打算1000的。
A3：那你這找直客溝通一下，即你們品類的小紅薯運營。這種鋪量放在平時都風險巨高，更何況是大促。
A4：現在不要去碰鋪量、直發，碰一個死一個，真要做低成本做鋪量的話就玩做報備直發，直發是品牌或者服務商做好內容博主直接上傳就好了。
追Q：你是怎么知道自己被封？
A：去看品牌權益，就能看到你的扣分了。
Q：企業號轉載報備達人筆記，改多少能用于投流啊？我們轉載過來的大部分涉及不能用于投流。
A：小紅書非報備的筆記轉載到官方的筆記，官方是會限制投流的 ；現在報備的轉載，除非改動特別大，才能用于投流。
Q：小紅書帶貨筆記會判廣告嗎？
A1：不清楚，但聽說掛了車更好收錄。
A2：現在應該不會吧，不是都在扶持嘛。有達人反饋小二直接在群里號召大家掛鏈，會有流量扶持。
Q：給小紅書筆記投信息流，會存在明明設置了單個達人的投放預算，然后過幾天去看發現實際投放會超出預算的情況嗎？這種不可控的問題要怎么避免？
A：設置跑信息流最大值，同時在快結束的時候手動停一下。
Q：小紅書的“品牌詞搜索排名”，用什么途徑可以看到呢？還是說需要直客給，就是看想看不同品牌的搜索熱度。
A：需要直客給，但不會給到別的品牌。
Q：小紅書專業號的后臺私信，怎么做到一口氣自動回復很多條？
A：讓技術寫一個腳本就可以了，自動執行。
Q：小紅書只做置換軟植入，不報備，是不是會影響品牌詞條??？
A：量大被抓到了肯定會，還會扣品牌分。
追Q：那一個月報備和非報備的比例大概在多少合適？想用素人鋪量。
A1：社區的評判標準是很無語的，我服務的一個客戶，美妝類的，現在都走報備了，因為他們做水下扣了4分。
A2：報備20%-40%，投流20%-40%，非報備40%-60%。多用好物體驗和共創，別做素人鋪量，很容易封，因為賬號垃圾，內容同質化嚴重。
A3：鋪量不如拿去打水漂，還能聽個響，做小紅書什么都沒有還容易把自己搞死。鋪量唯一有用的地方就是互暖博主的數據能交差，但對品牌而言是百害而無一益。
Q：小紅書內容收錄的原理？
A：小紅書的搜索引擎會通過蜘蛛程序（爬蟲）爬行和抓取小紅書里的大量筆記，存進數據庫，經過一系列處理，用戶在搜索框輸入查詢詞后，小紅書的搜索引擎排序（排名）程序會從數據庫里挑選出符合查詢詞要求的筆記。至于蜘蛛的爬行、筆記的收錄及排序（排名）都是自動處理的。
Q：博主發布的筆記，我們可以在第一天去留言讓對方回復品牌名嗎？置換的博主配合度不是很高，還有說會限流？
A1：非報備留言確實會限流，報備可以?？梢哉覍I機構代招募執行，配合度高。
A2：那我在想非報備筆記很沒意義啊，如果爆自然流也就那么兩天天，評論又不敢寫品牌名，產品拍的又很隱晦，動不動還不過審。
A3：還是有意義的，不一定非得是文字，圖片也行。不過還是得看產品、看內容，各種引導什么還是沒問題的。（圖片如下）
圖源：小紅書
追Q：那現在種草大家現在找的都是以報備合作為主了嗎？
A1：非報備報備投流結合來，得到流量曝光最大化，品牌名后編輯，評論區做好。
A2：頭部以下都是報備了。
追Q：品牌名后編輯的意思是？發布后大概多久編輯比較好？
A：對的，一般一周后。
Q：小紅書平臺種草的前期分析如何進行，怎么判斷自己的產品在小紅書的需求大不大?
