產品轉型-關于中臺產品設計的粗淺理解梳理

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中臺是一種提供服務共享的解決方案,能夠讓前端快速創新和迭代,提高后臺的機動性能。中臺對于工作上的幫助還是挺大的,下面是筆者整理的關于中臺產品設計的相關內容,一起來看!

此前工作也接觸了很多中臺化的項目,在這里梳理下自己對中臺產品設計的粗淺理解,希望大家多多指導。

一、學習理解思維圖

二、學習理解詳細描述

1. 為什么需要中臺

目前個人認為主要在兩個方面

  1. 為了實現多業務的標準管理:通過應用中臺,可以為業務提供統一的信息管理制度、業務管理制度、財務管理制度,實現企業自上而下的管控。
  2. 增加資源利用率,快速響應業務:通過提煉多業務的共性,將一些可以重復利用的資源進行合理配置;減少業務拓展時在相同資源上花費的時間,而有更多精力關注業務的其他方面。

2. 中臺產品的設計流程

我分為四個階段:確認中臺模塊→提煉業務共性→數據模型設計→擴展性評估

1)確認中臺模塊:在設計之前一定要知道我們需要將哪些模塊中臺化,目前常規認知的大模塊有三種:

  • 數據中臺:如多業務共用一套商品信息、店鋪信息、客戶信息等數據
  • 業務中臺:如多業務共用采購,訂單處理等業務
  • 技術中臺:一般是將技術層面的服務應用進行統一封裝,讓外部進行統一調用(這個稍微解釋下:如在沒有封裝前外部需要調五個接口才可以實現某種技術邏輯,封裝后只需要接一個接口)這個不做詳細解釋,主要關注前兩個中臺模塊。

2) 提煉業務性質:基于已經了解需要將哪些模塊中臺化,現在需要針對模塊所代表的業務進行性質提煉,分為共性和特性:

  • 數據中臺以商品數據為例:不同業務都會用到商品名稱、商品編碼、重量、體積等共同信息,這些就是我們需要提煉的共性;而如家電業務線產品需要序列號,食品業務線需要批次,這就是業務特性。
  • 業務中臺以訂單流程為例:不同業務線都有銷售流程,可能都會經歷訂單創建、訂單審批、訂單出庫的環節,這相同的環節就是業務共性;而如電商業務和線下業務,可能訂單來源不同,訂單審批流程不同這是業務特性。

3)中臺模型設計:

在這個階段思考如何將業務共性和特性通過模型設計進行統一表達

  • 數據中臺仍以商品數據為例:共性如商品名稱、商品編碼、重量均是相同的前綴,特性可以在商品增加個字段為商品行業屬性(選擇序列號和批次,類似這種行業特性一般是互斥的;但也要考量某些特性可以多個選擇共存,如商品采購類型:外采、生產)
  • 業務中臺也以訂單流程為例:特性如訂單門店訂單無需審批是直接出庫的,也如批發訂單會有合同簽章,貨款確認等更多環節),共性如需倉庫出貨的訂單下達倉庫后,倉庫一般都需要經歷揀貨出庫這一類訂單流程。因此在基于同個訂單中心管理下,可以根據業務的不同流程選擇業務插入和業務跳過,滿足多業務的統一處理。

4)擴展性評估:

中臺一般并不是滿足現有業務,因此需要評估其擴展性

  • 數據中臺商品數據為例:如序列號和批次這類行業屬性,在后續如果有新的行業屬性出現我們可以在商品行業屬性下增加行業屬性的枚舉,同時根據這個行業屬性進行相關業務流程的判斷,這個是同種場景下的擴展性評估
  • 業務中臺訂單流程為例:天貓會有訂單處理流程,后續接入京東、拼多多是不是也可以用這套訂單流程處理,需不需要增加更多的業務環節;另外訂單的主表字段需不需要增加字段,增加單據類型來表達不同的訂單類型等等。

就到這了,粗淺的梳理下理解還不夠深入,也不知道對不對,希望大家可以指導我。

本文由 @藍白羽0414 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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