在這篇文章里，作者對Alan Dye（Apple 人機交互設計副總裁）與Craig Federighi（Apple 軟件工程高級副總裁）進行了專訪，或許從這場訪談中，我們可以看到蘋果的設計哲學。一起看看吧，或許會對關注交互設計的同學有所啟發。

16 年前，一塊 3.5 英寸的大屏設備，搭載著圓角矩形整齊劃一的 App，改變了智能手機潮水的方向，互聯網自此也裝進每一個人的口袋。

在圖形界面統治了 PC 和智能手機人機交互數十年后，軟件依舊在吞噬著世界，但 iPhone 的人機界面卻在醞釀一輪變革。

在接受愛范兒的獨家專訪時，蘋果軟件工程高級副總裁 Craig Federighi 說，2008 年推出 App Store 時，蘋果構建了一種簡單直觀的范式，將信息封裝在每一個 App 當中，每一個 App 就相當于是一個獨立的世界，各個 App 之間是彼此獨立的。

如今，蘋果正在跨越這種信息孤島。

一、當人們被信息包圍，iPhone 交互如何演變？

從 iOS 14 起，小組件（Widget）逐漸成為獨立于 App 之外一套界面組件。你無需打開 app，即可在主屏上看到實時的天氣變化、股票波動等信息。而在今年推出的 iOS 17 中，小組件升級為交互式小組件，待辦事項、播放音樂、叫車、記筆記都變得觸手可及。

我們希望開發者能夠超越 App 的局限，讓用戶能夠在系統空間上面去獲取信息，這樣的話只要在一個地方就可以去整合多個的信息。

發軔于 Android 早年版本的小組件，如今成為蘋果幫助用戶對抗信息過載的新界面。而事實上，iPhone 人機交互本質，就是協助人們高效地獲取信息、處理信息。

在 iPhone 誕生之初，獲取特定消息的唯一途徑就是打開 App，直到iPhone OS 3.0通知系統的出現才讓信息從主動獲取變成被動接收。然而時隔多年，通知系統在互聯網公司的商業導向和競爭下，已然異化成搶奪用戶注意力的流量入口。

我問 Craig 這是不是交互設計面臨的一個問題，他表達了贊同：

這種感覺就像是有一個不停拉扯著我的廣告牌，讓人感覺不太舒服。

與手機 All in one 的年代不同，在萬物互聯的今天，人們已經習慣于簡單粗暴地給設備加一塊屏幕，無數的設備，無數塊屏幕，無數的提醒與通知撕扯著用戶，算法一面喂給我們唾手可得的舒適和淺顯的快樂，一面把我們拉入無盡的時間陷阱與信息焦慮中。

Alan Dye 是蘋果負責負責人機交互設計副總裁，師從 Jonathan Ive，做過時尚品牌的設計總監，也在廣告公司擔任過要職，從一個信息制造者走向其對立面，他的感受比普通人更為真切：

過去人們獲取實時信息的方式就是一個通知連著一個通知，那我們認為應該有更好的方式。

Alan 口中更好的方式叫「實時活動」，它為了應對一類實時變動的信息而生。在鎖屏界面，時間軸會告知你叫車或外賣進度，而當你在微信中對話時，你不必頻繁切換應用，車牌號、車輛距離或送達時間會以儀表盤的形態常駐在靈動島上。

Alan 表示，實時活動實際上利用到了小組件的基礎能力。它只會在你需要的短時間內出現，既不霸占主屏一席之地，也不會通過 Push 來頻繁打擾用戶。

Craig 強調，用戶的注意力應該得到尊重。他說 Apple Watch 的誕生就是就是為了緩解用戶對于手機的焦慮，所以收到通知時，手腕上會輕輕震動，手機卻不會在口袋里嗡嗡作響。

iPhone 和我們的其他產品都是為了支持你，而不是向你提出要求。一種人性化的解決方式就是以一種寧靜的方式來呈現信息，讓用戶自己來決定什么是他們需要的。

Crag 所說的「寧靜」與 Mark Weiser 在上世紀末提出的寧靜技術（Calm Technology）的觀點非常契合。無論是小組件的信息提示，還是實時活動的動態信息，背后都是利用 AI 識別或者情景感知推測用戶意圖，以最小的用戶輸入，主動適應用戶需求。

讓交互隱于無形，或許是交互設計的未來。

二、靈動島是如何誕生的？

Alan Dye 帶領下的人機交互設計團隊，負責研究用戶與產品互動的問題。這項工作橫跨了硬件到軟件，視覺聽覺到觸覺：從早年 iOS 挪動圖標時的抖動動畫，到 Vision Pro 中科幻般的手眼交互，從 Apple Watch 數碼表冠帶來的細膩齒輪震感，到雙指互點兩下的隔空手勢，都出自團隊之手。

