共創(chuàng)感4.3—后新消費(fèi)4大引擎:創(chuàng)造者、心靈激活、尋找歸屬和意義感
這篇文章里,作者分享了后新消費(fèi)時(shí)代的四個(gè)動(dòng)力引擎,分別是創(chuàng)造者覺(jué)醒、心靈激活、尋找歸屬和意義感,一起來(lái)看看,或許可以幫助你更好地洞察后新消費(fèi)時(shí)代。
完成了第四章的前兩部分:《共創(chuàng)感4.1—撥開(kāi)迷霧論「消費(fèi)」:第四消費(fèi)時(shí)代和共享意識(shí)的崛起》和《共創(chuàng)感4.2—中國(guó)的后新消費(fèi)VS日本第四消費(fèi),誰(shuí)才是消費(fèi)的未來(lái)?》,終于再次回到了共創(chuàng)和共享。
回看本章,以鮑德里亞、凱文·凱利和三浦展對(duì)「消費(fèi)」的定義為始,在日本第4消費(fèi)時(shí)代坐看共享意識(shí)的崛起,又對(duì)比了中日消費(fèi)特征的區(qū)別,我們得到了兩個(gè)結(jié)論:
- 2022年開(kāi)始,中國(guó)的后新消費(fèi)時(shí)代來(lái)了。
- 中國(guó)后新消費(fèi)和日本第四消費(fèi)的不同:共創(chuàng)+共享。
接下來(lái),我們兩大特征的四個(gè)動(dòng)力引擎深度探討中國(guó)后新消費(fèi)時(shí)代。
- 引擎1:從狹義的消費(fèi)者到主動(dòng)的人:創(chuàng)造者覺(jué)醒
- 引擎2:重視人與人關(guān)系的消費(fèi):心靈激活,流動(dòng)共生
- 引擎3:尋找歸屬感的消費(fèi):購(gòu)買意義、共建社群和共創(chuàng)社區(qū)
- 引擎4:追求「意義感」的消費(fèi):成長(zhǎng),向美,善小而為、參與崇高和我們
引擎1:從狹義的消費(fèi)者到主動(dòng)的人——?jiǎng)?chuàng)造者覺(jué)醒
「擁有」與「物」相關(guān),而「存在」與「體驗(yàn)」相關(guān)。
——精神分析心理學(xué)家和人本主義哲學(xué)家埃里?!じヂ迥贰稉碛羞€是存在》
1. 「存在」而非「擁有」
過(guò)去(比較型社會(huì)),經(jīng)常用物質(zhì)的高地來(lái)界定社會(huì)地位,比如你擁有的物質(zhì)越多,越有掌控感,或者說(shuō)你的安全感是來(lái)自于對(duì)物質(zhì)的擁有。
但今天會(huì)發(fā)現(xiàn),擁有的物質(zhì)并沒(méi)有絲毫降低你我對(duì)這個(gè)世界的不安:智者每天花大量的時(shí)間思考活著的意義財(cái)富的價(jià)值;新人類焦慮為何而創(chuàng)造為何而行動(dòng);公眾會(huì)追蹤什么樣的潮流買什么樣的東西,各種煩躁和郁悶,抑郁和孤單等情緒不動(dòng)聲色的滲透入我們的情緒。
2022年開(kāi)始,大量「擁有越多,我才存在越多」的傳統(tǒng)準(zhǔn)則與路徑失效;與此同時(shí),一種全新哲思——「我體驗(yàn)得越多,我才存在得越多」出現(xiàn)。
之所以如此,是因?yàn)閿?shù)字時(shí)代的新議題是對(duì)信息的消費(fèi),意味著層出不窮的「體驗(yàn)」作為新價(jià)值,成為存在的一種形式,這樣的轉(zhuǎn)變下,新人類當(dāng)然會(huì)偏愛(ài)「存在」而非「擁有」。
顯然,這群人愿意去體驗(yàn)而非占有,愿意證明存在而非擁有。這是中日韓年輕人的低生育率和低欲行為的哲學(xué)邏輯。
我們也注意到,越來(lái)越多的中國(guó)年輕人開(kāi)始放棄了物質(zhì)高地唯一的標(biāo)桿——「擁有/占有」:他們或跳出商業(yè)欲望套路,建立自己的新標(biāo)桿機(jī)制;或是重置或者創(chuàng)造新的資源,嘗試擴(kuò)展自己的生活和消費(fèi)選擇;或是反思自己真正想要什么,物質(zhì)代表什么?重新定義消費(fèi)的價(jià)值和意義。
當(dāng)他們不再跟隨父輩,而是重新選擇和定義生活和消費(fèi)時(shí),就成為了創(chuàng)造者或主動(dòng)的人。
2. 「創(chuàng)造者」的覺(jué)醒?
