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如今，在電商平臺，我們能夠看到各種各樣的優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券是如何定的規(guī)則和設(shè)計(jì)的呢？本文就在產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)過程中可以重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容展開分析，希望對你有所幫助。

優(yōu)惠券是一種常見的營銷推廣手段，對于拉新、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購都能起到一定的作用。

優(yōu)惠券在整體設(shè)計(jì)中基本上就涉及以下幾個步驟。

今天就來談?wù)勗诋a(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)過程中可以重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容。

一、優(yōu)惠券類型

優(yōu)惠券一般有折扣券、滿減券、抵用券、特價券、現(xiàn)金券、體驗(yàn)券幾種類型。

1. 折扣券

滿X元/件打Y折 或 無門檻打Y折。例如電器買滿1000元打8折。

2. 滿減券

滿X元/件減Y元。例如電器買滿1000元立減200元。

3. 抵用券

某商品/服務(wù)全額抵扣。例如面包免費(fèi)兌換券。

4. 特價券

X元得某商品/服務(wù)。例如9.9元飲品券。

5. 現(xiàn)金券

現(xiàn)金抵用，結(jié)算時可直接充當(dāng)現(xiàn)金抵扣支付，可以理解為無門檻（滿0減）的滿減券。例如全場無門檻300元現(xiàn)金券。

6. 體驗(yàn)券

憑券可體驗(yàn)部分服務(wù)。例如憑券可體驗(yàn)一次按摩等。

二、優(yōu)惠券適用層級范圍

優(yōu)惠券適用層級一般有以下幾種：單品層、品類層、商家層、訂單層。

1. 單品層

僅針對某件商品可用。例如：iphone14滿2件打8折。

2. 品類層

對某品類的商品可用。例如：電器類商品全場8折。

3. 商家層

多商家的平臺，像淘寶京東，可能每個商家會有自己商家店鋪內(nèi)可用的優(yōu)惠券。

例如：小米旗艦店內(nèi)買滿1000減300優(yōu)惠券。

4. 訂單層

對整筆訂單可用。例如：整單7.8折優(yōu)惠券。

三、優(yōu)惠券疊加規(guī)則

1. 僅限一張不可疊加

比較常見的是一筆訂單中只能使用一張優(yōu)惠券，例如瑞幸等。

2. 可疊加多張優(yōu)惠券使用

淘寶、京東等比較大型的購物平臺會支持一筆訂單中可多張券疊加使用。

一般一筆訂單中 一個商品在一個層級中只能使用一張。

假設(shè)小米音箱在商品層既有特價100元活動，又有滿200減30活動，那也只能選擇一個參加。

不同層級可疊加，像上面京東的例子，一張是店鋪券，一張是品類券，兩張可以疊加使用。

其中又分為2種疊加計(jì)算方式：

（1）階梯疊加

即第二個層級使用優(yōu)惠券的門檻?是扣除了第一個層級優(yōu)惠以后的金額。

例如小米音箱原價150元

可使用店鋪券：無門檻立減20元券，以及訂單券：滿150減30元券

假設(shè)優(yōu)惠計(jì)算規(guī)則是 先計(jì)算店鋪券 再計(jì)算訂單券，那用完店鋪券是130元（150-20）

再使用訂單券時就需判斷 130元＜門檻150元，無法使用

最終金額為130元

（2）平行疊加

平行疊加即不同層級的優(yōu)惠門檻一樣

例如上面的例子，同樣疊加使用店鋪券和訂單券。

店鋪券和訂單券都是以原價150元為門檻，平行疊加后，最終金額為100元（150-20-30）

四、優(yōu)惠券的分?jǐn)傆?jì)算

一般都是以參與優(yōu)惠的商品售價占總額的比例去分?jǐn)偂?/p>

用具體場景例子來解釋下：

商品A原價200元，商品B 100元，兩者共同使用一張滿300-30的優(yōu)惠券。

則商品A優(yōu)惠：【200/（200+100）】*30 = 20元 ， 實(shí)付金額為180元

商品B優(yōu)惠：【100/（200+100）】*30=10元，實(shí)付金額為90元

則在售后退款時，也應(yīng)該是退回180元 / 90元。

另外可以考慮下整單退款的話 優(yōu)惠券是否返還給用戶。

五、優(yōu)惠券的發(fā)放與渠道

1. 手動發(fā)放

可在優(yōu)惠券后臺選擇對全部/部分用戶進(jìn)行手動發(fā)放優(yōu)惠券。

發(fā)放后一般要同步推送短信/公眾號消息。

2. 系統(tǒng)發(fā)放

系統(tǒng)設(shè)置觸發(fā)某些規(guī)則時自動向用戶發(fā)放優(yōu)惠券，例如當(dāng)用戶銀卡升級金卡，自動發(fā)放一張全場8折券給他。

3. 付費(fèi)購買

將優(yōu)惠券當(dāng)成營銷商品上架，用戶可付費(fèi)購買。

4. 手動領(lǐng)取（積分兌換、活動領(lǐng)取等）

用戶端可設(shè)置一些活動例如積分兌換、生日禮領(lǐng)取等，讓用戶可手動領(lǐng)取優(yōu)惠券。

5. 受贈獲取

有的優(yōu)惠券可轉(zhuǎn)贈他人，受贈用戶收下即可使用。

六、 優(yōu)惠券狀態(tài)、有效時間

1. 優(yōu)惠券狀態(tài)

后臺分為未開始、進(jìn)行中、已結(jié)束。

面向用戶的前端分為待使用、已使用、已過期。

注意點(diǎn)：

• 進(jìn)行中的優(yōu)惠券不可編輯
• 需考慮發(fā)放后的優(yōu)惠券是否可以作廢

有效時間：

分為2種類型：

（1）直接設(shè)置具體的時段 例如：2023年10月1日 – 2023年12月1日

（2）設(shè)置據(jù)領(lǐng)取時間開始X日生效，有效期Y天。例如：領(lǐng)取后3天起生效，有效期10天

總結(jié)

優(yōu)惠券不僅要考慮力度問題，針對不同人群還要有不同的精準(zhǔn)營銷策略，結(jié)合用戶心理及營銷目標(biāo)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。