A：簡單點來說，還是得充分了解這款產品定位的人群是什么，是要為了解決什么問題才購買這款產品的。
比如頸托這款產品，基本認知到這類的頸托應該是針對一些頸椎不適或者希望改善體態的人群，這些人群具化到人群標簽的話，可能是一些長期伏案工作者，是白領，也可能是學生，更有甚是需要做頸椎恢復的中老人。這樣就可以覆蓋到三大人群的需求。
小紅書人群大多是學生、白領、寶媽，學生和白領就恰好覆蓋了兩大需求，而寶媽又恰好是家里主力消費人群，所以基本可以判斷這類產品是合適在小紅書推廣的。
Q：達人產出后，效果好不好，怎么看是內容好壞還是賬號好壞？
A：內容評判依據其實我們可以更多的去看筆記下面的一些真實評論，如果評論中對我們產品的討論和好評比較多的話，那其實內容本身還是比較不錯的，但是需要排除是達人粉絲自己去做的一些評論，我們盡量的話去參考一些真實的評論。
另外的話怎么樣去看內容好壞，我建議的話，可以用CPC去測試的話，其實用CPC測試的話會更好一些，因為現在整體的一個環境的話，達人自然筆記數量通過自然流量產生爆文的話可能是越來越難了，因為小紅書也是在做商業化，對于付費流量這塊兒，其實他是更容易幫我們做爆文的產出的，而且呢我們也可以通過cpc產出一些數據，去判斷筆記本身的一些質量的好壞。
三、平臺規則
Q：因為最近水下嚴查嗎，之前也看到群里小伙伴說做水下已經不太行了很難出爆文，我們品牌目前在0到1階段馬上進入測試了，一開始想的是通過水下測出內容模型以及成本，然后定投放預算，現在這個情況測試期還能走水下測試嗎？
A1：水下測內容模型和成本，我覺得不太行，這個還不如一些低成本的報備直發。蒲公英招募、共創都是類似水下koc形式，可以試試，好處是跟報備筆記一樣性質，可以投流測試。因為報備的爆文都需要投流加持，純報備筆記我覺得爆的概率很低很低。
A2：是這樣的，但是我們這邊還沒跑出合適的爆文模型和優質素材嘛，都說優質素材+投流效果更好，我們目前平臺0聲量。
A3：其實我覺得你們做競品調研，分析競品爆文，也能定下來爆文模型，這個效率比自己從0摸索更省時間精力。如果預算OK，需要預留下投流費用，投流的錢好像基本大家都是大于做筆記的。投流：內容，甚至可以到7：3，我覺得前期5：5可以先試試。
Q：上萬的爆文在關鍵詞搜索的排名很靠后是什么原因？
A：筆記排名影響因素還是比較多的，第一個的話就是筆記的新鮮度，小紅書更鼓勵用戶有更多的新內容產生的，新鮮素材的話是更容易排在前面的；第二點就是筆記內容本身的一個埋詞，這個也是比較重要的，還有其他的一些維度，比如互動量也是參考的維度。
Q：小紅書每周的熱點，有什么地方可以看數據比較新的？
A：你可以關注小紅書自己的官方系列賬號，商業薯這些，然后小紅書賬號的創作者中心也有每周的筆記靈感推薦，還有就是第三方數據平臺比如千瓜，這種數據網站也會有匯總。
Q：達播bd崗位的離職交接明細都包含哪些維度？
A：目前想到幾個點吧，可以參考下:
1、達人/商務聯系方式
2、合作歷史
3、dos& donts（對方團隊一些喜好/忌諱的點）
4、對接方團隊架構（核心需要知道選品決策流）
5、過往的合作機制（給過的傭金/報價，是否需要走團長返傭啥的）
Q：一般蒲公英上的博主， 如果合作非報備， 是否蒲公英上的價錢上有個打折， 這個折一般會是多少？
A：能報備最好報備，不然發了搜不到打水漂，打5-7折左右。