不排除仍有大量的消費(fèi)者始終以「擁有」為中心,但更多時(shí)候是「創(chuàng)造者」的消費(fèi)者,正在變成意見(jiàn)領(lǐng)袖,潮流方向,這是「后新消費(fèi)」最核心驅(qū)動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)造者身份的覺(jué)醒。
什么是「創(chuàng)造者」?
「我」是一個(gè)自主決策,自我負(fù)責(zé)的個(gè)體,「我」能夠自由地選擇,想成為什么樣的人,展開(kāi)怎樣的人生。
他們會(huì)不斷追問(wèn)5個(gè)問(wèn)題:
- 什么是理想/幸福/美好生活?(安全感的獲得)
- 如何自我決策與自我負(fù)責(zé)?(自我決策的挑戰(zhàn))
- 如何處理與他人和社會(huì)的關(guān)系?(個(gè)體與社會(huì)的鏈接)
- 如何不被欲望和資源挾持,掌握自己生活的主權(quán)?(內(nèi)生價(jià)值)
- 我能做點(diǎn)什么為這個(gè)世界?(我與世界的關(guān)系)
這種創(chuàng)造力的基本思考,也是「創(chuàng)造者」身份覺(jué)醒的開(kāi)始。
有了「創(chuàng)造者」這個(gè)新欲望,對(duì)他們來(lái)說(shuō),幸福的主要來(lái)源,不是物質(zhì)和消費(fèi),而是創(chuàng)造和改變世界的愉悅,不是追隨外部世界的變化從而更替自身,而是始終更看重自身內(nèi)在如何生長(zhǎng)出獨(dú)特的價(jià)值。
有了「創(chuàng)造者」這個(gè)新身份,求知的感知力、求活創(chuàng)造力、求同的歸屬力,就會(huì)不斷被演化出來(lái),這是冰山下隱藏的時(shí)代消費(fèi)精神的巨大變化。
更為重要的,當(dāng)「創(chuàng)造者」代表了一種創(chuàng)新力量時(shí),將會(huì)源源不斷誕生像喬布斯一樣改變世界的新英雄新領(lǐng)袖新標(biāo)桿。
他們已經(jīng)不會(huì)再追隨一個(gè)布道者,大家只會(huì)忠誠(chéng)于那些創(chuàng)造者?!飞痰闏EO康陽(yáng)
引擎2:重視人與人關(guān)系的消費(fèi)——心靈激活,流動(dòng)共生
“昨天和朋友去了主題公園,好快樂(lè)”和“昨天和朋友,去了主題公園真高興”,對(duì)比發(fā)現(xiàn),后者的焦點(diǎn)在朋友,這種能夠相見(jiàn)的心情和彼此的關(guān)系程度,不是快樂(lè)能體會(huì)到的。
——三浦展《第4消費(fèi)時(shí)代》
三浦展認(rèn)為當(dāng)下消費(fèi)正從第三消費(fèi)時(shí)代「注重個(gè)人滿意和快感」進(jìn)化到第四消費(fèi)「關(guān)注愉悅感,以及人與人之間的關(guān)系」。
同樣,中國(guó)3年前最熱的詞是「悅己」,盡管還存在,但也只是成為消費(fèi)的一部分,不愿意被裹挾的新世代們解鎖了新情感:
- 從個(gè)體快感到連接的高興;
- 從興趣養(yǎng)成到相互激活;
- 從需求和欲望滿足的享樂(lè),到能帶動(dòng)共同成長(zhǎng)的樂(lè)趣;
- 從擁有愉悅到共享的驚喜;
這意味著:重要的不是消費(fèi)了什么,而是「和什么人」一起做了什么。
1. 共趣的「搭子」消費(fèi)
