起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識小紅書運營高頻100問（下）：在品牌投放渠道比較多時，怎么測算小紅書roi？投放CPC爆文投到什么程度可以停投？
在品牌投放過程中，怎么測算小紅書roi？投放CPC爆文投到什么程度可以停投？本文總結了小紅書筆記投放、內容制作、平臺規則、運營技巧4個方面的知識盲區，希望對你有所幫助。
我們本周將繼續給大家分享品牌醫生社群里，小伙伴們關注度高的100個小紅書運營常見問題及答案，幫大家掃清對小紅書筆記投放、內容制作、平臺規則、運營技巧4個方面的知識盲區。讓大家在遇到問題的時候，可以快速自檢并自行解決。
小紅書運營人員關注度高或經常遇見的問題如下：
1、在品牌投放渠道比較多時，怎么測算小紅書roi？怎么衡量品牌在站內做到第一？
2、投放CPC爆文投到什么程度就可以停投啦？
3、筆記違規顯示需要筆記優化提示，修改小紅書的視頻筆記，是不是不會再給更多流量？
4、產品要符合小紅書的特性是什么？
5、一般考核pr怎么考核？
6、蒲公英報備合作的筆記怎么樣可以讓博主選擇帶貨筆記選項？
7、怎么去看信息流和搜索的投放比例？
8、小紅書好的內容怎么來的？
一、筆記投放
Q：在品牌投放渠道比較多時，怎么測算小紅書roi？怎么衡量品牌在站內做到第一？
A1：如果投放渠道很多的話，是算不出紅書的單獨roi的，或許綁定星任務看看。
A2：似乎無法測算的，除非小紅書有埋詞特定的關鍵詞，或者最直觀就是去看你們小紅書店鋪的成交，站內位置需要問直客把，讓直客拉數據。
A3：小紅星我也是蠻建議的，把小紅星當一個監測數據的工具也是不錯的選擇，還不用自己去扒拉數據，阿里星任務后臺就能看到數據，但小紅星只有50%的樣本，這個只能作為篩選優質筆記用來投流的參考。
Q：投信息流如果測內容的話是以點擊為主還是以互動為主啊？
A：一般為點擊為主，會圍繞詞包的類型來，幾個都行的，搭不同的計劃不同的詞包來。
Q：投放CPC爆文投到什么程度就可以停投啦？
A：之前有做過爆文生命周期檢測，這個的話主要是以數據為主，我們的筆記投放數據，哪個時間出現了下滑，比如說主要監控點擊成本，互動成本已經超出了我們的一個預期值了，那這個時候我們可以做停投，另外一個就是筆記出現大爆文了，我們重點可以監控曝光量，如果曝光量過度的話，會造成一篇筆記對用戶重復觸達了，這樣子的話他其實有些曝光是重復了。
Q：一般筆記達到大概多少的點贊量，才有必要去給這個筆記投流放大？我們的目的是種草引流到天貓成交，母嬰食品類的產品。
A1：成為小爆文， 以前我美妝互動500，就會投流了。投不投放，取決這篇文章有沒有爆文的屬性。沒有爆文潛質，你投下來CPE那不是很高，投放只是為了放大，正常來說投放之后，天貓的搜索是一定會有增長的，內容還要在投放過程中不斷修正的，慢慢投成大爆文。
A2：也就是不可能完全沒有爆的情況下去進行推廣，我們現在投放就是所有的報備筆記一股腦的打包在一起進行推廣，但是大部分沒有個上百點贊量的文章也燒不出去多少錢的。
A3：寶寶輔食、零食類，重點看一下評論區，產品種草類評論有5條以上，CPE在8塊以下或者CTR高于8%，你可以投一下信息流，測試一下，在后臺拉一下大盤值看看。
