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榮耀標識結合真實案例，講述設計師面試遇到的問題
作為一名設計師，面試時會遇到哪些問題？應該注意哪些關鍵點？本文圍繞面試，從作品集的基本要求、面試官可能會關注的利益點、常見的面試題三方面，運用真實案例講述了一些設計師面試遇到的問題。希望對你有所幫助。
不同于往常的金九銀十，互聯網行業出現了供大于求的局面。不管行業再艱難，設計師還是需要修煉好內功。
今天的文章主要是圍繞面試，我們來聊一聊作品集的基本要求、面試官可能會關注的利益點、常見的面試題。
一、作品集
1.1 格式要求
作品集格式建議為pdf，傳輸方便且不會出現亂碼。
作品集盡量不超過在50頁，用較少的頁面說清楚自己的能力。
1.2 設計要求
- 樣式上：站酷上的作品集很多，縱觀看來好多都使用了各種形式的樣機和模板，但是也造成了一個很大的問題就是【千篇一律】。你在做作品集的時候，需要考慮如何讓你的作品集脫穎而出。視覺設計師可以突出視覺效果，交互設計師可以突出頁面邏輯和功能邏輯。
- 內容上：作品集的背后是項目，你對項目的展示和思考是最重要的。你可以創新地巧妙地使用各種設計樣式，但是必須清晰地有層次地展現項目內容。
- 定制化：所謂的定制化，是指作品集中增加所面試公司的一些品牌符號和視覺元素，以更形象更有感染力地體現作品集的與眾不同。
定制化的作品集可以更好地獲得面試官的好感，增加面試的邀約率。
我之前在面試蘇寧易購設計崗位的時候，整個作品集的顏色我都改為了蘇寧易購的品牌色，里面穿插使用小獅子等一些品牌符號。
1.3 信息層次
確保信息層次清晰，可以根據你的工作經歷，按照STAR法則有條理地呈現。
1.4 更新
定期更新作品集，不要等到用時再準備。
1.5 投遞
盡量避免拿著平庸的作品集去海投，主要的時間應該放在作品集的打造上。作品集可以直接反映出你的設計能力和思考能力。
二、面試官會關注的點
2.1 從設計角度
2.1.1 你對設計行業的了解程度
會問你對用戶體驗設計的認識和未來的趨勢走向。
2.1.2 你對設計崗位的認識
會讓你闡述UX設計的重要性，會讓你闡述工作流程。
2.2 從項目角度
2.2.1 項目能力和參與程度
需要講清楚你在項目里發揮的作用和價值，建議多放自己主導和深度參與的項目。
這是容易出彩的地方，也是最容易展現你的能力的地方，如果你參與度高，你就說的多。這邊盡量坦誠相待，參與多少說多少，否則面試官往深處問，你就回答不上來了。
2.2.2 設計背后的數據變化分析
數據是最能夠給面試官帶來感官刺激的，設計成果的數據展現更能凸顯設計能力。
2.2.3 專業能力和用戶體驗度量
熟悉各種設計方法（競品分析、用戶畫像、情緒板等）和工具模型。
2.3 從個人成長角度
2.3.1 看你的作品和成長曲線
從早期作品到最新作品，可以看到你設計水平的變化。設計作品的進步空間，也代表著你努力的程度。
2.3.2 未來的職業規劃
看個人與公司之間是否可以協同發展；看個人成長期待與目標。
2.4 溝通與危機處理
2.4.1 向上管理能力
需要講述工作中你是如何匯報工作，與上級領導溝通的。
2.4.2 危機處理能力
需要講述當設計方案被否決、設計討論與組內其他同事意見相左時，你是如何化解危機的。
三、面試案例匯總
3.1 說說UX設計的重要性
現狀：
設計師都知道UX很重要，但是不知道從哪里闡述UX設計的重要性
考察點：
（1）對UX設計工作是否飽含熱情；（2）UX設計的重要性體現在哪里。
回答案例
可以分為兩個角度去回答。
（1）從個人角度來說，用戶體驗設計融入人們生活，無處不在無時不在。
就拿起床來說，不再是冷冰冰的機械鬧鐘聲直接把你叫醒。取而代之的是到點時自動舒展開的電動窗簾，一縷溫暖的陽光灑在你的被子上，聽著鬧鐘里放著舒緩的音樂，音樂聲中感知早晨的美好。
刷牙也摒棄了傳統的牙刷，三種刷牙模式自主選擇，2分鐘自動斷電，無腦式思考讓你輕松完成刷牙動作。
伴隨著起床，自動設置好的豆漿機早已在悄悄運轉，當你刷完牙、做好早飯的時候，豆奶香已經飄滿了整個餐廳和廚房。
出門時，刷上一輛共享單車。即刷即走，用完即還。
數不清的生活碎片，無法用言語衡量的設計力量。