這是在興趣社交的擴(kuò)容下,趣味相投之人結(jié)成最小單位的消費(fèi)共同體,也可以說(shuō),這是一種全新的,獨(dú)而不孤的,主動(dòng)選擇的社會(huì)關(guān)系消費(fèi)。
作為2023年最靚的那個(gè)崽——飯搭子、游戲搭子、八卦搭子、咖啡搭子、旅游搭子,遛狗搭子、吸貓擼狗搭子、健身搭子、戶外搭子、運(yùn)動(dòng)搭子、午睡搭子,考研搭子、考公搭子、相親搭子、減肥搭子、劇本殺搭子、看展搭子……,眼花繚亂,層出不窮。
假如把趣味相投者擴(kuò)展為AI,寵物,植物和萬(wàn)物,這種「和什么搭子」一起做了什么的想象更是指數(shù)級(jí)擴(kuò)大。
2. 共情的「煙火氣」消費(fèi)
這是一種從高成本同質(zhì)化(酒會(huì)/part/群酒)的社交,回歸日常軌跡自然聯(lián)結(jié)的消費(fèi):他們不看重消費(fèi)的場(chǎng)所(會(huì)所/餐館/購(gòu)物中心/酒吧);消費(fèi)了什么物(酒/茶/咖啡/音樂(lè)),和誰(shuí)(多少/親疏)等,而注重能否與產(chǎn)生聯(lián)結(jié),尋獲難得的理解與共情。
這樣的煙火氣消費(fèi)方式,一方面放下預(yù)設(shè)與偏見(jiàn),看到別人的生活,產(chǎn)生新的思考,激發(fā)對(duì)生活新的向往;另外,亦恰到好處地填補(bǔ)了新消費(fèi)時(shí)代因?yàn)檫^(guò)度追求個(gè)性化、崇尚自我而帶來(lái)的人與人之間的隔閡感。
那日生活樂(lè)園,故事商店,菜市場(chǎng)開(kāi)fun,真故大巴,公路商店……,城市的任何角落都有可能成為他們的公共客廳。
3. 共鳴的「部落化社群」消費(fèi)
這種小烏托邦式的深度聯(lián)盟,已完全將消費(fèi)和生活意義融合在一起,不是過(guò)去為了積累人脈盤活資源彼此互惠,而是真正有精神共鳴的認(rèn)同與歸屬感。
混沌學(xué)園VS傳統(tǒng)商學(xué)院,阿那亞社群VS房地產(chǎn)VIP,蔚來(lái)新社群VS傳統(tǒng)的車友會(huì),庫(kù)喵共創(chuàng)VS傳統(tǒng)眾籌都是了不起的探索。
事實(shí)上,自2018年后泡沫和繭房成為常態(tài),這類既是社交又是消費(fèi)的東西就成為獨(dú)特風(fēng)情。
- 首先,它會(huì)以「人」為焦點(diǎn),不是消費(fèi)得到了什么「物」,而是「人的情感」上體驗(yàn)到什么「高興和驚喜」。
- 其次,這些消費(fèi)以「共同」為基礎(chǔ),而不是僅僅的個(gè)體的高興。
- 第三,重視關(guān)系的消費(fèi),不是因?yàn)樗饺饲楦械墓聠涡枰惆?,而是在工作,學(xué)習(xí)和生活中,很多場(chǎng)景下,想尋求低成本的相互之和鼓勵(lì),形成在一起的氛圍。
- 最后,這些消費(fèi)渴望的是,拂去互聯(lián)網(wǎng)的泡沫或是索性放棄互聯(lián)網(wǎng),重新在線下和線上尋找更為簡(jiǎn)單自然,卻是有價(jià)值,有意義的社交和消費(fèi)。
我們可以稱之為心靈激活,流動(dòng)共生,共感響應(yīng)的「社交新消費(fèi)」。
跟隨變化,越來(lái)越多的品牌角色正從過(guò)去新消費(fèi)的「關(guān)系連接者」到后新消費(fèi)的「關(guān)系增值者」,如Keep,babycare,三頓半們。
