B端體驗設計:確立正確的產品戰略,為用戶提供優質舒適的體驗

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產品戰略是企業的風向標,能夠幫助企業更好地把控產品運營方向。本文介紹了產品戰略相關內容,明確其相關定義和評估產品戰略,一起來看看吧。

今天讀《B端體驗設計:企業級視角的系統化方法》第二章,2.1-2.2 ,主要內容是:

  1. 重新為組織與用戶建立模型
  2. 為用戶提供優質舒適體驗
  3. 如何理解產品戰略?

理解產品戰略其實就像談論我們的未來夢想和計劃。你可以把它看作是企業管理者對一段時期內企業愿景和目標的規劃。這個規劃需要與企業的整體使命、發展和規劃相契合。舉個例子,就像特斯拉,他們采用了創新戰略,將電動汽車技術和可持續能源作為核心。這意味著他們不僅僅是制造先進的電動汽車,還在可再生能源領域發揮了重要作用。

一、制定成功的產品戰略有哪些好處呢?

首先,它有助于明確方向。產品戰略幫助團隊明確了產品的長期愿景和目標,確保每個團隊成員都朝著同一個目標努力。

其次,產品戰略有助于明確定位。通過產品戰略,企業可以確定如何在市場中找到自己的位置,滿足特定用戶群體的需求。這可以幫助建立品牌、吸引用戶并獲取市場份額。

最后,產品戰略還有助于建立競爭優勢。它幫助企業明確了產品與競爭對手不同的地方,也就是產品有什么獨特之處。這有助于建立競爭優勢,提高在市場中的地位。通過認真制定和執行產品戰略,企業可以更好地實現商業目標,并適應不斷變化的市場環境。這就像是規劃了一張前進的地圖,確保我們在道路上不迷失方向。

二、如何判斷產品戰略是否明智合理呢?

這時候,有一些工具和框架可以派上用場,它們可以幫助組織評估和引導產品戰略的制定。比如SWOT分析、精益畫布、PESTEL分析、五力分析等等?,F在,我想特別聊聊“精益畫布”這個工具。

它非常適合初創企業和產品開發,因為它能幫助快速制定和評估創業點子。精益畫布是一種簡化的商業計劃,它側重于迅速定義關鍵元素,讓創業者能夠更快地測試他們的想法和商業模型。精益畫布可以分為兩個視角:問題導向和解決方案導向。

1. 問題導向(Problem-Oriented)

這個方式就像確定要在派對上解決哪些問題,以確保每個人都開心。在這個視角下,精益畫布的關鍵部分包括:

  • 問題(Problem): 這就像確定派對上會出現哪些問題或需求。比如,人們可能需要吃的、喝的、音樂和娛樂等。
  • 客戶細分(Customer Segments): 這就是確定不同類型的派對參與者,根據他們的需求和問題。有些人可能更注重美食,而另一些人可能更關心音樂和舞蹈。
  • 渠道(Channels): 這就像選擇傳達解決方案的方式,以確保解決派對問題。你可以通過社交媒體宣傳、邀請函或電話來通知大家派對的詳情。
  • 關鍵活動(Key Activities): 這些就是你在派對上要做的事情,以確保解決問題。比如,你需要準備食物、安排音樂、提供舞池等。

問題導向的方式強調了問題的優先性,確保你的派對解決了真正存在的問題,滿足了參與者的需求。

2. 解決方案導向(Solution-Oriented)

這個方式就像你已經確定了派對的主題,現在需要規劃各種慶?;顒?。在這個視角下,精益畫布的關鍵部分包括:

  • 解決方案(Solution): 這就像派對的主題,描述你的產品或服務,以滿足參與者的需求。比如,你可能決定派對的主題是荷里活明星派對。
  • 門檻優勢(Unique Value Proposition): 這強調了派對相對于其他派對的獨特之處。你可能提供了一些獨特的派對體驗,比如紅地毯、名人模仿秀和好萊塢明星風格的雞尾酒。
  • 收入流(Revenue Streams): 這就像你如何從派對中獲取收入,可能是通過門票銷售、派對活動或合作伙伴贊助。
  • 成本結構(Cost Structure): 這列出了提供派對解決方案所需的成本,包括食物、音樂、裝飾和聘請表演者。

解決方案導向的方式強調提供高質量的派對解決方案,以滿足參與者的需求并賺取收入。舉個栗子,創辦一家新的在線學習平臺。如果使用精益畫布來概括業務模型,應該是這樣:

  • 問題: 學生需要更靈活的在線學習選項,以滿足他們的繁忙日程。
  • 解決方案: 提供在線學習平臺,包括視頻課程、互動測驗和個性化學習路徑。
  • 門檻優勢: 個性化學習體驗,高質量課程,可隨時訪問。
  • 客戶細分: 在職專業人士、學生、自學者。
  • 渠道: 社交媒體廣告、內容營銷、合作伙伴關系。
  • 收入流: 課程銷售、會員訂閱、廣告合作。
  • 成本結構: 課程制作、網站維護、廣告成本。
  • 關鍵指標: 用戶注冊率、付費用戶比例、學習進度。
  • 關鍵活動: 課程設計、市場推廣、用戶支持。

最后

根據你的業務性質和重點,你可以選擇采用問題導向或解決方案導向的精益畫布方法,或者綜合兩者,以更全面地理解和優化你的業務模型。這兩種方式都有助于明確定義和評估產品戰略,確保其合理性和可行性。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. hey,bro!期待your的不同觀點,讓進步一起發生。

    來自浙江 回復