途家VS木鳥VS美團(tuán),民宿iPhone時刻誰更有可能性?

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在假期的時候,大家都喜歡到處跑,現(xiàn)在大家都流行住在民宿,下面這篇文章的筆者主要講述關(guān)于民宿的相關(guān)內(nèi)容,大家一起來看看吧!

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),預(yù)計至2026年中國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模將突破2萬億元。作為旅游住宿業(yè)中中小商家最多、種類最豐富的品類,民宿平臺數(shù)以百萬的供應(yīng)鏈體系需要維持。另一端,燒錢打法的逐漸失利使得各平臺都集中在價值空間的開拓上。

如果說民宿的標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)了理性的一面,特色和增值服務(wù)則構(gòu)成了民宿感性的一面,在建立起供應(yīng)鏈規(guī)模的前提下,沒人不想持續(xù)拉高品牌溢價。游戲規(guī)則,是時候變變了。

一、民宿的“iPhone時刻”已經(jīng)到來?

近年來,酒店消費增量放緩,而對民宿的消費卻穩(wěn)定上升。沉浸式度假的趨勢下,能夠提供深度旅行體驗的目的地城市民宿對用戶的吸引力更高。

從聚焦單一目的地向‘在地化’方向發(fā)展的趨勢以及民宿“景觀之上是生活”的體驗為未來行業(yè)的長期上升奠定了基礎(chǔ)。

和酒店行業(yè)一樣,民宿同樣是供給和需求雙驅(qū)動的行業(yè),但是民宿的供給更靈活、更多樣。

2017年,《親愛的客棧》《向往的生活》等綜藝節(jié)目的爆紅,讓不少高顏值民宿現(xiàn)身于各大社交媒體,成為了“網(wǎng)紅”。

也正是在這一期間,有一批渴望環(huán)游世界,始終“在路上”的千禧一代,緊跟潮流,熱衷打卡網(wǎng)紅城市,體驗網(wǎng)紅民宿。也正是在這一年,發(fā)改委出臺《關(guān)于促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)性意見》清理規(guī)范制約分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行政許可、商事登記等事項,進(jìn)一步取消或放寬資源提供者市場準(zhǔn)入條件限制。

最重要的一次上漲周期是在2019年前后。由于資本的涌入和用戶的追捧,民宿行業(yè)當(dāng)時迎來了最好的發(fā)展時代。

資料顯示,2019年間,非標(biāo)住宿領(lǐng)域的投融資事件有14起,木鳥民宿成為行業(yè)內(nèi)唯一一家拿到融資的民宿預(yù)訂平臺。2019年,Airbnb網(wǎng)紅民宿的規(guī)模占比較兩年前增長了10倍以上,木鳥網(wǎng)紅民宿訂單量呈線性增長。網(wǎng)紅民宿的增長,成為資本市場最重要的風(fēng)口之一。

2019年資本的熱情褪去之后,民宿融資伴隨消費一起逐步回落,監(jiān)管趨嚴(yán)、愛彼迎上市、疫情沖擊,民宿市場經(jīng)歷了大起大落。在經(jīng)歷市場的加速洗牌后,民宿發(fā)展被推向了高質(zhì)量、精細(xì)化的快車道,為行業(yè)更替升級提供了契機(jī)。而其他多方面因素也顯示,民宿當(dāng)下進(jìn)入新一輪發(fā)展周期的條件正逐步成型。

中國旅游研究院院長戴斌近日提起,經(jīng)過今年前三個季度的政策促進(jìn),我國旅游經(jīng)濟(jì)正在從需求潛力釋放走向供給創(chuàng)新驅(qū)動的新階段。如今民宿市場正在進(jìn)入新周期的“關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點”。

“有不少游客反映,寧愿加錢,也更喜歡住一些品質(zhì)高的民宿,” 嶗山民宿協(xié)會秘書長張涵說,從行業(yè)發(fā)展來看,一些低端的民宿會被逐漸淘汰,注重品質(zhì)的民宿會發(fā)展越來越好。一方面給游客帶來更好的出行體驗,另外一方面,游客愿意這種升值的服務(wù)來買單,提高了民宿行業(yè)的收入。

本輪周期區(qū)別于以往的最大特點:被動和主動同時存在。

其一,民宿是對供應(yīng)鏈依存度較高的一個細(xì)分行業(yè),2015至2019年,共享住宿市場規(guī)模由53億元增長至225億元,年復(fù)合增長率為43.5%,行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張后,2019年后進(jìn)入調(diào)整期,疊加突發(fā)的新冠疫情影響,2021年規(guī)?;芈渲?52億元。