其實(shí),制造品牌與人的聯(lián)結(jié)或許并不難,但創(chuàng)造真正深入人心的聯(lián)結(jié),造就堅(jiān)實(shí)而有價(jià)值的聯(lián)合,就需要品牌在從0到100的各個(gè)階段,將自己也視作用戶群體中的一員,始終與用戶站在一起,互相激活,陪伴成長(zhǎng),真正實(shí)現(xiàn)關(guān)系增值。
這就是「共生」的真諦,后新消費(fèi)時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷。
引擎3:尋找歸屬感的消費(fèi)——購(gòu)買意義、共建社群和共創(chuàng)社區(qū)
城市文明和農(nóng)業(yè)文明一個(gè)很重要的差別就是「附近」的概念,城市實(shí)際用各種手段讓我們沒(méi)有附近?!獏遣?/p>
媒體人吳伯凡認(rèn)為,正在發(fā)生的數(shù)字文明讓「天涯若比鄰」:“天涯”在為“比鄰”賦能,“比鄰”也會(huì)增加“天涯”在遠(yuǎn)方的意義價(jià)值。
此時(shí)的「數(shù)字鄰居」已經(jīng)完全不是物理意義的鄰居了,「數(shù)字社群」也讓我們又有了新的鄰居。
雷軍把這類「數(shù)字社群」比喻為“堰塞湖”,匯聚來(lái)自天上地下和周圍,自組織,自媒體,自傳播,自上而下和自下而上。
“堰塞湖”的形成,是一種「自」的力量,會(huì)讓置身其中有了「參與感」,而比參與感更重要,是自我心理暗示和自我確認(rèn),而形成的歸屬感。隨之,這成為了新消費(fèi)的DNA。
今天更進(jìn)一步,那就是共建社群和共創(chuàng)社區(qū)帶來(lái)的深層「歸屬感」。
首先,新社群“共振出”的情感角色歸屬
這里的新社群不是傳統(tǒng)意義上以活動(dòng)、私域運(yùn)營(yíng)和互動(dòng)參與的為主的社群;而是一種部落化社群,有態(tài)度有價(jià)值觀,有參與能共創(chuàng),有意義有行動(dòng),甚至分享權(quán)力的新社群模式。
- 新社群在時(shí)刻互聯(lián)又流動(dòng)松散的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中,找到真正有價(jià)值的深度連接:態(tài)度和意義,這是歸屬感的基礎(chǔ)。
- 新社群通過(guò)特定場(chǎng)景中的及時(shí)反饋,在行為和心理上達(dá)成認(rèn)同,形成一種獨(dú)特的社會(huì)性支持。這樣的支持潛移默化地增加了人們對(duì)集體的歸屬感,滿足了人們心中對(duì)自己社會(huì)角色的確認(rèn),進(jìn)而得到一種安全感。
- 新社群強(qiáng)調(diào)的是在日益數(shù)字化和孤立世界中擁有支持性的陪伴、共享經(jīng)歷和伙伴關(guān)系的重要性,即使這種關(guān)系并不基于深層次的情感紐帶。
支撐新社群的核心又是那個(gè)「共」,情感共振,支持共建,陪伴共行,角色歸屬自然形成。
其次,新社區(qū)“更新出”地域文化歸屬
眾所周知,城市也正陷于「意義荒漠」,「城市更新」提速。
這種「更新」不是簡(jiǎn)單依靠政府調(diào)整升級(jí),而是包括社區(qū)、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、組織、品牌、團(tuán)體和個(gè)人全面參與社會(huì)性共創(chuàng)。