（2）對企業而言，好的用戶體驗設計可以幫助企業降本增效、提升銷售額、提高用戶忠誠度等。
舉兩個例子。譬如原先的紙質發票已經被電子發票取代，退貨降價等造成的發票變更也可以即時更新。電子發票的傳輸便捷同時也節省了快遞流通造成的運輸成本。譬如釘釘和飛書這樣的OA辦公系統，大大解決了企業員工的考勤打卡、出差申請、流程審批等線下流程，大大節省了員工的時間成本。
3.2 你覺得一個優秀的設計師具備哪些特點？
現狀：
設計師對自身要求不高，局限于每日的工作當中，對設計和職業生涯沒有過多的思考。
考察點：
（1）要求設計師有一定的職業規劃能力和自我要求，知道成為一名優秀的設計師需要往哪些方面努力。
（2）對設計行業的了解程度，行業進步驅動設計進步，帶動個人提升，避免原地踏步。
回答案例
從工作技能角度出發，每個設計師崗位的要求不盡相同。
就拿B端設計師來說，優秀的B端設計師具有一定的業務能力和邏輯能力，他們不滿足在框架層、表現層的視覺展現，會去了解戰略層、范圍層和結構層背后的邏輯。找業務和產品溝通，了解業務關系，梳理清楚業務邏輯，這樣設計出來的頁面才更加能經受住考驗，而不是拿到的需求或交互原型什么樣，我就直接做成什么樣。
優秀的B端設計師，會以功能實現為基礎，設計策略為考量，研究友商競品。知己知彼方可百戰百勝，吸取優秀的設計經驗，結合自身的業務特點，進行融會貫通。
優秀的B端設計師，會在設計方案出來后，先點對點拉著產品、交互、前端、開發征求意見，然后召開評審會議，及時調整，推動方案落地。
優秀的B端設計，在版本上線后會進行復盤，基于數據埋點，驗證設計方案的執行情況，對于沒有達到預期的功能點或者操作進行有計劃地迭代。
總結：
聚焦于你所處的崗位，從你自身角色出發，看看如何做得更好。
3.3 你所在崗位的工作流程是怎么樣的？
現狀：
很多人只能說個大概，雖然闡述自己的工作內容沒有問題，但是沒有全局性。
考察點：
設計方法和設計流程
回答案例
可以基于TOP-DOWN模型進行展開，從宏觀到微觀。
（1）項目經理、產品經理階段。了解項目背景和項目目標。根據目標導向法，對項目目標進行拆解，轉化成若干個設計目標。
（2）交互設計階段。根據實現設計目標，制定設計策略。巧妙運用競品分析，查看各大友商競品在實現商業目標上所使用的手段和方法。
根據競品分析和設計策略，輸出設計方案。設計方案需要保持交互和視覺規范的一致性。
設計評審。交互設計的評審至關重要，這是從文字需求到界面可視化的過程。評審過程中說明設計分析和產出過程，如何去實現設計目標的。評審中告知產品和開發哪些元素需要進行數據埋點，為產品上線后驗證設計效果提供幫助。
（3）視覺設計階段
（4）開發階段。主要是方案的執行落地。
（5）測試和上線。
（6）回歸產品和運營。上線后檢測數據，驗證設計效果。
總結：
主要講一下公司的項目流程和自己在流程中扮演的角色；流程中穿插使用了哪些設計方法。
3.4 這么多作品中，哪一件是你最滿意的，并說一說為什么。
現狀：
很多設計師難以開口，不好意思說。
考察點：
（1）首先你必須要有至少2件讓你滿意的作品，這個問題是面試官基本會問的問題。
（2）要有細節。你需要展示項目中的執行過程，自己如何去打造的，突出你追求完美的、精益求精的職業素養，情節生動曲折具有戲劇性，更容易獲得面試官的聆聽和首肯。
（3）要有自信。每個設計階段的能力是不一樣的，所以不用為這個階段沒有做出一個更完美的作品感到自卑，你只需要大膽的去闡述你的設計想法和執行步驟即可。
回答方向：
（1）設計效果驚艷的，尤其是視覺作品
（2）設計數據比較好的，可以突出轉化效果。
（3）設計形式比較創新的，可以突出你的創新能力。
（4）設計作品完成度高，具有完整性的，可以突出你的設計能力。
3.5 工作當中有沒有遇到有挑戰的事情，分享一下你的執行過程。
現狀：
（1）很多設計師在遇到超過自己能力之外的事情時，會選擇性的逃避，總想做一些“舒服”的事情。
（2）能夠積極去面對挑戰，設計師才可以不斷提高。
考察點：
（1）危機處理能力；（2）思考分析能力；（3）責任心和專注力。
回答案例
我印象比較深刻的項目是蘇寧易購與阿里鹿班合作的一個項目，廣告研發中心當時新做了一個創意工具平臺，需要接入阿里鹿班的作圖能力。