民宿產(chǎn)品的周期需求剛性,決定了供給端一旦出現(xiàn)缺口,供需矛盾會加大。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,民宿市場供需比由2019年的1:13.8上升為2022年的1:17.1。而更接近客觀的旅游經(jīng)濟(jì)形勢是“市場下沉、消費分層、總體升級,旅游供需不平衡不充分,特別是優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給不足’”。

其二,優(yōu)質(zhì)民宿場景的落地,將會為民宿產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折帶來動力。雖然市場規(guī)模龐大,但民宿行業(yè)卻呈現(xiàn)“大市場、小品牌”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。原因正是民宿行業(yè)周期長、流程多、標(biāo)準(zhǔn)化程度低,導(dǎo)致行業(yè)天然缺乏品質(zhì)思維和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給。自2017年,木鳥民宿在行業(yè)內(nèi)率先提出民宿預(yù)訂平臺的標(biāo)準(zhǔn)化打造后,民宿的服務(wù)短板在強(qiáng)監(jiān)管下逐漸補(bǔ)足。

“三流民宿靠自然風(fēng)景,二流民宿靠精巧設(shè)計,一流民宿靠文化和內(nèi)容體驗。”告別單純的網(wǎng)紅設(shè)計帶來的外觀吸引,許多人都認(rèn)為住+玩會是民宿發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。

2020年,許多民宿主迫于客觀條件,創(chuàng)造性地開辟了住宿供給之外的場景,成為民宿市場開啟場景化沉浸式度假的重要標(biāo)志。

而現(xiàn)在,行業(yè)發(fā)展回到正軌,從風(fēng)景到場景的轉(zhuǎn)變逐漸深入,供給驅(qū)動的生命力使得民宿在內(nèi)容上的填充和場景上的擴(kuò)張正在成為一種引領(lǐng)和驅(qū)動文旅新消費的新空間載體、新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和新營銷模式。

二、誰能成為民宿圈的“攜程”?

提到旅游,大家首先想到的無疑是攜程。

2015年攜程合并去哪兒后,鞏固了OTA行業(yè)的龍頭地位。攜程2022年的營收規(guī)模超過200億,市值近2000億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開同程和去哪兒以及飛豬。

相比而言,民宿平臺仍然是三強(qiáng)相爭的市場格局。

處于大平臺布局下的龍頭公司主要有兩家,即依靠攜程的途家民宿和背靠美團(tuán)的美團(tuán)民宿。

途家民宿從房源量來看,目前在三家平臺中規(guī)模最大,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶成分、融資歷史等多個維度來看,途家民宿的差異性在于,它是從商旅市場成長出來的平臺。

在羅軍的創(chuàng)業(yè)過程中,基于本身的房地產(chǎn)背景以及“讓不動產(chǎn)增值”的定位,途家民宿選擇了自建供應(yīng)鏈,擁有大量loft房源的途家自營民宿標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)一步提高。攜程成為同程旅行的大股東后,途家獲得了不少來自“老大”攜程的資源共享。

最明顯的標(biāo)志在于,途家合并攜程去哪兒的公寓房源后,攜程的民宿頻道全面跳轉(zhuǎn)途家。途家民宿獲得了相當(dāng)多的攜程流量,面向商旅用戶的高質(zhì)高價定位不斷強(qiáng)化。

2019年上任的前途家CEO楊昌樂曾透露,在途家主站上產(chǎn)生的交易量,實則比攜程集團(tuán)帶來的交易量少。

顯然,途家民宿依靠攜程獲取流量。但是,依賴外部合作伙伴提供核心流量,本身具有巨大的風(fēng)險,特別是隨著流量成本高企,如果只將攜程作為流量來源,途家很快會觸碰天花板。

途家本身的規(guī)模優(yōu)勢與與特色化民宿占比少占據(jù)主要組成部分的矛盾點,使得途家在求變的同時又難以舍棄攜程而來的商旅流量,攜程下單,途家發(fā)貨的局面可能會帶來用戶體驗上的問題。

美團(tuán)民宿的核心競爭力,在于美團(tuán)系帶來的本地生活場景優(yōu)勢和平臺內(nèi)的流量共享優(yōu)勢。

本地性是美團(tuán)的底色,亦是核心本地商業(yè)的根基。在本地生活場景下,包括酒店、民宿在內(nèi)的美團(tuán)住宿業(yè)務(wù)在周邊游領(lǐng)域的優(yōu)勢明顯。