這種「更新」也不是新建,它在美國(guó)被稱為「Rethink」,在日本被三浦展稱做「重組」,我們可以稱其為「重碼」,以社區(qū)為基本單元,發(fā)現(xiàn)洞察之魂;然后Rethink重置重碼;到翻新共創(chuàng),直至社會(huì)共享。
這個(gè)過(guò)程中,以新價(jià)值觀新生活方式為公約數(shù),將最小活力單元的凸顯,把公共需求的合集做到易得的新歸屬,以此推動(dòng)社區(qū)進(jìn)化、城市更新與生活實(shí)現(xiàn)的共同發(fā)展。
這個(gè)過(guò)程里,各類組織和個(gè)體既是創(chuàng)造者,也是消費(fèi)者。而所謂的創(chuàng)造也是在他們的維度進(jìn)行重置和激發(fā),一個(gè)涂鴉或一抹綠色,一個(gè)小店和一個(gè)集市,一次藝術(shù)還是煙火,社區(qū)不再是專屬政府,而是共同所思,所建,所創(chuàng)。
村超村BA,長(zhǎng)沙潮宗街,蘇州雙塔市集、成都源野公園商業(yè),上海安福路……,此時(shí),蔦屋書店那句「為生活提案」,可能是解讀最好的鑰匙。
最后,再加上前文新消費(fèi)意義的定義:購(gòu)買一種身份,本質(zhì)還是找同類找歸屬。
歸屬感關(guān)乎使命感,體驗(yàn)經(jīng)歷和探索。
這就形成了新「歸屬感」階梯:購(gòu)買意義尋同類歸屬、共建社群玩角色歸屬,共創(chuàng)社區(qū)生地域歸屬。
至此,我們完成了這個(gè)時(shí)代每個(gè)人最“想要”而不是“需要”的稀缺東西,也帶來(lái)了更大的商業(yè)價(jià)值——“使命感,體驗(yàn)經(jīng)歷和探索(星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨)”。
引擎4:追求「意義感」的消費(fèi)——成長(zhǎng)、向美、善小而為、參與崇高和我們
三浦展認(rèn)為,對(duì)人類來(lái)說(shuō),最大的消費(fèi)對(duì)象就是人生,所以最終消費(fèi)可以說(shuō)是人生的成就。人們追求的是「能夠讓人生和時(shí)間充實(shí)的消費(fèi),而不是消耗人生和時(shí)間的消費(fèi)」。
馬克斯·韋伯對(duì)「人」的定義——人是懸掛在自我編織的意義之網(wǎng)上的動(dòng)物。
阿爾弗雷德·阿德勒在《自卑與超越》對(duì)生活意義的精彩論述——生活的意義就是關(guān)心我的同伴,融入集體,為人類的福祉貢獻(xiàn)出我的一份力量。
再理解一下「馬斯洛需求模型」中最高層是——「自我實(shí)現(xiàn)」——人人都希望自己的工作和生活是有意義的,我們都希望參與比自身更偉大的事業(yè),這是人之所以為人的本質(zhì)。
四個(gè)角度,都指向消費(fèi)的終極——「意義感」:探索生活價(jià)值和尋找人生意義的消費(fèi)。
事實(shí)上,從當(dāng)下95后到正在登場(chǎng)的新人類,對(duì)消費(fèi)有無(wú)「意義」的探索早已展開(kāi)。
意義感1——充實(shí)、成長(zhǎng)和幫助他人成長(zhǎng)
聰明人把自己的生活變得單調(diào),以便使最小的事都富有偉大意義。
——象征主義代表,葡萄牙詩(shī)人費(fèi)爾南多?佩索阿
有意義的生活可以很「微小」。
- 讓人生和時(shí)間充實(shí)的消費(fèi)。畫幅畫,繪個(gè)本,插個(gè)花,演個(gè)劇,脫口去秀…,生活中的每一件讓內(nèi)心愉悅的小事。這種具有向前發(fā)展的特性,是需要學(xué)習(xí)從容不迫消磨時(shí)光的勇氣。阿那亞社群之所以打開(kāi)了地產(chǎn)天花板——漸次喚醒了人們所熱愛(ài)的生活。