（危機處理能力）首先是這個項目當時接手已經是做了一半了，產品經理前前后后搞了1個多月也沒有搞出來，被阿里鹿班牽著走卻也給不出實際的東西。因為我平時對項目的管理和設計能力還算可以，所以我把這個項目轉接下來了。
首先是跟阿里之間的對接，我需要告訴阿里鹿班我需要什么？（思考分析能力）
1、我找到了業務方和運營方，索要了蘇寧易購電商平臺13個品類的一級、二級和三級類目表，確定創意海報需要滿足的類目范圍。
接著我與產品、運營部門協商確定，對13個類目進行了合并，劃分了常用的9個品類。
2、尺寸梳理。我將廣告中心旗下聚客寶使用的素材和電商平臺運營中心那邊的素材進行了整理，匯總出我們現在使用的廣告位尺寸有180個。根據寬高比，180個廣告位被分為14類，我們挑選出了常用的4個尺寸分類作為母版。
第2個環節的難點主要是數據整合，因為線上、線下以及各個部門產品比較多，前期沒有很好地規劃，廣告位比較雜亂。為了確保廣告位數據的全面，我對接了很多人，查看了很多他們提供過來的數據。
3、母版標準化。4個母版尺寸中，有3個是橫版，1個是豎版。母版的意義主要是為了擴展相似尺寸的圖片。
鹿班第一批提供的創意圖片中，很多都是雜亂無章的，有問題的圖片比較多。為了確保生成圖片的質量，我與部門領導商定后，推行母版的標準化。
4、我研究了易購平臺很多的banner圖片，從中總結出常用的一些文案和元素。也看了優設、站酷上的文章，看看哪些設計方法可以讓圖片的轉化率更高。做了很多分析之后，我制定了《banner圖評判標準》，從氣質、背景、文案位置比例、商品位置比例進行分析。迫于對生成效果的不可控性，我制定了《Banner生成比例關系設定參考》，約束了母版中文字、商品的顯示范圍。
用規范去約束生成，也是沒有辦法的事情，因為要保證輸出效果，雖然比較保守，但是從企業的角度來說，確保輸出效果是比較重要的。
為了確保電商平臺廣告位的可控，我隨后又輸出了《廣告位常用字體參考》、開發使用的《特殊尺寸可視化規范》、《Banner品類色彩使用傾向》等。
5、后面就是鹿班輸出，我們審圖，輸出不好的我們要求他們去除并優化算法。前后10幾輪來來回回，最終為這個項目畫上了比較完美的句號。
總結：
講一個你認為比較有挑戰的案例即可，過程中突出你的努力和思考。
3.6 你對未來的職業規劃是怎樣的？
現狀：
沒有考慮職業規劃問題。
考察點：
（1）你的長期規劃是否符合公司長期發展；（2）你是否是一個有規劃能力的、對自己有要求有目標的人
回答案例
我的職業規劃分為兩個方面，一個是橫向，一個是豎向。
橫向發展：從橫向來說，主要是專業方向。UI設計涉及的領域比較多，有C端設計、B端設計、G端設計、電視端設計、可視化大屏設計等，我會在我目前設計優勢的基礎上，做一些橫向能力拓展。
譬如C端設計主要是視覺細節化的設計，C端的視覺表達能力要強于B端。那么后面的B端項目中，我會融入更多C端的視覺能力讓B端頁面更出彩一些。
設計是交叉的，不存在UI設計只做其中一種設計，我會努力形成以B端為主體、多端兼顧的橫向設計能力模型。
豎向發展：豎向主要是時間維度的考量，我會給自己制定短期、中期和長期規劃。短期來說我會快速熟悉公司的業務，發揮自己在崗位上的設計能力；
中期來說，我會花1-2年的時間，在公司項目中可以獨擋一面?；谝呀浭炀氄莆盏臉I務知識和設計模型，將公司的業務、產品、設計、前端等進行方法的整合和拉通，形成一個比較高效運作的流程機制，以保證需求到設計高效率執行和迭代。
長期來說，我想成為設計總監，充分發揮設計的能力，引入或者探索新的設計理念和方法，為公司的產品賦能。
總結：
設計師的豎向發展其實也可以不用完全局限于公司，譬如創業方向也是可以的。你需要給面試官展現你對設計的熱愛、堅定和自信。
3.7 你覺得自己有哪些優點？
現狀：
設計師不清楚自己的優勢在哪里，尤其是剛畢業的設計師，可能覺得自己什么都不會。對于工作了很多年的設計師，也會覺得自己只會做一樣，其他都不會。
考察點：
（1）清晰且明確知道自己的差異化競爭力；
（2）對自身技能建立自信心，相信自己；
（3）可以是專業技能，項目經驗也可以是你優秀的職業素養，譬如學習能力很強，總結復盤能力很強，項目溝通和執行效率很高這些都可以是你的優勢。
回答案例1
從業以來，我做過傳統廣告設計、C端設計、B端設計、電視端設計，我的大部分時間都是在B端設計，因此B端設計對我來說要更有優勢。