美團(tuán)酒店民宿板塊的重要性進(jìn)一步提升,但從宣發(fā)和社群運營層面來看,酒店作為盈收核心獲得了更多的資源傾斜,民宿作為本地生活版塊的邊緣業(yè)務(wù)面臨多方限制。

尤其在抖音、小紅書、拼多多相繼切入本地生活后,美團(tuán)面臨用戶和流量的雙流失。發(fā)于學(xué)校、醫(yī)院周邊鐘點房的美團(tuán)民宿,在通過美團(tuán)本地生活優(yōu)勢獲取低價房源的同時,房源質(zhì)量難以保證,服務(wù)品質(zhì)良莠不齊。

在流量方面,美團(tuán)積累了大量本地用戶和用戶消費數(shù)據(jù),依靠高頻的外賣團(tuán)購為美團(tuán)系引流,同時為住宿業(yè)務(wù)提供了堅實的用戶基礎(chǔ)。

依靠低價心智撬動流量的壁壘同時也成為美團(tuán)民宿的桎梏。一方面,低價策略僅僅能在一段時間內(nèi)吸引部分用戶,不是長久之計,用戶關(guān)系較為脆弱。

而為了維持低價模式,美團(tuán)民宿需要進(jìn)一步擠壓房東的利潤,讓房東出讓更多的折扣,用戶和房東滿意度雙低。

另一方面,過度使用低價策略導(dǎo)致掠奪式開發(fā),房源質(zhì)量難以保證,美團(tuán)民宿的品牌價值隨之下降,本身低質(zhì)低價的弊端進(jìn)一步放大,一些高端民宿和用戶也會隨之流失。

在獨立發(fā)展的民宿平臺中,行業(yè)龍頭主要是木鳥民宿。

作為獨立發(fā)展的垂類平臺,木鳥民宿過去的營收重點主要在網(wǎng)紅民宿。在途家和美團(tuán)為流量困擾時,木鳥民宿憑借80%的自有流量率先走過盈虧平衡點。

尤其是近年來,木鳥民宿開始大力發(fā)展品質(zhì)民宿,推出了“四木民宿”“地主之誼”等直接提升用戶硬件住宿和軟件服務(wù)的舉措,民宿特色和品質(zhì)雙線并行,產(chǎn)品線相對全面。

比較各家平臺的增速可以發(fā)現(xiàn),處于大平臺布局下的途家美團(tuán),目前明顯不及獨立發(fā)展的木鳥。根據(jù)今年十一數(shù)據(jù),途家較2019年增長1.5倍,美團(tuán)較2019年翻倍增長,木鳥的增速則較2019年增長3.3倍。但是如果想要謀求更大的市場,首先面臨的就是如何提升品牌知名度的問題。

旅游住宿轉(zhuǎn)向上行時,獨立平臺的業(yè)績變化也早于大平臺。

數(shù)據(jù)顯示,途家民宿2020年砍掉20城自營業(yè)務(wù)斷臂求生,可謂傷筋動骨,同年木鳥民宿訂單恢復(fù)至2019年八成,次年4月-7月實現(xiàn)了連續(xù)盈利。

究其原因,主要有兩點:

一是延遲感知,處于大平臺布局下的途家和美團(tuán)以附屬品的形式存在與生長,用戶極度依賴平臺分流,市場情緒的傳導(dǎo)順序是OTA平臺主營業(yè)務(wù)先漲,隨后溢出的流量才涌入途家和美團(tuán)民宿,獨立發(fā)展的民宿平臺和OTA共分第一波流量。

二是經(jīng)營策略問題,處于大平臺布局下的途家民宿和美團(tuán)民宿,在面向市場變化時,通常會出于控制成本的目的被動“冬眠”,加之決策鏈條長,速度不夠快。這邊消費者需求已經(jīng)發(fā)生了好幾輪變化,那邊的審批還沒結(jié)束,就沒法迅速應(yīng)對;獨立平臺一般都是創(chuàng)業(yè)者自己做決策,反應(yīng)速度快,很容易搶占先機(jī)。而強(qiáng)悍的造血功能使得他們以較低的能耗始終在水中,方便感知水面溫度,成為“鴨先知”。

途家和美團(tuán)為代表的非獨立平臺在借助大平臺的優(yōu)勢擴(kuò)大規(guī)模的同時,品牌認(rèn)知弱化、獨立性成疑、依賴輸血等標(biāo)簽,也是擺在非獨立平臺面前的現(xiàn)實難題。從長期來看,獨立發(fā)展的民宿平臺,未來可能更有機(jī)會在行業(yè)內(nèi)做大。

本文由 @黑白之鍵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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