- 某一項(xiàng)具體技能或是生活的某一方面有所提高。樂(lè)高社群幫助成員釋放創(chuàng)造天性,Lululemon和Keep讓身體更有活力,小紅書幫助你探索新產(chǎn)品……。
- 越來(lái)越有效地把控生活的方方面面。簡(jiǎn)單豐沛的意義之源,當(dāng)然是閱讀;另外B站上學(xué)點(diǎn)知識(shí),得到擴(kuò)展認(rèn)知,混沌大學(xué)思維升級(jí),他們都在幫助人們內(nèi)心成長(zhǎng)。
- 共同成長(zhǎng)和幫助他人成長(zhǎng)的消費(fèi)。這理解為一種創(chuàng)造傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)過(guò)程,我們以一些新的方式來(lái)傳遞個(gè)人、組織以及文化的價(jià)值觀。比如抖音快手表達(dá)的野生老師,比如組織某項(xiàng)活動(dòng),打造某項(xiàng)傳統(tǒng)或是向別人傳授經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)等。
因?yàn)槲腋M幸粋€(gè)互相交流和學(xué)習(xí)的狀態(tài),以及專業(yè)人士和業(yè)余愛(ài)好者的交互,而不是一個(gè)沒(méi)人懂的地方當(dāng)“大神”,這不是一個(gè)守恒的心理狀態(tài)?!獞敉膺_(dá)人常YI生
「意義感」沒(méi)有那么玄虛,不過(guò)是找到一個(gè)比自己更大的東西,然后把自己放進(jìn)去。
意義感2——向「美」的消費(fèi)
「美」,是一個(gè)非常奇妙的詞。
「美」可以是顏值,是酷炫,是空間,是表達(dá),是氛圍;可以是體驗(yàn),是美學(xué),是藝術(shù);還可以是一種共鳴和共情,一種療愈感,舒暢感,內(nèi)心和內(nèi)心的一種互動(dòng)。
李善友教授將「美」與商業(yè)結(jié)合后,賦予了新的生命——「美好作品」。
- 「人之初性本美」,每個(gè)人內(nèi)心深處都是美好的,人人都有創(chuàng)作的欲望,表達(dá)的本能。
- 我們工作是為了什么,為了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)理想,還是僅僅為了活著?我們創(chuàng)業(yè)其實(shí)是為了把自己內(nèi)在無(wú)法表達(dá)的東西,經(jīng)由創(chuàng)業(yè)表達(dá)出來(lái); 我們的事業(yè)和工作,也是把我內(nèi)在無(wú)法表達(dá)的東西把它來(lái)表達(dá)出來(lái)。
- 這種「美好」會(huì)蕩漾,它會(huì)經(jīng)由自己的作品會(huì)蕩漾出去,接觸我作品的人,他也會(huì)感受到這個(gè)美好,他所接觸到的東西不是作品本身,而是作品里邊那份美好他會(huì)感受得到,然后他也會(huì)把這個(gè)美好帶到他的工作、生活、作品里邊去。
什么是「美好作品」的表達(dá)?——一段文字,一張照片,一幅畫,一段音樂(lè);一次改造,一個(gè)方案,一個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)善意的產(chǎn)品,一個(gè)善行的品牌,或者是一個(gè)改變你我的企業(yè)!