A4：單純看ctr 、cpc 、cpe沒有意義，要看你的產品賣點是否合理，用戶注意力是不是在產品上，天貓端搜索uv 成本和成交轉化率多少，這幾個結果倒退你的內容和用戶人群到底對不對。
追Q：我發現我們投的一些輔食和科普類筆記，點贊收藏都不錯，就是評論區看不到什么人種草，可以怎么解決？
A1：自己找點水軍制造聊天討論內容，至少前三條評價里有一條跟產品正相關的。
A2：看看互動增量和手淘，確定一下內容是不是種草的，點贊其實對種草的影響不大，主要看截圖、收藏、評論。
追Q：截圖這個數據也能看嗎？要怎么看？
A：投放有這個數據，看后臺，不過維達不用管這個數，截圖適合高客單的品。
Q：如果我們復投筆記（復投：之前投放過的達人在修改筆記投放信息流），這種數據算好嗎？（圖片如下）
A1：效果廣告投放的數據是需要慢慢跑慢慢累積的，單看一天是看不出什么的。如果你用智能全投，系統也要花個幾天去跑通去學習投放模式。
A2：固定成本有點太高了，你再拉幾天看下，現在有機構這么搞，發布了就開始投…… 有些項目好使，有些項目不好使。
A3：好不好看互動成本，你要看你的互動成本，相對同行是怎么情況，美妝來說你這個互動成本高很多了，我最低動成本是10元。
A4：美妝看的話，整體都很高，但是有些值得留意的，第四個博主的CTR和CPC都不錯，但是CPM偏高，要調整一下投放模式，在繼續加推應該挺不錯的。而第一個博主CPM雖然是最低的，但是點擊偏低，可以往封面標題調整之后再繼續投。
A5：第4個博主，還有互動率太低了，調整一下正文，另外看看評論區有無種草。
Q：聚光平臺的信息流和店鋪后臺的推廣有什么區別？
A：一個是媒體投放平臺，一個是店鋪貨品上下架運營等平臺。
追Q：想知道的是這兩個平臺的付費推廣有什么區別？
A：一個更關注銷量，一個更關注內容，我覺得。
追Q：哪個的效果會好一點呢？
A：如果做銷量，ark針對性比較高，而且操作比聚光簡化。我說的也不專業，僅供參考。
追Q：客單價比較高的話是不是效果也沒有那么好？
A：價格和轉化是有關系的，因為這兩個平臺提供更多的是流量，消費心智還是還是要品牌做內容還有觸達次數。而且人均高消費的頻率本來就低，這和產品的人群場景也有關系，比如母嬰一類的人群都是偏理智的，高客單價沖動消費不多。
Q：怎么去看信息流和搜索的投放比例？
A：用戶被種草以后會去做比較多的一個搜索動作的，像一些比較低客單的，簡單功效的一些產品的，用戶在直接通過信息流會引起用戶興趣，產生購買的一個閉環動作，這部分我們搜索的投放可以占比比較低一些，但是對于強功效性，高客單的產品，我們建議還是達到成長期或者成熟期之后，可以以搜索筆記為主。
Q：CPC效果就是看CPE嗎？
A：CPE只是我們投放過程中的一個過程指標，只是說我們用來判斷一些筆記好壞的一個指標/標準，那最終效果還是要看廣告投放對于我們產品本身銷量和搜索量的提升。
二、內容制作
Q：筆記違規顯示需要筆記優化提示，修改小紅書的視頻筆記，是不是不會再給更多流量？
A1：不會的，經常數據差優化一下封面數據就起飛了。
A2：我本身數據快上爆文了，結果來一個筆記優化提示顯示不原創，不知道要不要改視頻素材，已經快2w小眼睛了，互動收藏加點贊快一千五了。
A3：視頻筆記二次編輯我記得好像只能改封面吧，如果筆記優化提示的點跟封面關系不大，那改封面似乎意義也不大，你看看投薯條能不能投得出去。
Q：小紅書好的內容怎么來的？
