在抖音賣到第一的韓束,雙11只選擇天貓

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雙十一又快要來了,在購物種類中,美妝行業的銷量算得上是名列前茅。下面這篇文章的筆者整理分享了關于美妝護膚行,以韓束為樣本來進行分析的內容,大家一起來看看吧!

這兩天美妝行業都在聊一件事,今年在抖音高歌猛進的韓束,雙11選擇all in 天貓,沒有報名參加抖音雙11的活動。

最近,我也在網上看到這么一張朋友圈截圖。發朋友圈的春哥是“春哥私董會”的創始人,對美妝行業有豐富經驗:

看到這張圖,仿佛是品牌對平臺投出的選票?!捌綍r在抖音買流量,關鍵時刻投奔天貓做大成交”,這個思路值得重新思考。

這兩年品牌做大促,講究的是一個“費效比”,營銷預算總是一定的,如何把有限的預算花出無限的價值,考驗著品牌的每一個決策。

選天貓還是抖音選作為主場?側重品宣還是側重投放買量?這些選擇直接關系到品牌在銷售上的成敗,甚至影響未來一年的品牌形象。

春哥的這條朋友圈,其實道出了品牌的另一種一種思考:在競爭如此激烈的雙11大促中,到底有沒有這樣一種”兩全之策“?

我們不妨以美妝護膚行業為樣本,來進行更深入的探討。

一、拆解韓束流量:高投流推高GMV,品牌易爆發難穩賺

高投流推高GMV,是韓束過去取高爆發增長的關鍵。2023年上半年,韓束在抖音躍升至同行業國貨品牌第一,8月、9月兩月更是超越外國品牌,登上抖音美妝護膚榜榜首。

美股份上半年報顯示,由于抖音端增長迅猛,韓束品牌在上半年為母公司上美股份貢獻營收10.28億,占全公司總收入的三分之二。與此同時,上美股份的營銷推廣開支也由2022年上半年的4億,上升至2023年上半年的6.29億。

1. 營收高增長背后,營銷費用也在快速增長

從運營端的數據來看,營銷費用支出拉動了營收,自然流量增長似乎并不高。

根據達多多數據,最近30天(截至10月12日)以來,韓束官方旗艦店抖音直播間近80%的流量來自于付費,自然流量有限。

【數據截圖來源達多多。紅色部分的口徑為“含福袋、外部引流、千川、小店隨心推、頭條西瓜、火山等其他入口進入直播間”,大部分都是付費流量?!?/p>

2. 自然流量意味著什么?意味著品牌復利,意味著長效增長

數據似乎表明,在品牌營收增量中,很大一部分被以營銷費用的形式給回流到了抖音。

也就是說,抖音高流量爆發增長雖然有很強的動能,但很難形成長效增長的勢能。而且,高增長意味著高流量投入,直播帶動了短期的“品效合一”,但品牌并沒有真正從中賺到足夠的紅利。

事實上,高流量的爆發增長之后,品牌往往需要強品牌的長效增長。

從流量屬性上來看,抖音是內容流量,內容流量大多數損消耗性流量,一次投流追求的是極速變現。天貓的流量屬性更多的是電商流量,往往給品牌能帶來更長久的品牌增長。

群響的創始人劉思毅曾經也在公眾號寫道,他邀請了10個天貓傳統賣家和10個抖音頭部商家一起交流,結果發現“抖音的全部不如天貓的人利潤多,而且沒有安全感”。他所說的安全感,其實也可以理解為品牌穩定的長效增長。

充分挖掘品牌復利,尋找長效增長的動力,可能也是韓束選擇在抖音投流種草,雙11選擇天貓來拔草的原因之一。

事實上,高投流占比、低自然流量的流量結構,在國貨品牌的直播間中并非個案。

數據顯示,最近30天,美妝護膚全行業在抖音直播間60%的流量主要來自付費渠道。這個數字在雅詩蘭黛是75.6%,可復美官方旗艦店是65.3%,珀萊雅官方旗艦店是52.4%,歐詩漫珍珠白潤白直播間是53.7%。抖音原生美妝品牌中,AKF近30天付費流量占比高達近85%,左顏右色官方旗艦店75.6%,肌膚未來官方旗艦店71.4%。

由于短視頻平臺流量規律復雜,尤其是資金不夠雄厚的年輕品牌,每次投放都像走鋼絲,稍有不慎就會出現虧損。

所以,一些品牌開始更加注重單場直播投流的“費效比”。

國貨新銳品牌尋薈記創始人在一次采訪中表示:“以前30萬以上的投放要商量一下,現在每一筆都要計算ROI,有ROI才有現金流,這個錢才能回來。

尤其是在抖音,因為抖音是短時爆發,過了就過了,不具備長尾效應,播的那一次就不能虧”有意思的是,尋薈記在2022年從李佳琦渠道轉投抖音,后來很快又回到天貓。

美妝行業有個不成文的共識,常覺得“有天貓旗艦店才算真品牌”,其背后的商業邏輯不難理解。

美妝是相對長決策周期的消費品,品牌信任非常重要,用戶買化妝品、護膚品,有限考慮的是品牌,因為好的品牌能夠降低決策成本,所以長遠來看,美妝賽道的增長還是要充分釋放品牌紅利,而相比抖音直播間,天貓旗艦店能幫品牌形成復利,這可能也是天貓美妝品牌的核心競爭力所在。

韓束、尋薈記顯然已經看透了這一點。

二、“全網齊種草,天貓立品牌”, 貨架電商完成關鍵閉環

現代營銷學之父菲利普·科特勒根據數字時代消費者特點,提出了用戶認識品牌的鏈路,簡稱5A模型:認知(Aware)、吸引(Appeal)、詢問(Ask)、行動(Act)和擁護(Advocate)。

