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榮耀標識從小淘氣長大淘寶的你，清楚電商物流費用嗎
現如今，哪個沒有隔幾天就會有幾個快遞的？在消費購物的時候，商家都會提示有無運費險這些告知，但是大家對于這些規則都了解清楚嗎？一起來看一下吧！筆者分享的這一篇文章。
當買買買成為當下購物主旋律，誰一天還不收幾個快遞，這些快遞會有順豐的、圓通的、菜鳥、京東、韻達的，通常情況下購物習慣，包郵的有運費險的，如果不喜歡就可以退掉，也不用掏運費，但是，有時候也會遇到不包郵，退貨需要支付運費，當你享受物流給你帶來便捷時，可曾層思考過快遞是如何收費的，具體收哪些費，這些費用怎么計算的，本文筆者帶你來了解一下物流費用。
一、淘系電商-商家物流收費
當你在貓狗抖拼上購物，下單時就會看到購物商品，是否包郵已經收費規則；
這些規則是如何定義，當然是商家在天貓后臺定義的，下面我們來看一下這些運費設置。
1. 件數計費
舉例說明：
訂單1：訂單商品總價10元，商品2件，收貨地所在省份浙江，運輸方式為快遞，免郵費。
訂單2：訂單商品總價10元，商品2件，收貨地所在省份廣東，運輸方式為快遞，則需要向客戶收取快遞費，2+1=3元。
訂單3：訂單商品總價10元，商品2件，收貨地所在省份北京，運輸方式為快遞，則需要向客戶收取快遞費，2+1=3元。
訂單4：訂單商品總價30元，商品2件，收貨地所在省份北京，運輸方式為快遞，免郵費。
2. 重量計費
舉例說明：
訂單1：訂單商品總價10元，商品2件，重量2.3kg（重量向上去整，計費重量為3），收貨地所在省份浙江，運輸方式為快遞，快遞費5+（3-1）*2=9元。
訂單2：訂單商品總,40元，商品2件，重量0.5kg，收貨地所在省份廣東，運輸方式為快遞，免郵費。
訂單3：訂單商品總價10元，商品2件，重量4.5kg（重量向上去整，計費重量為4），收貨地所在省份北京，運輸方式為快遞，則需要向客戶收取快遞費，5+（4-1）*2=11元。
訂單4：訂單商品總價30元，商品2件，重量0.5kg，收貨地所在省份上海，運輸方式為快遞，免郵費。
3. 體積計費
4. 小結
物流通常是按照重量計費（重貨：稱重重量，泡貨：體積重量），體積計費，為什么還要支持按件數和金額。
當然是出于成本和方便計費考慮，件數計費和金額計費最為簡單，最易于買家理解，對于商家來講是一種簡單易于操作的計費方式，并非成本最優，針對一些偏遠地區或特殊區域定義單獨收費規則；
其次是重量，重量是最貼近現實的，快遞公司或物流公司通常是按照重量計費的，也最主要計費方式，泡貨如果按照重量計費會采用體積重量（(長*寬*高)cm3/泡重比（通常為6000,不同運輸方式，貨物，承運商物流產品定義會不同））。
最后是體積，通常是真的泡貨計費，操作難度比較大，需要測量長寬高，對不規則貨物是按最大面長寬高計算，對于商家和用戶感知比較難。
實際上物流公司對商家物流費用遠比商家給買家物流費用結算要復雜的多，這個只是冰山一角，接下來我們來看一看，商家發貨物流公司是如何計費的，又是收哪些費用。
二、商家物流成本
通常情況實物訂單客戶下單支付成功后商家需要進行訂單處理，給客戶發貨，商家自有倉庫、平臺電商倉、三方云倉完成揀貨后進行發貨，這些物流公司要么是商家自己談的，要么是供應商提供的，不管是那種都是要向商家收費，服務和收費形式差異不大。下面我們就來了解一下物流收費，以菜鳥為例。
1. 菜鳥物流
1）快遞費
菜鳥物流服務主要是第三方物流公司提供服務，這些物流公司作為菜鳥供應商，菜鳥按照采購價格+成本后，對淘系商家提供標準服務報價，計價方式主要以重量為主，日/月/季單量所到達階梯計費。
舉例說明：
場景1：
某日，商家A，通過順豐快遞發往北京快遞單數10,重量1kg內3單, 1.5kg內2單，2kg內5單，該日商家應付快遞費用為3*9.6+2*11.20+5*12.80=115.2元。
場景2：
某日，商家B，通過韻達快遞發往北京快遞單數11,重量1kg內3單, 1.5kg內2單，3kg內5單,5.5kg1單(重量上去整，計費重量為6)，該日商家應付快遞費用為3*5.9+2*8.5+5*11.10+（13.7+（6-4）*2.6）=109.1元。
2） 運費險
