還款“收銀臺”

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收銀臺大家都知道,但是還款“收銀臺”?是什么呢?它有什么用?下面我們一起往下看看,關于還款“收銀臺”的相關內容吧!

收銀臺大家都不陌生,但有一個有意思的,你可能稍有耳聞,我暫且稱他為“還款收銀臺”。

一、為啥有這么個玩意兒

在經營過程中,因為逆向交易或者罰款等業務,會造成商家的欠款,為了資金安全降低壞賬風險,及時收回資金,需要給商家提供一個用于償還欠款的渠道

這就是“還款收銀臺”了。

當然了,有了欠款也可能要做一些風控措施,比如延遲結算、禁止接單、強制下線等等,這里就不做詳細介紹了,大家可以針對該問題思考一下。

二、有何與眾不同

之所以說它另類是因為除了可以進行通常的直接支付償還欠款以外,還有一些特殊的償還方式,比如保證金、以借抵債等等。整個收銀臺可以嵌套在用戶錢包里、商家端操作臺、運營后臺,因為還款的觸發除了用戶自己可以發起以外,某些時候內部員工也可以操作發起。

三、來來來,曬出來看看

以錢包內發起為例,我們看整個業務框架。

先看錢包里的還款主流程。

四、不好意思,你欠錢了

有了欠款要在錢包里進行通知,彈窗、余額為負等等方式都可以,欠錢了要讓用戶知道,并且告知后果,以及怎么樣償還這筆欠款。

這個就像我們的水電費賬單一樣,通知用戶是第一步。

如果這不是一次惡意欠款,用戶可能會覺得,我后面還要持續經營,那就還了吧!

五、欠錢不用怕,你可以這么還

當用戶選擇去償還欠款時,下一環節要解決的就是怎么還的問題,也就是有哪些償還方式。

這就到了我們要說的“還款收銀臺”了。

是不是跟常說的收銀臺類似,唯一不同的是其他方式有點特別。

六、直接支付,又快又酷

最原始的手段就是直接支付這筆欠款,這與普通的支付沒有什么區別,唯一的差別可能就是支付的款項不同,支付成功后要去核銷欠款,恢復商家或者用戶的正常活動。

支付環節可以復用已有的收銀臺,不需要過度設計和開發,用戶選擇直接支付的微信或者支付寶支付時,可以跳轉到收款收銀臺完成支付。

七、保證金,你的錢還你的債

除了用直接支付以外還可以提供更加多元化的償還方式,支付可以大膽想象,不僅可以是資金的轉移,只要有價值都可以拿來做支付,本質就是價值的交換或者轉移。

而使用保證金支付,就需要保證金系統提供服務支持,這里需要保證金系統提供至少2個服務。

  1. 余額查詢服務:可以根據用戶ID,查詢出該用戶的保證金余額。
  2. 扣除服務:可以通過賬戶ID,直接扣除保證金余額。

所以,你要想做還款收銀臺,那要尋求的支持方還是挺多的。而用保證金還欠款,需要不需要運營人員在后臺審核這個要看具體情況,如果不需要審核的話,就如下圖直接就成功了,如果需要審核,那需要一個中間頁“審核中”的過渡頁。

保證金抵扣了欠款,在保證金系統內或者賬戶系統內,保證金的賬戶會生成一筆賬戶流水,即抵扣欠款。

以上就是這個另類的收銀臺。工作中,總會有一些幺蛾子場景,非主流需求。這時候,以毒攻毒,方見奇效。產品不是目的,解決問題才是王道!

專欄作家

陳天宇宙,微信公眾號:陳天宇宙,人人都是產品經理專欄作家。多平臺支付領域專欄作者,十年資深產品;專注為10萬支付產品經理和支付機構以及企業提供深度支付內容和服務!

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