想不到吧,「美」其實(shí)就是一種意義,不可思議又順理成章。
意義感2——「善小而為」的消費(fèi)
勿以善小而不為——陳壽《三國(guó)志·蜀志傳》
三浦展認(rèn)為第4消費(fèi)時(shí)代核心特征之一:那些曾經(jīng)優(yōu)先最大限度地滿足自我的利己主義在共享和社會(huì)意識(shí)擴(kuò)大下,一種考慮他人的利他主義意識(shí),或者說(shuō),是一種想要為自己,為他人、為社會(huì)做點(diǎn)什么的想法自然誕生。
無(wú)論是「善」還是「利他」,都成為這一屆新消費(fèi)者的行為準(zhǔn)則之一。
- 首先,只要你是一個(gè)「善良」的公司,Z世代會(huì)給予回報(bào):鴻星爾克的野性消費(fèi)、白象方便面的出圈、淄博燒烤的火爆、孤勇者的共鳴。
- 第二,低門檻高實(shí)現(xiàn)度對(duì)社會(huì)有點(diǎn)價(jià)值的“小事”。拒絕塑料、使用紙質(zhì)吸管,自帶咖啡杯,植樹(shù),騎車走路,垃圾分類等。渺小卻是微光。
- 第三,當(dāng)下的新消費(fèi)人群對(duì)品牌社會(huì)參與度提出越來(lái)越高的要求,這就需要「善行」,空談“商業(yè)向善”和“社會(huì)責(zé)任”,即使動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn)的捐贈(zèng),已經(jīng)很難贏得用戶認(rèn)可。
- 第四,以平等視角看待弱勢(shì)群體,讓小眾議題走進(jìn)大眾視野的引導(dǎo);或?qū)ⅰ笩o(wú)障礙理念」融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì),也是一種「善行」。
- 最后,「綠色可持續(xù)」本質(zhì)上是人對(duì)自然生態(tài)之間的「善意」。
這是一種全球現(xiàn)象。此時(shí),你的品牌可能只需要輕輕“推”一下,給出一個(gè)個(gè)「善小而為」的機(jī)會(huì)。
意義感4——參與崇高的事業(yè)
人們都希望成為更宏大敘事的一部分,希望與有價(jià)值導(dǎo)向的事情產(chǎn)生聯(lián)結(jié),在其中看到自己。人們工作不僅僅為了賺錢,是源于情感、心理的收獲,以及成為更宏大“事業(yè)”中的一員。
——星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨
所有的“善小”,都可以匯聚于某個(gè)崇高的事業(yè)中,是方向,是指引,是品牌和社群的價(jià)值觀的行動(dòng)延展。
不同于傳統(tǒng)品牌所謂「崇高事業(yè)和使命」的表演,新消費(fèi)品牌的「崇高」在于融合著一個(gè)人或者一群人的某種感性和情感:熱愛(ài)和執(zhí)著,理想和夢(mèng)想。
中國(guó)首位LCP的香港洪子健“以樂(lè)高傳遞中國(guó)文化”;公路商店由“為你不著邊際的企圖心”延展出的“文化探索”;多抓魚由“循環(huán)生活”到“可持續(xù)”;十三余致力于國(guó)風(fēng)文化的年輕化傳播與普及…….。
意義感的邊界其實(shí)很大,對(duì)于每一位創(chuàng)造者而言又必須很小,這才是真正的「意義」。
意義感5——從「我」到「我們」
從“我”到“我們”,從北京奧運(yùn)會(huì)到北京冬奧會(huì),中國(guó)人用更開(kāi)闊的視野、更開(kāi)放的態(tài)度,向世界貢獻(xiàn)中國(guó)力量和智慧?!獜埶囍\
這一屆的「意義感」還有一個(gè)新特征:從「我」到「我們」。
- 首先,「我們」意味著共同熱愛(ài)。意味著圈層向著社群聚集和融合,吸引和結(jié)識(shí)同好的方向發(fā)展,未來(lái)世界是由我們一起探索和創(chuàng)造。
- 其次,「我們」意味著平權(quán)平等,無(wú)分主客。當(dāng)新消費(fèi)者意識(shí)到他們和品牌、企業(yè),社區(qū)共同擁有創(chuàng)造意義掌控意義,才有可能誕生出群體的智慧和自然造血的能力。
- 最后,「我們」還意味著開(kāi)放的心態(tài)。「意義感 」還應(yīng)該像一張邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)他人與「我們」一起推進(jìn)比自身更偉大的事情或者是事業(yè)。