商家為提升商品在淘系電商平臺曝光，增加銷量，減少退貨買家支付運費帶來購物體驗下降或投訴給商品購買退貨運費險，當訂單商品重量在運費險最高最高賠付范圍內，用戶無需支付運費，商家投保金額，是按單計價，一單X元，具體跟商家一定周期內，退貨率相關。
假定：月退款率10%內，每單2元，退貨率20%內，每單4元，退貨率30%內，每單5元，商家當月退款率20%內，單數100單，則運費險需要扣款100*4=400元。
3）包裝費
當商家商品達不到運輸包裝標準時需要對商品進行包裝，通常包裝需要包裝費的，場景包裝有：紙箱，纖維袋，塑料袋，快遞紙袋，木箱、木架等，像塑料袋，快遞紙袋價值比較低包裝承運商會免費提供。
包裝費計價方式比較單據按照數量（個，方等）計價，不同材質、規格、單價不同；例如：紙箱1#18cm*10cm*12cm 價格1元，使用100個，價格則為100大洋。
4）隱私面單
快遞實名制是收發件人需要使用真實姓名來收發貨物，這樣帶來一個問題個人信息泄露的問題，隱私面單通過脫敏顯示收發貨人關鍵信息，減少信息泄露的渠道，通過網絡虛擬號碼進行聯系。
隱私面單計價方式比較簡單，一單X元。
5）保價收費
發貨人為了保障發貨運輸安全會未貨物投保，支付一定報價費，當貨物在運輸過程中丟失或者損壞會獲得物流公司相應賠償。
計價方式：按金額收費，金額階梯或比例，有保底值或封頂值。
以上圖為例：
投保場景與收費
case1：未足額投保，貨物價值500元，投保金額300元，收保費1元；
case2：足額投保，貨物價值500元，投保金額500元，收保費1元；
case3：超額投保，貨物價值500元，投保金額600元，收保費2元；
case4：不投保，貨物價值500元，收保費0元；
丟件/損壞理賠
case1：未足額投保，貨物價值500元，投保金額300元，丟件理賠300元，損壞理賠300*損壞比例建設20%，則60元；
case2：足額投保，貨物價值500元，投保金額500元，丟件理賠500元，損壞理賠500*損壞比例建設20%，則100元；
case3：超額投保，貨物價值500元，投保金額600元，收保費2元，丟件理賠500元，損壞理賠500*損壞比例建設20%，則100元；
case4：不投保，貨物價值500元，收保費0元，丟件/損壞理賠最多N倍運費，有最高值限制，假定10倍，最大300元，運費5元，則理賠50元；
6）攔截費
當商家發貨后，買家取消訂單或商家發錯貨等情況需要對快遞進行攔截，避免造成不必要損失；
計價方式：按單計費，一單X元，
假如：攔截2單，一單3元，則需要支付6元攔截費。
7）轉寄費
當商家發貨后發現發貨地址錯誤或收件人地址變更（錯誤地址，搬遷，收件不便等）和商家協商讓物流商該地址郵寄。
計價方式：同運費，同城轉寄一般不收費，跨區域一般要收費，需要加上到達地到最終目的地運費。
假定：快遞a，原到件城市杭州余杭，商家通知物流公司轉寄杭州西湖，不收費，如果要求轉寄上海黃埔則快遞費，如果杭州到上?？爝f費3元，則轉寄費為3元。
三、結束語
電商平臺商家物流費用主要分兩類一類是物流收入商家向客戶收取的快遞費用，另外，一類是物流成本商家需要支付物流公司的物流費用（基本運費+增值服務費），增值服務費比較多各個物流公司大同小異，最基礎幾個基本上都會有保價、包裝、回單等。
像代收貨款電商平臺則不重點推廣，物流公司則比較看重，商家向客戶收費主要考慮的訂單利潤能否覆蓋快遞費用，如果可以且有利可圖，商家基本都會選擇進行包郵，送運費險。
這符合用戶習慣，體驗比較好，但是對商家來說包郵和不包郵，財稅處理和平臺電商結算時差異就會比較大，快遞費平臺不抽傭，快遞費稅率和銷售商品稅率不同，這些都需要綜合考慮，尋找銷量增加和費用增高的平衡點，利潤最大化才是王道。
本文筆者主要剖析淘系電商商家物流費用，作為業財相關產品經理一定要懂業務，懂業務熟悉財務，才有可能成為好的業財產品經理。
關于如何根據業務模型設計出靈活可擴展的計費結算系統可以參考往期文章：
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很優秀的作者 關注很久 受益匪淺
一直在淘寶買東西，對于商品郵費的計算真的是一點都不了解。讀完這篇文章對運費、險種等規則的理解程度進一步加強，之后遇到快遞公司騙收運費的情況也能及時發現，更好維護自身權利。