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有些時候，在B端產(chǎn)品領(lǐng)域里的產(chǎn)品經(jīng)理，可能會感覺自己只是需求實現(xiàn)的負責人，缺少決策權(quán)。那么，B端產(chǎn)品經(jīng)理是“弱勢群體”嗎？如何解決B端產(chǎn)品經(jīng)理的弱勢地位？一起來看看本文的分享。

最近有一位產(chǎn)品經(jīng)理朋友跟我抱怨，產(chǎn)品設(shè)計方案經(jīng)常受到開發(fā)人員的干擾，需求推進不下去，搞得自己壓力很大。今天說一下我的個人體會。

一、B端產(chǎn)品經(jīng)理是“弱勢群體”

其實在數(shù)據(jù)類、開發(fā)工具類的 B 端產(chǎn)品中，產(chǎn)品經(jīng)理屬于“弱勢群體”。主要有以下幾個原因：

1. 業(yè)務(wù)門檻

B 端技術(shù)型產(chǎn)品業(yè)務(wù)門檻確實很高，比如數(shù)據(jù)處理加工類產(chǎn)品。數(shù)據(jù)本身就是比較抽象的產(chǎn)品，單是理解 API、庫表、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算模型、數(shù)據(jù)庫存儲等專業(yè)名詞就非常費勁了。

每種類型還有不同的處理邏輯，再加上一些安全、清洗等業(yè)務(wù)，或者數(shù)據(jù)領(lǐng)域獨有的客戶場景，讓產(chǎn)品本身就變得很復(fù)雜。這對于非技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理來說，有比較高的學(xué)習門檻，尤其是開始階段，需要投入大量的精力自我學(xué)習。

具備了業(yè)務(wù)知識只是第一步，產(chǎn)品不只是對技術(shù)能力的“翻譯”，而是需要與用戶和場景結(jié)合。B 端產(chǎn)品經(jīng)理接觸到實際用戶并不容易，有些需求確實是產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)競品、業(yè)務(wù)邏輯想象出來的需求。在設(shè)計過程中，多多少少會有遺漏和偏差。實際落地時，可能會經(jīng)不起各方的推敲，遇到問題也正常。需要不斷地總結(jié)、學(xué)習，逐漸彌補不足。

2. 需求五花八門

雖說產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的負責人，我的實際感受是“產(chǎn)品經(jīng)理只是需求實現(xiàn)的負責人”。產(chǎn)品需求并非都是產(chǎn)品經(jīng)理提出的，很多是被動接收的。

有些需求是自上而下的，上層可能根本不知道現(xiàn)實系統(tǒng)是什么情況，只是基于自己的視角對產(chǎn)品的“要求”，這跟產(chǎn)品需求和用戶需求還有很大的差距。但是到了產(chǎn)品經(jīng)理手里就人為地變成了產(chǎn)品需求，執(zhí)行落地時就會存在這樣那樣的問題。

有些需求來自不同的團隊，層層傳遞后給到了產(chǎn)品經(jīng)理，每次轉(zhuǎn)發(fā)時都夾雜了個人的理解，可能早已失真了。有的需求雖然討論確定了，但是在不同關(guān)鍵人角色眼中有不同的理解方式。在 A 看來需求必須要做，在 B 看來這完全是個偽需求。

這些都是需求管理問題，產(chǎn)品經(jīng)理沒有決策權(quán)。如果稀里糊涂執(zhí)行，過程中會受到質(zhì)疑，很容易造成各方的不信任感，久而久之產(chǎn)品經(jīng)理處境會更加艱難。如果對需求細節(jié)較真，多方反復(fù)求證、協(xié)調(diào)，會消耗很大的精力，最后可能被夾在其中進退兩難。

3. 自下而上的工作模式

正常的產(chǎn)品開發(fā)流程都是面向用戶的，產(chǎn)品以滿足用戶需求為目標，技術(shù)是實現(xiàn)產(chǎn)品邏輯的手段。

但是有些新型產(chǎn)品，市場并沒有形成，沒有用戶和場景，一切處于摸索階段。產(chǎn)品需求主要是從功能層面出發(fā)，甚至是是從技術(shù)實現(xiàn)角度出發(fā)，變成了“自下而上”的逆向邏輯，底層的技術(shù)實現(xiàn)反而成為了核心。產(chǎn)品經(jīng)理只能在這個框架內(nèi)執(zhí)行，最終變成了“產(chǎn)品能力適配技術(shù)能力，用戶適配產(chǎn)品”的尷尬局面。

這種模式下的產(chǎn)品經(jīng)理更加弱勢，不僅要面對上層的壓力，在推進需求時，又會遇到技術(shù)側(cè)的壓力甚至是阻力。結(jié)果就是產(chǎn)品經(jīng)理夾在中間出力不討好，里外不是人。

二、如何解決這些問題

1. 適應(yīng)環(huán)境

每個公司都有自己的文化環(huán)境、開發(fā)流程。即使規(guī)范上一樣，在執(zhí)行過程中可能也會有所差異。不同公司對產(chǎn)品經(jīng)理要求也不一樣，有的需要產(chǎn)品經(jīng)理有主觀能動性、有自驅(qū)力、需要體現(xiàn)個人價值；有的則要求產(chǎn)品經(jīng)理有執(zhí)行力、行動力，能夠?qū)⑿枨舐涞亍?/p>

個人需要努力適應(yīng)公司文化，否則工作會極其痛苦、壓抑。當你接納適應(yīng)了公司文化，才能找正確的工作方法。

2. 自我提升

其實純粹的業(yè)務(wù)門檻比較好解決，通過經(jīng)驗積累、業(yè)務(wù)學(xué)習、競品分析等常規(guī)方法，可以快速提升自己的業(yè)務(wù)知識。讓自己盡快變得專業(yè)起來，能夠跟各方面的同事在一個頻道上交流。

產(chǎn)品經(jīng)理本身對能力要求就比較廣泛，既要能夠?qū)有枨?，又要能夠?qū)蛹夹g(shù)。不要只是局限在自己負責的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，適當?shù)牧私夂屯庋幼约旱臉I(yè)務(wù)范圍對工作也非常有幫助。當自己能力足夠強大的時候，有些困難便不再是困難了。

3. 主動向開發(fā)人員靠攏

如果你負責的產(chǎn)品偏向技術(shù)，這對非技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理來說始終是短板，很難通過學(xué)習補齊，當然我覺得也沒有必要去深入的學(xué)習開發(fā)技術(shù)。

有些開發(fā)人員有自己想法，對產(chǎn)品設(shè)計也比較關(guān)注，他們在工作中會負責多個系統(tǒng)，甚至比產(chǎn)品經(jīng)理更加熟悉全流程的業(yè)務(wù)邏輯。這對產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常難得的“資源”。我的做法是積極與這類開發(fā)人員“共創(chuàng)”，產(chǎn)品經(jīng)理首先要有自己的需求和想法，有了初步方案后可以找他們做一些需求討論、評審，彌足產(chǎn)品設(shè)計中的不足。讓他們參與到產(chǎn)品設(shè)計中，也可以讓正式的設(shè)計評審更加輕松、高效。

以上是我的一些思考。