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觀察生活環(huán)境的時候，帶著不一樣的心態(tài)，眼中所看到的環(huán)境也會不一樣。下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于觀察生活中發(fā)現(xiàn)的一些產(chǎn)品中的小設(shè)計(jì)，大家一起來看看叭！

一、商場導(dǎo)航

萬象天地的一個商場導(dǎo)航，出發(fā)點(diǎn)很好，具有實(shí)用價值，同時可以用來打廣告創(chuàng)收。但是沒有考慮實(shí)際使用場景，很多人用完沒有返回，就停留在了第三步，左下角看起來可以同級切換，實(shí)際不可以，就造成了很多困擾。

二、送餐機(jī)器人

被商場里的一個送餐機(jī)器人吸引了，起初就是看到了它一個招牌“喵”的動作，覺得很可愛，就想停下來看看它到底有多少種表情。等了大約10多分鐘，發(fā)現(xiàn)它在等待的時候，瞪大的圓眼一閃一閃的，顯得很無聊；等的時間久了，眼睛又瞇成了縫，一上一下浮動，仿佛均勻的呼吸，睡著了。

準(zhǔn)備送餐時又恢復(fù)到很有感染力的招牌微笑，就是那種很常見的貓貓表情。送餐機(jī)器人很多，擬人的也很多，擬物的卻很少，除了造型的相像，更重要的是情緒的把握，十分準(zhǔn)確。相信這樣的機(jī)器人不只能提高送餐效率，還能愉悅客戶和工作人員的身心。

三、蘭州拉面

中午吃蘭州拉面，看到老板貼了個紙條，雖然只是提醒了一下今天是冬至，順便問要不要吃餃子，算是一種情感映射和場景化嘗試。雖然比起書店還有些差距，但至少向服務(wù)設(shè)計(jì)邁進(jìn)了一步。

聯(lián)想——情感映射——引導(dǎo)行為方式；場景——氛圍——角色。是設(shè)計(jì)中很重要的兩條路徑，也是產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)變的第一步。

四、毛衣起球

微博上看到的，很巧妙，對起球避而不談，輸出了一種新奇的觀點(diǎn)，引起共鳴，從而讓用戶忽略對品質(zhì)的苛求。算是一種尋找反論的方式吧。

五、體檢簽名機(jī)

同事考駕照體檢時候拍的，他說不知道在哪簽名，發(fā)到了群里，我覺得挺有意思，這是一個典型的認(rèn)知負(fù)荷案例，提示語不僅沒有起到作用，反而產(chǎn)生了歧義，我想附近的工作人員一定被問了很多次，問到煩躁，但他可能還沒有意識到問題所在……

六、博物館文創(chuàng)

微博上看到的，文物通常來說和參觀者有一定距離，往往隔著玻璃罩，觀眾無法通過觸摸感知，那么如何讓兩者產(chǎn)生聯(lián)系呢，這家博物館就很聰明，通過一個小玩偶建立了一種情感連接，成功地拉近了觀眾的距離，而且這個小玩偶明顯是精心設(shè)計(jì)過的，服飾、動作和文物相呼應(yīng)，妙趣橫生。

七、小便池吉他

微博上看到的，算是一個經(jīng)典案例的延伸，而且更進(jìn)一步。小便池里放蒼蠅裝飾的案例大家應(yīng)該都很熟悉，這個就是其升級版，不僅解決了向前一小步的問題，還增加了趣味性和情感連接，有點(diǎn)像音樂噴泉+蒼蠅便池的結(jié)合體。

八、網(wǎng)易嚴(yán)選廣告

微博上看到的，網(wǎng)易嚴(yán)選的廣告，與公司氣質(zhì)文化相一致，同時升華到了自然保護(hù)、地球公民層面，并且節(jié)約了成本，一舉三得。比華與華的洗腦廣告高級的多。

九、消費(fèi)與閱讀

深圳書城看到的，老板可能沒想到一句提示：“此空間為消費(fèi)區(qū)域，請移步其他區(qū)域閱讀?！睍芙^掉多少潛在的消費(fèi)。他把閱讀當(dāng)成了消費(fèi)的阻礙，其實(shí)閱讀才是消費(fèi)的前提。畢竟書城的角色是閱讀者，場景是讀書，在這里自然需要渲染讀書的氛圍，說到底還是沒有理清角色、場景和氛圍的鐵三角關(guān)系。

