B端產品經理立足點:企業信息化建設與數字化轉型

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B端產品經理和企業信息化建設、數字化轉型之間有什么關聯,大家對于企業信息化、數字化轉型的了解有多少呢?下面這篇文章是筆者從宏觀聯系微觀,深入解讀企業信息化建設與數字化轉型的相關內容,大家一起接著往下看看吧!

B端產品經理為什么要了解企業信息化建設與數字化轉型?這實在不是一個問題,毋寧說,是企業信息化建設與數字化轉型催生了B端產品經理。本文從宏觀聯系微觀,深入解讀企業信息化建設與數字化轉型。

一、歷史

以往提到產品經理,第一反應應該是互聯網公司,然后是軟件、APP等,這是因為產品經理一職早期從互聯網公司發展起來,畢竟互聯網行業是第一波向世界普及信息技術的行業。當時,普及的對象是To C消費型行業。

如今互信息技術來到制造型行業,B端產品經理也就應運而生。信息技術為什么從To C消費型行業來到To B制造型行業,要從信息技術的優點說起,傳輸快、不易出錯、不易丟失。

這些特點讓信息在企業的業務運行、管理決策、數據記錄等方面發揮巨大的作用,因此企業選擇付費使用信息技術。這可以類比商家為什么愿意付費給阿里巴巴在淘寶開店?還不是因為遠在千里之外的人也會成為商家的潛在客戶。

但信息技術并非一開始就如此,它也經過了一段時期的發展,這段時期真的特別短,可以說是信息技術的飛速發展,信息技術的快速發展正是信息技術產業化的過程。

二、信息產業化與產業信息化

信息技術革命早已不是什么新鮮詞匯,我們也早已邁入信息時代。從大哥大到手機,QQ到微信,即時通信也早就不是新鮮的東西,但這個過程并不是一蹴而就的,也可以說,這是信息技術不斷產業化的過程,也就是信息產業化。

信息產業化幾十年,發展的核心技術有兩個:其一是存儲一個字節數據所需要的價格大大降低,其二是傳輸一個字節數據的價格大大降低,最為大眾所熟知的摩爾定律,講的就是第一個方面。

這里還可以舉幾個例子,比如在計算機發展的早期,計算機重達噸記;早期的流量還被叫做gprs,一個月用個5M、10M,而現在一個月用200G移動流量大有人在,讓網絡傳輸的內容從文字發展到圖片,再從圖片發展到視頻,視頻的清晰度也是越來越高。

信息產業化的大規模發展,帶來了便宜的存儲和便宜的傳輸,讓信息使用的價格低廉。經濟中的各種產業也可以利用便宜的信息技術賦能自身,這就是產業信息化

產業信息化的第一波浪潮是大規?;ヂ摼W公司的發展和壯大,以硬件為支撐以軟件為服務覆蓋全世界,蘋果、微軟、谷歌成為世界頂流公司。第二波浪潮是以互聯網公司為代表的技術賦能各大產業,帶來技術上的便利、業務上的便利、記錄上的便利。

中央政府提出的兩化融合,將電子信息技術廣泛應用到工業生產的各個環節,就是工業企業的產業信息化,兩化融合是產業信息化在工業企業的一個分支。

三、數字化與信息化

必須先數字化,并借助網絡化,才能信息化。

如果你對電子專業、電氣專業之類學科有所了解,那么一定對模擬電路和數字電路很熟悉。

真實世界的一切是連續的,比如聲音、畫面,而數字世界用來表達真實世界時,選擇了拼接的形式,將某一點記錄下來,然后將這些點連接起來,用毫秒級的連接“欺騙”人腦,在虛擬空間制造出了人們可以直接憑五官可以感知到的圖片、聲音、動畫。

這些情景存在的最原始形式,就是數字化的元素,數字化的本質就是存儲介質中的0和1。

也就是說,無論通過計算機做什么,都必須先數字化。計算機只能存儲0和1,也只能處理0和1。

信息化就是信息隨時隨地的上傳和獲取,比如手中的手機,就是信息化最核心的要素,每個人都是一個節點,通過手機將自己的信息上傳,也在不斷獲取別人的信息。信息化讓人在網絡上獲取自己的訴求,企業則可以通過信息化規范業務流程,如通過設定管道和節點管控業務流轉的途徑和方式。