A：1、包裝有特色，最好有一兩個奇特的點，能夠抓眼球；2、料體有特色，比如發光之類的；3、一句話說得清功效的，就不要復雜。
爆文的基本邏輯，就是站在用戶的角度打造，簡單來說就是有用，有趣，有共鳴。需要真實有點贊，利他有收藏，有話題有評論。小紅書里面其實是收藏的權重會比點贊權重更高。內容要注重美感。
Q：帶貨筆記會被限流嗎？
A1：感覺不限流，但是數據也沒有很好。
A2：說是不會，我們實際執行數據不行。
A3：是的，而且掛了鏈接大家也不討論產品了，互動也影響。
Q：產品要符合小紅書的特性是什么？
A：產品要想適合不適合，產品要滿足：1、符合小紅書人群的特性，2、符合小紅書內容展示特性。
從人群來看，最容易相信廣告并且容易轉化的一群人，一個是年輕，一個是網紅化，一個是消費者。
第一個年輕從產品端來講，比如說做護膚，核心就是祛痘黑頭閉口敏感等等，控油也很容易轉化，不過做抗皺就會比較難，就是說選產品的時候，優先符合年輕人的品。
第二個是網紅化，比如說刷酸、抗炎，妝發等等一些網紅喜歡的類型，小紅書也很喜歡。
第三個是消費主義，比如說顏值，新奇特，故事簡單，跟風等等。
Q：關于品牌小紅書每個月或者季度需要換話題，指的是切入的角度還是什么？
A：產品是什么？它的賣點基本上是定了。但是怎么樣寫，它基本上是每個月或每個季度會換的，就是講的方式。
同質化已經升到100篇-200篇了，可能下一個月就得換另外一個，否則用戶再看到就不會想點開了。其實就這個意思，就內容的形式和內容的。主題結構是要經常更換的。標題，圖片和內容的排布方式是要變化的。賣點不變，內容形態肯定要變化，否則這個編輯效應就會降得很低。
Q：小紅書kol關聯商品可以是別家商品嗎？還是一定得是自家店鋪的？
A：可以的，我們之前合作有個達人掛錯了，就是掛的別的產品。
追Q：如何操作？不是蒲公英哦。
A1：對，沒走蒲公英，不知道怎么操作的，后面讓她重新撤掉重新發了。
A2：正常發布筆記下面有個關聯商品，但是直接link到的只能是自家店鋪。
A3：蒲公英達人合作的話達人可以掛合作的品牌方的店鋪。
追Q：如果我掛的不是品牌方的店鋪而是其他達人的店鋪呢？
A：那比較難吧，如果達人店鋪掛的都是他自己的產品就還好，不過這樣就又變成品牌方的關系了。
Q：爆品的持續推廣種草怎樣做？特別是市面上的達人都已經touch過一遍以后?
A：當產品成為爆款后，你不能夠每一條投放都考慮性價比，想要低風險和看得見的高回報。后續一直被說風很大的產品，但確實產品實力和口碑在哪里，再加上我們找來一些成分黨，比較靠譜的大v去背書，這些軟植和背書相當于品牌層面的營銷，讓別人理解風很大也有好產品。
Q：小紅書廣告爆文目的是什么？廣告爆文可遵循的規律是什么？
A：主要是為了搜索廣告卡位，打造在某個品類下的品牌心智，獲取品類新用戶
廣告爆文 = 內容點+熱點+內容形式，內容點不變，變的只是熱點+內容形式。
三、平臺規則
Q：更換小紅書直客需要什么流程嗎？
A1：我知道的似乎是無法改，且聽說直客好像流動也蠻大，可以等等人員流動就會換的了。
A2：或者找下你對接的直客leader。（圖片如下）
Q：一般產品的宣傳渠道，除了主流新媒體平臺，還有什么方式可以有效給天貓引流？扒了兩個競品，發現他們在小紅書推的不多，抖音也沒怎么做，公眾號也很少做，但是他們的淘寶搜索漲幅很猛，實在扒不出來他們是怎么推廣的。
