社群都是用戶運營必不可少的渠道之一，企業和個人都應該了解。俗話說要運營得當，工具是必不可少的，下面是筆者推薦分享的10類社群運營中常見而實用的工具，大家往下看了解了解吧！

當下，無論是企業還是個人，社群都是用戶運營必不可少的渠道之一。但實際運營起來，活多且細，如果僅靠人力來做，不僅累而且效果也不好。

所謂工欲善其事，必先利其器。我們需要借助合適的社群運營工具，來提高運營人員的工作效率。下面我就分享關于社群運營常見的10大類工具，涵蓋了從報名、調研到協作等多個方面，讓你的社群運營事半功倍。

一、報名工具

作為社群的運營者，有時需要組織社群活動和線下聚會。就需要統計每個報名者的信息，但手動收集費時費力，還容易出錯。所以，可以使用專業的報名工具，極大地簡化報名流程，確保信息的準確性，提高管理的效率。

參考工具：報名接龍工具（小程序）接龍管家（小程序）

二、抽獎工具

社群運營工作中，抽獎活動必不可少。不少社群的抽獎還是傳統的發紅包，領到紅包最多的得獎，但這種方法顯然缺乏新意。而且面對一些手動抽獎容易引起爭議和難以確保公平的問題。所以需要用到一些抽獎的工具，既保證了公平性，還能靈活設置規則，可以設置實物抽獎和紅包抽獎。更重要的是可以通過H5鏈接或海報轉發至社群，有效提升群員參與度。

參考工具：活動抽獎（小程序）點贊抽獎（小程序）

三、打卡工具

做社群，保持活躍度是最為關鍵的一項工作，而打卡就是最簡單有效的方式之一，對社群的儀式感大有益處。如果社群運營者手動去記錄打卡情況，費時費力不說，也容易出錯。但社群本身都不提供這類功能，所以可以利用打卡工具簡化管理流程。通常這類打卡工具不僅提供多場景下的打卡，例如簽到打卡、班級打卡、作業打卡等，還提供實時監督和記錄，使得社群活動更有積極性和參與度。

參考工具：鵝打卡（小程序）群打卡（小程序）

四、投票工具

在社群中征集意見時，經常會遇到意見不統一的情況。這時需要用到投票，傳統的投票方式可能效率較低，而且不易確保投票的公正性。投票工具通過提供在線投票功能，簡化了整個投票過程，保證了匿名性和公正性，特別適用于需要社群成員集體決策的場合。

參考工具：騰訊投票（小程序）群投票（小程序）

五、問卷調研工具

做私域社群，最終目的肯定是需要轉化成交的。因此，了解用戶想要什么產品，對產品有何意見或建議至關重要。所以，需要進行對用戶進行調研，作為線上渠道肯定是需要用到專業的工具。不僅可以高效收集信息，還能使得社群運營者更輕松地進行反饋收集和數據分析，更好地了解社群成員需求。

參考工具：問卷星（小程序）騰訊問卷（小程序）

六、在線協作工具

社群運營通常會涉及到團隊內部的多人協作，讓團隊成員都一對一面對面溝通或私聊，明顯不太現實，且效率低下。所以使用在線協作工具成為社群運營者提高團隊協作效率的重要手段。這類工具為社群成員提供了實時共享文檔和表格的平臺，支持多人同時編輯，大大提高了社群內部的協作效率。

參考工具：石墨文檔（小程序）騰訊文檔（小程序）

七、短鏈接生成工具

短鏈接主要針對社群中的分享場景。例如在群里分享商品、文章鏈接時，復制來發現一大長串，放在群里非常不好看。使用短鏈接，可以提高分享的美觀度和可記憶性，同時提供點擊數據分析，使得社群活動的推廣更具效果。

參考工具：短網址助手（小程序）

八、圖片設計工具

做社群，圖片所傳達效果遠遠大于文字，好的圖片能夠引起用戶的興趣，促使他們閱讀你的內容或點擊鏈接。

統一的風格和屬性，也可建立起用戶對品牌的可信度和認同感。

不會專業的ps也不要緊?？梢岳靡恍┳鲌D網站，選取適合的模板就好，操作也較為簡單。

參考工具：搞定設計（網頁端）創可貼（網頁端）

九、筆記清單工具

作為社群運營者來說，每日的社群工作繁瑣且細小，事項也較多。一旦忙起來就容易忽略一些工作。所以可以借助一些清單工具，將每日的工作記錄在其中，任務計劃還可設置提醒，使得社群管理更加系統化。

參考工具：印象時間（小程序）小清單Lite（小程序）

十、內容總結工具

做社群，最重要的是內容的輸出，能讓用戶感受到價值他們才會愿意留下。面對每日雜亂無章的內容，我們可以通過工具來匯總和整理信息，讓用戶第一時間獲取。

尤其是做訓練營或者學習型社群，需要對內容進行回顧和精華的總結。善于利用工具可以極大提升社群運營的效率。

參考工具：xmind（客戶端）飛書（客戶端）

十一、寫在最后

以上是我們推薦的10類社群運營中常見而實用的工具。其實工具的選擇只是社群運營的一小部分，真正的核心在于運營者的用心與耐心。通過對社群的關注和投入，打造一個有深度、有價值、有溫度的社群，才能在激烈的競爭中脫穎而出。