Q：小紅書簡介上留郵箱，會有什么影響？算是外部引流行為嗎？
A：算的，站外導流。之前清理過一次，目前好像是不能再留郵箱了，清理之前留的是可以繼續保留的，后面的再改郵箱上去顯示不出來了，需要你重新修改個人簡介。
追Q：如果修改成功的話，后期對筆記或者賬號有什么影響？
A：修改成功的話是沒有影響的，但是很難改成功。
Q：小紅書搜索排名的原理是什么？
A：在眾多數據指標中（比如點贊，評論，收藏等），其中影響因素較大的，是【搜索點擊率】。筆記在搜索結果頁里的點擊率越高，說明搜索用戶對這篇筆記的興趣值，或者說這篇筆記的搜索價值就越高。所以它在搜索結果頁的排名位置就越高。
Q：小紅書筆記流量的三個主要來源？
A：第一是推薦，第二是搜索，第三是關注。
其中推薦流量，相當于是系統猜用戶喜歡。它的精準度會比較差，畢竟是猜的。
而搜索流量，是用戶告訴系統：這個東西，我想要了解。它的精準度會比前者好很多。
關注流量，一般只有在博主知名度較高，粉絲量大或者粉絲跟自家產品的目標人群比較契合的情況下，才比較有作用。
四、運營技巧
Q：我這邊有一個服務的商家，被小紅書母嬰個人號商家上架商品破價了，這樣有辦法投訴嘛，投訴的話，什么路徑最快最有效？
A：通過商標侵權之類的形式找第三方控價公司處理。
Q：大家都怎么查收錄率?。恐荒苊恳黄謩铀眩茨芊袼阉鞯絾?？
A：發布之后先看話題是否收錄，輸入達人昵稱，看平臺沒有出現這篇。有些達人輸入名稱可能賬號都搜不到，這種就是權重很低的號或者被判定為廣告號。和達人合作也可以用這一招看看賬號是不是有問題去判斷要不要合作，千瓜也可以查收錄。
Q：小紅星好用嗎？
A1：小紅星只是一個監測工具，并不是用了他們就會提高ROI，只不過最后在淘寶聯盟會有人群包的積累，可以后續做一些投放，roi 高還是看內容選人和投流的。
A2：我們測下來一般，機構還給我們跑漏了，當時小紅星剛開始，流程還是比較復雜。
Q：有沒有做聚光付費推廣，引流到私域玩高客單價產品的??？我用聚光付費推廣，玩私信引流到微信，發現廣告費花不出去，客戶的質量也不是太好，不夠精準。
A：這個適合內容本身非常垂。家裝類，引流裝修單子；醫美類，引流續卡單子。內容需要極度垂直，很干貨，現在自己的內容有一定的干貨或者可讀性。
Q：品牌市場部的降本增效，大家怎么看？
A1：降本增效=裁員。
A2：品牌部是要花錢的，而且花的錢一般短時間看不到明確效益。聊到降本增效，就是少花錢和減少人工?；旧犀F在都在做可以直接看到利潤跟現金流的活兒，但也看企業具體情況。
A3：有點悖論，比如我們之前有個素材組，就是自己拍產品圖片和視頻，占太多崗位人員，砍掉之后又覺得外面拍攝成本太高。
Q：小紅書上的排雷、拔草評價該如何解決？
A：每個產品因人而異，盡管產品做得再好，排雷、拔草等評價是必然存在的，如果有一款產品0差評，更讓人感覺種草貼存在貓膩。
一般來說，客觀真實的排雷種草貼，建議通過客服聯系去幫助解決問題的。如果遇到一些極端的、無理的，甚至疑似競爭對手的黑貼，建議對內容進行舉報；如果是言辭激烈，或者有些不可證的指控，可以舉報不友善或者造謠，多換幾個不同ip的賬號去舉報，一般是可以成功的。
舉報成功后，這些內容不一定會消失，但一定會降低權重，起碼別人在搜索品牌詞時這篇內容會比較靠后，降低對品牌的影響。
Q：有沒有什么辦法漲粉？
A：優質內容，內容為王。
追Q：產品推廣為主的，內容怎樣才可以更吸粉？