A1：線下廣告、戶外廣告、電視廣告。
A2：基本沒有碰到過它們的線下廣告，競品是做母嬰洗護的。
A3：會不會只是他們站內種草做得多，比如逛逛、直通車啥的，淘系的打法。
追Q：他們有做淘客，淘客能帶來很猛的搜索嗎？
A：抖音用CID投放引流到天貓，流量是記入到淘客口徑。
追Q：一般掛鏈應該是直接成交，手淘搜索也會同步增長嗎？
A：不會的，CID不會造成手淘搜索大量增長，CID直跳商詳了。
追Q：要不說一下具體是哪個品牌的產品？可能會有人了解。
A1：拜耳護臀膏。
A2：那感覺是私域，但私域感覺直接社群內就成交了吧，如果他們有微信商城之類的話。
A3：對對對，我咨詢了一些寶媽和母嬰博主，很多說是社群了解到的。目前了解到它們主要的推廣渠道是小紅書，但分析之后他們在小紅書投入也不多，遠遠達不到手搜增長的體量。
A4：比起小紅書，我覺得他們抖音對天貓拉搜的貢獻可能更大一點，抖音多是寶媽類賬號的視頻推薦，數據一般，但基本都掛鏈。小紅書基本一搜都是koc鋪量（我覺得是koc，但也可能真是的素人筆記）。然后建議你們下個插件對比下銷量吧，現在tb有時候只是用戶的比價平臺，不排除只是來tb比對下價格導致的搜索增加。
Q：品牌在哪里可以開通好物體驗？
A：找商業小二提報試試。
Q：為什么有的筆記很久了還是在搜索第1或者第2屏，也沒有投放競價廣告？還有就是搜索關鍵詞，競品的筆記互動量并不高為什么也在搜索頁前位？
A1：排名優化，這就是seo的力量了。
A2：不過seo也是要基于筆記本身還過得去，不是所有筆記都能搞seo的。
Q：在前期筆記池做測試，重點看哪些數據？如何評判需要cpc放量？
A：1、前期筆記做測試建議大家重點關注筆記的點擊率、點擊成本以及互動率或者是轉化率這幾個數據；點擊率代表了用戶對筆記首圖和標題的喜好程度，轉化率和互動率則是代表了筆記內容的種草力度。
2、CPC放量的標準；參考CPE、回搜率、點擊率、點擊成本、轉化率等，對比大盤數據制定放量標準。
Q：怎么開通帶貨筆記，有什么要求嗎？
A：帶貨筆記上次問客服是說定向邀約的，沒有全量。
四、運營技巧
Q：一般考核pr怎么考核？
A1：固定底薪+績效，我們的績效看銷售額。
A2：一般是筆記量+爆文量作為績效，設置基礎任務筆記量大于就獎勵。
A3：筆記數據和執行的順暢程度，還有爆文。我們順暢程度是考核pr和博主對接的溝通和品牌溝通的時效性，筆記數據是考核發布完后的數據情況。爆文的話，我們一般投放完，預估大概多少爆文，達到百分之50是及格，百分之80是優秀。筆記數據會參考博主近10篇筆記數據來做平均互動值。
追Q：是轉化到淘內的銷售額嗎？這個不太準確吧。
A：紅店里面+商場，不過占比很小，主要還是筆記量+豹紋。
追Q：你們的考核周期是多久？發布后一周還是一個月？
A1：我們考核當月發布發布篇數、互動、筆記中位數達標情況和爆文。
A2：當月，因為會有博主自己改下內容重新提交，去沖刺爆文的情況發生。
追Q：媒介爆文考核是算自然流量還是會投流的？
A：肯定是自然流量，不過現在許多達人他的數據不好，自己也會投流，投薯條。
Q：小紅書企業號是怎么換主體的？
A：我們是年審的時候直接在主體資質那里更換成我們的新主體，主體變更函、關聯關系證明函這兩個文件。
Q：筆記被惡意舉報，有什么辦法嗎?
