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生活里總充斥著情感化的設計，隨著時代的發展，城市化中處處聳立著高樓鐵墻，但在這種環境下卻不缺乏情感化的設計產品。下面我們一起接著往下看筆者分享生活中的一些充滿幸福感的設計產品叭！

一、酒吧里的告示

微博上的一個案例，設計向善，傳遞出人性的善良和溫暖。當然這也是一個優秀的交互設計案例?？梢杂媒换ノ逡夭鸾庖幌拢?/p>

• 人：女性群體
• 動作：尋求幫助或者報警
• 工具或媒介：告示、飲品、服務員
• 目的：給受到騷擾的女性提供有效的幫助
• 場景：酒吧受到騷擾、預感到危險或急于脫身

因為是女性群體，且目的是要不動神色地提供幫助，所以把告示貼在了女廁所，充分保證了有效閱讀和私密性?；趫鼍笆窃诰瓢?，巧妙利用了酒店的飲品，讓整個任務流程合情合理。

另外還照顧到了女性的情緒，沒有選用“騷擾”等字眼，而是用了“約會對象跟想象中出入有點大”的表達方式。最后一句“我們盡量不動聲色地保護好你”進一步傳遞安全感，給予支持與勇氣。對酒店而言也樹立了正面形象，有利于進一步打造自由、舒適的社區氛圍。

提到交互，很多人下意識會想到人機交互，就會把自己的思維局限于用軟硬件手段實現自己的目標。人機交互更偏向于產品設計，是一種物理邏輯，更多考慮物體本身的屬性，比如形狀、尺寸、結構、色彩、質感等。

而交互設計是一種行為邏輯，要轉化到用戶視角，去觀察其真實的行為路徑，描述起來就是交互五要素，最后串聯為一個故事。至于用什么工具媒介解決問題并不重要，像這個案例只用到了告示、飲品和服務員，卻是成本最低、最有效的方式。

圖源辛向陽教授交互設計課程

二、手術室的外墻

微博上刷到的，有些動容。也許醫院確實可以在手術室旁設一面祈福墻，可以刻字、還愿，安撫家屬的情緒。冰冷的醫院也需要有一絲溫度。存在即合理，是洞察需求的最簡單的方式。

三、蝴蝶結出租車

微博上刷到的，很有溫度的解決方案。之前我在文章「除了憤怒，我們還能做什么？」里也提到過：因為女性群體從小的教育和成長環境，導致安全感很低，這是我們男性無法感同身受的一點。如何讓夜晚獨自打車的女性感受到安全、貼心，是長期被忽略的需求。設計的其中一個價值就是讓看不到的群體被看到，讓沒有滿足的需求得到滿足。

四、小串糖葫蘆

傳統的冰糖葫蘆都是長長的一串，大部分人都吃不完，兩口就丟了。后來有了這種小糖葫蘆，這是一個語境變化的經典案例。

上面提到，交互設計遵循行為邏輯。用戶行為從解饞飽腹轉化為了曬圖拍照，糖葫蘆對應的體積就要縮小，顏值還要提高，甚至要滿足獵奇心理。如果你依然局限于物理邏輯，關注的只是糖葫蘆本身的甜度、種類，將很難契合體驗時代的需求。

人類大部分都喜歡小小的東西，覺得可愛，對新東西總想嘗鮮。小糖葫蘆會讓人聯想到小時候吃過的小雪糕，喚起回憶，這也是一種情感映射。

五、微信“和誰一起”

微信把“提醒誰看”改成了“和誰一起”，就起到了反轉的效果。設計也可以看作講故事，你必須要考慮要用什么樣的語言去表述，別人才能理解并且樂于接受。“提醒誰看”將分享活動變成了一種任務，無形中給人很大的壓力與障礙?！昂驼l一起”則回到了分享的初衷，并且形成了回憶的相冊，加強了朋友之間的情感鏈接。

在設計的初級階段，一定要注意表達方式，一個集中體現就是文案。一方面要注意語義上會不會造成認知負荷，另一方面要考慮目標群體的情感反饋。

前兩天在微博上看到了一張圖，喚醒了我的回憶。之前我注冊過一家藥店的會員，每逢節日，對方都會發來“祝福”，這個“祝福”就是藥品的促銷廣告。這一度讓我很反感，最終取關了公眾號，再也沒有去過那家藥店。