十、青苔行星

深業(yè)上城的一家店，偶然看到了他家的標(biāo)語：“與地球重修舊好”很吸引人。標(biāo)語代表了一家企業(yè)的組織文化，企業(yè)價值的最高層級是信仰價值——啟發(fā)與尊重。這句標(biāo)語就體現(xiàn)了尊重自然的價值觀，和貴州拓路士攀巖公司的“做合格的地球公民”有異曲同工之妙，你也可以用馬斯洛需求層次的最高級理解，或者看做價值的六棱鏡中的感性、虛體價值。不過價值的傳遞必然要經(jīng)過本能、情感投射和引導(dǎo)行為方式三個漸進(jìn)過程。拓路士通過前期的用戶篩選、攀巖的深度體驗(yàn)來傳遞價值，至于這家店用什么方式就不知道了，如果只是食材與自然的聯(lián)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要更一些更加有趣、加深印象的體驗(yàn)方式。

十一、爆米花店

同深業(yè)上城的一家店，算是一種情感投射，但是沒有行為方式的引導(dǎo)。小推車也許能喚起人童年的記憶，但是缺少服務(wù)人觸點(diǎn)，很難有下一步的購買行為。且爆米花和小推車聯(lián)系也不緊密，提到爆米花，更多人想到的是高壓爐和嘭的爆炸聲吧。

另一個例子就相對較好，跳房子很容易引導(dǎo)人參與，如果再和優(yōu)惠折扣聯(lián)系起來，就能形成完整的閉環(huán)。

十二、有聲音的紅綠燈

說一個普遍現(xiàn)象吧，就是現(xiàn)代人的感官越來越鈍化。單一的觸點(diǎn)很難刺激到神經(jīng)，所以越來越需要充分調(diào)動人的五感。比如深圳書城附近的紅綠燈，除了傳統(tǒng)的視覺，還加入了聲音。慢滴滴是紅燈，快滴滴是路燈，刺激人的聽覺，去注意來往車輛和通行時間。

十三、書城體驗(yàn)墻階梯

深圳書城的一面體驗(yàn)墻和觀影階梯，算是兩種體驗(yàn)嘗試吧。但是因?yàn)楹烷喿x區(qū)聯(lián)系不夠緊密，其實(shí)并沒有起到很好的作用，反而容易破壞整體的氛圍。看來深圳書店的角色、場景、氛圍不匹配的問題不只一處，值得深入考慮一下。

十四、如何表達(dá)一個整體？

一個小巧思吧，如何表達(dá)一個整體或者系列的概念？就可以借助一下道具做情感投射，比如這只斗牛犬，身子被拉長，中間塞滿書，傳遞出一種滑稽感。同時用格式塔原理表達(dá)了整體。因?yàn)槭莾和瘓D書，兒童天生有探索欲，會嘗試去破壞或修復(fù)整體，形成初次觸摸。如果下定購買的決心，大概率會買一整套。和超市里的貓貓牛奶有異曲同工之妙。

十五、設(shè)計(jì)解決問題

看了深圳設(shè)計(jì)周，印象最深的只有騰訊的微光，關(guān)注到了現(xiàn)代人情緒消解問題。創(chuàng)造了一個體驗(yàn)空間和釋放渠道，并且很好的完成了情感映射。每打一通電話，都會有一片樹葉飄落，代表了你的情緒得到了樹的回應(yīng)。這屆設(shè)計(jì)周的主題是設(shè)計(jì)解決問題，很多設(shè)計(jì)偏向純藝術(shù)，設(shè)計(jì)是用來應(yīng)用和反思的，藝術(shù)是用來表達(dá)和感受的，本質(zhì)上還是有區(qū)別。就是文創(chuàng)產(chǎn)品也要承載價值，考慮如何拉近和觀者或用戶的距離，還記得上面提到的博物館文創(chuàng)小玩偶嗎？除了“哇哦，好可愛！”的直觀感受，同時拉近了觀者與文物的距離。而不是單純符號化了古典紋飾，那對普通觀者來說是無感且陌生的。