A1：試試申訴，舉報成功說明你的筆記內容就帶有違規行為。
A2：常規渠道試過了沒有用，筆記數量稍微好點，就被同行舉報。純原創，不知道他們找到哪個點。
追Q：水下or引流？
A1：引流，但是也是引流到小紅書群里。
A2：小紅書嚴查，我之前違規會再申訴里寫請告知違規原因，有時候會收到反饋，你可以試試。
Q：小紅書回搜率在哪里查？
A1：找品牌對應直客查?；厮崖仕坪跻饬x不是很大，之前拉過像筆記帶評論區搜索組件的，回搜率很多飆到了近100%，僅參考。
A2：可以看小紅書的搜索關鍵詞，在聚光上可以看到。
追Q：聚光后臺看到的好像是搜索指數，不是搜索量，那這個搜索指數是怎么個組成方式？比如做哪些動作對于這個指數有較大的影響？
A1：我們實操下來跟達人投放數量的影響最大。
A2：除了達人投放數量，跟品牌在做筆記投流時候，圈定的詞條也有蠻大關系，投這個詞投得越多，對應的搜索指數會更高，進一步可側面推出某個賽道比較卷。
追Q：這些直客直接找品牌的嗎？還是怎么去聯系？
A：有的直客會聯系品牌，有的可能需要品牌主動找，代理商可以幫你們查直客是誰。
追Q：直客指的是小紅書官方的營銷人員嗎？
A：小紅書的商務/銷售。
Q：小紅書博主掛車鏈接在哪里看到的？
A：報備的筆記在評論區、非報備筆記在筆記下面。
Q：怎樣知道直播達人，他們的直播出場費用， 以及過去GMV？
A：現在不太知道了，很多數據平臺被切斷了，坑位費的話，問幾個人即可得知，有些主播關系好，品好，可純傭或者對賭，或者降固定坑位費。
Q：代下單蒲公英是什么玩法？
A：我是個人PR要下蒲公英得找這些代理商大佬，自己直接下單不了。
Q：我們透過機構找一位明星直播帶貨，雖然保坑位費，但對方表示“ROI只保當天銷售的坑位費，如果后期有正常退款都是不扣銷售額的；如果有異常訂單和退款，比如店鋪后面幾天有大批量退款，單個買家多買多退都會算異常銷售額”，請問實際執行時是否會有問題？
A1：哪個明星，如果明星本身帶不了那么多，對方承諾能到應該是中介再騙錢。別說承諾，有合同都沒用，被騙過的商家一大堆了。如果不是走傭金結款后再付的保roi，100%都是騙子。
A2：很有問題，這樣就代表著當天他們很可能刷單，第二天退。明星一般都不保roi的，一般真要保roi都是要保退貨14天之后的。有品牌跟我們合作，我們都是說直接對接主播那邊，然后收個15%固定坑位費的服務費，品牌直接付款給主播，我們事后收服務費。
A3：明星帶，都有光環宣傳效應了，他們認為拿到明星手里，截過圖，你花的錢都值得了。只要不是明星的直屬機構承諾，或者明星本人承諾，大概率是中介的套路。
Q：蒲公英報備合作的筆記怎么樣可以讓博主選擇帶貨筆記選項？
A：發布筆記頁面，有個高級選項按鈕，里面可以關聯合作筆記訂單。
Q：如果向客戶推薦做小紅星的話，能用什么kpi維度去衡量，進店率、加購率，這兩個合適嗎？
A：小紅星就是個監控，給一個監控設什么kpi。更大的作用是打通種草-收割的業務閉環，也就是轉化。
追Q：那有沒有效果參考預估？
A：客戶數據，恕不能分享。只能說能做小紅星的就去做，不另花錢的，又有用的事，為什么不做。根本不用推薦，只要是客戶要投報備筆記的，那就順帶報一下小紅星。
小紅星又不掙錢，又沒有返點，說的聽的客戶就做，說不聽的那可能就是電商業務不是客戶kpi，他不關心，說也白說。
本文由 @Sally 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
- 目前還沒評論，等你發揮！