四、信息化建設

為什么信息化建設?我們看一個公式:利潤=收入-成本。

企業追求利潤,有兩條路,增加收入,降低成本。文章前面提到過,商家通過在淘寶開店,可以增大預期客戶群體,從而拓寬增加利潤的通道。

在企業運營管理成本方面,高效便捷的流程,快速的物流,快速的異常問題應對,一目了然的數據駕駛艙,在流程、處理突發事件、決策等方面,全面/即時/準確的信息起到非常大的作用,這就是信息化的價值,也是企業進行信息化建設的出發點。

五、數字化轉型

前面我們提到,數字化最基礎,一切需要計算機處理的內容都需要被數字化,但數字化轉型被賦予了更深的含義。

這層含義也并沒有什么難以理解的。舉個例子:數字人民幣——人民幣的數字化轉型。

千百年來,紙幣交易已成慣例,人們會看著手機余額里的數字歡喜不過是近幾十年的事情。從紙幣到數字人民幣,本質并沒有改變,仍舊是政府背書的法定貨幣,改變的只是表現形式和交易方法。

很多人不理解數字人民幣和微信/支付寶余額的關系,舉個例子:商業銀行破產了,你存在銀行的余額可能就消失了,而數字人民幣由中國人民銀行發布,國家不破產,你的錢就永遠在。(數字人民幣也需要面對通貨膨脹,也有像紙幣一樣被竊取的風險,這也正是研發數字人民幣最高難度的工作。)

數字化的即是實物本身,差別僅在于人民幣可以直接用0和1替代,企業產品還需要實實在在地制造出來。

制造企業還有一個例子:數字樣機。CAD/Solid Works等軟件繪出的三維設計圖,還有一個高大上的名字,叫數字樣機。數字樣機有三個層次:分別是結構樣機、功能樣機、虛擬仿真樣機,虛擬仿真樣機更為人熟知的名字叫數字孿生。

數字化轉型就是要將要素、要素的動作、要素之間的連接全部數字化,然后通過計算機的計算,發揮巨大的作用。

快遞、外賣、物流等行業,已經是深度數字化轉型的產物,其商品、配送員、物流車、地圖、倉庫、貨架、位置等等,都以數字化元素出現,以虛擬指揮現實的方式,發揮了巨大的作用。人們相信且愿意踐行:數字化轉型的理念和方法同樣將在制造企業中發揮巨大的作用。

B端產品經理要面對的概念還有很多,諸如數字化工廠、數據中臺、流程驅動······我想你應該能從企業數字化模型中推出這些概念的涵義。

六、尾聲

也許在不久的未來。

企業數字化轉型的過程也會大致和數字樣機對應,我們可以分別叫做企業數字化結構模型、企業數字化功能(業務)模型、企業數字孿生模型。

以至于最后在我們建立企業就像和設計產品一樣,可以先用少數資源構建企業數字化模型,模擬企業的運轉,成本與收益,最后才是廠房的建設、人員招聘、實際業務運轉。

這段話是我個人的假設,但我認為出現的可能性還是很大,畢竟后面還有人工智能技術、虛擬仿真技術加持,軟件開發可能真不算什么問題,就像流浪地球中的人工智能550W(MOSS)自組織建立月球基地一樣。

讀完了這節,我們對自己的終極使命也許有所體悟,B端產品經理是為企業提供專業化服務的,可以說是企業的醫生,能夠找到業務要點、業務痛點,能夠做出準確的判斷,企業往往具備數字化轉型的目標,卻不一定有轉型的方法和路徑,什么樣的業務流程更優,有待優秀的B端產品經理做出判斷,并在技術上實現,固化到為企業服務的軟件產品中。

這節主題很大,講的又多又雜,筆者能力有限,如各位讀者有所思考,我們可以一起探討這些主題。

本文由 @喬志杰 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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