A1：品宣搞搞聯動抽獎；轉化就寫帶貨筆記；轉載達人內容，搞搞低價活動，爆了就漲粉，羊毛黨比較好吸引。
A2：只能去產出優質內容，多玩玩玩法。
追Q：玩法基本就是抽獎，還有其他嗎？目前抽獎沒有獎品預算。
A1：要么你搞人設，每條筆記抽一點產品。沒產品沒價格的話，就只有蹭熱度了。
A2：我覺得就是不要為了流量去搞什么串門，復制掉落。那樣賬號人群和標簽會弄得很亂很亂，其他的隨便玩。
A3：賬號之前就是品牌方互助，把賬號標簽搞亂了。搞了一個多月才搞回來，而且之前運營發的那80條筆記不能隱藏更不能刪。感覺粉絲好難漲（沒預算）家居產品，漲了一些不久又掉一些。
Q：如何快速打造一支小紅書運營團隊？
A：平臺變化很快，經驗論沒那么重要，還不如就找年輕有網感的 fulltime，以及組一個有愛的實習生小團隊。對內容運營 skill set 的要求：獨立選題策劃能力，基本的手機P圖與文案能力，小紅書審美用戶，能夠完整做出一條小紅書筆記。每周開一次內部 Workshop，素材盤一盤，利用數據，去看這周最火的筆記是什么，競品發了哪些筆記，情況怎么樣，邊學習邊應用。
Q：小紅書找博主軟植入，怎么看轉化??？
A1：看關鍵詞搜索量。
A2：其實現在軟文可以帶商品鏈接，看看博主愿不愿意帶（不對，你們小紅書沒開店），那只能看其他平臺的流量有沒有變化了，比如淘寶的新客進店啥的。
Q：大家知道千瓜后臺怎么看競品的爆文量和有沒有投信息流?
A：這個看不了。只能根據他們的爆文數量分析推測大致投放了多少信息流。后臺只能看商業筆記數量，然后你看看商業筆記的互動，按照行業benchmark推算下，就知道投流花了多少錢。這部分只針對種草信息流，不針對搜索信息流。
Q：小紅書上有時候顯示廣告，有時候顯示贊助，這個區別是什么？
A1：投放的內容是否投放主體原創。
A2：硬的內容就顯示廣告，軟的就贊助。
A3：廣告是后去投錢，是信息流的那種。
追Q：可是我們投了信息流的顯示是贊助的，這是為什么？
A1：“贊助”和“廣告”都屬于小紅書的廣告標識，具體展現是“贊助“還是”廣告“。與廣告位、內容類型以及二跳頁面類型有關。信息流廣告：如果二跳站外/一跳站內，顯示 廣告；如果二跳站內/無跳轉，顯示贊助/合作。
A2：這個是小紅書運營的官方解答（圖片如下）。之前我們合作的博主就是，有的同事從前端看就是贊助，有的人看就是廣告，但是我發現投放一段時間都會顯示廣告。
Q：brief最常忽略的點？
A：1、做好評論區互動討論，引導品牌/產品名及購買；
2、評論區詢問產品時，需進行正面回復引導；
3、確保筆記不限流不違規，如有收到相關通知，速聯系 PR ；
4、如評論前排出現負面，需及時處理回復正面內容/刪除評論 ；
5、發布后及時給到圖文素材、鏈接、收錄截圖、小眼睛截圖。
Q：小紅書應該怎么樣去做，或者是小紅書怎么布局，投放策略怎么樣定？
A：產品第一，內容為核心，達人做傳播，CPC擴大傳播，分不同階段匹配相應的內容、達人和CPC策略。
內容：打造內容矩陣—軟文+硬廣做好規劃，好物分享、產品測評、合集、單推等筆記形式做好規劃。
媒介：布局達人矩陣，從達人量級和達人類型兩方面綜合考慮。
CPC：根據產品的不同階段制定不同的廣告投放策略，幼稚期信息流為主，成長期加大搜索投放，成熟期搜索為主。
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