ToB企業市場部的定位到底是什么?(一)

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在不同的時期,ToB企業市場部的定位和任務不同的。那么ToB企業市場部的定位到底是什么?本文對此進行探討,一起來看看吧。

這是一個很有意思的話題。

ToB企業市場部到底是干什么的 ?曾幾何時,你可能會有這樣的感受:

  • 打雜的:寫文章是你,出活動方案是你,做PPT也是你···
  • 跑腿的:展會你要跑,區域沙龍你要跑,有些比賽你也要跑···
  • 亂花錢的:這個獎項要拿,那個報告要入,這個協會要加,但是它們的價值都在哪···
  • 背鍋的:競品比我們名氣大,客戶聽說過競品沒聽過我們,市場部在干嘛;市場帶來的銷售線索很少,是不是宣傳沒到位啊···

em,老板這個時候說:看經濟環境都這樣了,要不你們減一減人數?或者承擔一些業績指標吧?

你的內心os:那我去做銷售好了,還有提成,我做啥市場?太難了,做ToB企業市真的太難了!

實際上,在不同的時期,ToB企業市場部的定位和任務不同的。市場部是個很大的概念,不同公司的要求也會不一樣,你可以把它分成產品市場、市場推廣宣傳,也可以說它要負責市場調研、品牌定位、營銷獲客、銷售支持等等內容,這些都沒錯,但是在企業的不同階段,它對市場部的要求也是變化的,這個要求會包含前面提到的所要負責的一個甚至多個內容。

筆者認為,ToB企業市場部的定位大致會分為以下幾個階段:

階段一:企業早期,公司規模小,市場投入有限,那么市場部這個時候的定位就是0成本或者低成本獲客。

要生存,就要先證明價值。不管市場部是1個人,還是1.5個人(1個人帶1個實習生),這都是成本,所以這個時候需要市場部能夠通過各種不同的方式來想著如何低成本獲客,比如做內容營銷、參與免費的市場活動、進行低成本的異業聯合推廣等等,只有客戶線索才有可能轉化成真實的訂單,這樣才能證明你所在的市場部是能夠為企業營收添磚加瓦的,這個時候談市場洞察、談市場戰略都是空話。

階段二:企業發展一定程度的時候,早期盲人摸象、橫沖直撞的市場獲客打法需要調整,這個時候市場部的定位是制定簡單初步的企業市場營銷策略。

在這個階段,市場部一方面基于現有的營銷推廣方式,可以找出最簡單最高效最有價值的獲客方法和渠道,能夠集中資源創造更大的收益;另一方面,需要做一定程度的市場調研和分析,要了解目標市場的規模、競爭對手、客戶需求、行業趨勢等信息,通過市場調研,為企業制定簡單初步的市場策略和定位。

階段三:隨著企業持續的發展和市場部的不斷壯大,這個時候市場部的定位是明確企業品牌定位。

因為市場部是企業宣傳的出口,同時也應該是企業最能從宏觀角度認知了解行業市場變化的部門,在上個階段,市場部已經開始在做一些市場調研和市場營銷策略的制定了,那么在這個階段市場部需要更加明確企業的核心競爭優勢、目標客戶群體以及企業的獨特價值主張。

通過建立清晰的品牌及產品定位,市場部可以幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。當然,這個階段也可以適當增加市場投入,比如多拿一些獎項、多入選一些知名研究機構報告等等,大概率在這個階段,企業才開始慢慢擁有品牌意識,逐漸注重外部口碑和形象。

階段四:市場部的定位是市場營銷的深化。

在這個階段,市場部的核心重點是制定和執行明確且具有深度的市場推廣策略,也就是市場營銷的深化。市場部在「明確核心競爭優勢」、「目標客戶群體」以及「企業獨特價值主張」的基礎上,選擇更加合適的市場渠道和推廣方式,以吸引目標客戶并提高企業的知名度和曝光度。

市場部還需要監測和評估市場推廣活動的效果,及時調整策略,以達到預期的市場目標或企業營收目標。由于各項市場營銷深化內容的明確,這個時候企業是可以大幅度增加市場預算投入,拓展營收規模的。

階段五:市場部的定位是對公司全面的市場賦能。

  • 比如生態側,可以通過市場策略進行生態拓展,尋找更多生態伙伴,共同做大蛋糕;
  • 比如銷售側,市場部可以為銷售團隊提供客戶線索和競爭情報,幫助銷售團隊了解客戶需求并制定銷售策略,市場部還可以和銷售團隊一起進行客戶拜訪、產品演示等活動,更加全面地了解前線的真實情況和需求;
  • 再比如公司戰略側,市場部可以通過市場洞察和調研以及獲取的市場競爭情報,給公司CEO或者高管團隊提供決策參考信息和建議,以幫助公司制定更加合理的戰略目標。

實際上,ToB企業市場的定位不一定完全是按照上面的順序依次展開:在進入第二階段的同時,也有可能也在做一部分第三階段的事情;含著金鑰匙出生的企業,很有可能一下子進入第三第四階段。

但不管怎么樣,在任何經濟環境中市場部都需要為企業的穩定運行和持續增長做出一定的貢獻。因此,市場部需要深入了解以及掌握客戶的需求,從客戶的角度思考問題,制定全面的市場戰略,最大化市場的優勢,提高公司及產品知名度,獲得更多的客戶。同時,通過不斷的創新和優化,確保企業的不斷壯大。

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