2015年我加入A公司，前后參與了XX的系統項目、XX的系統項目，在設計總監的指導下，我完成了A公司UI組件庫、圖標庫的建立，參與了公司設計規范的制定。2018年離開A公司后加入B公司，前后完成了XX項目、XX項目。我對B公司的平臺項目進行了梳理，并和設計經理一起建立了設計規范，提高了設計部門的工作效率。
回顧前面的工作經歷，我在B端設計上的經驗要更豐富一些。目前已經能比較熟悉駕馭B端項目及推動平臺的創新改版。
回答案例2
從專業技能上來說，我比較擅長手繪和C4D設計。加入XX公司以來，我完成了公司的品牌IP形象的設計和擴展應用，主導了公司電商平臺的改版項目，如318婦女節、五月勞動節、618大促、818大促、雙十一大促等。
回答案例3
我覺得我做事情比較認真仔細，非常負責，領導交代任務后，我會第一時間進行排期并積極推動。過程中遇到問題我會努力克服并將目標達成。
譬如領導讓做一個關于直播購物競品分析，我會通過思維導圖工具細化分析目標、受眾、競品有哪些、從哪些維度進行比較、每家競品的優點和缺點、大促期間有什么差異化功能等，完成分析后我會通過ppt或者Keynote進行展示、對比差異化分析。根據競品分析報告，制定我司產品的優化建議，給產品和設計同學提供參考幫助。最后進行總結復盤，將競品分析的步驟和經驗匯總，以便其他同學查閱復用。整個流程從發起到落地能做到完美閉環。
總結：
每個人都有自己的優勢，你只需按照自己擅長的方向進行展開描述。
3.8 交互設計中，你如果和產品之間有分歧，你會怎么辦？
現狀：
（1）交互設計師處于鏈條的下游，比較容易妥協，產品經理說什么就是什么。
（2）有一些設計師會堅持自己的一些設計觀念，很容易與產品產生分歧。
考察點：
（1）陷阱題。表明對事不對人。（2）溝通能力。（3）設計的專業能力。
回答案例
首先，每個人都是項目鏈條上不可或缺的角色，設計師會努力從設計的角度去解決設計問題，產品經理也要對整個產品負責。當交互設計師與產品經理發生沖突時，我們首先對事不對人，不要因為事情造成個人情緒化，這也是最起碼的職業素養。
第二，針對沖突的問題，我們需要進行分析。如果產品經理改變了需求，那我們就重新評估修改時間，對當前的進度是否有影響。如果產品經理改變了操作方式，我們需要考慮交互的一致性、設計規范是否受到影響。我們需要維護設計的統一性，盡量避免錯綜復雜的交互困擾用戶決策和執行。
目的都是一樣的，都是為了做好產品，給用戶提供最好的體驗。
任何溝通都需要有充分的依據，擺事實講道理。
總結：
項目做的好不好其實跟設計師也有很大的關系，畢竟這是你親手打造的作品，好的項目也會給你的升值、加薪、跳槽提供幫助。
3.9 如果你的設計方案被否決了，你該如何處理？
現狀：
（1）設計師一般都比較感性，當方案被否定的時候，心理估計是一萬個不開心。
（2）設計師在接受方案被否定時，可能會消極工作。
考察點：
（1）設計師是否有耐心，是否遇到問題后會思考方案并且去解決它，而不是情緒化。
（2）設計師的溝通能力。方案被否涉及到方方面面，需要正視問題，找涉及的人員進行溝通，看看是哪個環節出了問題。
（3）設計師的專業能力。專業能力要求我們在設計上需要分析思考、有理有據，而不是直接上手操作。
回答案例
設計師因為工作經驗的不同，處理問題的角度和方法也不盡相同。在設計評審中，我們會接到來自各方的問題，譬如產品經理、前端開發、后端開發等。
當我們的方案被否定時，我們需要有足夠的耐心，聽取來自各方的問題，看一下是不是自己在哪個環節出現了問題，是不是需求沒有理解透就直接出了交互原型或者視覺稿。
設計師需要有良好的溝通能力，遇到疑惑的不明白的地方找相關部門溝通去解決。
設計師的專業能力要求我們在設計方案之前做好充分的準備。交互設計師需要充分理解產品經理的需求文檔，需要對平臺有足夠的了解，完成初步原型后可以適當與前端后端開發進行溝通，看交互方式上有沒有產生過多的技術實現難點，避免在設計方案評審時產生較大的分歧。
本文由 @阿琦Aq 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
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