但要從團隊中追溯想法源頭卻極其困難。Alan 說，在 Apple Park 設計工作室的中心，有一張巨大的野餐桌，很多討論都在這里進行。

Alan 告訴我，蘋果的設計過程「通常始于一個想法、一個目標，甚至是一個我們想要解決的問題?！箞F隊經常自我拷問：「如何與產品互動？你們為什么要與我們的產品互動？」

靈動島的誕生，其實就來源于一個內部老生常談的問題：

如果屏幕上的傳感器區域可以做得更小，那么剩余的空間可以做些什么？

由于 iPhone OLED 屏幕能夠呈現真正的黑色，這意味著設計師能夠在渲染的黑色區域內隱藏這些深色傳感器，從而模糊了傳感器和屏幕、硬件和軟件之間的界限，創造出一個流動的、多功能的空間。

越早的討論往往能聚集更好的資源。靈動島從一開始就集結了顯示器、工業設計團隊與人機界面團隊。蘋果的目標就是要模糊硬件和軟件的邊界。用 Craig 話說：

讓用戶看不出硬件到哪結束，軟件從哪開始。

要實現這樣的目標，就需要不同學科背景的專家通力協作，Alan 透露，包括工業設計師、交互設計師、色彩專家、聲音設計專家、排版專家、動態設計專家都參與到了靈動島的開發。

我們首先考慮的是設計如何滿足用戶的需求。但同時，我們也會思考如何使設計感到愉悅和迷人，讓用戶愿意與之互動。

視覺、觸覺與音效的協調運用是蘋果慣用的做法，當電子設備的交互邏輯與物理世界中的經驗相符時，理解成本就得以降低。

靈動島之靈動，就體現在慣性、彈性、重力和阻尼的運用。當兩個 App 進入靈動島時，靈動島會一分為二，分裂的過程拖泥帶水，兩側的時間、信號圖標也會受到擠壓和回彈，完全符合現實中元素之間的動能。

此外，蘋果尤為重視視覺元素的分層，Alan 說這是為了顯示信息的層次結構：

可能最好的一個例子就是 Vision Pro，那我們所使用的這個材料仿佛就是真實世界當中的這種材質，它的感覺就跟真實世界幾乎是完全一樣的。

三、為所有用戶設計

產品往往是文化的映像，細數近些年蘋果開發的新功能，你會發現充滿靈性的外觀動效只是蘋果交互設計的表象與手段，人性才是蘋果哲學的源頭。

iPhone 希望減輕用戶因 App 信息過載的壓力，引入了交互式小組件和實時活動；AirPods Pro 不希望降噪阻隔了用戶與外界的交流，推出了自適應降噪和對話感知；因為堅信人們不應該感到孤立，花了幾年時間發明 Vision Pro 的視野穿透，只為了讓別人能看到佩戴者的雙眼……

如果說過去三十年蘋果希望你圍著設備轉，但今天，不打擾成為了蘋果的溫柔。

只有用戶在需要的時候才會有這個設計，否則的話我們就希望設計是化于無形。

Alan 強調，蘋果的設計理念不僅僅關注于外觀，更重要的是關注于功能。而功能的優劣取決于——用戶是不是拿起來就知道怎么用。

這很容易被理解為「設計的低門檻」，但對 Alan 而言，這是蘋果根深蒂固的原則——設計應該從「所有用戶」出發。

蘋果在開發者設計文檔詳盡地介紹了「為所有人設計」的原則，里面提到一項「同理心」調查：

要設計出直觀的體驗，你需要了解人們的訴求和期望，這樣你才能創造有共鳴的內容。

同理心維度包括：年齡、性別和性別認同、種族和民族、性別取向、身體特征、認知屬性、殘疾、語言和文化、宗教、教育、政治或哲學觀點、社會和經濟背景……

其中對「殘疾」（disability）的定義非常有趣，包括：永久性殘疾、暫時性殘疾和情境性殘疾。

比如因為負傷導致的手腳不便就屬于暫時性殘疾，而聽力正常的人在嘈雜環境中聽不清電話，就屬于情境性的殘疾。

或許正是因為這樣的包容性原則，無障礙的功能也能從少數人群走向普羅大眾。

在很多情況下，我們會發現，我們為這些無障礙人設所開發的功能，其實對于普通的用戶也大有裨益。Apple Watch 中的雙指互點兩次（Double Tap）就是一個很好的例子。

我想這就是人文的最佳注解。為所有用戶設計，就是不會因為比例而修改的存在。