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私域成為了當下尋找增長的突破點，但私域社群的運營并不好做，一不小心就做成了“死群”，該如何激活私域“死”群，讓我們一起來看看作者怎么說吧～

私域運營已經成為當下很多企業尋求增長的重要手段。通過私域低成本觸達用戶，推動用戶后續轉化。

在這過程中，社群運營就是極為重要的一個環節。過去我們為了流量，瘋狂建群拉人。但建社群容易，保持活躍難，活躍一段時間后，社群會越來越安靜。

不僅如此，群主和管理員也漸漸疏于管理，導致社群逐漸荒廢。最終，無數垃圾廣告滿天飛，越來越多的人選擇離群而去，這樣的社群幾乎已經成為了死群。

但出于各種原因，經營者又想重新把社群撿起來，畢竟當初都是花了成本才建起來的群，說扔就扔有點可惜。

那么，如何才能重新激活一支死氣沉沉或處于衰退期的社群呢？是否有激活的價值？

一、什么樣的死群值得“激活”？

首先，讓我們明確一下什么樣的社群被認為是死群。其主要特征如下：

• 社群沒有目的，成員沒有收獲；
• 社群缺少高質量內容；
• 社群沒有人說話，或者只有廣告；
• 大部分人都免打擾了本群，有人說話無人回應。

那么要如何判斷死群有沒有激活價值？

首先要復盤“死”群的原因。

在激活社群之前首先需要思考，社群為什么會“死”？是疏于管理，還是缺乏高質量內容，或者缺乏對成員的關懷和互動。找出原因，對癥下藥，再著手激活。

如果社群定位、內容輸出、人員配置都沒問題，但成員依舊感受不到價值，難以轉化，重新激活很可能會重蹈覆轍，那就沒必要做下去。

然后，考慮社群有無轉化價值。

其實社群運營的最終目的還是圍繞轉化，所以也是重要的考量因素。

我們需要觀察這個社群曾經是否實現過轉化，以及轉化的回報率如何。并且一些付費客戶也都在群里，那么這個社群仍然具有很大的運營潛力。

對于那些原本只是靠福利和羊毛吸引人群聚集的社群，并沒有帶來過什么轉化，哪怕人再多，也不要浪費力氣做。

其次，考慮社群有無人脈價值。

有些社群雖然在日?；由蠜]有太多人說話，但退群的人卻很少。這類社群通常是行業群或同盟群，成員之間通過資源的匹配來達成合作。

這樣的社群雖然不能直接創造收益，但可以通過舉辦線上或線下的活動，獲得金錢以外的收益，所以依然有運營的價值。

因此，對于這類社群依然有運營的價值。要注重資源的整合和協調，提供有價值的活動和交流機會，以保持社群的活躍性和吸引力。

結合以上，我們確定要激活社群后，就要準備一套具體的方案了，有了方案再執行，不要貿然行動。

二、6個步驟激活死群

需要注意的事，如果你要激活的群有很多，最好先挑幾個重點群，先測試效果，總結經驗形成固定方法后，再復制到其他群。

下面總結一下6個激活死群的步驟，可以按照實際需求嘗試。

1. 建立群規，清理社群

如果一個群已經很長時間沒有管過，肯定需要先進行清理。有很多死群到最后，會有很多人在里面不停的發廣告。那么首先就是先把這部人移出群，然后重新做一個社群公告。

群公告可以多發幾遍，主要圍繞三點來寫：

先表明狀況：向群友說明目前社群狀況，未來能提供的價值；

再制定好群規：重新定制群體，包括禁止和獎懲事項；

最后表達感謝：感謝沒有離開的群友。

2. 通過福利，啟動激活

然后可以開始著手激活，這一步可以多進行幾次。最簡單粗暴的就是發紅包，紅包是最有效激活社群的方法，沒有之一！

另外，紅包也可以簡單有效地測出活躍人數，例如發100個紅包，看短時間內有多少人領取。除了紅包，也可以用優惠券、補貼券等能夠吸引人的福利代替。

3. 去除僵尸成員，引入新成員

通過紅包，我們也可以找出所謂的“僵尸成員”，長時間屏蔽社群消息的人。然后私信進行激活，如果沒有反應再請出社群。

清除一定的僵尸成員，能夠保證群的整體質量。同時，我們也要借助引流手段加入新成員，他們也會給群帶來新的活躍，帶動老成員的活躍。

4. 建立社群積分體系

在社群內建立積分體系，讓每一位成員都有參與感，并且設置排行榜能大大提升社群的活躍度。如果社群規模不是很大，且沒有相應的人力支撐做這個事，這一步可以略過。

主要有兩個重點部分需要設計：

積分的獲?。汉灥?、發言、回答問題、參與討論；

積分的消耗：群員得到積分后如何消耗，獎品的設置。

5. 內容承接社群，保持活躍

要保證社群的活躍，每日的優質的內容輸出是必不可少的，也是社群保持活躍的最好觸媒。

按照內容的產出路徑，可以分為4個步驟：

內容分類：內容分類主要從促活（用戶畫像及價值）、轉化（產品使用場景）、品牌宣傳（品牌優勢和亮點）三個方面去側重；

素材庫搭建：根據社群定位和行業進行素材的收集整理，搜集你的行業產品相關的問題及答案，把這些建立一個文檔，方便你用的時候隨時能找到；

內容生產：現在可以利用AI工具，無論是文案、圖片還是視頻都可以快速生成內容，然后就需要制定相應的社群SOP了；

內容優化：對已經發送過的內容進行分析，根據群內反響如何進行優化。

6. 利用互動游戲，進一步提升社群氛圍

當社群開始有了活躍度，這一步就變得非常簡單。無非就是通過活動形式來促進活躍，方式有很多，例如：

邀請有禮：設置門檻，邀請x位好友入群可以領取紅包或優惠券等，群滿50人、100人、150等發群紅包或者下單用戶增加額外的福利贈送，激勵用戶主動拉人進群。

趣味答題：由群主設置一個難度較為簡單的題目，設定答題時間，引導用戶在群里發答案，用戶答對后可獲得獎品、優惠券、積分等獎勵。

群接龍：常見的形式包括團購接龍、互動接龍、填表接龍、報名接龍等。

還有如簽到打卡、朋友圈集贊、會員日、曬單有禮等更多玩法，具體細節可以參考我之前的文章《10個活躍私域社群的玩法》。

經過以上幾個步驟，社群如果還不能“活”起來，那就真的沒必要再運營下去了。有了活躍度之后，就可以慢慢考慮轉化的問題了。

三、寫在最后

總而言之，要做好私域運營和社群，不要一味地追求拉新和轉化，也不要過于沉溺于KPI和方法論。

最關鍵的是思考如何將普通用戶轉變為忠實的活躍用戶，如何引導用戶成為超級用戶，并且不斷地提供價值，滿足他們的需求。

用戶并不是傻子，他們能夠分辨出你是否真心實意。所以，不斷建立信任，提供價值才是社群乃至私域的長久運營之道。