如何提升產品競爭力?

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如果想提升產品競爭力,可以從哪幾個維度入手?這篇文章里,作者結合自己的職場經驗,從三個方向分享了他對產品競爭力提升的思考,一起來看看吧。

2023年注定是一個不平凡的年份,這一年我奮斗三年的SaaS產品被停,產品引路人離職,整個人很焦慮很迷茫。

不過仍要感謝生活,一切已是最好的安排,所有情緒都有它的價值,它能帶來新的思考,幫助我換新的角度,再去審視產品、審視市場、審視商業模式。

下面我從三個方向來說明我對產品競爭力的思考:

一、產品理念——產品銷售

好的產品理念像是產品的靈魂,它決定了產品目標客群、產品服務形態、產品功能、產品體驗旅程。它在產品定位更前面的環節,產品定位詣在定義產品在為某類客戶解決某種特定場景下的問題,偏重于場景和問題,而產品理念更像是在為客戶描述一副可到達的藍圖,更偏重于價值。

SaaS那款產品我們當時定義了幾個核心賣點比如物料按需拉動、全流程追溯、廠內外協同等,產品上市后能得到部分客戶的認可。

但是我的產品領路人說產品力不夠,解決方案的同事說產品做的太淺。那時的我還不太理解,再進一步追問時大家又沒有具體的意見反饋,那會兒覺得產品力是個玄而又玄的東西,只可意會不可言傳。

直到后來我的SaaS產品停了,在企劃新產品時,我的領路人給講了他之前公司(國際知名公司)的產品,講到了持續改善、精益生產等經營理念,同時這些理念是怎么貫穿到整個產品的服務設計、產品功能設計上的,同時給我看了產品說明書,那時我理解了產品理念對產品的重要性,就像中心思想在作文中的重要程度是一樣的。

今年公司啟動了產品IPD模式,產品創新是基于市場需求和競爭分析的創新。為此,新產品企劃后,我會先根據產品理念做解決方案,按照新領導的說法,我們先把解決方案賣出去,有幾個客戶后再迭代產品,其實這個就是以市場需求最為驅動,判斷產品理念是否是市場需要并認可的,一開始就把事情做正確。

二、產品靈活度——產品交付

產品靈活度高的表現可以在兩個主要方向:

1)工具能力強,個性化支持程度高,客戶經過簡單的配置就能實現顯示內容個性化,如查詢條件增減、列表顯示內容增減、個性信息擴充、審批流程自定義、打印模板調整、報表統計維度自定義等。

大型客戶一般會有自己的IT團隊,他們希望產品的開放程度是足夠高的,當業務發生變更時,他們可以根據需求自己完成小改動。

這對產品的開放程度也提出了要求,這一層主要看PASS層的支撐能力,說到這里不得不說一款好的產品是需要各個部門溝通協同支撐的,一般PASS層的研發是有技術人員來主導的,但是他們往往更側重于更底層的技術層支撐,對于前端交付側的需求理解慢,響應也慢,導致前端交付側的同事抱怨很高,覺得靠人不如靠自己,但是又沒有足夠的資源和能力自己做這一層,結果可想而知。

2)縮短交付周期,想要縮短交付周期也可以分幾個角度講。

首先產品理念至關重要,產品理念如果客戶認可,那么是我們來主導客戶,不是完全按照客戶做客制化定制化開發,那么產品的復用度會比較高,不用處理協調各個部門的不同意見,實施的不確定性也會降低很多。當然這也對實施顧問的要求較高,產品理念不光作用于產品研發本身,對于產品的售前和實施都應具有指導意義,幫助產品在整個服務階段降低服務難度。

其次產品組件化至關重要,不同行業、不同客戶相同點和差異化都是較大的。那么怎么最大的利用相同化,并可以針對差異化做容易的二開就比較重要了。

我們在產品企劃時會把產品做分層處理,分層后所有客戶通用的部分做成通用組件,同行業相同的部分做行業組件,相同形態客戶有相同部分的做最佳實踐組件。再有新客戶時可以按照規劃好的場景進行組件的選擇,在客戶環境下完成組件產品的組裝。

對于組件產品內部既有標準的功能,也支持在工具層做個性化,并開放標準API,便于產品組裝,組件產品難度較大,在產品定義側及技術承載側要求都較高,這一部分我后續會做單獨說明。

我的新產品企劃是想通過組件產品拉通產品中心、技術中心、交付人員,難度很大,但是很有意義,沒有比艱難的日子更能鍛煉人的意志了,逆熵而行。

三、產品壁壘——可持續發展

今年公司的項目不多,而且普遍很卷,工業軟件產品的費用越來越低,如果產品力得不到提升,很難持續發展的下去。

我跟我新領導說對于產品的未來我有些看不到,他說那是因為我們沒有沉淀。XX產品他們之所以過的好是因為他的經營管理理念、管理模型及產品都足夠成熟,在某個行業深耕,積累的業務模型、產品都是可以復用的,產品從市場拓客到產品交付有成熟的方法論。市場端好拓展,成本側也能管控的好,產品上下游生態也做了很好的預集成,所以產品的商業環境很健康。

今年AI發展給很多行業一個新的機會,尤其大模型的應用側。我們公司是有AI團隊的,我曾咨詢過我的引路人產品設計中做工業場景建模,他提出了些異議,在工業領域由于差異化的存在,他也不確定AI大模型能發揮的真正價值有多大。

但是目前我仍堅信這會是一條思路,我可以在小的通用場景結合精益做些亮點功能,逐步嘗試,慢慢放大AI的應用場景,我相信新的技術創新會帶來新的市場,先行者應具有先天優勢。

產品的壁壘可以是產品本身積累的能力、也可以是市場占得的先機,產品創新是個艱難且持續周期較長的過程,以市場為驅動,創新為源動力,持續積累壁壘,打造一款被市場認可的產品,應該是每個產品經理的期望,也是職場該有的巔峰。

本文由 @抹香鯨 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。

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