MarTech?-CDP實戰手冊:CDP交付階段(八)

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CDP交付階段大致需要做好哪些動作?這篇文章里,作者從數據質量、ID規劃兩大維度進行了闡述,一起來看看,或許會對想了解CDP的同學有所幫助。

內容目錄:

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一、數據質量

根據數據調研產出數據質量報告,若質量較差需進行數據說明,并闡述數據質量的嚴重性,需ETL工程師及業務老師進行介入完善數據質量。

在這個節點上就會延展出輕CDP和重CDP的區別了,重CDP前期需要進行數據梳理和數據治理,保證數據質量的優質及完善性,如果是傳統企業來看在這個階段需要耗費2-4個月的時間,需要業務專家、ETL工程師與各個業務部門、業務系統進行梳理,規范化數據字段、格式、要求等,確保質量后數據進入CDP才能更好的被上層業務系統獲取調用。

1. 數據實施

通過分析需求完成數據的收集、配置、清洗到最終展現,從整體上滿足業務需求的整個過程。

針對于CDP的數據實施更多圍繞的是ID、標簽、屬性、行為的規劃方案進行數據實施,在整個過程中分為三個主要角色,數據需求方、數據實施架構師、數據實施工程師。

數據需求方可以是業務、產品、分析師等,數據實施架構師更多的進行需求整理和梳理,確保數據的準確性、一致性、梳理數據的來源進行方案產出及規劃統籌,數據實施工程師則根據方案進行數據開發,

數據需求方、數據實施負責人和數據實施工程師這三方之間需要進行大量的溝通。

2. 常見問題

1)需求不清晰

在某車企數據調研過程中,業務沒有過數字化經驗,沒有明確指向性需求,因此在構建CDP規劃數據時阻礙較大,后續通過引導場景,梳理業務邏輯,參照其他車企構建方案才落地了具體需求。

數據實施是持續性的,但一定要了解核心場景及核心訴求。

2)急切不深思

數據實施是個需要較長時間溝通,從整體架構進行方案規劃的,碰到過企業非常著急,上來拿出幾個指標幾個標簽需要盡快完成,但整體業務、系統都沒有完全梳理,直接做數據會缺失、混亂,反而影響長遠的建設和規劃,數據實施更應該是全方面的規劃沉淀,打好基礎,不給后面留坑。

數據實施執行環節主要包括:數據收集和系統配置、數據發送驗證、數據展現驗證、數據實施交付和驗收這四個步驟。

二、ID規劃

需要對企業內部ID進行梳理,規劃ID融合數據源及融合規則。該環節梳理不會占用特備多的時間,ID的范圍基本上是固定的,但對于多渠道獲取的ID的融合規則則需要進行統一的規劃和梳理。

多數企業以手機號為主鍵ID,主鍵ID為唯一ID,通過主鍵ID進行其他ID的關聯。

在規則構建上要考慮ID的屬性,例如openid則為多對一關系,小程序、公眾號均有獨立的ID,身份證則為唯一ID,唯一ID要考慮融合依據和融合順序,例如APP注冊手機號A,關聯身份證B,然后APP注冊手機號C,關聯身份證B,如果系統沒有做限制,可1以身份證遷移,則身份證將換綁至新手機號進行IDmapping。

總結以下對于ID的梳理:

  1. 規劃主鍵ID,唯一ID,多對一ID;
  2. 確認ID的數據源、ID關系;
  3. 規劃ID的融合依據,融合優先級;
  4. 梳理市面上比較常見的ID,具體ID范圍需要根據企業需求進行制定。

本文由 @光波 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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