此時(shí),人們依舊注重利益,只是不再盲目自私,而是認(rèn)識(shí)到社會(huì)是集體的,是「我們」的,自然就會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的社會(huì)意識(shí),協(xié)作意識(shí),共創(chuàng)意識(shí)。
只要成功卷入「我們」的意義之網(wǎng)里,不斷產(chǎn)生互相增強(qiáng)效應(yīng),它就具備了持續(xù)的動(dòng)力機(jī)制,擁有了長(zhǎng)久生命力。
這種混合了“成長(zhǎng)”、“向美”、“善小而為”,“參與崇高”和“我們”「意義感」的新消費(fèi),可大可小,可方可圓,無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不存,無(wú)所不能。
對(duì)商業(yè)創(chuàng)新來(lái)說(shuō),這些「意義感」還可以理解為降維打擊,也可以在新瓶舊酒的USP、定位或品類迎來(lái)第二春。
順便說(shuō)一句,假如你的品牌和產(chǎn)品不能帶給新世代人生意義,你的企業(yè)不能為社會(huì)做點(diǎn)什么,就想辦法專注自己的內(nèi)心,將自己的愉悅和美好蕩漾給他人,也是一種「意義感」。
小結(jié)——百無(wú)禁忌,沖撞迭代
讓子彈飛一會(huì)兒!——《讓子彈飛》
為了探求「消費(fèi)」的本質(zhì),竟然在消費(fèi)社會(huì)中遨游的3個(gè)月,翻看這一章參考滿滿意義感。
- 阿弗雷德?阿德勒《自卑與超越》(1932年)
- 鮑德里亞《消費(fèi)社會(huì)》(1970年)
- 凱文·凱利《必然》(2010年)
- 三浦展《第四消費(fèi)時(shí)代》(2012年)、《極簡(jiǎn)主義的崛起》(2022年)
- 齊格蒙特·鮑曼《來(lái)自液態(tài)現(xiàn)代世界的44封信》(2013年)
- 原研哉《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》、山口周《新人類時(shí)代》
- 羅振宇《啟發(fā)》、青年志《超感重碼》、吳聲《科學(xué)品牌》
- 澳大利亞《新哲人1-4》(其中《新哲人03:買,還是不買?——探尋哲學(xué)視角下的物質(zhì)存在意義》強(qiáng)烈推薦)
▲圖片來(lái)自《新哲人》封面
由遠(yuǎn)及近,無(wú)論是馬斯洛「自我實(shí)現(xiàn)」,齊格蒙特·鮑曼「液態(tài)社會(huì)」,凱文·凱利「生態(tài)社會(huì)」,彼得·戴曼迪斯「指數(shù)型技術(shù)融合」,還是三浦展「第四消費(fèi)時(shí)代」,山口周社會(huì)「VUCA」化,青年志「大平原大航?!梗瑹o(wú)論是共感和共謀,共建和共生,共創(chuàng)和共享,最重要的只有個(gè)1個(gè)字——「共」。
與之相隨,還有一個(gè)詞叫——共同富裕。
品牌猿認(rèn)為,「共」作為中國(guó)后新消費(fèi)時(shí)代的起點(diǎn),更有可能是新商業(yè)的「軟奇點(diǎn)」,那么,越過(guò)奇點(diǎn)邊界一切都是不可知的——百無(wú)禁忌,沖撞迭代。
我們?cè)倩氐奖菊麻_(kāi)篇問(wèn)題:「消費(fèi)」是什么?新消費(fèi)是什么?后新消費(fèi)時(shí)代的特征是什么?
一切都依賴于人,依賴對(duì)人性的挖掘。
- 所謂「消費(fèi)」:就是人的需求,欲望和夢(mèng)想。
- 所謂「新消費(fèi)」:就是新消費(fèi)人群主導(dǎo)的消費(fèi)特征和精神。
- 那么「后新消費(fèi)時(shí)代」的特征自然而出:共創(chuàng)和共享。
新人類驅(qū)動(dòng)改變,新向往刷新趨勢(shì),新行動(dòng)創(chuàng)造未來(lái)!
專欄作家
品牌猿,公眾號(hào):品牌猿創(chuàng)(ID:brand-yuan),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新商業(yè)生態(tài)的窺探者,品牌戰(zhàn)略顧問(wèn),專注品牌創(chuàng)新與進(jìn)化。
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