企業數字化轉型系統架構升級之路

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企業數字化系統架構升級的不同階段,可能有著不同任務,那么整體上來看,可以分成哪些階段?這篇文章里,作者總結了三個階段,并對各個階段的的特點做了簡要介紹,一起來看。

企業數字化轉型系統架構升級路徑可以分為三個階段:

第一階段:業務起步期,市場可行性驗證,系統粗放式支撐即可,買套ERP實施上線就行了。

當業務贏得了市場、收獲了利潤,老板開始思考業務如何擴大規模。

第二階段:業務擴張期,市場規?;茝V,除了做大市場蛋糕外,更注重組織效率提升,從而對企業數字化提出了更高的要求,數字化如何賦能業務實現業務營收增長和組織降本增效變成了一個重要課題。

實現業務營收增長為目標,把傳統的線下銷售地推的業務模式搬到線上電商和線下零售平臺上,實現全渠道銷售網絡的建設。全渠道銷售的轉型對企業組織而言是挑戰,是從強銷售體系轉變為強運營體系的轉型。對于企業數字化建設而言,同樣也要付出巨大的轉型代價。

傳統的ERP系統支撐不了業務的強運營屬性和業務持續的單量增長,需要逐步去ERP化,強化業務中臺的落地,通過系統自研和外采的方式搭建業務中臺各領域能力撮合商品、營銷、計劃、客服等職能部門實現銷售協同。如商品中臺域,強化全渠道商品的精細化管理,包括商品類目、品牌、屬性、上下架管理。針對門店零售場景,可以做到門店商品池管理。

如營銷中臺域,強化全渠道營銷的精細化管理,包括各類價格體系、活動方式、券等。針對業務對價格體系的靈活性要求,可以做到一個客戶一個商品一個價格。

如庫存中臺域,強化全渠道庫存的精細化管理,包括銷售側分渠道庫存和活動庫存、占用側分獨占庫存和共享庫存,物理側分大倉庫存和門店庫存。業務中臺的建設推動了全渠道銷售業務的運營推廣,為業務的營收增長提供了系統的保障。

實現組織降本增效為目標,企業供應鏈治理是一個重要舉措,每一筆的銷售背后都需要交付團隊的支持,如客服、計劃、采購、倉儲、質檢、生產、物流。如何讓銷售的生意不缺貨不斷貨及時供應,并有好的商品質量、好的客戶滿意度。對于企業數字化建設而言,供應鏈中臺的建設尤為重要。

通過自研和外采的方式,逐步建設:

  • SCM供應鏈管理系統,為了面向客戶和供應商實現可視、協同以及優化企業內部和外部供應鏈活動;
  • SRM供應商關系管理系統,為了企業可以更好地與供應商合作,如招投標、合同、采購流程和績效考核管理,提高采購效率、降低成本,并保證供應鏈地穩定性和可持續性;
  • LIMS質檢管理系統,為了把控好各環節的庫存質量檢測標準,包括原材料、半制品、成品;
  • MOM生產管理系統,為了把控好生產執行標準;
  • WMS倉儲管理系統,為了把控好物料、半制品、成品的出入庫和存貨執行標準。

當第一條增長曲線達成,贏得了較大的市場、收獲了可觀的利潤,老板開始思考如何尋求第二條增長曲線進行增長破局。

第三階段:多業態發展,平臺化運營為目標作為企業的第二條增長曲線進行破局。

當第一條增長曲線和第二條增長曲線對應的業務存在大部分共性的需求時,再次強調了建設業務中臺的價值和重要性。自研的業務中臺可靈活實現中臺領域化、系統模塊化、流程編排化,達成高內聚低耦合,可以按不同業務線進行組合調用模塊和流程,靈活擴展支撐新業務。當過往外采的系統上進行適配支撐新業務模式,系統改造的成本高、周期長,問題多。

唯有全面自研系統的方式推進才能讓第二條增長曲線得以快速突擊、快速調整、快速收益、快速擴張。

就如同許許多多的互聯網和傳統企業從開始創業,舍命狂奔地增長,最后做到上市,它們都走過這樣的路,路走的過程很艱辛,但結果還是最終收獲到了。

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