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榮耀標識“阿里云”版Salesforce發布，說說我的看法
有消息傳出，托管在阿里云上面的Salesforce產品將在今年12月正式上線，那么在這則消息背后，我們可以看到什么？為什么Salesforce要牽手阿里云？Salesforce在國內市場上面臨的，是哪些問題？一起來看看作者的看法和見解。
上周，我收到Salesforce官媒的推送，說在今年12月，托管在阿里云上面的Salesforce產品將正式上線。
“托管在阿里云”——對Salesforce來說，這是一次不小的升級。
它意味著，Salesforce中國客戶的數據將存儲在中國本地——這將有效解決“數據出境”的合規問題。
但是，這一重大升級能帶來Salesforce中國區業績的大幅提升嗎？
很難。
雖然Salesforce和阿里云兩個巨頭強強聯手，要渠道有渠道、要資源有資源。
但是，Salesforce在中國面臨的最大問題，并不是數據合規問題，也不是渠道和資源問題。
一、為什么Salesforce要牽手阿里云？
為什么Salesforce要牽手阿里云？
除了阿里云本身在中國的市場地位，還有就是Salesforce在去年解散了中國區團隊，所以不得不深度“擁抱”合作伙伴。
實際上，找本地合作伙伴代銷，是Salesforce進入亞太地區的常規策略。
以日本市場為例，雖然Salesforce很早就發布了日語版本，但是直到日本一家大型公司主動找到Salesforce，希望能夠代銷，Salesforce才有了建立日本分公司的動力。
最終，Salesforce與日本太陽橋公司達成了合作，建立了Salesforce的日本分公司。
但是，對于Salesforce來說，中國已經不是一個“新進入的市場”了。
早在2006年，Salesforce就在香港成立了大中華區辦事處，正式進軍中國市場。
然而，17年過去，Salesforce反而解散了中國區團隊，轉而“擁抱”阿里云，這恐怕說明了一點：
Salesforce在中國的發展遠沒有達到預期。
雖然大量跨國公司的中國分公司仍然在使用Salesforce，但是在中國本土企業市場這一塊，Salesforce并沒有取得太大進展。
而原因，主要有三點：
一是中國大型企業對SaaS模式的接受度還比較低；
二是中國軟件國產化的大趨勢；
三是在本地化、價格和服務方面，中國本土SaaS都明顯優于Salesforce。
當然了，本地化缺陷和價格昂貴等問題，并非是Salesforce一家外企的問題。
在中國高端ERP市場占有絕對優勢地位的SAP、Oracle ERP，其本地化缺陷——比如不符合中國人使用習慣等——一直都被中國用戶詬病。
但這并不影響其在高端市場的領先地位。
原因之一是在PC時代，歐美企業一直是國內企業學習的標桿，而被眾多歐美頂級企業使用的SAP、Oracle，被中國企業家看作“承載了先進思想”的先進管理工具。
在先進的管理思想面前，“本地化缺陷”無法阻擋企業家的購買熱情。
但是到了互聯網時代，中國互聯網公司已經在本土打敗了強大的歐美互聯網公司，并順勢成為中國企業家新的學習對象。
隨著外企地位的下滑，國外軟件的“先進思想”光環也隨之消失了。
更重要的是，經過10年的發展，中國軟件公司早已不可同日而語了。
在傳統軟件時代，中國大企業大部分都使用國外軟件。
但是到今天，很多大企業都開始國產化，甚至還有外企的中國分公司轉而使用銷售易等國產SaaS。
不得不說，中國B端軟件是真的成長了。
二、為什么阿里云不能提振Salesforce業績？
因為，Salesforce在中國面臨的問題，并不是簡單的市場開拓問題，而是更深層次的PMF（產品市場匹配）問題。
且不說阿里云本身就缺乏大客戶SaaS的成功經驗，即便阿里云有這樣的能力，它也很難得到Salesforce的充分配合。
實際上，從傳統軟件時代開始，雖然大部分國外軟件公司都把中國視為重要市場，也愿意為中國研發必要的本地化功能。
但是，中國本地團隊基本上沒有研發的自主權。
這一次Salesforce雖然和阿里云聯手推出了一些本地化功能，包括與中國主流社交媒體和消息平臺的集成能力。
不過， “集成能力”畢竟只是相對外圍的功能，對核心功能影響有限，并不算大的突破。
更重要的是，阿里云只是Salesforce的一家渠道商。
對于阿里云來說，代銷Salesforce也不過是其常規業務之一，達不到戰略級的標準。
根據我從多個渠道獲取的信息，Salesforce和阿里云的合作推進一直比較緩慢。
背后的原因，還是值得玩味的。
三、國產化是大勢所趨
當所有人都在唱衰中國SaaS的時候，卻忽略了SaaS對中國B端軟件行業的巨大價值。
在傳統軟件時代，特別是在大企業市場，國外軟件對國產軟件可以說是碾壓式的存在。
核心原因在于，不管是在理論基礎上，還是在軟件架構上，國外軟件行業都領先我們很多年。
但是進入移動互聯網時代，大家都需要基于互聯網重新架構產品，這就在很大程度上抹平了國外軟件的領先優勢。
實事求是的講，經過10年的發展，在中國這片土地上，中國SaaS的競爭力已經超越了國外SaaS。
這也是我不看好“阿里云版”Salesforce的核心原因。
實際上，中國經濟的發展史，也是一部分從“模仿”到“創新”的歷史。
中國B端軟件也正走在這條道路上。
誠然，中國SaaS在當下是遇到了不小的困難。
但是在國產化大趨勢下，其實SaaS公司也面臨著巨大的機遇。
當然了，要抓住這個機會，我們還有很多工作要做。
專欄作家
王戴明，微信公眾號：To B老人家，人人都是產品經理專欄作家，多年互聯網產品與信息化管理經驗。
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