這20條金句,替你總結了今年企業賺錢的秘密

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什么是超級用戶?那些優秀的企業又是如何培養超級用戶的?為什么有些企業可以擁有更高的利潤和變現能力?關于這些問題,或許你可以從這篇文章里找到一些答案。

這20條金句,圍繞超級用戶話題,幫助你搞懂什么是超級用戶,如何培養超級用戶,那些優秀企業又是如何做的?

01. 雙11各平臺從打流量戰到資產戰,付費會員就是資產。

02. 以顧客為中心的思想,就是要去了解顧客,建立關系,產生信任,產生信賴,產生情感。今天的零售不是簡單的賣貨,更是一種服務。

03. 超級用戶就是企業的資產,最后所有企業來做用戶運營的核心,就是要源源不斷地去培養、篩選和維護你的超級用戶。

04. 情感的鏈接就是關系的經營,關系的經營是可以持續去做生意的。

05. 當一個企業開始做用戶分層和標簽的時候,我認為這家企業才真正開始做精細化運營。

06.今天只做一個單一的低價,你吸引過來的可能很多都是薅羊毛。但是當你推出付費會員制的時候,你有套完整的會員體系的時候,你就可以驅動這些低價的用戶里面篩選出那些真正具備資產屬性的用戶。

07. 獲客不鎖客,到頭一場空。私域的盡頭是會員,會員的盡頭是超級會員。

08. 私域搶奪了公域里面的流量資產,會員和付費會員是把私域里面的用戶真正地變成了用戶資產。

09. 超級用戶增長,不只是創造復購的方法,而是以客戶為中心理念下的持續復購思維和策略。它是符合人類社會文明和商業進步發展趨勢的。

10. 私域的盡頭是超級用戶,超級用戶的盡頭是消費者數字化運營。

11. 品牌其實就是企業跟用戶所有關系的總和。

12. 超級用戶的權益不是一視同仁,要結合客戶等級設計不同權益。

13. 永遠不要想著復制一個人或一家企業的某種能力,而是要去想如何復制他們養出這種能力的體系。這才是值得成功者可借鑒學習的。

14. 私域是主動留客,會員是主動鎖客,鎖客之后,你每一次的交易成本就變得極低。這個時候你就獲得了長期賺取利潤的一種權利。

15. 精細化運營的核心目標,是對用戶洞察和分層的精細化,不是運營動作上的精細化。

16. 內容的本質,是跟消費者溝通的方式和場景。

17. “飲水思源”,對于今天的企業而言,任何時候都不能忘記自己真正的“源”——客戶。

18. 企業必須堅持長期主義和資產思維。要把用戶當作資產,而不是韭菜。

19. 以賺錢為導向的企業做不持久,以用戶為導向的企業,能夠面對挑戰,穿越周期,反而真正成為一家持續賺錢的企業。

20. 用戶是一家企業唯一真正重要的資產。

今天決定企業利潤和變現能力的,不是流量思維,而是超級用戶思維。換言之,如果你擁有了足夠多的超級用戶,那么無疑能為企業創造遠高于同行的利潤增長。

專欄作家

晏濤三壽;微信公眾號:晏濤三壽;人人都是產品經理專欄作家,數字化營銷專家,私域流量與超級用戶增長方法論首創者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實戰兵法》等。

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