這個鏈路的最后一環是“擁護”,消費者通過推薦、復購成為自發的品牌大使,不斷擴大觸達人群。美妝護膚行業競爭激烈而又高度依賴口碑,品牌鎖定一群“擁護者”的重要性不言而喻。

直白的講,只有種草不能完成閉環,直播電商模式本身也不足以吸引復購與帶來長期購買。讓品牌價值扎根用戶心智,獲得“擁護”、實現閉環,是淘天貨架電商平臺的強項,而這恰好是短視頻平臺的短板。

抖音意識到建設貨架電商的重要性,布局貨架電商已經超過一年,但從主頁一級入口進入抖音商城,低質廉價商品依然占主流,大多數品牌商家仍持觀望態度。

做好貨架電商不但需要流量,更需要深耕行業服務和供應鏈管理,讓沒有主播魅力加持的貨品自己提供吸引力。實現這點并不容易。

海豚智庫電商創始人李成東曾透露:2022年雙11期間,抖音商城獨立訪客的高峰值達到3億人次,但這些人群中實際下單占比的只有1.2%。

2022年3月,美妝白牌“肌先知”在抖音邁入億元品牌行列,連續三個月銷售額過億。媒體鞭牛士曾透露,這三個月期間,肌先知燒掉了5億元的營銷費用,其后停止密集的營銷節奏,銷售額隨之猛烈下跌。今年1月,肌先知的母公司被曝拖欠供應商大額貨款。

今年年初,一個名為“海潔婭”的美妝白牌通過在抖音勢如破竹,3月單月創下銷售額超10億的紀錄。據媒體報道,海潔婭深度綁定達人“國岳夫婦”,銷量中直播帶貨占比高達90.43%,自然銷量只有不到一成。停止密集帶貨后,海潔婭的銷量迅速下跌,抖音海潔婭旗艦店今年7月以來幾乎未產生銷售額。

拋開直播帶貨,日常貨架銷售中,缺乏自然銷量的商家們面臨的經營困難是是實實在在的,而在淘寶、天貓這樣的貨架電商平臺,這是不可想象的。

海潔婭、肌先知曇花一現的教訓告訴我們,沒有支點來聚合“擁護者”、完成品牌價值閉環,重金購買的“流量”無法成為“留量”,品牌就難以在抖音沉淀用戶資產,完成全周期建設。

接下來,貨架電商在拉動復購與長期轉化,可能會成為品牌選擇主陣地的關鍵影響因素。而雙11作為全年最重要的成交節點,必然會讓抖音和天貓在電商根本邏輯上的差異進一步放大。

三、淘天美妝市場份額優勢明顯,雙11行業主場在天貓

淘寶商城(后來的天貓)于2009年推出首屆雙11購物節,開中國電商平臺大促玩法之先河。15年來,淘寶天貓雙11既是品牌最大的成交場,也是最大的營銷場。

業內常說“全網營銷,天貓成交”,幾乎沒有品牌愿意錯過淘天雙11近兩年來5000億以上的總成交規模。

淘天雙11也是全年最強大的營銷聚光燈,品牌在淘天雙11的銷量本身就是實力的最佳證明。薇諾娜、完美日記、百雀羚、蕉下等品牌都曾在天貓雙11實現爆發式增長,借助銷量打開曝光量,建立品牌心智,實現了成交與營銷互相帶動的飛輪效應。

今年以來,在淘寶天貓“內容化”戰略的帶動下,頭部主播達人掀起“入淘潮”,國貨消費品牌發力店播,天貓雙11成為種草主陣地,將電商閉環拓展至5A鏈路的前兩環。

一直以來,抖音以高可視化內容、高互動性趨勢,在美妝類目成長顯著。但從市場份額來看,抖音與淘系在美妝行業的差距仍然明顯。

【圖片來源魔鏡市場情報。抖音與淘系對大促GMV的統計口徑存在差異,抖音將618促銷在5月內產生的銷售額計入5月營收,而淘寶天貓計入6月營收?!?/p>

2023年H1,美妝護膚行業在淘天平臺的總銷售額為1143.97億元,抖音平臺為636.60億元,淘天領先優勢明確,品類護城河堅固,淘天平臺在促銷活動中的成績顯著拉開了市場份額差距。

當我們圍繞618大促進行比較,5月+6月的聚合數據顯示,淘天平臺的總銷售額為470.37億元,抖音銷售額為259.41億元,相差近一倍。

四、數據表明,淘系電商平臺“大促主場”的地位,依然難以撼動

韓束是個很擅長踩中渠道風口的品牌。在官網上,它這樣介紹自己:“ 自誕生之日起,上美化妝品韓束‘很神奇’地打入了每一個主流渠道,成為消費者耳熟能詳的品牌,從傳統的電視購物、百貨商超、CS連鎖、KA賣場,再到如今的電商平臺、網紅帶貨、品牌自播”。

2010年,韓束做到美妝護膚在電視購物行業的第一名。2014年,韓束在微商渠道創造了“40天回款1億”的記錄,成為“第一微商”。從2020年起,上美集團又率先試水直播電商,取得了不俗的成績。

韓束也是歷年天貓雙11的明星。2016年雙11期間,韓束天貓旗艦店實現23分鐘銷售額2000萬的成績,品牌形象為之面目一新,從微商品牌轉型成為大眾消費的新銳國貨。

做營銷做的是“人、貨、場”,韓束無疑是選“場”高手。這讓它“雙11大促all in天貓”的動作更值得我們深思。

專欄作家

劉志剛,微信公眾號:互聯網江湖(ID:VIPIT1)。人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人,TMT領域深度報道。

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